دی اچ ال اکسپرس ضمانت برگشت پول شرایط و ضوابط

دی اچ ال بر اساس در خواست مشتری و موضوع محدودیت‌های توصیف‌شده در زیر، ارائه یک اعتبار یا بازپرداخت حق بیمه پرداخت‌شده توسط مشتری برای محموله های دی اچ ال اکسپرس و برای بسته هایی که بعد ازتعهد تحویل نقل‌قول شده تحویل میشوند

 

ضمانت فقط برای سرویس ها اعمال میگردد

DHL EXPRESS 9:00 IMPORT
DHL EXPRESS 9:00 DOMESTIC
DHL EXPRESS 10:30
DHL EXPRESS 10:30 IMPORT
DHL EXPRESS 10:30 DOMESTIC
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 12:00 IMPORT
DHL EXPRESS 12:00 DOMESTIC

که به طور کامل با محدودیت‌هایی که در اینجا توصیف می‌شوند مطابقت داشته باشد.

"سرویس"

ضمانت شامل حق بیمه بیش از حد و بالاتر از قیمت مشتری برای سرویس تحویل پایان استاندارد می باشد.(DHL EXPRESS WORLDWIDE, DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT, or in the case of domestic shipments, DHL EXPRESS DOMESTIC) (the “Premium”)

ضمانت منحصر به تمام موارد دیگر است، شامل، بدون محدودیت، جریمه‌ها، مالیات، یا مبالغ و هزینه های دیگر( مثل هزینه اضافی سوخت) ، و هزینه حمل که نتیجه محموله برگشتی باشد.

در مورد حمل چند محموله، ضمانت برای هر قطعه در محموله اعمال می‌شود. اگر یک تحویل دیر برای هر قطعه در داخل محموله رخ دهد، اعتبار یا بازپرداخت برای کل بارگیری قابل‌اجرا خواهد بود
مشتری باید "DHL"را درباره هر گونه ادعایی مبنی بر دیر تحویل دادن به صورت کتبی یا تلفن، در ۱۴ روز تقویمی از تاریخ ارسال و برای دی اچ ال شماره حساب فراهم نماید (در صورت وجود)، شماره بارنامه، تاریخ بارگیری و اطلاعات کامل گیرنده را به "DHL" اطلاع دهد. در ۳۰ روز تقویمی پس از این که مشتری به این ترتیب DHL را اعلام می‌کند، دی اچ ال،همچنین :
  • فراهم کردن اعتبار و یا بازپرداخت به مشتری
  • فراهم کردن اطلاعات برای مشتری با توضیح منطقی که این محموله واجد شرایط ضمانت اجرا یا استثنا نیست، یا
  • ارائه مدرک تحویل به موقع.
مشتری ممکن است به هیچ کس دیگری اجازه ندهد ادعاهای خود را از طرف خود اعلام کند و نه ادعای خود را نسبت به هر کس دیگری نسبت دهد. پرداخت توسط DHL از حق بیمه برای مشتری باید یک آزادی کامل از الزامات DHL برای هر تاخیری تحت ضمانت را تشکیل دهد.
این ضمانت در جایی اعمال نخواهد شد که تحویل دیرهنگام و یا شکست در تحویل به دلیل شرایط خارج از کنترل ما باشد, همان طور که در شرایط وقوانین حمل و از جمله تاخیر گمرکی تنظیم می‌شود. اطلاعات نادرست یا ناقص محموله، دستورالعمل تحویل یا اطلاعات (مانند صندوق پستی برای آدرس گیرنده، شماره تماس گیرنده وجود نداشتن باشد یانادرست باشد)، یا گیرنده درخواستی برای تاخیر داشته باشد. نوع محموله و سرویس ترخیص غیر استاندارد یا عدم دسترسی یا امتناع گیرنده برای تحویل یا عدم پرداخت عوارض و مالیات‌ها در زمان تحویل اگر درخواست شده باشد.
تمامی مقررات دیگر از شرایط و قوانین DHL و شرایط حمل نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد. ضمانت می تواند در هر زمانی تحت اصلاح یا لغو توسط DHL قرار دارد.

اگر محموله مشتری خیلی حساس نسبت به زمان تحویل باشد، و از دست دادن زمان یا تاخیر که ممکن است منجر به خسارات جبران‌ناپذیری گردد،مشتری باید با کارگزار بیمه یا ترخیصکار خود تماس بگیرد تا در برابر چنین خطراتی مطمئن شودچون دی اچ ال بیمه چنین محموله هایی را عهده دار نمیشود.

 

 

ضمانت تعلق نمیگیرد به :
  محموله‌های مربوط به آزمایش‌های بالینی که در آن از بسته‌بندی حساس به دما استفاده می‌شود
  هزینه‌های اضافی برای هر سرویس اختیاری فروخته‌شده با محموله، به عنوان مثال بسته‌بندی اعمال میگردد
  صادرات یا واردات موقت (ورود/خروج)
  محموله هایی با محتویات دارای ارزش بالا که نیاز به ترخیص رسمی دارند.
  ارسالمحموله با قطعاتی که از وزن تعریف‌شده یا اندازه تعیین‌شده تجاوز می‌کنند . و / یا
  محموله شامل کالای خطرناک دارای مجوز است
خدمات فقط از مکان‌های مشخص‌شده برای مقاصد کد پستی مشخص در دسترس هستند. (یا شهر هایی که کد پستی ندارند)
این خدمات برای محموله‌های غیرقابل‌قبول تحت قوانین و مقررات DHL و شرایط حمل و نقل و یا برای محموله هایی که با هیچ محدودیت دیگری در اندازه، وزن، کالا یا ارزش مشخص‌شده توسط DHL مطابقت ندارند، در دسترس نیستند.

برای تعیین اینکه آیا یک سرویس برای یک محموله خاص در دسترس است یا خیر، بین یک مبدا و مقصد خاص، یا در ترکیب با یک گزینه خدمات خاص ( مثل تحویل در شنبه) لطفاً با وب سایت DHL مشورت کنید یا با خدمات مشتریان تماس بگیرید و اطلاعات زیر را بدست بیاورید :

 

  • آدرس برداشتن محموله
  • نوع کالایی که حمل میشود
  • ارزش برای اهداف گمرکی (در صورت موجود بودن)
  • زمان و تاریخ آماده بودن محموله برای برداشتن توسط دی اچ ال
  • مقصد دقیق شامل کد پستی
  • وزن محموله
  • ابعاد محموله
  • تعداد قطعات محموله
فرستنده باید سرویس درخواست‌شده را در بارنامه مشخص کند و باید ارسال محموله به DHL را درزمانی که با دی اچ آل هماهنگ شده ، ارسال نماید
معتبر جولای 1, 2017
بازگشت به بالا