دی اچ ال اکسپرس ضمانت برگشت پول شرایط و ضوابط
دی اچ ال بر اساس در خواست مشتری و موضوع محدودیت‌های توصیف‌شده در زیر، ارائه یک اعتبار یا بازپرداخت حق بیمه پرداخت‌شده توسط مشتری برای محموله های دی اچ ال اکسپرس و برای بسته هایی که بعد ازتعهد تحویل نقل‌قول شده تحویل میشوند
| تضمین بازگشت پول " به شرایط زیر منوط است: |
DHL EXPRESS 9:00 IMPORT
DHL EXPRESS 9:00 DOMESTIC
DHL EXPRESS 10:30
DHL EXPRESS 10:30 IMPORT
DHL EXPRESS 10:30 DOMESTIC
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 12:00 IMPORT
DHL EXPRESS 12:00 DOMESTIC
که به طور کامل با محدودیت‌هایی که در اینجا توصیف میشوند مطابقت داشته باشد.
"سرویس"
ضمانت شامل حق بیمه بیش از حد و بالاتر از قیمت مشتری برای سرویس تحویل پایان استاندارد می باشد.(DHL EXPRESS WORLDWIDE, DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT, or in the case of domestic shipments, DHL EXPRESS DOMESTIC) (the “Premium”)
ضمانت منحصر به تمام موارد دیگر است، شامل، بدون محدودیت، جریمه‌ها، مالیات، یا مبالغ و هزینه های دیگر( مثل هزینه اضافی سوخت) ، و هزینه حمل که نتیجه محموله برگشتی باشد.
- فراهم کردن اعتبار و یا بازپرداخت به مشتری
- فراهم کردن اطلاعات برای مشتری با توضیح منطقی که این محموله واجد شرایط ضمانت اجرا یا استثنا نیست، یا
- ارائه مدرک تحویل به موقع.
اگر محموله مشتری خیلی حساس نسبت به زمان تحویل باشد، و از دست دادن زمان یا تاخیر که ممکن است منجر به خسارات جبران‌ناپذیری گردد،مشتری باید با کارگزار بیمه یا ترخیصکار خود تماس بگیرد تا در برابر چنین خطراتی مطمئن شودچون دی اچ ال بیمه چنین محموله هایی را عهده دار نمیشود.
هزینه‌های اضافی برای هر سرویس اختیاری فروخته‌شده با محموله، به عنوان مثال بسته‌بندی اعمال میگردد
صادرات یا واردات موقت (ورود/خروج)
محموله هایی با محتویات دارای ارزش بالا که نیاز به ترخیص رسمی دارند.
ارسالمحموله با قطعاتی که از وزن تعریف‌شده یا اندازه تعیین‌شده تجاوز می‌کنند . و / یا
محموله شامل کالای خطرناک دارای مجوز است
| محدودیت های سرویس/ راهکار ها |
برای تعیین اینکه آیا یک سرویس برای یک محموله خاص در دسترس است یا خیر، بین یک مبدا و مقصد خاص، یا در ترکیب با یک گزینه خدمات خاص ( مثل تحویل در شنبه) لطفاً با وب سایت DHL مشورت کنید یا با خدمات مشتریان تماس بگیرید و اطلاعات زیر را بدست بیاورید :
- آدرس برداشتن محموله
- نوع کالایی که حمل میشود
- ارزش برای اهداف گمرکی (در صورت موجود بودن)
- زمان و تاریخ آماده بودن محموله برای برداشتن توسط دی اچ ال
- مقصد دقیق شامل کد پستی
- وزن محموله
- ابعاد محموله
- تعداد قطعات محموله