DHL 익스프레스 중요 정보 및 서비스 알림

고객센터 운영시간 변경 안내

6월 1일부로, 고객센터 운영시간이 다음과 같이 변경됩니다.
월 – 금 8:00 – 20:00
토 8:00 – 16:00

간단한 배송 조회는 DHL 홈페이지 또는 카카오 고객센터 채널에서 24시간 챗봇을 통해 확인하실 수 있습니다.

비상 상황 수수료

비상 상황 수수료 최신 업데이트 보기

군용품 배송 중단 안내

DHL 익스프레스는 수출 제한 군용품의 배송을 중단합니다(국내 운송 또는 개별 승인을 받은 물품 제외).

고객님의 물품이 수출 제한 품목에 해당하는지 확인이 필요하시면, 해당 국가의 허가 기관(및/또는 군용품 출발지 및 도착지의 허가 기관)에 문의하여 확인해 주세요.

스팸/스미싱 주의

최근 DHL을 사칭하는 스팸/스미싱 이메일과 SMS가 기승을 부리고 있습니다. 의심스러운 이메일과 문자메시지를 수신하신 경우 하단 링크를 참조하여 phishing-dpdhl@dhl.com 으로 가능한 한 빨리 신고해 주시기 바랍니다. 신고하신 후, 이메일과 SMS는 즉시 삭제해 주시기 바라며 어떠한 경우에도 앱을 다운로드하거나 첨부 파일을 열어보지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

사기 주의에 대해 더 많은 정보가 필요하시다면 다음 링크를 클릭해 주세요

전 세계 최신 세관 규정

카자흐스탄 - De Minimis for Duty and Import VAT 상세보기카자흐스탄 - De Minimis for Duty and Import VAT

인도네시아 - 수입 허가 및 원산지 검사 대상 품목 확대 상세보기인도네시아 - 수입 허가 및 원산지 검사 대상 품목 확대

유럽 - Shipments To and Transiting Through European Union and Common Transit Convention Countries 상세보기유럽 - Shipments To and Transiting Through European Union and Common Transit Convention Countries

전 세계 최신 세관 규정

엘살바도르 - Import Permit Exemptions 상세보기엘살바도르 - Import Permit Exemptions

오만 - 오만 수입 시 필요한 신분증 상세보기오만 - 오만 수입 시 필요한 신분증

영국 - 검역 증명서 요구 상세보기영국 - 검역 증명서 요구

브라질 - International Online Seller Duty Exemption 상세보기브라질 - International Online Seller Duty Exemption

전 세계 최신 세관 규정

노르웨이 - 배송세 징수 상세보기노르웨이 - 배송세 징수