DHL Express

DHL Express Itens Proibidos

Antes de enviar com a DHL Express, é importante verificar se itens são proibidos ou restritos.
Em caso de dúvida quanto à aceitabilidade da sua mercadoria, por favor contacte o seu representante DHL antes de fazer o envio. Para obter mais informações sobre itens proibidos ou restritos específicos do país, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
Não é permitido o transporte de mercadorias proibidas.
As seguintes mercadorias NÃO são aceites pela DHL em circunstância alguma. Isto é o resultado de uma decisão, após a plena consideração das implicações operacionais, legais e de gestão de risco.
  • Animais vivos (incluindo mas não limitados a mamíferos, répteis, peixes, invertebrados, anfíbios, insetos ou aves)
  • Troféus de caça (animal), partes de animais como marfim e barbatana de tubarão, restos de animais, ou subprodutos animais ou produtos derivados não destinados ao consumo humano, proibidos para circulação pela Convenção CITES ou pela lei local
  • Restos humanos ou cinzas em qualquer forma
  • Lingotes (de qualquer metal precioso)
  • Dinheiro (moeda legal como notas bancárias, notas de moeda, moedas)
  • Pedras preciosas e semipreciosas soltas (cortadas ou não cortadas, polidas ou não polidas)
  • Armas de fogo, munições, explosivos, dispositivos explosivos, incluindo explosivos inertes ou peças de teste, pistolas de ar, réplicas ou imitações de armas de fogo ou munição
  • Bens ilegais, como drogas ilícitas, incluídos, mas não limitados a narcóticos estimulantes, depressores ou alucinógenos. Cannabis ou seus derivados
  • Produtos falsificados em violação dos direitos de propriedade intelectual (DPI)
Propriedade, cujo transporte é proibido por qualquer lei, regulamento ou estatuto de qualquer governo federal, estatal ou local de qualquer país para ou através do qual o envio possa ser transportado.
Os itens a seguir NÃO serão aceitos para transporte, a menos que acordado de outra forma pela DHL. Para obter tal acordo, o caso deverá ser conduzido pela DHL e os itens aprovados para transporte serão registrados por escrito com o Cliente.
  • Antiguidades e obras de arte com valor individual superior a EUR 500.000
  • Faixas/adesivos fiscais de valor superior a EUR 500.000
  • Cigarros, charutos, produtos de tabaco e cigarros eletrônicos ou acessórios com um valor superior a EUR 500.000. Cigarros eletrônicos e acessórios requerem a aprovação da DHL Express.
  • Mercadorias perigosas, incluindo, mas não se limitando a perfumes, pós-barba, aerossóis, substâncias inflamáveis, gelo seco, substâncias biológicas, mercadorias perigosas classificadas pela ONU e quaisquer mercadorias especificadas como tal nos regulamentos da Associação Internacional de Transporte Aéreo (“IATA”), o Acordo sobre Produtos Perigosos Regulamentos de mercadorias por estrada ("ADR") ou mercadorias perigosas marítimas internacionais ("IMDG")
  • Moedas ou medalhas comemorativas, objetos de coleção de alto valor, incluindo, mas não limitados a desenhos ou livros (primeiras edições), cromos, selos, recordações com um valor total ou individual máximo de 2.000 euros.
  • Troféus de caça (animais) e peles de animais não destinados ao consumo humano contidos no Apêndice II e no Apêndice III da Convenção CITES (Convenção sobre o Comércio Internacional de Espécies da Fauna e Flora Selvagens Ameaçadas de Extinção).
  • Mercadorias financeiras e monetárias com um valor superior a 500.000 euros. Os exemplos incluem cartões SIM ativados para telefones celulares, cartões-presente, ingressos para eventos, bilhetes de loteria, vales postais ou de dinheiro, cartões telefônicos pré-pagos, ingressos (estoque em branco), vouchers/tokens, selos não utilizados etc.
  • Jóias e relojoaria com valores individuais superiores a 5.000 euros com valor máximo de aprovação individual de 10.000 euros
  • Armas de brinquedo, peças de armas de fogo, peças de munição ou itens militares controlados. Acessórios para armas de fogo, como suportes, miras, visão noturna, coronhas, silenciadores, tochas, carregadores ou pentes, supressores de flash e dispositivos de redução de assinatura.
A política de segurança da DHL declara que não é permitido transportar produtos contrafeitos na rede DHL. A DHL não quer ser associada a bens contrafeitos e se houver suspeita da importação desses bens a Alfandega será informada.
Se lhe oferecerem preços muito baixos para aquisição de mercadorias de marca à venda em lojas online ou noutros pontos de venda pode assumir que esses bens são de contrafacção.
Bens de marca de elevada qualidade que são frequentemente falsificados são:
  • Sapatos
  • Roupa
  • Malas
  • Relógios caros
  • CDs e DVDs
  • Perfumes
  • Produtos electrónicos
É proibido em muitos países receber bens de contrafacção e perante existência de prova as autoridades aduaneiras confiscam os bens e penalizam o comprador.
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