Suplementos

El compromiso de DHL Express es proporcionar el mejor servicio de entrega a sus clientes y por ello seguimos ofreciendo cobertura a más partes del mundo que cualquier otra compañía.

Servicios excepcionales

Suplemento por Combustible

Suplemento	Descripción	Cómo facturamos	Costo

Mercancías peligrosas
Mercancías peligrosas completas	Envío de Mercancías Peligrosas Mostrar más Mostrar menos Mercancías peligrosas completas Se aplica un suplemento por envío cuando el transporte de los envíos implica la manipulación de sustancias y productos clasificados de conformidad con el Reglamento de Mercancías Peligrosas de la IATA. Se requiere un acuerdo contractual.	Por Pieza	XAF 52,480.00
Cantidades exceptuadas	Envío de mercancías peligrosas en cantidades exceptuadas Mostrar más Mostrar menos Cantidades exceptuadas Este recargo fijo se factura cuando la manipulación y el transporte de los envíos impliquen sustancias y mercancías que estén en Cantidades Exceptuadas de acuerdo con la Regulación de Bienes Peligrosos de la IATA. Se requiere un acuerdo contractual.	Por Pieza	XAF 3,280.00
Hielo Seco UN1845	Cuando el frío no es lo suficientemente frío Mostrar más Mostrar menos Hielo Seco UN1845 Un recargo se aplica cuando el transporte de los envíos impliquen la manipulación de Hielo Seco UN1845 como sistema de congelación para mercancías no peligrosas, tales como los especímenes de diagnóstico. Se requiere un acuerdo contractual.	Por Pieza	XAF 6,560.00
Bienes de consumo	Paquetes que contengan perfumes y medicamentos de venta con receta destinados a la venta minorista. Mostrar más Mostrar menos Bienes de consumo Se aplica un suplemento a los envíos que contienen bienes de consumo como perfumes, after shaves, aerosoles, laca de uñas y medicamentos de venta con receta médica, según lo dispuesto en la sección ID8000 de la IATA, que están embalados para su venta al por menor y se envían a particulares (B2C). Se requiere un acuerdo contractual.	Por Pieza	XAF 13,120.00
ADR Load Exemption	Shipping Dangerous Goods in packages by road. Mostrar más Mostrar menos ADR Load Exemption A charge applies when the total quantity of dangerous goods carried in packages by a road-based 'transport unit' e.g. a van, lorry, or trailer exceed the limits set by ADR and defined for transport under Limited Quantity regulations. Se requiere un acuerdo contractual.	Por cada envío	€80.00
Mercancías peligrosas en cantidades limitadas	Envío de mercancías peligrosas por carretera. Mostrar más Mostrar menos Mercancías peligrosas en cantidades limitadas Se aplica un cargo por envío cuando el manipulado en tierra y el transporte contenga sustancias o mercancías en Cantidades Limitadas. De acuerdo con las regulaciones ADR y que estén restringidas para el transporte aéreo. Las mercancías peligrosas están limitadas a 30 kg por pieza máximo y únicamente de expedidores aprobados. Se requiere un acuerdo contractual.	Por cada envío	€20.00
Baterías de Litio (en equipos) - Litio Ion PI 966, Sección II, Litio Metal PI969, Sección II	El envío de baterías de litio con el equipo Mostrar más Mostrar menos Baterías de Litio (sueltas) - Litio Ion PI 965, Sección II, Litio Metal PI 968, Sección II Iones de Litio PI 966, Sección II Se aplicará un cargo por servicio a las baterías de iones de litio con equipo. El embalaje debe cumplir con la correspondiente Instrucción de Embalaje 966, Sección II de la IATA y sólo se aceptan de expedidores aprobados. Metal de Litio PI969, Sección II Se aplicará un cargo por servicio a las baterías de metal de litio con equipo. El embalaje debe cumplir con la correspondiente Instrucción de Embalaje 969, Sección II de la IATA y sólo se aceptan de expedidores aprobados.	Por Pieza	XAF 3,280.00
Baterías de Litio (en el equipo) - Litio Ion PI 967, Sección II, Litio Metal PI970, Sección II	El envío de baterías de litio dentro del equipo Mostrar más Mostrar menos Baterías de Litio (en equipos) - Litio Ion PI 966, Sección II, Litio Metal PI969, Sección II Ion de Litio PI 967, Sección II Los envíos que contengan baterías de iones de litio en los equipos sólo se aceptan en cumplimiento de la correspondiente Instrucción de embalaje de la IATA 967, sección II. Litio Metal PI970, Sección II Los envíos que contengan baterías de metal de litio en los equipos sólo se aceptan en cumplimiento de la correspondiente Instrucción de embalaje de la IATA 970, Sección II. DHL se reserva el derecho de rechazar los envíos que se sepa o se sospeche que contengan baterías defectuosas o dañadas.	Por cada envío	Sin cargo
Sustancias biológicas	Envío de sustancias biológicas Mostrar más Mostrar menos Sustancias biológicas Los envíos que contengan sustancias biológicas de categoría B (UN3373) u organismos genéticamente modificados según UN3245 sólo se aceptan junto con DHL MEDICAL EXPRESS. Se requiere un acuerdo contractual.	Por cada envío	Sin cargo

Enviar Baterías de Litio

Servicios de Áreas Remotas
Entrega en área remota	Cuando se envía a un área remota Mostrar más Mostrar menos Entrega en área remota Este suplemento se aplica cuando un envío se entrega en una localidad remota o de difícil acceso. Aplicable a envíos domésticos e internacionales	Por cada envío	International: XAF 13,120.00 y XAF 295.00 por kg, si es más alto Doméstico: XAF 6,560.00 y XAF 131.00 por kg, si es más alto
Recogida en área remota	Importación de envíos desde lugares de recogida remotos Mostrar más Mostrar menos Recogida en área remota Este suplemento se aplica cuando un envío de importación se recoge en una localida remota o de difícil acceso Aplicable a envíos domésticos e internacionales	Por cada envío	XAF 13,120.00 y XAF 295.00 por kg, si es más alto

Compruebe localidades remotas

Servicios de Seguridad
Elevado riesgo	Países en los que DHL opera que tienen elevado riesgo. Mostrar más Mostrar menos Elevado riesgo Se aplicará un suplemento cuando se realicen envíos a países en los que DHL opere con un riesgo elevado debido a estado de guerra, disturbios civiles o continuas amenazas terroristas. Países afectados (sujeto a cambios): Afganistan, Iraq, Libia (Jamahiriya Árabe Libia), Somalia, Malí, Níger, Sudán, República Árabe Siria, Ucrania y Yemen	Por cada envío	XAF 13,120.00
Destino con restricciones	Enviar en cumplimiento de las restricciones comerciales Mostrar más Mostrar menos Destino con restricciones Se aplica un suplemento cuando se envían mercancías a un país de destino que está sujeto a restricciones comerciales específicas impuestas por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas. Países afectados (sujeto a cambios): República Centroafricana, República Democrática del Congo, Iran, República Islamica de, Iraq, Corea del Norte, Libia (Jamahiriya Árabe Libia), Somalia, República Árabe Siria y Yemen	Por cada envío	XAF 19,680.00

Corrección de datos
Cambio de dirección incorrecta	Nuestra prioridad es dejar su envío en las manos adecuadas. Mostrar más Mostrar menos Cambio de dirección incorrecta Se aplica un suplemento fijo por envío cuando la dirección de entrega facilitada por el Remitente está incompleta, anticuada o incorrecta y DHL por consiguiente no puede entregar el envío. DHL busca y determina la dirección correcta para completar la entrega. Aplicable a envíos domésticos e internacionales	Por cada envío	International: XAF 6,560.00 Doméstico: XAF 3,280.00
Cargo por uso de guías manuales	La ventaja de los datos centralizados son las entregas a tiempo. Mostrar más Mostrar menos Cargo por uso de guías manuales Se aplica un suplemento por cada envío expedido con albaranes manuales en lugar del albarán electrónico. La documentación de envío electrónica no incurre en cargos adicionales	Por cada envío	€5.00

Manejo adicional
Pieza con exceso de peso	Envío de piezas de más de 70 kg Mostrar más Mostrar menos Pieza con exceso de peso Suplemento fijo que se aplica a cada pieza, incluidos los palets con un peso real o volumétrico superior a 70 kg. Aplicable a envíos domésticos e internacionales	Por Pieza	International: XAF 59,040.00 Doméstico: XAF 29,520.00
Pieza de dimensiones excedidas	Piezas grandes que exceden los 120 cm Mostrar más Mostrar menos Pieza de dimensiones excedidas Suplemento fijo que se aplica a cada pieza, incluídos los palets cuando uno de sus lados supere los 120 cm. No se aplica a las piezas que ya están sujetas al suplemento por exceso de peso. Aplicable a envíos domésticos e internacionales	Por Pieza	International: XAF 32,800.00 Doméstico: XAF 16,400.00
Palet no apilable	Cuando se envían palets no apilables Mostrar más Mostrar menos Palet no apilable Se aplica un subcargo fijo a cada palé de un envío que no pueda apilarse, ya sea a petición del cargador o por la naturaleza de la forma, el contenido o el embalaje de la mercancía en el palé. Aplicable a envíos domésticos e internacionales	Por palet	International: XAF 164,000.00 Doméstico: XAF 82,000.00

Subvenciones temporales
Situación de emergencia	Continuación del servicio en situaciones de emergencia Mostrar más Mostrar menos Situación de emergencia Un recargo temporal, nos permite cubrir los aumentos de los costes operativos debido a una situación de emergencia fuera del control de DHL. Los cambios en la dinámica del mercado y la disponibilidad de capacidad aérea se reflejan a través de los ajustes regulares de precios.	Ver más	Ver más
Temporada alta	Se aplica a los envíos durante un peridodo de temporada alta. Mostrar más Mostrar menos Temporada alta Un periodo de temporada alta será determinado por DHL a su propia discreción, pero puede incluir un momento de alta demanda de servicios de envío o un periodo con alto coste operativo. Los detalles del Recargo por Temporada Alta serán proporcionados y están sujetos a cambios con un aviso previo de 30 días.	Por determinar	Por determinar

Las fluctuaciones en el precio del combustible tienen un impacto directo en los costes del sector del transporte. Por ello es necesario aplicar un suplemento variable que puede subir, bajar o eliminarse en función a las variaciones en el precio del combustible.

Servicios Time Definite Doméstico e Internacional

Mes	Suplementos
abril 2023	29.25%
marzo 2023	35.50%
febrero 2023	29.25%

Más sobre Recargo por combustible

Mostrar menos

El suplemento por combustible Internacional Time Definite y Day Definite servicios se basará en el promedio de los precios mensuales del queroseno/combustible para aviones, (el promedio de los precios mensuales se encuentran en el Índice U.S. Gulf Coast), publicado por el Departamento de Energia de Estados Unidos. Los precios son expresados en centavos de dólar (USD) por galón EE.UU.

Debido a las fechas de publicación de los precios, habrá un desfase de dos meses en la aplicación del porcentaje del suplemento. Ejemplo: El precio del combustible del mes de enero se utilizará para determinar el porcentaje aplicable en el mes de marzo.

El suplemento por combustible se aplica al transporte y a los siguientes servicios (cuando corresponda):

Entrega en fin de semana
Recogida en Sábado
Elevado riesgo
Situación de emergencia
Entrega en área remota
Recogida en área remota
Recogida Dedicada
Entrega dedicada
Entregas residenciales
Pieza con exceso de peso
Pieza de dimensiones excedidas
Palet no apilable

DHL Express se reserva el derecho a modificar el índice y la tabla de porcentajes con o sin previo aviso. Tanto el porcentaje como el período de aplicación del mismo serán determinados a criterio exclusivo de DHL.

DHL Índice de Combustible

Mostrar menos

At menos	Pero inferior a	Suplemento
$0.00	$0.28	7.00%
$0.28	$0.31	7.50%
$0.31	$0.34	7.75%
$0.34	$0.37	8.00%
$0.37	$0.40	8.25%
$0.40	$0.43	8.50%
$0.43	$0.46	8.75%
$0.46	$0.49	9.00%
$0.49	$0.52	9.25%
$0.52	$0.55	9.50%
$0.55	$0.58	9.75%
$0.58	$0.61	10.00%
$0.61	$0.64	10.25%
$0.64	$0.67	10.50%
$0.67	$0.70	10.75%
$0.70	$0.73	11.00%
$0.73	$0.76	11.25%
$0.76	$0.79	11.50%
$0.79	$0.82	11.75%
$0.82	$0.85	12.00%
$0.85	$0.88	12.25%
$0.88	$0.91	12.50%
$0.91	$0.94	12.75%
$0.94	$0.97	13.00%
$0.97	$1.00	13.25%
$1.00	$1.03	13.50%
$1.03	$1.06	13.75%
$1.06	$1.09	14.00%
$1.09	$1.12	14.25%
$1.12	$1.15	14.50%
$1.15	$1.18	14.75%
$1.18	$1.21	15.00%
$1.21	$1.24	15.25%
$1.24	$1.27	15.50%
$1.27	$1.30	15.75%
$1.30	$1.33	16.00%
$1.33	$1.36	16.25%
$1.36	$1.39	16.50%
$1.39	$1.42	16.75%
$1.42	$1.45	17.00%
$1.45	$1.48	17.25%
$1.48	$1.51	17.50%
$1.51	$1.54	17.75%
$1.54	$1.57	18.00%
$1.57	$1.60	18.25%
$1.60	$1.63	18.50%
$1.63	$1.66	18.75%
$1.66	$1.69	19.00%
$1.69	$1.72	19.25%
$1.72	$1.75	19.50%
$1.75	$1.78	19.75%
$1.78	$1.81	20.00%
$1.81	$1.84	20.25%
$1.84	$1.87	20.50%
$1.87	$1.90	20.75%
$1.90	$1.93	21.00%
$1.93	$1.96	21.25%
$1.96	$1.99	21.50%
$1.99	$2.02	21.75%
$2.02	$2.05	22.00%
$2.05	$2.08	23.25%
$2.08	$2.11	23.50%
$2.11	$2.14	23.75%
$2.14	$2.17	24.00%
$2.17	$2.20	24.25%
$2.20	$2.23	24.50%
$2.23	$2.26	24.75%
$2.26	$2.29	25.00%
$2.29	$2.32	25.25%
$2.32	$2.35	25.50%
$2.35	$2.38	25.75%
$2.38	$2.41	26.00%
$2.41	$2.44	26.25%
$2.44	$2.47	26.50%
$2.47	$2.50	26.75%
$2.50	$2.53	27.00%
$2.53	$2.56	27.25%
$2.56	$2.59	27.50%
$2.59	$2.62	27.75%
$2.62	$2.65	28.00%
$2.65	$2.68	28.25%
$2.68	$2.71	28.50%
$2.71	$2.74	28.75%
$2.74	$2.77	29.00%
$2.77	$2.80	29.25%
$2.80	$2.83	29.50%
$2.83	$2.86	29.75%
$2.86	$2.89	30.00%
$2.89	$2.92	30.25%
$2.92	$2.95	30.50%
$2.95	$2.98	30.75%
$2.98	$3.01	31.00%
$3.01	$3.04	31.25%
$3.04	$3.07	31.50%
$3.07	$3.10	31.75%
$3.10	$3.13	32.00%
$3.13	$3.16	32.25%
$3.16	$3.19	32.50%
$3.19	$3.22	32.75%
$3.22	$3.25	33.00%
$3.25	$3.28	33.25%
$3.28	$3.31	33.50%
$3.31	$3.34	33.75%
$3.34	$3.37	34.00%
$3.37	$3.40	34.25%
$3.40	$3.43	34.50%
$3.43	$3.46	34.75%
$3.46	$3.49	35.00%
$3.49	$3.52	35.25%
$3.52	$3.55	35.50%
$3.55	$3.58	35.75%
$3.58	$3.61	36.00%
$3.61	$3.64	36.25%
$3.64	$3.67	36.50%
$3.67	$3.70	36.75%
$3.70	$3.73	37.00%
$3.73	$3.76	37.25%
$3.76	$3.79	37.50%
$3.79	$3.82	37.75%
$3.82	$3.85	38.00%
$3.85	$3.88	38.25%
$3.88	$3.91	38.50%
$3.91	$3.94	38.75%
$3.94	$3.97	39.00%
$3.97	$4.00	39.25%
$4.00	$4.03	38.50%
$4.03	$4.06	38.75%
$4.06	$4.09	39.00%
$4.09	$4.12	39.25%
$4.12	$4.15	39.50%
$4.15	$4.18	39.75%
$4.18	$4.21	40.00%
$4.21	$4.24	40.25%
$4.24	$4.27	40.50%
$4.27	$4.30	40.75%
$4.30	$4.33	41.00%
$4.33	$4.36	41.25%
$4.36	$4.39	41.50%
$4.39	$4.42	41.75%
$4.42	$4.45	42.00%
$4.45	$4.48	42.25%
$4.48	$4.51	42.50%
$4.51	$4.54	42.75%
$4.54	$4.57	43.00%
$4.57	$4.60	43.25%
$4.60	$4.63	43.50%
$4.63	$4.66	43.75%
$4.66	$4.69	44.00%
$4.69	$4.72	44.25%
$4.72	$4.75	44.50%
$4.75	$4.78	44.75%
$4.78	$4.81	45.00%
$4.81	$4.84	45.25%
$4.84	$4.87	45.50%
$4.87	$4.90	45.75%
$4.90	$4.93	46.00%
$4.93	$4.96	46.25%
$4.96	$4.99	46.50%
$4.99	$5.02	46.75%

Servicios de entrega

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