+MyDHL Terms of Use

1. دی اچ ال اکسپرس، شرکت خدمات بار هوائی دی اچ ال اینترنشنال ایران، تهران، خیابان وزرا، نبش خیابان 21 شماره 137، 1513933141، ایران، که منبعد «دی اچ ال اکسپرس» نامیده می شود، اعم از اینکه مشتری شخص حقیقی خصوصی یا شرکت تجاری باشد و یا کارمندی که به نمایندگی از یک شرکت و یا فعالیت تجاری (منبعد «مشتری») فعالیت می کند به «مشتری» یک بستر (پلت فرم) بر خط (آن لاین) پیشنهاد می دهد (که منبعد MyDHL+ نامیده می شود)، تا «مشتری» با استفاده از آن قادر باشد به سهولت و از طریق چاپ برچسب، زمانبندی دریافت بسته، ذخیره اطلاعات تماس، ردیابی محموله، انتقال اسناد و داده های مربوطه به طور مستقیم از رایانه حمل کننده و سایر کارکردهای مربوط به خدمات «دی اچ ال اکسپرس» (مجموعاً «عملکردها») عملیات تجاری خود را تا حد امکان با سهولت با «دی اچ ال اکسپرس» انجام دهند.
2. این شرایط در مورد استفاده ی «مشتری» از MyDHL+ و «عملکردها»ی آن اعمال می شود. شرایط اضافی مخصوص برخی عملکردها می بایست جداگانه توسط «مشتری» پذیرفته شود. کلیه خدمات حمل و نقل ارائه شده توسط «دی اچ ال اکسپرس» مشمول و تابع شرایط و ضوابط حمل «دی اچ ال اکسپرس» هستند.

3. «مشتری» می بایست MyDHL+ را تنها برای مقاصد مرتبط با «دی اچ ال اکسپرس» مندرج در بخش 1 مورد استفاده قرار دهد. «مشتری» می بایست مطابق با تمامی شرایط استفاده و تمامی دستور العملهای استفاده از MyDHL+ و «عملکردها» اقدام کند.

   «مشتری» مجاز به اقدامات زیر نیست:

   (الف) اصلاح ، مداخله ، غیرفعال کردن هرگونه امکانات ، عملکرد یا کنترل امنیتی MyDHL+ و عملکردهای آن، و

   (ب) شکستن قفل، پرهیز کردن، دور زدن، حذف، غیرفعال کردن یا و یا دور زدن مکانیسمهای حفاظت از MyDHL+ و «عملکردها»ی آن ، یا

   (ج) مهندسی معکوس، تجزیه، جدا کردن یا استخراج کد منبع، ایده های اساسی، الگوریتمها، ساختار یا شکل سازمانی MyDHL+ و عملکردهای آن، و یا

   (د) اجاره دادن، واگذارکردن، در رهن قرار دادن، واگذاری، و یا توزیع مجدد MyDHL+ و «عملکردها».

4. چنانچه «مشتری» قصد ثبت نام جهت استفاده مستمر و مداوم از MyDHL+ را داشته باشد، باید اطلاعات لازم را در قسمت مربوط به ثبت نام تکمیل کند.

   «دی اچ ال اکسپرس» با ارسال نامه الکترونیکی (ایمیل) برای «مشتری»، ثبت نام را تأیید خواهد کرد و «عملکردها» بلافاصله پس از آن قابل استفاده خواهند بود.

5. When using the Function “Create a Shipment” or “Schedule a pickup””, the creation of the shipment or the request for the pickup within MyDHL+ does not constitute the contract of carriage. The contract of carriage will only be concluded when the shipment is handed over and accepted by DHL Express.
6. مشتری می پذیرد که «دی اچ ال اکسپرس» می تواند در هر زمانی که لازم باشد بصورت آزادانه «عملکردها»ی MyDHL+ را اصلاح نماید و یا با تشخیص انحصاری خود، «عملکردها» را بصورت دائمی و یا موقت تغییر داده و یا آن را با روشهای دیگر مورد استفاده در فناوری اطلاعات جایگزین نماید.

7. «دی اچ ال اکسپرس» این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر مقطع زمانی «عملکردها» و یا «محتوا» را تغییر داده و یا استفاده از آنها را محدود نماید، به ویژه در مواردی که:

   (الف) «عملکردها» و یا «محتوا» تغییر یافته و یا متوقف شده باشند، یا

   (ب) «مشتری» شرایط استفاده از MyDHL+ را نقض کرده باشد، و یا

   (پ) سامانه در دست تعمیر و نگهداری باشد.

   «مشتری» موافقت می نماید که «دی اچ ال اکسپرس» مسئولیتی در قبال «مشتری» و یا اشخاص ثالث در مورد هرگونه اصلاح، تعلیق و یا متوقف شدن «عملکردها» و یا «محتوا» ندارد.

8. کلیه متن ها، گرافیک ها، رابط های کاربر، پایگاه داده ها، علائم تجاری، لوگو ها و کد های رایانه ای («محتوا») از جمله و بدون محدودیت مشتمل بر هرگونه طرح، ساختار، انتخاب، اصطلاحات ، «جنبه های طراحی» و ترتیب چینش «محتوا» در MyDHL+ در مالکیت و یا تحت لیسانس «دی اچ ال اکسپرس» است و تحت حاکمیت و حمایت قوانین ناظر بر کپی رایت، حمایت از علائم تجاری و سایر قوانین ناظر بر مالکیت معنوی است. به غیر از آنچه، بصورت صریح در شرایط استفاده از MyDHL+ آمده است. بدون رضایت کتبی و قبلی «دی اچ ال اکسپرس»، هیچ کدام از قسمتهای MyDHL+ و یا «محتوا» قابل کپی، بازتولید، باز نشر، بارگذاری، انتقال به هر طریق ممکن به هرگونه رایانه، سرور، وب سایت یا رسانه دیگر برای انتشار یا توزیع نیست.
9. «مشتری» به «دی اچ ال اکسپرس» اجازه می دهد از کلیه، مدارک و اطلاعات دیگری که «مشتری» به MyDHL+ انتقال داده است، استفاده نماید. از جمله و بدون محدودیت: سربرگ شرکت، امضای الکترونیک و سایر دارائی های معنوی («اطلاعات») که از طریق MyDHL+ برای مقاصد مشخص شده در «عملکردها» فرستاده شده است. این امر مشتمل بر استفاده از «اطلاعات» به منظور آماده سازی و حمل محموله بدون استفاده از اسناد کاغذی است. «مشتری» در خصوص صحت و درستی «اطلاعات» دارای مسئولیت انحصاری است و «دی اچ ال اکسپرس» را مصون می نماید در مقابل هرگونه ادعا، ضرر وزیان، خسارت و یا عواقبی که ممکن است از استفاده و یا اتکا به «اطلاعات» ناشی شود.
10. «مشتری» بابت تمامی فعالیتهائی که از طریق MyDHL+ انجام می شود، از جمله و بدون قید محدودیت، استفاده از «عملکرد» اطلاع رسانی، بر اساس قوانین حاکم، به ویژه در خصوص قوانین ناظر بر رقابت، محافظت از داده ها و امور گمرکی دارای مسئولیت است. «مشتری» بصورت اختصاصی باید رضایت کلیه اشخاصی که هرگونه نامه الکترونیکی، پیامک، اطلاعات و یا مدارک از طرف «دی اچ ال اکسپرس» دریافت می کنند و نیز به صورت کلی رضایت اشخاص ثالث را برای اطلاعاتی که متعلق به آنها است و توسط «مشتری» به «دی اچ ال اکسپرس» ارائه شده است، را کسب نماید. در صورت درخواست «دی اچ ال اکسپرس، «مشتری» باید دلایل و مستندات کسب چنین رضایتی را به «دی اچ ال اکسپرس» ارائه نماید.

11. «مشتری» می بایست از «عملکردها»ی امنیتی ارائه شده، در حال حاضر esecure، استفاده کند و از اطلاعات امنیتی ارائه شده توسط «دی اچ ال اکسپرس» در MyDHL+ تبعیت نماید. بطور ویژه، باید مجوزهای استفاده و دسترسی که به وی اختصاص داده شده را بصورت مخفی نگهداری دارد و در مقابل اشخاص ثالث غیر مجاز محافظت کند و آنها را برای کاربران غیرمجاز افشا نکند. «مشتری تنها» به افرادی اجازه دسترسی به MyDHL+ جهت استفاده از «عملکردها» را خواهد داد که از طرف او مجاز شناخته شده باشند («کاربر مجاز»).

    «مشتری» باید تعهدات خود را به اطلاع «کاربران مجاز» برساند و می بایست تعهدنامه های مورد نیاز را از «کاربران مجاز» اخذ نماید. «مشتری» تائید می نماید که در خصوص استفاده اش از MyDHL+ و نیز در رابطه با محموله هایی که ممکن است توسط شخص ثالث برای وی از طریق MyDHL+ درخواست شود، دارای مسئولیت کامل است. «مشتری» موافقت می کند هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب یا گذرواژه خود و یا هرگونه نقض موارد امنیتی را فوراً به اطلاع «دی اچ ال اکسپرس» برساند.

12. «مشتری» باید اطمینان حاصل کند که هیچ اقدامی انجام نخواهد داد که موجب افشای «اطلاعات» یا دریافت ویروس رایانه ای، بد افزار و یا سایر برنامه ها شود که به هر طریق ممکن است موجب آسیب، مداخله، رهگیری یا تصاحب هر گونه سیستم، داده یا اطلاعات مربوط به «دی اچ ال اکسپرس» شود.
13. به غیر از مواردی که درMyDHL+ و یا «عملکردها» مشخص شده است، طرفین باید کلیه اطلاعات را مشتمل بر فاکتورها را به صورت الکترونیکی در MyDHL+ ارائه نمایند. «مشتری» باید اطمینان حاصل کند که کلیه اطلاعاتی که وی از طریق MyDHL+ به «دی اچ ال اکسپرس» انتقال می دهد، کامل، صحیح و دقیق است. مشتری در خصوص هرگونه خسارت و یا عواقب ناشی از استفاده از اطلاعات خلاف واقع، نادرست یا ناقص دارای مسئولیت انحصاری است.
14. مشتری» می پذیرد که «دی اچ ال اکسپرس» بابت پردازش سفارشات حمل که در MyDHL+ ایجاد شده است، متحمل هزینه هایی می شود و در صورتی که مشتری متعاقباً و در زمان مقرر شده برای تحویل، محموله را تحویل «دی اچ ال اکسپرس» ننماید، «دی اچ ال اکسپرس» می تواند جبران این هزینه را درخواست کند.

15. «دی اچ ال اکسپرس» داده های شخصی ارائه شده توسط مشتری در MyDHL+ را مطابق با قوانین قابل اجرا و سیاستهای محرمانه تلقی کردن داده های شرکت دویچه پست دی اچ ال ) (DHL Group جمع آوری، ذخیره و پردازش می نماید. آگهی های مربوط به رعایت مقررات حریم خصوصی «دی اچ ال اکسپرس» در ذیل جدول «اطلاعیه حریم خصوصی» و در قسمت پی نوشت وب سایت در دسترس است. MyDHL+ ممکن است دارای پیوندهایی به وب سایت های مستقل اشخاص ثالث («سایت های پیوندی») باشد. این «سایت های پیوندی» تحت کنترل «دی اچ ال اکسپرس» نمی باشند و «دی اچ ال اکسپرس» هیچگونه مسئولیتی در قبال آنها ندارد و محتوای اینگونه سایتها مشتمل بر هرگونه اطلاعات آنها را تأیید نمی کند. «مشتری» تائید می نماید که رضایت لازم برای استفاده از هرگونه اطلاعات شخصی متعلق به اشخاص ثالث را اخذ نموده است و به «دی اچ ال اکسپرس» ارائه ی نماید.

     MyDHL+ و «عملکردها» صرفاً همانگونه که ایجاد شده اند، ارائه می شوند. «دی اچ ال اکسپرس» تا جائی که قوانین اجازه می دهد، اظهارات صریح، ضمنی، اجباری و غیره را منتشر نمی کند. این موارد محدود به ضمانت های ضمنی تجاری، عدم نقض حقوق شخص ثالث و متناسب برای یک هدف خاص نیست. «دی اچ ال اکسپرس»و شرکت های وابسته یا نمایندگان آن، در مورد صحت، کامل بودن، امن یا به موقع بودن MyDHL+، هیچ گونه تضمینی را ارائه نمی دهند. به غیر از مواردی که که صریحاً توسط «دی اچ ال اکسپرس» در شرایط استفاده از MyDHL+ اعلام شده باشد، هیچ یک از اطلاعات به دست آمده از طریق MyDHL+ برای «دی اچ ال اکسپرس» هیچگونه ضمانت یا مسئولیتی ایجاد نمی نماید.

16. تا جائی که قانون مجاز دانسته است، «دی اچ ال اکسپرس»، وابستگان و یا نمایندگان آن تحت هیچ شرایطی، مسئول جبران هرگونه خسارت ناشی مستقیم یا غیر مستقیم، تصادفی، مجازات های کیفری و ضرر و زیان ناشی از جرم، عدم النفع، جرائم مالی یا خسارات ناشی از از بین رفتن داده ها و یا متوقف شدن عملیات تجاری که در نتیجه ی استفاده و یا غیر قابل استفاده بودن MyDHL+ نمی باشد، اعم از اینکه براساس تضمین، قرارداد، مسئولیت مدنی، توقیف، یا هر نظریه حقوقی دیگری باشد. خواه «دی اچ ال اکسپرس» در خصوص احتمال ورود چنین خسارات و یا تنبیهاتی اطلاعاتی دریافت کرده باشد یا نه.

    بدون محدود کردن موارد فوق، تا جائی که قانون حاکم اجازه می دهد، صرف نظر از ماهیت اقدام یا ادعا، «دی اچ ال اکسپرس» به هیچ عنوان مسئول هیچ خسارت (مستقیم یا غیر مستقیم) یا زیان نیست. اعم از اینکه در قرارداد ذکر شده باشد و یا موجب مسئولیت مدنی و یا هر مسئولیت دیگری باشد یا نه. مسئولیت «دی اچ ال اکسپرس» بابت هر حادثه هیچگاه بیش از 100 (یکصد) یورو نخواهد بود.

    تا جائی که قانون اجازه می دهد، روش های جبران خسارت مندرج در شرایط استفاده از MyDHL+ محدود و منحصر به همان موارد و مبالغی است که بصورت صریح در شرایط استفاده ذکر شده باشد.

17. «مشتری» بدینوسیله «دی اچ ال اکسپرس» را به طور کامل در مقابل تمام و هرگونه مسئولیت، هزینه، ادعا و هرگونه دلیل که «مشتری» و یا شخص ثالث را مجاز به اقدام علیه «دی اچ ال اکسپرس» می نماید، خسارات و هزینه هائی که به هر شکلی ناشی ازنقض شرایط استفاده «مشتری» از MyDHL+ باشد، مصون می نماید.

18. در هر زمان، هر یک از طرفین به تشخیص انحصاری خود، می تواند امکان استفاده «مشتری» از MyDHL+ را متوقف و یا معلق نماید. متعاقب چنین توقف و یا تعلیقی، «مشتری» باید فوراً (الف) استفاده از MyDHL+ را متوقف نماید، و (ب) هرگونه رونوشت و یا نسخه کپی شده MyDHL+ را حذف نماید.

    «مشتری» موافقت می نماید که «دی اچ ال اکسپرس» هیچگونه مسئولیتی در مقابل «مشتری» و یا هر شخص ثالث دیگری بابت توقف و یا تعلیق دسترسی و استفاده «مشتری» از MyDHL+ را نخواهد داشت. توقف استفاده از MyDHL+ هیچگونه تائیری بر سفارشات و یا قرارداد حمل و نقل قبلی با استفاده از MyDHL+ نخواهد داشت.

19. «دی اچ ال اکسپرس» ممکن است در مقاطع زمانی مختلف، شرایط استفاده از MyDHL+ را مورد بازنگری قرارداده و اصلاح نماید. «دی اچ ال اکسپرس» می بایست هرگونه تغییر در MyDHL+ را بصورت کتبی (برای مثال از طریق بستر/پلت فرم و یا ایمیل) به اطلاع «مشتری» برساند («اطلاعیه تغییرات»). چنانچه «مشتری» ظرف مدت 4 (چهار) هفته از تاریخ دریافت «اطلاعیه تغییرات» از طریق اعلامیه کتبی ارسالی برای «دی اچ ال اکسپرس» نسبت به این تغییرات اعتراض ننماید، این تغییرات نسبت به «مشتری» قابل اعمال است و روابط قراردادی تحت شرایط تغییر یافته ادامه پیدا می کند. این مهلت خاتمه یافته تلقی می شود مگر اینکه «مشتری» در مهلت فوق، اعتراض خود را به «دی اچ ال اکسپرس» ارسال کرده باشد. «دی اچ ال اکسپرس» بصورت مشخص، عواقب عدم اعتراض به تغییرات را ضمن «اعلامیه تغییرات» به «مشتری» اعلام می نماید.
20. شرایط استفاده از MyDHL+ تحت حاکمیت قانون کشوری است که «دی اچ ال اکسپرس» در آن اقامت دارد. چنانچه «مشتری» یک شخص حقیقی ساکن یکی از کشورهای عضو اتحادیه اروپا باشد، قوانین کشور محل اقامت «دی اچ ال اکسپرس» تا جائی قابل اعمال خواهد بود که مغایر با قوانین کشور عضو اتحادیه اروپا (که محل سکونت «مشتری» است) نباشد. شرایط استفاده از MyDHL+ تحت حاکمیت کنوانسیون های سازمان ملل متحد در خصوص قراردادهای بین المللی فروش کالا که بصورت صریح مستثنی شده است، نیست. هرگونه اختلاف ناشی از این قرارداد توسط دادگاههای کشوری که «دی اچ ال اکسپرس» بعنوان طرف قرارداد مقیم آن است، حل و فصل خواهد شد.