중요 정보
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Temporary Suspension of International Services to Israel
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Due to the closure of Israeli airspace DHL Express has to temporarily suspend all international services to Israel. This suspension is effective immediately and will remain in place until further notice.
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DHL Express shipping operations in Canada will be suspended effective Friday, June 20, 2025, at 0:00am EST.
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As a result, DHL Express will pause the collection of shipments destined to or dispatched from Canada as of Tuesday, June 17, at 9:00pm EST until further notice.
The service suspension results from ongoing labor disruptions related to negotiations with the Unifor labor union, which represents a significant number of operational staff and owner operator drivers serving DHL Express customers in Canada.
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군용품 배송 중단 안내
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DHL 익스프레스는 수출 제한 군용품의 배송을 중단합니다(국내 운송 또는 개별 승인을 받은 물품 제외).
고객님의 물품이 수출 제한 품목에 해당하는지 확인이 필요하시면, 해당 국가의 허가 기관(및/또는 군용품 출발지 및 도착지의 허가 기관)에 문의하여 확인해 주세요.
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Important updates regarding DHL Express shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800: Transit Time delays & withdrawal of temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments
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- As of April 28th, 2025, DHL Express has withdrawn the temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800.
- This decision follows constructive dialogue between DHL and the U.S. government, who demonstrated a strong willingness to understand our operational and technical challenges, and who agreed that it was imperative to act quickly in the interest of U.S. consumers.
- Starting April 28th, 2025, the value thresholds for shipments being sent to the U.S. have been adjusted. Shipments valued between USD 800 and 2,500 can once again be cleared using the expedited informal entry process. This positive development will enable us to resume normal operations.
- Your shipments to the U.S. may still experience transit delays as we navigate the reintroduction of the service and while we clear the current backlog as soon as possible.
- Shipments – both B2B & B2C - with declarable customs value below USD 800 remain unaffected by these changes.
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분쟁지역 수수료 (Elevated Risk) 서비스 업데이트
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부 적용: 2월 10, 2025, 콩고민주공화국으로의 수출 또는 수입 건에 대해서는 분쟁지역 수수료가 부과됩니다.
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유류할증료 적용지수 변경
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2월 1, 2025 부터 유류할증료를 산출하는 지수표가 변경됩니다. 더 자세한 사항은 유류할증료 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
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DHL 책임 한도 및 운송 약관 업데이트
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부 적용: 12월 28, 2024, 국제민간항공기구(ICAO)의 결정에 따라 DHL의 책임 한도가 상향 조정됩니다.
이는 몬트리올 협약의 책임 한도 인상을 반영한 결과로, 화물 분실 또는 파손에 대한 보상 한도는 기존 22 SDR/kg에서 26 SDR/kg(약 35 USD/kg)으로 인상됩니다.
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전 세계 최신 세관 규정
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카타르 - 관세 분류 구조 변경 상세보기카타르 - 관세 분류 구조 변경
쿠웨이트 - 관세 분류 구조 변경 상세보기쿠웨이트 - 관세 분류 구조 변경
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유류할증료 적용지수 변경
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1월 1, 2025 부터 유류할증료를 산출하는 지수표가 변경됩니다. 더 자세한 사항은 유류할증료 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
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DHL Express 로그인 보안 업데이트
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로그인 프로세스가 변경됩니다
기존 사용자의 로그인 정보는 앞으로 몇 주에 걸쳐 새로운 로그인 시스템으로 이전됩니다. 이 기간 동안 MyDHL+ 로그인 시, 새로운 시스템으로 한 번 더 로그인하라는 요청을 받으실 수 있으며, 이 과정은 한 번만 진행하시면 됩니다. 만약 로그인 정보 이전이 완료된 후, MyDHL+ 쿠키를 삭제하시면 해당 과정이 다시 진행될 수 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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전 세계 최신 세관 규정
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터키 - 수입 관세 한도 변경 상세보기터키 - 수입 관세 한도 변경
피지 - 개인 수입품 목록 통관 및 VAT 변경 상세보기피지 - 개인 수입품 목록 통관 및 VAT 변경
나미비아 - 상업용 인보이스 준수 사항 상세보기나미비아 - 상업용 인보이스 준수 사항
보츠와나 - 수출입 규정 업데이트 상세보기보츠와나 - 수출입 규정 업데이트
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초과 수요
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DHL은 지속적으로 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 9월 15, 2024부터 1월 31, 2025까지 초과 수요 추가 요금(기존 성수기 추가 요금)을 적용합니다.
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전 세계 최신 세관 규정
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필리핀 - 관세 시행 안내 상세보기필리핀 - 관세 시행 안내
태국 - 태국 수입 물품 부가가치세(VAT) 안내 상세보기태국 - 태국 수입 물품 부가가치세(VAT) 안내
앙골라 - 목록통관 및 정식통관 변경 사항 상세보기앙골라 - 목록통관 및 정식통관 변경 사항
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고객센터 운영시간 변경 안내
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6월 1일부로, 고객센터 운영시간이 다음과 같이 변경됩니다.
월 – 금 8:00 – 20:00
토 8:00 – 16:00
간단한 배송 조회는 DHL 홈페이지 또는 카카오 고객센터 채널에서 24시간 챗봇을 통해 확인하실 수 있습니다.
월 – 금 8:00 – 20:00
토 8:00 – 16:00
간단한 배송 조회는 DHL 홈페이지 또는 카카오 고객센터 채널에서 24시간 챗봇을 통해 확인하실 수 있습니다.
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전 세계 최신 세관 규정
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카자흐스탄 - De Minimis for Duty and Import VAT 상세보기카자흐스탄 - De Minimis for Duty and Import VAT
인도네시아 - 수입 허가 및 원산지 검사 대상 품목 확대 상세보기인도네시아 - 수입 허가 및 원산지 검사 대상 품목 확대
유럽 - Shipments To and Transiting Through European Union and Common Transit Convention Countries 상세보기유럽 - Shipments To and Transiting Through European Union and Common Transit Convention Countries
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비상 상황 수수료
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전 세계 최신 세관 규정
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엘살바도르 - Import Permit Exemptions 상세보기엘살바도르 - Import Permit Exemptions
오만 - 오만 수입 시 필요한 신분증 상세보기오만 - 오만 수입 시 필요한 신분증
영국 - 검역 증명서 요구 상세보기영국 - 검역 증명서 요구
브라질 - International Online Seller Duty Exemption 상세보기브라질 - International Online Seller Duty Exemption
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전 세계 최신 세관 규정
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노르웨이 - 배송세 징수 상세보기노르웨이 - 배송세 징수
노르웨이 - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration 상세보기노르웨이 - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration
모로코 - 세금 식별 번호 (Tax Identification Number) 상세보기모로코 - 세금 식별 번호 (Tax Identification Number)
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인도네시아 – 수입
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글로벌 온라인 마켓플레이스 등록 상세보기글로벌 온라인 마켓플레이스 등록
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말레이시아 – 수입
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글로벌 온라인 마켓플레이스 등록 및 세금 징수 상세보기글로벌 온라인 마켓플레이스 등록 및 세금 징수
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유럽 연합 및 영국 – 수입
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Iron and Steel Processed Goods 상세보기Iron and Steel Processed Goods
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유럽 연합 – 수입
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유럽 연합 (EU)에서 새로이 탄소 국경 조정 제도(CBAM)를 도입했습니다. 탄소 국경 조정 제도 상세보기
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MyDHL+ 기능을 활용해 보세요!
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품목 정보를 정확하게 입력하여 빠른 통관이 진행될 수 있도록 MyDHL+의 기능을 활용해 보세요!
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아일랜드 발송 물품 우편번호 의무 기재 도입
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2023년 7월 2일부, MyDHL+ 또는 기타 DHL 익스프레스 발송 솔루션에서 아일랜드로 발송하는 물품을 생성할 때
- 수취인 주소에 도시/우편번호 기입이 의무화 됩니다
DHL 익스프레스와 시스템 연동을 통해 대량으로 물품을 발송하시는 고객님께서는, 아일랜드 우편번호(Eircode) 시스템에서 도시/우편번호 조합으로 검색할 수 있습니다.
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전 세계 최신 세관 규정
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아르헨티나 - 정식통관 기준 금액 변경 정식통관 기준 금액 변경상세보기
포르투칼 - 저가 물품 부가가치세(VAT) 저가 물품 부가가치세(VAT)상세보기
케냐 - 위조 방지 수입 허가증 위조 방지 수입 허가증상세보기
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서비스 재개 안내
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일부 지역에 한하여 우크라이나발 해외 수출 서비스를 제한적으로 재개합니다.
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스팸/스미싱 주의
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최근 DHL을 사칭하는 스팸/스미싱 이메일과 SMS가 기승을 부리고 있습니다. 의심스러운 이메일과 문자메시지를 수신하신 경우 하단 링크를 참조하여 phishing-dpdhl@dhl.com 으로 가능한 한 빨리 신고해 주시기 바랍니다. 신고하신 후, 이메일과 SMS는 즉시 삭제해 주시기 바라며 어떠한 경우에도 앱을 다운로드하거나 첨부 파일을 열어보지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
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커밍 순! – 더 빠른 통관을 지원하기 위한 업데이트가 예정되어 있습니다
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DHL 서비스 중단
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DHL 익스프레스는 현 상황을 고려하여, 벨라루스 수출입 서비스와 러시아 수출, 국내 운송 서비스를 일시적으로 중단합니다.