Informations Importantes
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Important updates regarding DHL Express shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800: Transit Time delays & withdrawal of temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments
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- As of April 28th, 2025, DHL Express has withdrawn the temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800.
- This decision follows constructive dialogue between DHL and the U.S. government, who demonstrated a strong willingness to understand our operational and technical challenges, and who agreed that it was imperative to act quickly in the interest of U.S. consumers.
- Starting April 28th, 2025, the value thresholds for shipments being sent to the U.S. have been adjusted. Shipments valued between USD 800 and 2,500 can once again be cleared using the expedited informal entry process. This positive development will enable us to resume normal operations.
- Your shipments to the U.S. may still experience transit delays as we navigate the reintroduction of the service and while we clear the current backlog as soon as possible.
- Shipments – both B2B & B2C - with declarable customs value below USD 800 remain unaffected by these changes.
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Suspension des envois d'articles militaires contrôlés
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DHL Express n'accepte pas les envois internationaux d'articles militaires contrôlés soumis à des contrôles à l'exportation.
Cette suspension ne concerne pas les envois nationaux d'articles militaires contrôlés ni les envois internationaux d'articles à double usage sous licence.
Si vous n'êtes pas sûr que votre envoi contienne des articles militaires soumis à des contrôles à l'exportation, veuillez contacter votre autorité nationale de délivrance des licences (et/ou l'autorité de délivrance des licences dans le pays d'origine et de destination des articles militaires) pour vérifier.
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Mise à jour du service "Risque élevé"
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Effectif: Février 10, 2025, Les envois exportés ou importés de la République démocratique du Congo sont soumis à des suppléments pour risques élevés.
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Mise à jour de l’indice de référence de la surcharge carburant
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L’indice servant de base de calcul à la Surcharge Carburant DHL Express sera modifié au 1 er Février 1, 2025. Nous vous invitons à consulter notre rubrique Surcharge Carburant pour en savoir plus.
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Mise à jour de l’indice de référence de la surcharge carburant
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L’indice servant de base de calcul à la DHL Express Day Definite Surcharge Carburant sera modifié au 1 er Février 1, 2025. Nous vous invitons à consulter notre rubrique Surcharge Carburant pour en savoir plus.
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Mise à jour des conditions générales relatives aux limites de responsabilité
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Effectif: Déc 28, 2024, Les termes des limites de responsabilité de DHL seront mis à jour pour s'aligner sur la décision de l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI) d'augmenter les limites de responsabilité dans le cadre de la Convention de Montréal. Les limites d'indemnisation en cas de perte ou d'avarie du fret passeront de 22 DTS/kg à 26 DTS/kg (~35 USD/kg).
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Qatar - Modification de la structure de classement tarifaire Afficher les détailsQatar - Modification de la structure de classement tarifaire
Koweït - Modification de la structure de classement tarifaire Afficher les détailsKoweït - Modification de la structure de classement tarifaire
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Mise à jour de la sécurité du login de DHL Express
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Notre processus de connexion est modifié
Au cours des prochaines semaines, nous procéderons à la migration des utilisateurs existants vers notre nouveau système de connexion. Pendant cette période, il vous sera demandé de vous connecter à MyDHL+ puis au nouveau système. Si vous utilisez des cookies pour MyDHL+ sur votre ordinateur, ce sera la seule fois où vous devrez vous connecter deux fois. Si vous n'utilisez pas de cookies, il vous sera demandé de vous connecter deux fois pendant cette période de migration. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela pourrait vous causer pendant cette période.
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Mise à jour des services et des suppléments de DHL Express
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Les nouveaux tarifs pour les services et suppléments de DHL Express annoncés le 1er décembre 2024 entreront en vigueur le 1er janvier 2025. Visitez nos pages Services et Suppléments pour plus d'informations.
Services en option - Afficher les détails
Services Douaniers - Afficher les détails
Surcharges - Afficher les détails
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Mise à jour de l’indice de référence de la surcharge carburant
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L’indice servant de base de calcul à la Surcharge Carburant DHL Express sera modifié au 1 er Janvier 1, 2025. Nous vous invitons à consulter notre rubrique Surcharge Carburant pour en savoir plus.
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Turquie - Modifications du seuil de déclenchement Afficher les détailsTurquie - Modifications du seuil de déclenchement
Fidji - Modifications des taux de minimis et de TVA pour les importations personnelles Afficher les détailsFidji - Modifications des taux de minimis et de TVA pour les importations personnelles
Namibie - Exigences relatives à la facture commerciale Afficher les détailsNamibie - Exigences relatives à la facture commerciale
Botswana - Mise à jour des règlements sur les importations et les exportations Afficher les détailsBotswana - Mise à jour des règlements sur les importations et les exportations
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Demand Surcharge
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Afin d'assurer la continuité opérationnelle pendant une période de forte demande, DHL activera une surcharge nommé "Demand Surcharge" (anciennement connu sous le nom de "Peak season Surcharge") à compter du Septembre 15, 2024 jusqu'au Janvier 31, 2025.
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Philippines - Frais de réglementation douanière Afficher les détailsPhilippines - Frais de réglementation douanière
Thaïlande - TVA à l'importation Taxe sur la valeur ajoutée Afficher les détailsThaïlande - TVA à l'importation Taxe sur la valeur ajoutée
Angola - Modifications de minimis et d'entrée formelle Afficher les détailsAngola - Modifications de minimis et d'entrée formelle
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Kazakhstan - De Minimis pour les droits de douane et la TVA à l'importation Afficher les détailsKazakhstan - De Minimis pour les droits de douane et la TVA à l'importation
Indonésie - Liste élargie d'articles pour les licences d'importation et les enquêtes sur l'origine Afficher les détailsIndonésie - Liste élargie d'articles pour les licences d'importation et les enquêtes sur l'origine
Europe - Envois à destination des pays de l'Union européenne et de la Convention de transit commun et transitant par ces pays Afficher les détailsEurope - Envois à destination des pays de l'Union européenne et de la Convention de transit commun et transitant par ces pays
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Surcharge pour situation d'urgence
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Salvador - Exemptions de permis d'importation Afficher les détailsSalvador - Exemptions de permis d'importation
Oman - Identification requise pour les envois à destination d'Oman Afficher les détailsOman - Identification requise pour les envois à destination d'Oman
Royaume-Uni - Exigences du certificat de santé Afficher les détailsRoyaume-Uni - Exigences du certificat de santé
Brésil - Exemption de droits pour les vendeurs en ligne internationaux Afficher les détailsBrésil - Exemption de droits pour les vendeurs en ligne internationaux
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Norvège - Collecte de la taxe sur les envois Afficher les détailsNorvège - Collecte de la taxe sur les envois
Norvège - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration Afficher les détailsNorvège - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration
Maroc - Numéro d'identification fiscale Afficher les détailsMaroc - Numéro d'identification fiscale
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Indonésie – Import
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Inscription au marché international en ligne Afficher les détailsInscription au marché international en ligne
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Malaisie – Import
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Enregistrement des marchés internationaux en ligne et collecte des taxes Afficher les détailsEnregistrement des marchés internationaux en ligne et collecte des taxes
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Union européenne et Royaume-Uni – Import
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Iron and Steel Processed Goods Afficher les détailsIron and Steel Processed Goods
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Union européenne – Import
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L'Union européenne (EU) a introduit une nouvelle réglementation connue sous le nom de Mécanisme d'ajustement carbone aux frontières (MACF). Mécanisme d'ajustement aux frontières pour le carbone Afficher les détails
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MyDHL+ Les caractéristiques vous aident !
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Profitez des fonctionnalités de MyDHL+ pour décrire avec précision les articles de votre envoi, ce qui est essentiel pour un dédouanement rapide!
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Les expéditions vers l'Irlande requièrent la ville et le code postal.
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À partir du 2 juillet 2023, lors de la création d'une expédition vers l'Irlande dans les solutions d'expédition MyDHL+ et DHL Express
- La ville et le code postal seront demandés pour l'adresse du destinataire.
Pour les expéditeurs de gros volumes et les clients de DHL Express qui ont intégré leurs systèmes, Irelande systeme EIRcode permet des recherches par ville/combinaisons de codes postaux
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Argentine - Valeur de dédouanement formel réduit Valeur de dédouanement formel réduitAfficher les détails
Portugal - Expédition à faible valeur TVA Expédition à faible valeur TVAAfficher les détails
Kenya - Permis d'importation anti-contrefaçon Permis d'importation anti-contrefaçonAfficher les détails
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Reprise du service DHL
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Nous avons repris des services d'expédition limités à destination et en provenance de certaines régions d'Ukraine.
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Prochainement – Changements pour faciliter le dédouanement rapide
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Suspension des services DHL
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Nous avons temporairement suspendu les envois DHL Express vers et depuis la Biélorussie et pour les envois entrants et domestiques vers/en Russie.
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Alert: SMS frauduleux "Téléchargez notre application pour suivre votre colis"
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DHL a été alerté de l'utilisation non autorisée de son nom commercial dans des messages SMS demandant aux destinataires de télécharger une application avec l'extension '.apk'. Si vous recevez de tels SMS, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant une capture d'écran du SMS suspect à l’adresse CHReportSpam@dhl.com et en indiquant le numéro de téléphone suspect dans le message. Après avoir signalé le message frauduleux, veuillez le supprimer et ne télécharger en aucun cas l'application.