DHL Express

중요 정보

Due to continued volatility in the fuel market and to maintain pricing accuracy and transparency, DHL will implement weekly fuel surcharge updates starting April 13 and continuing until further notice.

This change affects only the update frequency. The fuel surcharge calculation method, including the fluctuating 20-day rolling US Gulf Coast (USGC) average and the published fuel surcharge table, remains unchanged.

We are taking every step to protect our customers from unnecessary cost fluctuations and to ensure fair and predictable pricing.

부 적용 4월 1, 2026, 뉴질랜드 정부는 다음 조건에 해당하는 뉴질랜드 발송 물품에 대해 건당 2.21 NZD의 수수료와 15%의 상품서비스세(GST)를 부과합니다:
  • 뉴질랜드 이외의 지역에서 발송된 물품
  • 신고된 세관 가격이 1,000 NZD 미만인 물품
알고 계셨나요?
  • 해당 수수료는 발송인, 수취인 또는 배송에 관련된 기타 당사자가 납부할 수 있습니다.
  • 원산지 및 물품 가격의 정확한 신고는 필수입니다. 정보가 누락되거나 잘못된 경우 배송 지연, 반송 또는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
  • 발송인이 수수료를 납부하지 않은 경우, 수취인이 관련 정보를 제공하고 수수료를 납부해야 할 수 있습니다.

DHL은 해당 소포를 식별하고 수수료를 징수하며 신고 의무를 준수합니다. 수수료가 납부되지 않을 경우 소포는 발송인에게 반송됩니다.

상세보기뉴질랜드 소포 발송을 위한 새로운 법적 요건
부 적용 3월 5, 2026부터 별도 공지가 있을 때까지 오만, 사우디아라비아 및 아랍에미레이트로 수출되거나 해당 국가에서 수입되는 모든 화물에는 분쟁지역 수수료(Elevated Risk surcharge) 가 부과됩니다. 중동 지역을 오가는 화물은 운송 시간이 평소보다 더 길어질 수 있습니다. DHL은 관련 상황을 면밀히 모니터링하며 관계 당국의 지침을 준수하고 있습니다. 또한 본 페이지는 상황에 따라 지속적으로 업데이트될 예정입니다.
부 적용 3월 5, 2026부터 별도 공지가 있을 때까지 쿠웨이트, 바레인, 및 카타르로 수출되거나 해당 국가에서 수입되는 모든 화물에는 분쟁지역 수수료(Elevated Risk surcharge) 가 부과됩니다. 중동 지역의 지속적인 상황과 항공 폐쇄로 인해 해당 지역을 오가는 항공기 운항에 차질이 발생하고 있습니다. 이에 따라 영향을 받은 국가에서는 서비스 지연이 발생할 수 있습니다.
부 적용 3월 3, 2026부터 별도 공지가 있을 때까지 이스라엘로 수출되거나 이스라엘에서 수입되는 모든 화물에는 분쟁지역 수수료(Elevated Risk surcharge) 가 부과됩니다. 중동 지역의 지속적인 상황과 영공 폐쇄로 인해 해당 지역을 오가는 항공기 운항에 차질이 발생하고 있습니다. 이에 따라 영향을 받는 국가에서는 서비스 지연이 발생할 수 있습니다.
수요가 높은 시기에 지속적으로 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 부과되는 임시 추가 요금입니다.
부 적용 2월 17, 2026부로 초과 수요 추가 요금 부과가 중단됩니다.
물품의 모든 출발지와 도착지, 그리고 범위 내의 모든 서비스에 적용됩니다.
DHL은 초과수요 추가요금(Demand Surcharge)을 재개할 권리를 보유합니다.  추가요금의 금액과 기간은 DHL의 독자적인 재량에 따라 결정됩니다.

DHL 익스프레스는 수출 제한 군용품의 배송을 중단합니다(국내 운송 또는 개별 승인을 받은 물품 제외).

고객님의 물품이 수출 제한 품목에 해당하는지 확인이 필요하시면, 해당 국가의 허가 기관(및/또는 군용품 출발지 및 도착지의 허가 기관)에 문의하여 확인해 주세요.

부 적용 3월 1, 2026부터 French Finance law 2026 Article 22에 따라 프랑스에서 배송되는 물품에 대해 2 EUR의 수수료가 도입됩니다:
  • 유럽 연합 외부에서 발송
  • 세관 신고 가액이 150 EUR 미만
알고 계셨나요?
  • 수수료는 발송인, 수취인 또는 화물과 관련된 기타 당사자가 납부할 수 있습니다.
  • 원산지 및 가액의 정확한 신고는 필수입니다. 정보 누락 또는 오류는 지연, 반송 또는 추가 비용을 초래할 수 있습니다.
  • 발송인이 납부하지 않은 경우 수취인이 정보를 제공하고 수수료를 납부해야 할 수 있습니다.
DHL은 해당 소포를 식별하고 수수료를 징수하며 보고 의무를 준수합니다. 미납 시 소포는 발송인에게 반송됩니다.
상세보기프랑스규제 수수료
1월 1, 2026부터 시행되는 법률 30 12월 2025, n. 199(제1조 126~129항)에 따라 이탈리아 내 배송되는 소포에 2 EUR의 수수료가 부과됩니다:
  • 유럽 연합 외부에서 발송
  • 세관 신고 가액이 150 EUR 미만
알고 계셨나요?
  • 수수료는 발송인, 수취인 또는 화물과 관련된 기타 당사자가 납부할 수 있습니다.
  • 원산지 및 가액의 정확한 신고는 필수입니다. 정보 누락 또는 오류는 지연, 반송 또는 추가 비용을 초래할 수 있습니다.
  • 발송인이 납부하지 않은 경우 수취인이 정보를 제공하고 수수료를 납부해야 할 수 있습니다.
DHL은 해당 소포를 식별하고 수수료를 징수하며 보고 의무를 준수합니다. 미납 시 소포는 발송인에게 반송됩니다.
상세보기이탈리아 규제 수수료
1월 1, 2026년부터 발효되는 법률 239/2025에 따라 다음 조건을 충족하는 루마니아로 배송되는 소포에 25 RON 수수료가 부과됩니다:
  • 유럽 연합 외부에서 발송
  • 세관 신고 가액이 150 EUR 미만
알고 계셨나요?
  • 수수료는 발송인, 수취인 또는 화물과 관련된 기타 당사자가 납부할 수 있습니다.
  • 원산지 및 가액의 정확한 신고는 필수입니다. 정보 누락 또는 오류는 지연, 반송 또는 추가 비용을 초래할 수 있습니다.
  • 발송인이 납부하지 않은 경우 수취인이 정보를 제공하고 수수료를 납부해야 할 수 있습니다.
DHL은 해당 소포를 식별하고 수수료를 징수하며 보고 의무를 준수합니다. 미납 시 소포는 발송인에게 반송됩니다.
상세보기루마니아 규제 수수료
부 적용 10월 27, 2025: 이스라엘로 수출되거나 이스라엘에서 수입되는 배송물은 더 이상 고위험 할증료가 적용되지 않습니다.

매년 진행되는 일반 요금 인상에 더해, DHL Express는 서비스 및 추가요금을 검토하였으며, 아래와 같은 조정을 1월 1, 2026부터 시행합니다:

부가 서비스:

  • 청구서 정보 변경 은 송장 단위가 아닌 발송 건 단위로 적용됩니다

추가 서비스 요금:

  • 컨베이어 운반 불가 물품 은 다른 화물이나 취급 시스템에 얽히거나 손상을 일으킬 가능성이 있는 경우, 25 kg/56 lb 미만의 화물에도 적용됩니다
  • 상단 적재 불가 화물 기준 중량이 25 kg/56 lb 로 낮아집니다
  • 규격 초과 물품-길이 는 두 번째로 긴 면이 80 cm/32 in 을 초과하는 경우에도 적용됩니다

서비스 및 추가요금에 대한 자세한 내용 및 추가 정보는 12월 1, 2025 까지 업데이트될 예정인 해당 섹션을 참조하시기 바랍니다.

부가 서비스 - 상세보기
추가 서비스 요금 - 상세보기
통관 서비스 - 상세보기

부 적용 1월 1, 2026: 운송 일반 당국(TGA) 규정에 따라, 사우디아라비아로의 모든 배송은 국가 주소 구조를 준수해야 합니다. 이는 필수 요구사항이며, 주소 정보가 불완전하거나 잘못된 경우 픽업 및 배송 지연이 발생할 수 있습니다.

배송 전에 주소 정보가 완전하고 올바르게 작성되었는지 확인하십시오.

사우디아라비아 주소 지침 보기

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8월 1, 2025 부터 유류할증료를 산출하는 지수표가 변경됩니다. 더 자세한 사항은 유류할증료 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

DHL Express는 6월 30일부로 캐나다 내 모든 서비스를 정상적으로 재개했음을 알려드립니다.

DHL Express는 Unifor 노조 협상단과 약 1년에 걸쳐 협의를 이어왔으며, 이번 협의를 통해 2029년 7월 1일까지 유효한 4년간의 단체 협약을 체결했습니다.

서비스 중단 기간 동안 발생한 배송 지연 관련 문의는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

DHL Express resuming all international service to Israel effective Monday 30th. Shipments exported to or imported from Israel will be subject to Elevated Risk surcharges until further notice.

이스라엘 영공 정상화에 따라, DHL 익스프레스는 금일부터 이스라엘 발송 및 수입 서비스를 순차적으로 재개합니다. 전체 서비스는 6월 30일까지 정상화될 예정입니다.

단, 현재 이스라엘 지역의 상황을 반영하여 추가 위험 요금(분쟁지역 수수료)이 부과될 수 있습니다. 관련 내용은 고객센터로 문의해 주세요. 

DHL 익스프레스는 고객님의 소중한 물품과 직원의 안전을 최우선으로 생각합니다. 해당 상황에 대한 고객님의 이해와 협조에 감사드립니다.

  • As of April 28th, 2025, DHL Express has withdrawn the temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800.
  • This decision follows constructive dialogue between DHL and the U.S. government, who demonstrated a strong willingness to understand our operational and technical challenges, and who agreed that it was imperative to act quickly in the interest of U.S. consumers.
  • Starting April 28th, 2025, the value thresholds for shipments being sent to the U.S. have been adjusted. Shipments valued between USD 800 and 2,500 can once again be cleared using the expedited informal entry process. This positive development will enable us to resume normal operations.
  • Your shipments to the U.S. may still experience transit delays as we navigate the reintroduction of the service and while we clear the current backlog as soon as possible.
  • Shipments – both B2B & B2C - with declarable customs value below USD 800 remain unaffected by these changes.
부 적용: 2월 10, 2025, 콩고민주공화국으로의 수출 또는 수입 건에 대해서는 분쟁지역 수수료가 부과됩니다.
부 적용: 12월 28, 2024, 국제민간항공기구(ICAO)의 결정에 따라 DHL의 책임 한도가 상향 조정됩니다. 이는 몬트리올 협약의 책임 한도 인상을 반영한 결과로, 화물 분실 또는 파손에 대한 보상 한도는 기존 22 SDR/kg에서 26 SDR/kg(약 35 USD/kg)으로 인상됩니다.
업데이트된 DHL Express 운송 약관을 확인하세요.
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8월 1, 2025 부터 유류할증료를 산출하는 지수표가 변경됩니다. 더 자세한 사항은 유류할증료 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
 
로그인 프로세스가 변경됩니다
기존 사용자의 로그인 정보는 앞으로 몇 주에 걸쳐 새로운 로그인 시스템으로 이전됩니다. 이 기간 동안 MyDHL+ 로그인 시, 새로운 시스템으로 한 번 더 로그인하라는 요청을 받으실 수 있으며, 이 과정은 한 번만 진행하시면 됩니다. 만약 로그인 정보 이전이 완료된 후, MyDHL+ 쿠키를 삭제하시면 해당 과정이 다시 진행될 수 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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6월 1일부로, 고객센터 운영시간이 다음과 같이 변경됩니다.
월 – 금  8:00 – 20:00
토  8:00 – 16:00

간단한 배송 조회는 DHL 홈페이지 또는 카카오 고객센터 채널에서 24시간 챗봇을 통해 확인하실 수 있습니다.
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MyDHL+ 새로운 기능

2023년 7월 2일부, MyDHL+ 또는 기타 DHL 익스프레스 발송 솔루션에서 아일랜드로 발송하는 물품을 생성할 때

  • 수취인 주소에 도시/우편번호 기입이 의무화 됩니다
DHL 익스프레스와 시스템 연동을 통해 대량으로 물품을 발송하시는 고객님께서는, 아일랜드 우편번호(Eircode) 시스템에서 도시/우편번호 조합으로 검색할 수 있습니다.
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