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Entender cómo se siente sobre el servicio recibido (bueno o malo) es esencial para ayudarnos a adecuar nuestro servicio para atenderlo mejor.
  • En DHL Express nos comprometemos a brindar un servicio de la más alta calidad y nos esforzamos por hacerlo bien a la primera, cada vez! Sin embargo, en ocasiones nuestro servicio no puede alcanzar los altos estándares que usted ha llegado a esperar de nosotros. Si éste fuera el caso, nuestra Gerencia desea escuchar su opinión de primera mano.
  • Por supuesto, cada día miles de clientes confían en DHL para sus necesidades de entrega y si realmente lo hemos impresionado, nos gustaría saberlo también!
Allan Cornejo, Presidente, DHL Express Colombia
"La calidad de servicio es nuestra prioridad y quiero que enviar con DHL sea lo más fácil posible para usted."
Yolanda Oliveros, Directora Nacional de Servicio al Cliente, DHL Express Colombia
“Mi trabajo es asegurar que nuestros clientes sean exitosos, si usted no está satisfecho, nosotros no estamos satisfechos.”
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