Informações Importantes
|
Atualização dos Termos e Condições de Limites de Responsabilidade
|
|
Novas Regulamentações Aduaneiras de Todo o Mundo
|
|
Atualização dos serviços e sobretaxas da DHL Express
|
|
DHL Express Anuncia Ajuste da Tarifa 2025
|
|
Suspensão de envios de itens militares controlados
|
A DHL Express não aceita envios internacionais de Itens Militares Controlados sujeitos a controles de exportação.
Esta suspensão não inclui envios domésticas de Itens Militares Controlados ou envios internacionais de itens de uso duplo de baixa licença.
Se você não tiver certeza se seu envio contém itens militares sujeitos a controles de exportação, entre em contato com a autoridade de licenciamento nacional (e/ou a autoridade de licenciamento no país de origem e destino dos itens militares) para verificação.
|
Sobretaxa de Alta Demanda
|
|
Retomada dos Serviços DHL
|
|
Alerta de serviço nos EUA: Tempestade de inverno Blair
|
A DHL Express está monitorando o impacto da tempestade de inverno Blair, que está trazendo fortes nevascas e temperaturas congelantes na região central e oriental dos Estados Unidos, incluindo a região ao redor do hub global da DHL no Aeroporto Internacional de Cincinnati/Northern Kentucky (CVG). Estas condições podem afetar algumas remessas de/para os EUA.
A segurança dos nossos colaboradores e parceiros continuam a sendo a nossa principal prioridade; e estamos implementando planos de contingência para minimizar o impacto da tempestade no serviço.
Note que a Garantia de Serviço Internacional DHL Express não se aplica a atrasos causados por desastres naturais ou condições climáticas.
Recomendamos que rastreie a sua remessa pelo nosso site ou entre em contato conosco através do nosso chat.
|
Alerta de Serviço– Customs Strike in Brazil
|
Desde 26 de novembro de 2024, os fiscais da Alfândega Brasileira operam com capacidade limitada devido a Operação-padrão contínua, sem data de término especificada.
a maioria das exportações e remessas formais de desalfandegamento permanecem inalteradas.
No momento, as cargas de exportação couriers e formais não estão sendo impactadas exceto cargas parametrizadas em canal vermelho que podem sofrer atrasos de 7 a 8 dias.
Continuaremos monitorando a situação e fornecendo atualizações, conforme necessário.
|
Atualização da Sobretaxa de Combustível
|
|
Novas Regulamentações Aduaneiras de Todo o Mundo
|
|
Novas Regulamentações Aduaneiras de Todo o Mundo
|
|
Interrupção temporária de nossos serviços devido às fortes chuvas em Porto Alegre, RS - Brasil
|
Informamos que, devido às condições severas de chuvas e inundações, tanto o aeroporto local quanto a filial da DHL Express em Porto Alegre estão temporariamente inoperantes, sem previsão de retorno ao funcionamento normal.
Devido às condições climáticas adversas, toda a região de Porto Alegre, bem como diversas cidades vizinhas, está sem acesso por via aérea ou terrestre. Portanto, nossas operações de coleta e entrega para os serviços domésticos, exportação e importação estão suspensas em diversas cidades do Estado.
Todas as remessas destinadas a essas regiões estão sendo centralizadas em nosso HUB Brasil em São Paulo, SP. Assim que as condições permitirem, elas serão devidamente direcionadas aos seus destinos.
Assim que tivermos mais informações, comunicaremos imediatamente.
|
Novas Regulamentações Aduaneiras de Todo o Mundo
|
|
Sobretaxa de Situação de Emergência
|
|
Novas Regulamentações Aduaneiras de Todo o Mundo
|
|
Novas Regulamentações Aduaneiras de Todo o Mundo
|
|
Indonesia – Importações
|
|
Malasia – Importações
|
|
União Europeia e Reino Unido – Importações
|
|
União Europeia – Importações
|
|
Os recursos da MyDHL+ ajudam você!
|
|
As remessas para a Irlanda exigirão uma cidade e o código postal
|
A partir de 2 de julho de 2023, ao criar uma remessa para a Irlanda nas soluções de envio MyDHL+ e DHL Express
- A cidade e o código postal serão necessários para o endereço do Destinatário
|
Novas Regulamentações Aduaneiras de Todo o Mundo
|
|
Retomada dos Serviços DHL
|
|
Em breve – Mudanças para ajudar no desembaraço aduaneiro rápido
|
|
Suspensões de Serviço DHL
|
|
Departamento de Antifraude
|
Há novos esquemas de fraudes relacionado com financiamento de veículos em nome da empresa, DHL Express, expostos em diferentes mídias, incluindo anúncios em rádios. A DHL está tomando medidas proativas para que os interessados sejam informados da fraude e o processo já está em investigação.
|
Alerta de SMS fraudulento
|
A DHL foi alertada sobre o uso não autorizado de seu nome comercial em mensagens de SMS solicitando aos destinatários que baixem um aplicativo com a extensão '.apk'. Incentivamos você a nos informar o mais rápido possível, enviando uma captura de tela do SMS suspeito para phishing-dpdhl@dhl.com , inclua o número de telefone suspeito na mensagem. Após a denuncia da mensagem fraudulenta, por favor, apague-a, e, em nenhuma circunstância você deve baixar o aplicativo.