Servicios Opcionales

DHL ofrece una amplia gama de Servicios Opcionales, desde entregas no estándar y opciones de facturación, hasta la neutralización de CO2 de sus envíos, ¡ofreciéndole opciones de servicio flexibles que se adapten a sus necesidades de envío!
Servicios Opcionales
Descripción
Cómo facturamos
Costo
Seguro a todo Riesgo
Seguro del envío
Protección extra para sus bienes de valor.
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Seguro del envío
Le recomendamos esta opción para proteger sus envíos de valor o personales, dándole tranquilidad en el caso improbable de daño o pérdida. Se aplican los términos y condiciones.
Por importe declarado del envío
XAF 10,000.00 o el 1% del valor asegurado si es superior
Responsabilidad ampliada
¡Los documentos también son valiosos!
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Responsabilidad ampliada

Si envía documentos de valor como pasaportes, solicitudes de visado o certificados, puede ampliar la responsabilidad estándar de DHL con este servicio.

En caso de pérdida total o parcial de un envío de documentos, se pagará una indemnización fija.

Por cada envío
XAF 2,650.00
Opciones de Recogida

Recogida Dedicada

¿Necedita una recogida especial?
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Recogida Dedicada
Si su empresa necesita un vehículo dedicado para recoger envíos inusuales, o una recogida fuera del horario laboral, podemos organizarlo para usted. Para más información, por favor contacte con el departamento de Atención al Cliente.
Por cada envío
€ 20.00 or € 0.45 per kg
Servicios de facturación de aranceles
Impuestos pagados
Los cargos aduaneros pueden ser facturados a una cuenta de DHL en origen o en un tercer país.
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Impuestos pagados
A petición del cliente, DHL despacha el envío en destino y se encarga de facturar los derechos de importación, impuestos y cargos regulatorios aplicables a una cuenta específica de DHL en origen o en un tercer país, en lugar de facturar al receptor del envío en destino.
Por cada envío
XAF 9,840.00 o el 2% de los cargos fiscales si son superiores
Impuesto de aduana Importador
Los cargos aduaneros pueden ser facturados a una cuenta de DHL en destino
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Impuesto de aduana Importador
A petición del cliente, DHL despacha el envío en destino y se encarga de facturar todos los derechos de importación, impuestos y cargos reglamentarios aplicables a una cuenta específica de DHL en destino.
Por cada envío
XAF 6,560.00 o el 2% de los cargos fiscales si son superiores
Receptor de Impuestos
El receptor puede ser facturado por los gastos de aduana
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Receptor de Impuestos
Este servicio por defecto cubre cualquier importación de un envío no documentado para el que DHL ha utilizado su propia línea de crédito con las aduanas para adelantar o garantizar el pago de los derechos, impuestos o cargos regulatorios en nombre de los importadores y consumidores con los que DHL no tiene contrato.
Por cada envío
€10.00 or 2% of the fiscal charge, if higher
Opciones de entrega
Entrega en fin de semana
Haga que le entreguen su envío un sábado
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Entrega en fin de semana
Ofrecemos servicios de entrega los sábados en las principales ciudades del mundo.
Por cada envío
XAF 19,680.00
Entregas residenciales
Obtenga alertas y opciones de programación para las entregas a domicilio.
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Entregas residenciales

Los clientes que realizan envíos con entrega en una dirección particular, pueden activar opciones de entrega específicas designando la dirección de entrega como "particular".

En estos casos, DHL Express notificará proactivamente al destinatario vía email o SMS sobre el estado de su envío. El destinatario podrá seleccionar la opción de entrega que prefiera a través de la web del servicio On Demand Delivery.

Por cada envío
XAF 1,970.00
Entrega con firma exclusiva del destinatario
Cuando quiere estar seguro de que su envío está en las manos correctas.
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Entrega con firma exclusiva del destinatario

Si envía documentos confidenciales o de alto valor puede solicitar a DHL la entrega exclusivamente al destinatario o su representante en la dirección de entrega.

DHL se asegurará de que su envío no sea redirigido o entregado en una dirección alternativa.

Por cada envío
XAF 3,280.00
Entrega dedicada
Podemos realizar acuerdos de entrega especiales cuando sea necesario
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Entrega dedicada
A petición del cliente, una entrega inmediata o no rutinaria, una única entrega siendo día laborable o festivo en el que intervenga un vehículo especifico como un camión elevador o más de un courier. Para más información, por favor contacte con el departamento de Atención al Cliente.
Por cada envío
€ 40.00 or € 0.45 per kg
Servicios Adicionales
Cambio en la factura
Cuando se requieran cambios en su factura.
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Cambio en la factura
Es aplicable cuando un cliente solicita un cambio en la factura cuando ésta ya ha sido emitida, esto dará lugar a la emisión de una nueva y en el caso de un cambio de cuenta, será necesario realizar un abono en la cuenta existente y un cargo en la nueva cuenta.
XAF 6,560.00
Más sobre servicios opcionales
Más sobre servicios opcionales
  • Los cargos por servicios opcionales son complementarios a los costes de transporte aplicables.
  • La disponibilidad del servicio se basa en el envío y el destino. Es posible que no todos los servicios estén disponibles en todas las zonas.
  • Los Servicios Opcionales no están disponibles para todos los envíos o en todos los países
  • Los Servicios están sujetos a los Términos y Condiciones de DHL, y/o a lo establecido en el albarán del país de origen.
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