DHL 익스프레스 중요 정보 및 서비스 알림

DHL Express 서비스 및 수수료 업데이트

2024년 12월 1일 발표된 DHL Express 서비스 및 수수료는 2025년 1월 1일부터 유효합니다. 더 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하세요.

부가 서비스 - 상세보기

통관 서비스 - 상세보기

추가 서비스 요금 - 상세보기

유류할증료 적용지수 변경

1월 1, 2025 부터 유류할증료를 산출하는 지수표가 변경됩니다. 더 자세한 사항은 유류할증료 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

군용품 배송 중단 안내

DHL 익스프레스는 수출 제한 군용품의 배송을 중단합니다(국내 운송 또는 개별 승인을 받은 물품 제외).

고객님의 물품이 수출 제한 품목에 해당하는지 확인이 필요하시면, 해당 국가의 허가 기관(및/또는 군용품 출발지 및 도착지의 허가 기관)에 문의하여 확인해 주세요.

DHL 익스프레스, 2025년도 요금 조정안 발표

요금 인상 안내

DHL은 해마다 전 세계 모든 고객을 대상으로 요금 조정을 실시합니다. 한국에서는 2025년 1월 1일부로 수•출입 화물 운송 요금을 평균 6.9% 인상하게 됨을 알려드립니다.

DHL 익스프레스 서비스를 이용하는 모든 고객을 대상으로 요금 인상이 적용됩니다.

초과 수요

DHL은 지속적으로 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 9월 15, 2024부터 1월 31, 2025까지 초과 수요 추가 요금(기존 성수기 추가 요금)을 적용합니다.

상세보기

스팸/스미싱 주의

최근 DHL을 사칭하는 스팸/스미싱 이메일과 SMS가 기승을 부리고 있습니다. 의심스러운 이메일과 문자메시지를 수신하신 경우 하단 링크를 참조하여 phishing-dpdhl@dhl.com 으로 가능한 한 빨리 신고해 주시기 바랍니다. 신고하신 후, 이메일과 SMS는 즉시 삭제해 주시기 바라며 어떠한 경우에도 앱을 다운로드하거나 첨부 파일을 열어보지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

사기 주의에 대해 더 많은 정보가 필요하시다면 다음 링크를 클릭해 주세요

DHL Express 로그인 보안 업데이트

로그인 프로세스가 변경됩니다

기존 사용자의 로그인 정보는 앞으로 몇 주에 걸쳐 새로운 로그인 시스템으로 이전됩니다. 이 기간 동안 MyDHL+ 로그인 시, 새로운 시스템으로 한 번 더 로그인하라는 요청을 받으실 수 있으며, 이 과정은 한 번만 진행하시면 됩니다. 만약 로그인 정보 이전이 완료된 후, MyDHL+ 쿠키를 삭제하시면 해당 과정이 다시 진행될 수 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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고객센터 운영시간 변경 안내

6월 1일부로, 고객센터 운영시간이 다음과 같이 변경됩니다.
월 – 금 8:00 – 20:00
토 8:00 – 16:00

간단한 배송 조회는 DHL 홈페이지 또는 카카오 고객센터 채널에서 24시간 챗봇을 통해 확인하실 수 있습니다.