Surcharges

Mise à jour effectuée: Decembre 1, 2024
Entrant en vigueur le: Janvier 1, 2025

DHL Express s'engage à fournir à ses clients le meilleur service de livraison. C'est pourquoi nous continuons à vous offrir la couverture réseau mondiale la plus développée du marché.

Activité exceptionnelle

Supplément Carburant

Surcharge	Description	Comment nous facturons	Coûts

Marchandises dangereuses
Marchandises dangereuses	Expédition de marchandises dangereuses Plus Moins Marchandises dangereuses Un supplément est appliqué par envoi lorsque le transport des envois implique la manutention de substances et de marchandises classées comme étant entièrement réglementées conformément au règlement IATA sur les marchandises dangereuses. Accord contractuel requis.	Par expédition	83.00 CAD
Quantités exemptées	Expédition de marchandises dangereuses en quantités exceptées Plus Moins Quantités exemptées Cette surtaxe fixe est appliquée lorsque la manutention et le transport des expéditions impliquent des substances et des marchandises qui sont en quantités exceptées conformément à la réglementation IATA sur les marchandises dangereuses. Accord contractuel requis.	Par expédition	14.50 CAD
Glace carbonique UN1845	Quand la fraîcheur n'est pas assez froide Plus Moins Glace carbonique UN1845 Un supplément est appliqué lorsque le transport des envois implique la manipulation de glace sèche UN1845 comme agent de congélation pour les marchandises non dangereuses telles que les échantillons de diagnostic. Accord contractuel requis.	Par expédition	5.25 CAD
Biens de consommation	Emballages contenant des parfums et des médicaments sur ordonnance destinés à la vente au détail. Plus Moins Biens de consommation Un supplément est appliqué pour les envois contenant des biens de consommation tels que des parfums, des après-rasages, des aérosols, du vernis à ongles et des médicaments sur ordonnance couverts par la section IATA ID8000 et emballés sous une forme destinée à la vente au détail et expédiés aux particuliers (B2C). Accord contractuel requis.	Par expédition	31.50 CAD
Exemption de charge ADR	Expédition de marchandises dangereuses par la route. Plus Moins Quantités Limitées Une surcharge s'applique lorsque la quantité totale de marchandises dangereuses transportées par un véhicule routier, par exemple une camionnette, un camion ou une remorque, dépasse les limites fixées par l'ADR et définies pour le transport dans le cadre des règlements sur les quantités limitées. Accord contractuel requis.	Par expédition	€100.00
Quantités Limitées	Expédition de marchandises dangereuses par route. Plus Moins Batteries au lithium (en vrac) - Lithium Ion PI965, Section II, Lithium Métal PI968, Section II Une surcharge est appliquée pour tout envoi dont l’acheminement et le traitement par la route impliquent la manipulation de marchandises et de substances en quantités limitées (LQ) soumises aux réglementations ADR et exclues de transport aérien. Ces marchandises dangereuses sont limitées à 30 kg maximum par pièce et ne sont acceptées que pour des expéditeurs agréés. Accord contractuel requis.	Par expédition	€25.00
Batteries au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI966, Section II, Lithium Métal PI969, Section II	Expédition de batteries au lithium avec l'équipement Plus Moins Batteries au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI966, Section II, Lithium Métal PI969, Section II Lithium Ion PI966, Section II Des frais de service seront évalués sur les batteries au lithium-ion avec équipement. L'emballage doit être conforme à l'instruction d'emballage IATA 966, section II appropriée et n'est accepté que par des expéditeurs agréés. Lithium Métal PI969, Section II Des frais de service seront évalués sur les batteries au lithium métal avec équipement. L'emballage doit être conforme à l'instruction d'emballage 969 de l'IATA, section II, et n'est accepté que par des expéditeurs agréés.	Par expédition	10.00 CAD
Batteries au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI967, Section II, Lithium Métal PI970, Section II	Expédition de batteries au lithium avec l'équipement Plus Moins Batteries au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI967, Section II, Lithium Métal PI970, Section II Lithium-ion PI967, section II Les envois contenant des batteries au lithium-ion dans un équipement sont acceptés uniquement conformément à l'instruction d'emballage IATA 967, section II. Lithium Métal PI970, Section II Les envois contenant des batteries au lithium métal dans l'équipement ne sont acceptés que conformément à l'instruction d'emballage IATA 970, section II. DHL se réserve le droit de refuser les envois connus ou soupçonnés de contenir des batteries défectueuses ou endommagées.	Par expédition	Pas de surcharge
Substances biologiques	Expédition de substances biologiques Plus Moins Batteries au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI967, Section II, Lithium Métal PI970, Section II Les envois contenant des substances biologiques de catégorie B (UN3373) ou des organismes génétiquement modifiés selon UN3245 ne sont acceptés qu'en combinaison avec DHL MEDICAL EXPRESS. Accord contractuel requis.	Par expédition	Pas de surcharge

Expédition de batterie lithium

Service en zone reculée
Livraison en zone éloignée	Lors de l'expédition dans une région éloignée Plus Moins Livraison en zone éloignée Ce supplément s'applique lorsqu'un envoi est livré à un endroit éloigné ou difficile à desservir.	Par expédition	33.00 CAD ou 0.30 CAD par lb/0.66 CAD par kg, si plus élévée
Cueillette en zone éloignée	Importer des envois depuis des lieux de ramassage éloignés Plus Moins Cueillette en zone éloignée Ce supplément s'applique lorsqu'une expédition d'importation est collectée à partir d'un endroit éloigné ou difficile à desservir.	Par expédition	33.00 CAD or 0.60 per kg, if higher

Consultez les zones éloignées

Services de sécurité
Pays à risque	Pays où DHL opère à un risque élevé. Plus Moins Pays à risque Une surcharge s’applique à tous les envois à destination de pays jugés comme étant à risque pour diverses raisons : guerre, troubles civils, menace terroriste, criminalité élevée Pays touchés (sujet à changement): Afghanistan, Burkina Faso, République Démocratique du Congo, Haïti, Irak, Liban, Libye (Jamahiriya Arabe Libyenne), Mali, Somalie Mogadiscio, Soudan, Syrie, Ukraine, Venezuela et Yémen.	Par expédition	35.00 CAD
Destination soumise à restriction	Expédition conforme aux restrictions commerciales Plus Moins Destination soumise à restriction Un supplément s'applique lors de l'expédition vers ou de l'importation depuis un pays de destination soumis à des restrictions commerciales spécifiques imposées par le Conseil de sécurité des Nations Unies. Pays touchés (sujet à changement): République centrafricaine, République Démocratique du Congo, Iran, République Islamique d’, Irak, Corée, R.P.D. de, Libye (Jamahiriya Arabe Libyenne), Somalie Mogadiscio, Syrie et Yémen Pays soumis à la législation nationale (sujet à changement): Afghanistan, Biélorussie, Liban, Birmanie, Fédération de Russie, Zimbabwe	Par expédition	35.00 CAD

Correction de données
Correction d'adresse	Notre priorité est de vous livrer au bon endroit. Plus Moins Correction d'adresse Un supplément fixe est appliqué par envoi lorsque l'adresse de destination fournie par l'expéditeur est incomplète, obsolète ou incorrecte et que DHL est par la suite incapable de livrer l'envoi. DHL recherche et détermine la bonne adresse pour terminer la livraison.	Par expédition	16.50 CAD
Saisie de données	L'avantage des données centralisées est le respect des délais de livraison. Plus Moins Saisie de données Un supplément s'applique pour chaque envoi expédié avec des lettres de voiture manuelles non électroniques sur papier. La documentation d'expédition électronique n'entraîne aucun frais supplémentaire.	Par expédition	15.00 CAD

Manutention additionnelle
Pièce dépassant la limitation de poids	Pièces d'expédition de plus de 70 kg (150 lb) Plus Moins Pièce dépassant la limitation de poids Une surcharge fixe est appliqué à chaque pièce, incluant une palette avec un poids ou un poids volumétrique supérieurs à 70 kg (150 lb).	Par Pièce	125.00 CAD
Pièce surdimensionnée	Gros morceaux dépassant 100 cm (40 pouces) Plus Moins Pièce surdimensionnée Une surcharge fixe s’applique à chaque pièce d'un envoi, y compris une palette dont l'une des dimensions au moins dépasse 100 cm (40 pouces). Ne s'applique pas aux pièces déjà soumises à un supplément pour pièce en surpoids.	Par Pièce	30.00 CAD
Palette non empilable	Lors de l'expédition de palettes non empilables Plus Moins Palette non empilable Ce supplément forfaitaire s'applique à chaque palette d'un envoi qui ne peut être gerbée, soit à la demande du transporteur, soit en raison de sa forme, de son contenu ou de son matériau d'emballage. Ne s'applique pas aux palettes de moins de 30 kg.	Par palette	425.00 CAD
Pièce non convoyable	Pièces expédiées entre 25 et 70 kg Plus Moins Pièce non convoyable Un supplément fixe est appliqué à chaque pièce d'un envoi dont le poids réel est compris entre 25 et 70 kg. Le supplément ne s'applique pas aux pièces déjà soumises à un supplément pour pièce en surpoids ou surdimensionnée.	Par Pièce	25.00 CAD

Suppléments temporaires
Situation d'urgence	Poursuite du service en situation d'urgence Plus Moins Situation d'urgence Un supplément temporaire, qui nous permet de couvrir les augmentations des coûts d'exploitation dues à une situation d'urgence hors du contrôle de DHL. L'évolution de la dynamique du marché et de la disponibilité de la capacité aérienne se traduit par des ajustements réguliers des prix.	Afficher l'état du service et les pays concernés	Afficher l'état du service et les pays concernés
Surcharge de demande	Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à l'expédition pendant une période de forte demande. Plus Moins Surcharge de demande Une période de forte demande doit être déterminée par DHL à sa propre discrétion, mais peut inclure une période de forte demande de services d'expédition ou une période avec des coûts opérationnels élevés. Les suppléments de demande s'appliquent de manière cumulative si une expédition et/ou des pièces individuelles répondent à plus d'un des critères spécifiés.	Afficher l'état du service et les pays concernés	Afficher l'état du service et les pays concernés

En savoir plus sur les surcharges

Les suppléments s'appliquent en plus des tarifs et autres frais applicables.
En 2022, nous apporterons également des modifications à certains services facultatifs et suppléments de façon à avoir une structure de prix souple qui répondra aux priorités de l’entreprise en matière de coûts et d’investissements ainsi qu’aux besoins de croissance et de compétitivité de notre clientèle.

Les fluctuations des prix du carburant ont occasionné une augmentation des coûts pour l’industrie du transport, nécessitant l’application d’un supplément carburant variable qui peut augmenter, baisser ou être éliminé selon le cas.

Produits Time Definite Internationaux

Mois	Surcharges
Mai 2025	19.25%
Avril 2025	20.00%
Mars 2025	21.25%

Plus d'informations Time Definite Internationaux Supplément Carburant

Moins

Le supplément carburant pour les services Time Definite Internationaux sera basé sur les prix moyens quotidiens au comptant pour Côte Américaine du Golfe (USGC), tel que rapporté par le département américain de l'Énergie entre la sortie de la troisième semaine du mois précédent et la sortie de la troisième semaine du mois réel.

Par exemple, le prix moyen journalier du carburant du 18 avril au 15 mai est utilisé pour déterminer le supplément applicable en juin.

La surcharge carburantest applicable sur le coût de transport de nos différents produits ainsi que sur les surcharges suivantes:

Livraison dédiée
Cueillette dédié
Surcharge de demande
Pays à risque
Situation d'urgence
Pièce non convoyable
Palette non empilable
Pièce surdimensionnée
Pièce dépassant la limitation de poids
Livraison en zone éloignée
Cueillette en zone éloignée
Service de livraison dédié (option payante)
Livraison le samedi
Cueillette le samedi

DHL se réserve le droit de modifier l’indice et la table de supplément, avec ou sans préavis. Elle établira le montant et la durée d’application du supplément, à sa seule discrétion.

DHL Indice du carburéacteur

Moins

Au minimum	Au maximum	Surcharges
$0.00	$0.39	9.00%
$0.39	$0.43	9.25%
$0.43	$0.47	9.50%
$0.47	$0.51	9.75%
$0.51	$0.55	10.00%
$0.55	$0.59	10.25%
$0.59	$0.63	10.50%
$0.63	$0.67	10.75%
$0.67	$0.71	11.00%
$0.71	$0.75	11.25%
$0.75	$0.79	11.50%
$0.79	$0.83	11.75%
$0.83	$0.87	12.00%
$0.87	$0.91	12.25%
$0.91	$0.95	12.50%
$0.95	$0.99	12.75%
$0.99	$1.03	13.00%
$1.03	$1.07	13.25%
$1.07	$1.11	13.50%
$1.11	$1.15	13.75%
$1.15	$1.19	14.00%
$1.19	$1.23	14.25%
$1.23	$1.27	14.50%
$1.27	$1.31	14.75%
$1.31	$1.35	15.00%
$1.35	$1.39	15.25%
$1.39	$1.43	15.50%
$1.43	$1.47	15.75%
$1.47	$1.51	16.00%
$1.51	$1.55	16.25%
$1.55	$1.59	16.50%
$1.59	$1.63	16.75%
$1.63	$1.67	17.00%
$1.67	$1.71	17.25%
$1.71	$1.75	17.50%
$1.75	$1.79	17.75%
$1.79	$1.83	18.00%
$1.83	$1.87	18.25%
$1.87	$1.91	18.50%
$1.91	$1.95	18.75%
$1.95	$1.99	19.00%
$1.99	$2.03	19.25%
$2.03	$2.07	19.50%
$2.07	$2.11	19.75%
$2.11	$2.15	20.00%
$2.15	$2.19	20.25%
$2.19	$2.23	20.50%
$2.23	$2.27	20.75%
$2.27	$2.31	21.00%
$2.31	$2.35	21.25%
$2.35	$2.39	21.50%
$2.39	$2.43	21.75%
$2.43	$2.47	22.00%
$2.47	$2.51	22.25%
$2.51	$2.55	22.50%
$2.55	$2.59	22.75%
$2.59	$2.63	23.00%
$2.63	$2.67	23.25%
$2.67	$2.71	23.50%
$2.71	$2.75	23.75%
$2.75	$2.79	24.00%
$2.79	$2.83	24.25%
$2.83	$2.87	24.50%
$2.87	$2.91	24.75%
$2.91	$2.95	25.00%
$2.95	$2.99	25.25%
$2.99	$3.03	25.50%
$3.03	$3.07	25.75%
$3.07	$3.11	26.00%
$3.11	$3.15	26.25%
$3.15	$3.19	26.50%
$3.19	$3.23	26.75%
$3.23	$3.27	27.00%
$3.27	$3.31	27.25%
$3.31	$3.35	27.50%
$3.35	$3.39	27.75%
$3.39	$3.43	28.00%
$3.43	$3.47	28.25%
$3.47	$3.51	28.50%
$3.51	$3.55	28.75%
$3.55	$3.59	29.00%
$3.59	$3.63	29.25%
$3.63	$3.67	29.50%
$3.67	$3.71	29.75%
$3.71	$3.75	30.00%
$3.75	$3.79	30.25%
$3.79	$3.83	30.50%
$3.83	$3.87	30.75%
$3.87	$3.91	31.00%
$3.91	$3.95	31.25%
$3.95	$3.99	31.50%
$3.99	$4.03	31.75%
$4.03	$4.07	32.00%
$4.07	$4.11	32.25%
$4.11	$4.15	32.50%
$4.15	$4.19	32.75%
$4.19	$4.23	33.00%
$4.23	$4.27	33.25%
$4.27	$4.31	33.50%
$4.31	$4.35	33.75%
$4.35	$4.39	34.00%
$4.39	$4.43	34.25%
$4.43	$4.47	34.50%
$4.47	$4.51	34.75%
$4.51	$4.55	35.00%
$4.55	$4.59	35.25%
$4.59	$4.63	35.50%
$4.63	$4.67	35.75%
$4.67	$4.71	36.00%
$4.71	$4.75	36.25%
$4.75	$4.79	36.50%
$4.79	$4.83	36.75%
$4.83	$4.87	37.00%
$4.87	$4.91	37.25%
$4.91	$4.95	37.50%
$4.95	$4.99	37.75%
$4.99	$5.03	38.00%
$5.03	$5.07	38.25%
$5.07	$5.11	38.50%
$5.11	$5.15	38.75%
$5.15	$5.19	39.00%
$5.19	$5.23	39.25%
$5.23	$5.27	39.50%
$5.27	$5.31	39.75%
$5.31	$5.35	40.00%
$5.35	$5.39	40.25%
$5.39	$5.43	40.50%
$5.43	$5.47	40.75%
$5.47	$5.51	41.00%
$5.51	$5.55	41.25%
$5.55	$5.59	41.50%
$5.59	$5.63	41.75%
$5.63	$5.67	42.00%
$5.67	$5.71	42.25%
$5.71	$5.75	42.50%
$5.75	$5.79	42.75%
$5.79	$5.83	43.00%
$5.83	$5.87	43.25%
$5.87	$5.91	43.50%
$5.91	$5.95	43.75%

Services d'expédition

Nous vous proposons une large gammes de services de livraison à l'international pour vos marchandises et documents !

Services en option

Votre expédition livrée exactement selon votre demande ! Nous vous proposons des services additionels qui répondent à vos différents besoins.

Services Douaniers

Nous comprenons l'importance d'un dédouanement rapide. Notre sélection de services standard et spécialisés est conçue pour vous aider!

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