Informations importantes

Majoration annuelle de prix
DHL Express augmentera ses prix à compter du 1er janvier, 2022. Au Canada, l’augmentation moyenne sera de 5.9%.
La modification s’appliquera aux ententes et aux tarifs préférentiels, dont les conditions le permettent.

La pandémie de COVID-19 a eu un effet dévastateur sur l’industrie de l’aviation mondiale. Afin de maintenir les services fiables et de haute qualité auxquels vous et vos clients êtes habitués, DHL Express a instauré un supplément pour situation d’urgence (Emergency Situation Surcharge [ESS]) en 2020.

Depuis le début de la pandémie, les équipes de DHL travaillent nuit et jour, adaptant sans cesse les activités de notre réseau mondial aux derniers changements, aux nouvelles exigences règlementaires et aux fluctuations constantes de la capacité et de la demande.

Les conditions commerciales qui ne cessent d’évoluer dans le contexte pandémique qui perdure combinées aux coûts associés aux contraintes de capacité dans le réseau aérien mondial pendant la période de pointe nous obligent à modifier le supplément ESS pour la période allant du 7 novembre 2021 au 13 février 2022.

Nous allons suivre les conditions du marché de près et nous tiendrons nos clients au courant de la situation concernant le supplément ESS avant le 13 février.

Le supplément ESS demeure inchangé pour la plupart des corridors commerciaux. Cependant, il sera modifié pour certaines combinaisons précises d’origine et de destination. La modification s’explique par les fluctuations dans la dynamique des marchés, la disponibilité de capacité de fret aérien pendant la période de pointe et les restrictions d’exploitation qui découlent des mesures sanitaires imposées par les gouvernements locaux.

Voici un résumé des modifications:

  • De la Chine et Hong Kong vers les Amériques:
    de 1.35 CAD/kg à 2.95 CAD/kg/0.60 CAD/lb à 1.35 CAD/lb
  • De la Chine et Hong Kong vers l’Europe:
    de 1.35 CAD/kg à 1.85 CAD/kg/0.60 CAD/lb à 0.85 CAD/lb
  • De l’Europe, des Amériques et du Reste du Monde vers l’Australie et la Nouvelle-Zélande:
    de 0.26 CAD/kg à 2.95 CAD/kg/0.13 CAD/lb à 1.35 CAD/lb

Le tableau ci-dessous montre l’application du supplément en fonction des combinaisons origine-destination.

Charge in CAD per KG and CAD per LB


Taux du ESS à compter du 7 novembre 2021

Envois facturés à la livre (CAD/lb) En vigueur le 1er juillet 2020
  Pays/Région de Destination
D'origine Pays/Région Hong Kong*
& Chine
Australie &
Nouvelle-Zélande***
Reste de l’Asie** Europe Amériques Reste du Monde
Chine 1.35 CAD 2.45 CAD 1.35 CAD 1.85 CAD 2.95 CAD 1.35 CAD
Hong Kong* 1.35 CAD 2.45 CAD 1.35 CAD 1.85 CAD 2.95 CAD 1.35 CAD
Reste de l’Asie** 1.35 CAD 2.45 CAD 1.35 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD
Europe 0.26 CAD 2.95 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD
Amériques 0.26 CAD 2.95 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD
Reste du Monde 0.26 CAD 2.95 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD 0.26 CAD

*Hong Kong et Macau.

**Reste de l’Asie (Asie à l’exclusion de la Chine et de Hong Kong): Bangladesh, Brunei, Bhoutan, Îles Cook, Fidji, Indonésie, Inde, Japon, Cambodge, Kiribati, Corée du Sud, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaisie, Mongolie, Nouvelle-Calédonie, Népal, Nauru, Niue, Corée du Nord, Tahiti, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Pakistan, Îles Salomon, Singapour, Thaïlande, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa.

L’Australie et la Nouvelle-Zélande comme point d’origine seulement.

***Tous les envois en provenance de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande et de la Papouasie-Nouvelle-Guinée seront facturés au taux de 0.26 CAD/kg, 0.13 CAD/lb, quel que soit le lieu de facturation.


Taux du ESS à compter du 7 novembre 2021

Envois facturés à la livre (CAD/lb) En vigueur le 1er juillet 2020
  Pays/Région de Destination
D'origine Pays/Région Hong Kong*
& Chine
Australie &
Nouvelle-Zélande***
Reste de l’Asie** Europe Amériques Reste du Monde
Chine 0.60 CAD 1.10 CAD 0.60 CAD 0.85 CAD 1.35 CAD 0.60 CAD
Hong Kong* 0.60 CAD 1.10 CAD 0.60 CAD 0.85 CAD 1.35 CAD 0.60 CAD
Reste de l’Asie** 0.60 CAD 1.10 CAD 0.60 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD
Europe 0.13 CAD 1.35 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD
Amériques 0.13 CAD 1.35 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD
Reste du Monde 0.13 CAD 1.35 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD 0.13 CAD

*Hong Kong et Macau.

**Reste de l’Asie ( Asie à l’exclusion de la Chine et de Hong Kong ): Bangladesh, Brunei, Bhoutan, Îles Cook, Fidji, Indonésie, Inde, Japon, Cambodge, Kiribati, Corée du Sud, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaisie, Mongolie, Nouvelle-Calédonie, Népal, Nauru, Niue, Corée du Nord, Tahiti, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Pakistan, Îles Salomon, Singapour, Thaïlande, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa.

L’Australie et la Nouvelle-Zélande comme point d’origine seulement.

***Tous les envois en provenance de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande et de la Papouasie-Nouvelle-Guinée seront facturés au taux de 0.26 CAD/kg, 0.13 CAD/lb, quel que soit le lieu de facturation.


Nous rappelons qu’il s’agit d’un supplément temporaire qui vise à nous aider à couvrir une partie des augmentations de coût et les ajustements requis au réseau aérien durant la situation exceptionnelle que nous vivons. Nous suivons la situation de très près et il est possible que nous soyons amenés à apporter de nouvelles modifications.

DERNIÈRES NOUVELLES DU RÉSEAU

Nous allons continuer de vous tenir informés de toute modification importante du service (restrictions locales imposées par les gouvernements, incidence sur nos délais d’acheminement, etc.)

Vous trouverez toutes les dernières nouvelles sur nos modifications de service temporaire dans les pays touchés (en ce que cela concerne l’origine et la destination) et tout ce qui concerne notre supplément pour situation d’urgence à https://www.simplydhl.com/covid-19updates

Pour toute question, n’hésitez pas à communiquer avec votre représentant DHL.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre collaboration.

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Publiés initialement le 30 Juin, 2021

Le projet de la Gestion des cotisations et des recettes de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) – ou GCRA – est une initiative pluriannuelle qui transformera la façon dont l’ASFC gère les marchandises commerciales importées au Canada, y compris la perception des taxes et des droits applicables.

Importantes visant les importations commerciales au Canada

De très mauvaises conditions météorologiques (neige abondante, pluie verglaçante, grand froid) frappent les activités aériennes et terrestres au pivot CVG de DHL aux États-Unis. La livraison des colis qui transitent par ce pivot pourrait être retardée un peu partout dans la région des Amériques.

La sécurité de nos employés et partenaires demeure notre première priorité et des plans d’urgence ont été mis en place afin de réduire les répercussions potentielles sur le service.

Nous encourageons tous ceux qui se trouvent dans les zones concernées à respecter les avertissements des autorités locales et à prendre les mesures nécessaires pour assurer leur sécurité.

La garantie de service international de DHL Express n’est pas applicable en cas de retard de livraison causée par des catastrophes naturelles ou de mauvaises conditions météorologiques.

Nous continuons à surveiller la situation de près et vous fournirons des mises à jour selon son évolution.

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