Serviços Opcionais

A DHL oferece uma variedade de Serviços Opcionais - de entregas não padronizadas a opções de faturamento - dando flexibilidade nas opções de serviços para encaixar com as suas necessidades de envio.

Serviços Opcionais	Descrição	Como Cobramos	Custo

Preparação e Empacotamento
Manuseio Especial de Remessas	Tenha uma mão extra para ajudar com as variações do volume de envios. Mostrar Mais Mostrar Menos Manuseio Especial de Remessas Manuseio Especial de Remessas	Por Envio	Internacional: 20.00 USD Doméstico: 115.00 BRL
Embalagem	Adquira caixas, flyers/envelopes e muito mais. Mostrar Mais Mostrar Menos Embalagem A DHL Express oferece uma variedade de embalagens.	Flyers/Envelopes plásticos - 100 unidades Outros itens - unitário ou fardo/caixa	20.00 USD Varia

Seguro
Proteção do Valor do Embarque	Proteção adicional para produtos valiosos. Mostrar Mais Mostrar Menos Proteção do Valor do Embarque Recomendamos esta proteção abrangente para as suas encomendas valiosas ou pessoais, permitindo-lhe ficar tranquilo no caso improvável de dano ou perda física. Aplica-se os Termos e Condições.	Por Valor de Envio	Internacional: 13.20 USD ou 1% sobre o valor assegurado, caso seja superior Doméstico: 13.80 BRL ou 1% sobre o valor assegurado, caso seja superior
Proteção de Documento	Os documentos também são valiosos! Mostrar Mais Mostrar Menos Proteção de Documento Se estiver enviando documentos valiosos, como passaportes, pedidos de vistos ou certificados regulamentares, pode aumentar a responsabilidade padrão da DHL com este serviço. Fornece cobertura e reembolso em caso de perda ou dano.	Por Envio	5.40 USD

Opções de Coleta
Coleta Dedicada	Você tem alguma solicitação especial de coleta? Mostrar Mais Mostrar Menos Coleta Dedicada Se a sua empresa precisar de um veículo dedicado para a recolha de envios invulgares, ou de uma recolha fora do horário normal de expediente, podemos tratar disso para si. Para mais informações, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.	Por Envio	26.00 USD ou 0.55 USD por kg
Coleta ao Sábado	Enviando aos Sábados. Mostrar Mais Mostrar Menos Coleta ao Sábado Em países em que Sábados não são dias úteis, a DHL poderá fazer coletas caso necessário para envios de até 30 kg. O serviço está disponível para algumas localidades. Para mais informações, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.	Por Envio	€ 20.00

Serviço de Faturamento de Impostos
Direitos e Taxas Pagas	As taxas e impostos podem ser cobrados do remetente ou de terceiros. Mostrar Mais Mostrar Menos Direitos e Taxas Pagas A DHL Express pode providenciar para que o remetente ou um terceiro seja cobrado por quaisquer taxas e impostos pagáveis no destino, em vez de ser cobrado do destinatário da remessa. Encargos se aplicam sempre que taxas, impostos ou outras taxas regulatórias ocorrerem e o remetente solicitar que sejam cobrados fora do país de destino.	Por Envio	23.00 USD ou 2% dos custos fiscais, caso seja superior
Cobrança de taxas e impostos pagos / Importador	Acelere a liberação com um acordo de pagamento Mostrar Mais Mostrar Menos Cobrança de taxas e impostos pagos / Importador A DHL acelerará o processo de desembaraço alfandegário efetuando o pagamento imediato de taxas e impostos relacionados a uma remessa, enquanto o destinatário adia o pagamento até uma data acordada. Acordo contratual necessário.	Por Envio	18.80 USD ou 2% dos custos fiscais, caso seja superior
Cobrança de taxas e impostos pagos / Destinatário	O destinatário pode ser cobrado por taxas alfandegárias. Mostrar Mais Mostrar Menos Cobrança de taxas e impostos pagos / Destinatário Valor sobre antecipação de impostos e taxas, de acordo com o valor declarado da remessa SEM acordo contratual firmado para faturamento de impostos. Remessas com valor declarado abaixo de 5,00 EUR não serão cobradas.	Por Envio	18.80 USD ou 2% dos custos fiscais, caso seja superior

Opções de entrega
Neutral Delivery	Caso não queria compartilhar o valor dos produtos com o destinatário. Mostrar Mais Mostrar Menos Neutral Delivery Esse serviço permite que a entrega de qualquer envio sem que o valor seja compartilhado com o destinatário. A DHL irá se assegurar de que qualquer documento constando o valor dos produtos seja removido antes da entrega.	Por Envio	€ 5.00
Entrega ao Sábado	Tenha seu envio entregue aos Sábados. Mostrar Mais Mostrar Menos Entrega ao Sábado Oferecemos serviços de entrega aos sábados nas principais cidades do mundo.	Por Envio	37.00 USD
Endereço residencial	Ontenha alertas e opções de agendamento para entregas residenciais. Mostrar Mais Mostrar Menos Endereço residencial Os Clientes que enviem para uma morada residencial ou privada podem ativar opções de entrega específicas, designando a morada de entrega como residencial. Para tais envios, a DHL Express notificará proativamente o destinatário via e-mail ou SMS sobre o progresso do envio. Os destinatários podem então selecionar a opção de entrega mais adequada no website On Demand Delivery.	Por Envio	3.00 USD
Assinatura Direta	Quando você quer ter certeza de que o seu envio foi entregue à pessoa certa. Mostrar Mais Mostrar Menos Assinatura Direta Se estiver a enviar documentos sensíveis ou conteúdos de elevado valor, pode pedir à DHL que obtenha uma assinatura direta do destinatário ou de um representante no local de entrega. A DHL assegurará que o seu envio não seja redirecionado, ou entregue numa morada alternativa.	Por Envio	€ 5.00
Entrega Dedicada	Podemos organizar uma entrega dedicada quando necessário. Mostrar Mais Mostrar Menos Entrega Dedicada A pedido do expedidor, uma entrega imediata ou não rotineira, de um envio num dia de trabalho normal ou num feriado que envolva um veículo dedicado, tal como uma empilhadeira ou mais de um courier. Esta definição pode incluir uma entrega direta a partir do Gateway através de um courier dedicado. Um destinatário também pode solicitar este serviço ao agendar um envio de importação.	Por Envio	5.85 USD por kg
Não requer assinatura	Autorize a entrega sem assunatura. Mostrar Mais Mostrar Menos Notificação de Entrega Verbal Quando selecionado, a DHL está autorizada a completar a entrega, ou deixar a remessa em um lugar designado, sem a necessidade de uma assinatura.	Por Envio	Sem Custo
Assinatura de adulto	Entrega de uma remessa a um adulto. Mostrar Mais Mostrar Menos Assinatura de adulto A DHL obterá uma assinatura de entrega de um adulto no endereço de entrega estipulado.	Por Envio	€ 5.00

Serviços Adicionais
GoGreen Climate Neutral	Envie sem pegada ambiental com a DHL. Mostrar Mais Mostrar Menos GoGreen Climate Neutral Quando selecionado, a DHL irá compensar a emissão de carbono relacionados a esse envio. Com base contratual, a DHL tambem poderá providenciar relatórios para uma estimativa resumida ou pegada ambiental detalhada. O serviço consiste do cálculo da emissão de carbono a nivel do envio por uma ferramenta especializada, compensação da emissão de carbono pelas atividades de Gerenciamento de Carbono da DHL, e o certificado anual das atividades compensatórias por um terceiro, Société Générale de Surveillance (SGS). Entre em contato com o Atendimento ao Cliente ou seu Executivo de Vendas para mais informações.	Por Quilograma	0.10 USD ou 0.10 USD por kg, caso seja superior
Alteração de Faturamento	Quando alterações na sua fatura são necessárias. Mostrar Mais Mostrar Menos Alteração de Faturamento Aplica-se quando um Cliente solicita uma alteração das informações em uma fatura já emitida. O que resultará na reemissão da fatura e, em caso de mudança de conta, no crédito da conta antiga e no débito da nova.	Por Fatura	Internacional: 10.00 USD Doméstico: 60.00 BRL
Fatura Impressa	Ainda precisa de uma fatura em papel? Mostrar Mais Mostrar Menos Fatura Impressa Este serviço é para clientes que requerem uma fatura em papel onde a fatura digital é o modelo acordado. Este serviço proporciona flexibilidade para um método de faturação diferente do que já foi acordado.	Por Fatura	€ 3.00
Notificação Verbal	A DHL irá mantê-lo informado! Mostrar Mais Mostrar Menos Notificação Verbal A Central de Atendimento ao Cliente entrará em contato com você por telefone e fornecerá atualizações sobre os principais eventos ou incidentes de transporte que possam impactar no tempo de trânsito.	Por Envio	€ 5.00

Mais Sobre os Serviços Opcionais

Mais Sobre os Serviços Opcionais

Os custos dos Serviços Opcionais são adicionados ao custo do frete.
A disponibilidade de serviço depende do envio e do destino. Nem todos os serviços poderão estar disponíveis em todas as zonas.
Nem todos os Serviços Opcionais estão disponíveis para cada envio ou país.
Os serviços estão sujeitos aos Termos e Condições da DHL, e/ou como estabelecido no conhecimento de embarque do país de origem.

Serviços de Entrega

Oferecemos uma variedade de opções versáteis e confiáveis de entregas internacionais de documentos e produtos!

Serviços Aduaneiros

Entendemos a importância de liberação alfandegária ágil. Nosso portfólio de serviços padrão e especializados é feito para ajudar!

Algumas atividades de caráter excepcional suportadas pelo nosso elevado nível de serviço e as alterações no custo do combústivel podem implicar custos adicionais.