Surcharges

DHL Express s'engage à fournir à ses clients le meilleur service de livraison. C'est pourquoi nous continuons à vous offrir la couverture réseau mondiale la plus développée du marché.
Surcharge
Description
Comment nous facturons
Coûts
Marchandises dangereuses
Marchandises dangereuses
Expédition de marchandises dangereuses
Plus
Moins
Marchandises dangereuses
Un supplément est appliqué par envoi lorsque le transport des envois implique la manutention de substances et de marchandises classées comme étant entièrement réglementées conformément au règlement IATA sur les marchandises dangereuses.

Accord contractuel requis.
Par expédition
83.00 CAD
Quantités exemptées
Expédition de marchandises dangereuses en quantités exceptées
Plus
Moins
Quantités exemptées
Cette surtaxe fixe est appliquée lorsque la manutention et le transport des expéditions impliquent des substances et des marchandises qui sont en quantités exceptées conformément à la réglementation IATA sur les marchandises dangereuses.

Accord contractuel requis.
Par expédition
14.50 CAD
Glace carbonique UN1845
Quand la fraîcheur n'est pas assez froide
Plus
Moins
Glace carbonique UN1845
Un supplément est appliqué lorsque le transport des envois implique la manipulation de glace sèche UN1845 comme agent de congélation pour les marchandises non dangereuses telles que les échantillons de diagnostic.

Accord contractuel requis.
Par expédition
5.25 CAD
Biens de consommation
Emballages contenant des parfums et des médicaments sur ordonnance destinés à la vente au détail.
Plus
Moins
Biens de consommation
Un supplément est appliqué pour les envois contenant des biens de consommation tels que des parfums, des après-rasages, des aérosols, du vernis à ongles et des médicaments sur ordonnance couverts par la section IATA ID8000 et emballés sous une forme destinée à la vente au détail et expédiés aux particuliers (B2C).

Accord contractuel requis.
Par expédition
31.50 CAD
Batteries au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI966, Section II, Lithium Métal PI969, Section II
Expédition de batteries au lithium avec l'équipement
Plus
Moins
Batteries au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI966, Section II, Lithium Métal PI969, Section II

Lithium Ion PI966, Section II

Des frais de service seront évalués sur les batteries au lithium-ion avec équipement. L'emballage doit être conforme à l'instruction d'emballage IATA 966, section II appropriée et n'est accepté que par des expéditeurs agréés.

Lithium Métal PI969, Section II

Des frais de service seront évalués sur les batteries au lithium métal avec équipement. L'emballage doit être conforme à l'instruction d'emballage 969 de l'IATA, section II, et n'est accepté que par des expéditeurs agréés.

Par expédition
10.00 CAD
Batteries au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI967, Section II, Lithium Métal PI970, Section II
Expédition de batteries au lithium avec l'équipement
Plus
Moins
Batteries au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI967, Section II, Lithium Métal PI970, Section II

Lithium-ion PI967, section II

Les envois contenant des batteries au lithium-ion dans un équipement sont acceptés uniquement conformément à l'instruction d'emballage IATA 967, section II.

Lithium Métal PI970, Section II

Les envois contenant des batteries au lithium métal dans l'équipement ne sont acceptés que conformément à l'instruction d'emballage IATA 970, section II.

DHL se réserve le droit de refuser les envois connus ou soupçonnés de contenir des batteries défectueuses ou endommagées.

Par expédition
Pas de surcharge
Service en zone reculée
Livraison en zone éloignée
Lors de l'expédition dans une région éloignée
Plus
Moins
Livraison en zone éloignée
Ce supplément s'applique lorsqu'un envoi est livré à un endroit éloigné ou difficile à desservir.
 
S'applique aux envois internationaux.
Par expédition
30.00 CAD ou 0.30 CAD par lb/0.66 CAD par kg, si plus élévée
Cueillette en zone éloignée
Importer des envois depuis des lieux de ramassage éloignés
Plus
Moins
Cueillette en zone éloignée
Ce supplément s'applique lorsqu'une expédition d'importation est collectée à partir d'un endroit éloigné ou difficile à desservir.
 
S'applique aux envois internationaux.
Par expédition
30.00 CAD ou 0.30 CAD par lb/0.60 par kg, si plus élévée
Services de sécurité
Pays à risque
Pays où DHL opère à un risque élevé.
Plus
Moins
Pays à risque
Une surcharge s’applique à tous les envois à destination de pays jugés comme étant à risque pour diverses raisons : guerre, troubles civils, menace terroriste, criminalité élevée
 
Pays touchés (sujet à changement): Afghanistan, Burkina Faso, Haïti, Irak, Israël, Libye (Jamahiriya Arabe Libyenne), Mali, Soudan, Somalie, Syrie, Ukraine, Venezuela et Yémen.
Par expédition
35.00 CAD
Destination soumise à restriction
Expédition conforme aux restrictions commerciales
Plus
Moins
Destination soumise à restriction
Un supplément s'applique lors de l'expédition vers ou de l'importation depuis un pays de destination soumis à des restrictions commerciales spécifiques imposées par le Conseil de sécurité des Nations Unies.
 
Pays touchés (sujet à changement): République centrafricaine, République Démocratique du Congo, Iran, République Islamique d’, Irak, Corée, R.P.D. de, Libye (Jamahiriya Arabe Libyenne), Somalie, Syrie et Yémen
 
Pays soumis à la législation nationale (sujet à changement): Afghanistan, Biélorussie, Liban, Birmanie, Fédération de Russie, Zimbabwe
Par expédition
35.00 CAD
Correction de données
Correction d'adresse
Notre priorité est de vous livrer au bon endroit.
Plus
Moins
Correction d'adresse
Un supplément fixe est appliqué par envoi lorsque l'adresse de destination fournie par l'expéditeur est incomplète, obsolète ou incorrecte et que DHL est par la suite incapable de livrer l'envoi. DHL recherche et détermine la bonne adresse pour terminer la livraison.
 
S'applique aux envois internationaux.
Par expédition
15.95 CAD
Saisie de données
L'avantage des données centralisées est le respect des délais de livraison.
Plus
Moins
Saisie de données
Un supplément s'applique pour chaque envoi expédié avec des lettres de voiture manuelles non électroniques sur papier. La documentation d'expédition électronique n'entraîne aucun frais supplémentaire.
Par expédition
15.00 CAD
Manutention additionnelle
Pièce dépassant la limitation de poids
Pièces d'expédition de plus de 70 kg
Plus
Moins
Pièce dépassant la limitation de poids
Une surcharge fixe est appliqué à chaque pièce, incluant une palette avec un poids ou un poids volumétrique supérieurs à 70 kg.
 
S'applique aux envois internationaux.
Par Pièce
125.00 CAD
Pièce surdimensionnée
Gros morceaux dépassant 120 cm
Plus
Moins
Pièce surdimensionnée

Une surcharge fixe s’applique à chaque pièce d'un envoi, y compris une palette dont l'une des dimensions au moins dépasse 120 cm.

Ne s'applique pas aux pièces déjà soumises à la surcharge de pièces en surpoids.

 
S'applique aux envois internationaux.
Par Pièce
67.50 CAD
Palette non empilable
Lors de l'expédition de palettes non empilables
Plus
Moins
Palette non empilable
Ce supplément forfaitaire s'applique à chaque palette d'un envoi qui ne peut être gerbée, soit à la demande du transporteur, soit en raison de sa forme, de son contenu ou de son matériau d'emballage. Ne s'applique pas aux palettes de moins de 30 kg.
 
S'applique aux envois internationaux.
Par palette
375.00 CAD
Suppléments temporaires
Situation d'urgence
Poursuite du service en situation d'urgence
Plus
Moins
Situation d'urgence
Un supplément temporaire, qui nous permet de couvrir les augmentations des coûts d'exploitation dues à une situation d'urgence hors du contrôle de DHL. L'évolution de la dynamique du marché et de la disponibilité de la capacité aérienne se traduit par des ajustements réguliers des prix.
Surcharge de demande
Un ou plusieurs suppléments de demande s'appliqueront aux expéditions pendant une période de forte demande.
Plus
Moins
Surcharge de demande
Une période de forte demande doit être déterminée par DHL à sa propre discrétion, mais peut inclure une période de forte demande de services d'expédition ou une période avec des coûts opérationnels élevés. Les suppléments de demande s'appliquent de manière cumulative si une expédition et/ou des pièces individuelles répondent à plus d'un des critères spécifiés.
À déterminer
À déterminer
En savoir plus sur les surcharges
En savoir plus sur les surcharges
  • Les suppléments s'appliquent en plus des tarifs et autres frais applicables.
  • En 2022, nous apporterons également des modifications à certains services facultatifs et suppléments de façon à avoir une structure de prix souple qui répondra aux priorités de l’entreprise en matière de coûts et d’investissements ainsi qu’aux besoins de croissance et de compétitivité de notre clientèle.
Les fluctuations des prix du carburant ont occasionné une augmentation des coûts pour l’industrie du transport, nécessitant l’application d’un supplément carburant variable qui peut augmenter, baisser ou être éliminé selon le cas.
Produits Time Definite Internationaux
Mois
Surcharges
Juin 2024
17.75%
Mai 2024
18.75%
Avril 2024
18.50%
En savoir plus sur les Surcharge carburant
Moins
Le supplément carburant pour les services internationaux à durée déterminée sera basé sur les prix spot moyens quotidiens pour la côte américaine du golfe (USGC) carburéacteur de type kérosène, tel que rapporté par le Département américain de l'énergie entre la sortie de la 3ème semaine du mois précédent et la sortie de la 3ème semaine du mois réel.
Par exemple, le prix moyen journalier du carburant du 18 avril au 15 mai est utilisé pour déterminer le supplément applicable en juin.
Le supplément carburant pour les services domestiques et à jour défini sera basé sur la mesure nationale la plus appropriée des prix du carburant diesel. Le supplément est lié au prix à la consommation en monnaie locale du carburant diesel, droits et taxes compris, et publié ici. En Europe, cela est mesuré par la Direction générale de l'énergie et des transports de la Commission européenne et publié dans le Bulletin pétrolier.
La surcharge carburantest applicable sur le coût de transport de nos différents produits ainsi que sur les surcharges suivantes:
  • Livraison le samedi
  • Cueillette le samedi
  • Pays à risque
  • Surcharge de demande
  • Situation d'urgence
  • Livraison en zone éloignée
  • Cueillette en zone éloignée
  • Cueillette dédié
  • Livraison dédiée
  • Service de livraison dédié (option payante)
  • Pièce dépassant la limitation de poids
  • Pièce surdimensionnée
  • Palette non empilable
DHL se réserve le droit de modifier l’indice et la table de supplément, avec ou sans préavis. Elle établira le montant et la durée d’application du supplément, à sa seule discrétion.
DHL Indice du Carboréacteur
Moins
Au minimum
Au maximum
Surcharges
$1.95
$1.99
14.50%
$1.99
$2.03
14.75%
$2.03
$2.07
15.00%
$2.07
$2.11
15.25%
$2.11
$2.15
15.50%
$2.15
$2.19
15.75%
$2.19
$2.23
16.00%
$2.23
$2.27
16.25%
$2.27
$2.31
16.50%
$2.31
$2.35
16.75%
$2.35
$2.39
17.00%
$2.39
$2.43
17.25%
$2.43
$2.47
17.50%
$2.47
$2.51
17.75%
$2.51
$2.55
18.00%
$2.55
$2.59
18.25%
$2.59
$2.63
18.50%
$2.63
$2.67
18.75%
$2.67
$2.71
19.00%
$2.71
$2.75
19.25%
$2.75
$2.79
19.50%
$2.79
$2.83
19.75%
$2.83
$2.87
20.00%
$2.87
$2.91
20.25%
$2.91
$2.95
20.50%
$2.95
$2.99
20.75%
$2.99
$3.03
21.00%
$3.03
$3.07
21.25%
$3.07
$3.11
21.50%
$3.11
$3.15
21.75%
$3.15
$3.19
22.00%
$3.19
$3.23
22.25%
$3.23
$3.27
22.50%
$3.27
$3.31
22.75%
$3.31
$3.35
23.00%
$3.35
$3.39
23.25%
$3.39
$3.43
23.50%
$3.43
$3.47
23.75%
$3.47
$3.51
24.00%
$3.51
$3.55
24.25%
$3.55
$3.59
24.50%
$3.59
$3.63
24.75%
$3.63
$3.67
25.00%
$3.67
$3.71
25.25%
$3.71
$3.75
25.50%
$3.75
$3.79
25.75%
$3.79
$3.83
26.00%
$3.83
$3.87
26.25%
$3.87
$3.91
26.50%
$3.91
$3.95
26.75%
$3.95
$3.99
27.00%
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