중요 정보
유류할증료 적용지수 변경
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캐나다 서비스 재개 안내
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DHL Express는 6월 30일부로 캐나다 내 모든 서비스를 정상적으로 재개했음을 알려드립니다.
DHL Express는 Unifor 노조 협상단과 약 1년에 걸쳐 협의를 이어왔으며, 이번 협의를 통해 2029년 7월 1일까지 유효한 4년간의 단체 협약을 체결했습니다.
서비스 중단 기간 동안 발생한 배송 지연 관련 문의는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
International Services to Israel
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서비스 공지: DHL 익스프레스 이스라엘 발송/수입 서비스 재개
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이스라엘 영공 정상화에 따라, DHL 익스프레스는 금일부터 이스라엘 발송 및 수입 서비스를 순차적으로 재개합니다. 전체 서비스는 6월 30일까지 정상화될 예정입니다.
단, 현재 이스라엘 지역의 상황을 반영하여 추가 위험 요금(분쟁지역 수수료)이 부과될 수 있습니다. 관련 내용은 고객센터로 문의해 주세요.
DHL 익스프레스는 고객님의 소중한 물품과 직원의 안전을 최우선으로 생각합니다. 해당 상황에 대한 고객님의 이해와 협조에 감사드립니다.
군용품 배송 중단 안내
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DHL 익스프레스는 수출 제한 군용품의 배송을 중단합니다(국내 운송 또는 개별 승인을 받은 물품 제외).
고객님의 물품이 수출 제한 품목에 해당하는지 확인이 필요하시면, 해당 국가의 허가 기관(및/또는 군용품 출발지 및 도착지의 허가 기관)에 문의하여 확인해 주세요.
Important updates regarding DHL Express shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800: Transit Time delays & withdrawal of temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments
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- As of April 28th, 2025, DHL Express has withdrawn the temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800.
- This decision follows constructive dialogue between DHL and the U.S. government, who demonstrated a strong willingness to understand our operational and technical challenges, and who agreed that it was imperative to act quickly in the interest of U.S. consumers.
- Starting April 28th, 2025, the value thresholds for shipments being sent to the U.S. have been adjusted. Shipments valued between USD 800 and 2,500 can once again be cleared using the expedited informal entry process. This positive development will enable us to resume normal operations.
- Your shipments to the U.S. may still experience transit delays as we navigate the reintroduction of the service and while we clear the current backlog as soon as possible.
- Shipments – both B2B & B2C - with declarable customs value below USD 800 remain unaffected by these changes.
분쟁지역 수수료 (Elevated Risk) 서비스 업데이트
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DHL 책임 한도 및 운송 약관 업데이트
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부 적용: 12월 28, 2024, 국제민간항공기구(ICAO)의 결정에 따라 DHL의 책임 한도가 상향 조정됩니다.
이는 몬트리올 협약의 책임 한도 인상을 반영한 결과로, 화물 분실 또는 파손에 대한 보상 한도는 기존 22 SDR/kg에서 26 SDR/kg(약 35 USD/kg)으로 인상됩니다.
전 세계 최신 세관 규정
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유류할증료 적용지수 변경
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DHL 익스프레스, 2025년도 요금 조정안 발표
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DHL Express 로그인 보안 업데이트
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전 세계 최신 세관 규정
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초과 수요
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전 세계 최신 세관 규정
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고객센터 운영시간 변경 안내
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월 – 금 8:00 – 20:00
토 8:00 – 16:00
간단한 배송 조회는 DHL 홈페이지 또는 카카오 고객센터 채널에서 24시간 챗봇을 통해 확인하실 수 있습니다.
전 세계 최신 세관 규정
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비상 상황 수수료
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전 세계 최신 세관 규정
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전 세계 최신 세관 규정
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인도네시아 – 수입
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말레이시아 – 수입
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유럽 연합 및 영국 – 수입
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유럽 연합 – 수입
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MyDHL+ 기능을 활용해 보세요!
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아일랜드 발송 물품 우편번호 의무 기재 도입
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2023년 7월 2일부, MyDHL+ 또는 기타 DHL 익스프레스 발송 솔루션에서 아일랜드로 발송하는 물품을 생성할 때
- 수취인 주소에 도시/우편번호 기입이 의무화 됩니다
전 세계 최신 세관 규정
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서비스 재개 안내
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스팸/스미싱 주의
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최근 DHL을 사칭하는 스팸/스미싱 이메일과 SMS가 기승을 부리고 있습니다. 의심스러운 이메일과 문자메시지를 수신하신 경우 하단 링크를 참조하여 phishing-dpdhl@dhl.com 으로 가능한 한 빨리 신고해 주시기 바랍니다. 신고하신 후, 이메일과 SMS는 즉시 삭제해 주시기 바라며 어떠한 경우에도 앱을 다운로드하거나 첨부 파일을 열어보지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
커밍 순! – 더 빠른 통관을 지원하기 위한 업데이트가 예정되어 있습니다
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DHL 서비스 중단
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