Servicios Opcionales

DHL ofrece una amplia gama de Servicios Opcionales, desde entregas no estándar y opciones de facturación, hasta la neutralización de CO2 de sus envíos, ¡ofreciéndole opciones de servicio flexibles que se adapten a sus necesidades de envío!

Servicios Opcionales	Descripción	Cómo facturamos	Costo

Preparación y embalaje
Preparación del envío	Consiga una ayuda adicional con las oscilaciones de volumen de sus envíos Mostrar más Mostrar menos Preparación del envío Es un servicio cómodo, rápido y fiable para envíos puntuales que requieran recursos adicionales para su preparación. DHL gestiona todo el proceso de preparación del albarán, la selección del contenido y el etiquetado, para luego distribuir los envíos a las direcciones nacionales o internacionales correspondientes. Si necesita más información puede contactar con su agente comercial o con nuestro departamento de Atención al Cliente.	Por cada envío	€ 20.00
Embalajes	Compra cajas, flyers y más. Mostrar más Mostrar menos Embalajes Ofrecemos una amplia gama de embalajes de la marca DHL.	Flyers - 100 Unidades Otros Artículos - Individuales o a granel	XAF 13,120.00

Seguro a todo Riesgo
Seguro del envío	Protección extra para sus bienes de valor. Mostrar más Mostrar menos Seguro del envío Le recomendamos esta opción para proteger sus envíos de valor o personales, dándole tranquilidad en el caso improbable de daño o pérdida. Se aplican los términos y condiciones.	Por importe declarado del envío	XAF 10,000.00 o el 1% del valor asegurado si es superior
Responsabilidad ampliada	¡Los documentos también son valiosos! Mostrar más Mostrar menos Responsabilidad ampliada Si envía documentos de valor como pasaportes, solicitudes de visado o certificados, puede ampliar la responsabilidad estándar de DHL con este servicio. En caso de pérdida total o parcial de un envío de documentos, se pagará una indemnización fija.	Por cada envío	XAF 2,650.00

Opciones de Recogida
Recogida Dedicada	¿Necedita una recogida especial? Mostrar más Mostrar menos Recogida Dedicada Si su empresa necesita un vehículo dedicado para recoger envíos inusuales, o una recogida fuera del horario laboral, podemos organizarlo para usted. Para más información, por favor contacte con el departamento de Atención al Cliente.	Por cada envío	€20.00 or €0.45 per kg
Recogida en Sábado	Realice su envío en sábado. Mostrar más Mostrar menos Recogida en Sábado En los países donde el sábado no es un día laborable , DHL puede organizar una recogida especial de envíos más pequeños de hasta 30 kg. El servicio está disponible únicamente en determinadas áreas de códigos postales. Para más información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.	Por cada envío	€ 20.00

Servicios de facturación de aranceles
Impuestos pagados	Los aranceles e impuestos pueden ser facturados al remitente o a terceros. Mostrar más Mostrar menos Impuestos pagados DHL Express puede facturar al remitente o a un tercero los aranceles e impuestos a pagar en destino, en lugar de facturar al destinatario del envío. Los cargos se aplican siempre que se produzcan aranceles, impuestos u otras tasas reguladoras y el remitente haya solicitado que se facturen fuera del país de destino	Por cada envío	XAF 9,840.00 o el 2% de los cargos fiscales si son superiores
Impuesto de aduana Importador	Acelere el proceso del despacho de aduanas con un acuerdo de deesembolso Mostrar más Mostrar menos Impuesto de aduana Importador DHL acelerará el proceso del despacho de aduanas realizando el pago inmediato de los aranceles e impuestos relacionados con un envío, mientras que el receptor aplaza el pago hasta una fecha acordada.	Por cada envío	XAF 6,560.00 o el 2% de los cargos fiscales si son superiores
Receptor de Impuestos	El receptor puede ser facturado por los gastos de aduana Mostrar más Mostrar menos Receptor de Impuestos Este servicio por defecto cubre cualquier importación de un envío no documentado para el que DHL ha utilizado su propia línea de crédito con las aduanas para adelantar o garantizar el pago de los derechos, impuestos o cargos regulatorios en nombre de los importadores y consumidores con los que DHL no tiene contrato.	Por cada envío	€10.00 o el 2% de los cargos fiscales, si es superior

Opciones de entrega
Neutral Delivery	Si no quiere compartir el valor de la mercancía con el receptor. Mostrar más Mostrar menos Neutral Delivery Este servicio para envíos de paquetes permite ocultar el valor del producto al destinatario. DHL se asegurará de que cualquier documento que exponga el valor de la mercancía sea retirado del envío antes de la entrega.	Por cada envío	€ 5.00
Entrega en fin de semana	Haga que le entreguen su envío un sábado Mostrar más Mostrar menos Entrega en fin de semana Ofrecemos servicios de entrega los sábados en las principales ciudades del mundo.	Por cada envío	XAF 19,680.00
Entregas residenciales	Obtenga alertas y opciones de programación para las entregas a domicilio. Mostrar más Mostrar menos Entregas residenciales Los clientes que realizan envíos con entrega en una dirección particular, pueden activar opciones de entrega específicas designando la dirección de entrega como "particular". En estos casos, DHL Express notificará proactivamente al destinatario vía email o SMS sobre el estado de su envío. El destinatario podrá seleccionar la opción de entrega que prefiera a través de la web del servicio On Demand Delivery.	Por cada envío	XAF 1,970.00
Entrega con firma exclusiva del destinatario	Cuando quiere estar seguro de que su envío está en las manos correctas. Mostrar más Mostrar menos Entrega con firma exclusiva del destinatario Si envía documentos confidenciales o de alto valor puede solicitar a DHL la entrega exclusivamente al destinatario o su representante en la dirección de entrega. DHL se asegurará de que su envío no sea redirigido o entregado en una dirección alternativa.	Por cada envío	XAF 3,280.00
Entrega dedicada	Podemos realizar acuerdos de entrega especiales cuando sea necesario Mostrar más Mostrar menos Entrega dedicada A petición del cliente, una entrega inmediata o no rutinaria, una única entrega siendo día laborable o festivo en el que intervenga un vehículo especifico como un camión elevador o más de un courier. Para más información, por favor contacte con el departamento de Atención al Cliente.	Por cada envío	€40.00 or €0.45 per kg
Firma no requerida	Autorizar la entrega sin firma. Mostrar más Mostrar menos Firma no requerida Cuando se selecciona, DHL está autorizada a completar la entrega o dejar el envío en un lugar designado sin la firma en el comprobante de entrega.	Por cada envío	Sin cargo
Firma de adulto	Entrega de un envío a un adulto. Mostrar más Mostrar menos Firma de adulto DHL obtendrá una firma de entrega de un adulto, en la dirección de entrega especificada	Por cada envío	€ 5.00

Servicios Adicionales
Neutralización de emisiones Go Green	Realice envíos climate neutral con DHL Mostrar más Mostrar menos Neutralización de emisiones Go Green Cuando se desee, DHL compensará las emisiones de carbono relacionadas con el transporte de este envío. Por contrato, DHL también puede proporcionar informes tanto para una estimación de alto nivel como para una huella de carbono detallada. El servicio incluye el cálculo de las emisiones de carbono por envío a través de una herramienta especializada, la compensación de esas emisiones a través de las actividades de gestión de carbono de DHL y la certificación anual de esas actividades de compensación por un tercero acreditado, la Société Générale de Surveillance (SGS). Si necesita más información puede contactar con su agente comercial o con nuestro departamento de Atención al Cliente.	Por Kilogramo	€ 0.10 or € 0.10 per kg, if higher
Cambio en la factura	Cuando se requieran cambios en su factura. Mostrar más Mostrar menos Cambio en la factura Es aplicable cuando un cliente solicita un cambio en la factura cuando ésta ya ha sido emitida, esto dará lugar a la emisión de una nueva y en el caso de un cambio de cuenta, será necesario realizar un abono en la cuenta existente y un cargo en la nueva cuenta.		XAF 6,560.00
Factura impresa	¿Todavía necesita una factura en papel? Mostrar más Mostrar menos Factura impresa Este servicio es para clientes que requieren la factura en papel donde la facturación electrónica es el estándar acordado. Este servicio brinda flexibilidad para una un método de facturación diferente al acordado.	Por factura	€ 3.00
Notificación verbal	DHL le mantendrá informado! Mostrar más Mostrar menos {ct-prod-serv.ja-3} El Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono y le proporcionará actualizaciones verbales sobre los eventos o incidentes de transporte acordados con un posible impacto en el tiempo de tránsito.	Por cada envío	€ 5.00

Más sobre servicios opcionales

Más sobre servicios opcionales

Los cargos por servicios opcionales son complementarios a los costes de transporte aplicables.
La disponibilidad del servicio se basa en el envío y el destino. Es posible que no todos los servicios estén disponibles en todas las zonas.
Los Servicios Opcionales no están disponibles para todos los envíos o en todos los países
Los Servicios están sujetos a los Términos y Condiciones de DHL, y/o a lo establecido en el albarán del país de origen.

Servicios de entrega

¡Le ofrecemos una amplia gama de opciones de entrega de paquetes y documentos internacionales versátiles y de confianza!

Servicios de Aduanas

Entendemos la importancia de un despacho de aduanas rápido. ¡Nuestra selección de servicios estándar y especializados están diseñados para ayudarle!

Algunas actividades excepcionales sustentadas por nuestro alto nivel de servicio y los cambios en los precios del combustible pueden generar cargos adicionales.