중요 정보
|
DHL Express Reinstates Service in Canada
|
DHL Express is pleased to announce that it has restored all services in Canada, reinstating all operations effective June 30.
The resumption of operations follows a successful agreement reached between DHL Express Canada and the Unifor trade union, which represents a significant proportion of our workforce in Canada, after nearly a year of negotiations. This 4-year agreement will remain in effect until July 1, 2029.
For information regarding delayed shipments due to the service suspension, please contact customer service.
|
Service Update: Resumption of DHL Express Deliveries to/from Israel
|
We are pleased to inform our customers that DHL Express has resumed delivery services to and from Israel as of today, following the reopening of the country’s airspace to air traffic. Full operations will be reinstated by 30 June.
Please note that, due to the elevated risk associated with shipments to and from Israel, elevated risk surcharges may apply. For further details regarding these surcharges and other relevant information, please contact our customer service.
At DHL Express, the safety of our personnel and the security of your shipments are our highest priorities. We appreciate your understanding and support as we navigate this situation.
|
군용품 배송 중단 안내
|
DHL 익스프레스는 수출 제한 군용품의 배송을 중단합니다(국내 운송 또는 개별 승인을 받은 물품 제외).
고객님의 물품이 수출 제한 품목에 해당하는지 확인이 필요하시면, 해당 국가의 허가 기관(및/또는 군용품 출발지 및 도착지의 허가 기관)에 문의하여 확인해 주세요.
|
Important updates regarding DHL Express shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800: Transit Time delays & withdrawal of temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments
|
- As of April 28th, 2025, DHL Express has withdrawn the temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800.
- This decision follows constructive dialogue between DHL and the U.S. government, who demonstrated a strong willingness to understand our operational and technical challenges, and who agreed that it was imperative to act quickly in the interest of U.S. consumers.
- Starting April 28th, 2025, the value thresholds for shipments being sent to the U.S. have been adjusted. Shipments valued between USD 800 and 2,500 can once again be cleared using the expedited informal entry process. This positive development will enable us to resume normal operations.
- Your shipments to the U.S. may still experience transit delays as we navigate the reintroduction of the service and while we clear the current backlog as soon as possible.
- Shipments – both B2B & B2C - with declarable customs value below USD 800 remain unaffected by these changes.
|
분쟁지역 수수료 (Elevated Risk) 서비스 업데이트
|
|
유류할증료 적용지수 변경
|
|
DHL 책임 한도 및 운송 약관 업데이트
|
부 적용: 12월 28, 2024, 국제민간항공기구(ICAO)의 결정에 따라 DHL의 책임 한도가 상향 조정됩니다.
이는 몬트리올 협약의 책임 한도 인상을 반영한 결과로, 화물 분실 또는 파손에 대한 보상 한도는 기존 22 SDR/kg에서 26 SDR/kg(약 35 USD/kg)으로 인상됩니다.
|
전 세계 최신 세관 규정
|
|
유류할증료 적용지수 변경
|
|
DHL 익스프레스, 2025년도 요금 조정안 발표
|
|
DHL Express 로그인 보안 업데이트
|
|
전 세계 최신 세관 규정
|
|
초과 수요
|
|
전 세계 최신 세관 규정
|
|
고객센터 운영시간 변경 안내
|
월 – 금 8:00 – 20:00
토 8:00 – 16:00
간단한 배송 조회는 DHL 홈페이지 또는 카카오 고객센터 채널에서 24시간 챗봇을 통해 확인하실 수 있습니다.
|
전 세계 최신 세관 규정
|
|
비상 상황 수수료
|
|
전 세계 최신 세관 규정
|
|
전 세계 최신 세관 규정
|
|
인도네시아 – 수입
|
|
말레이시아 – 수입
|
|
유럽 연합 및 영국 – 수입
|
|
유럽 연합 – 수입
|
|
MyDHL+ 기능을 활용해 보세요!
|
|
아일랜드 발송 물품 우편번호 의무 기재 도입
|
2023년 7월 2일부, MyDHL+ 또는 기타 DHL 익스프레스 발송 솔루션에서 아일랜드로 발송하는 물품을 생성할 때
- 수취인 주소에 도시/우편번호 기입이 의무화 됩니다
|
전 세계 최신 세관 규정
|
|
서비스 재개 안내
|
|
스팸/스미싱 주의
|
최근 DHL을 사칭하는 스팸/스미싱 이메일과 SMS가 기승을 부리고 있습니다. 의심스러운 이메일과 문자메시지를 수신하신 경우 하단 링크를 참조하여 phishing-dpdhl@dhl.com 으로 가능한 한 빨리 신고해 주시기 바랍니다. 신고하신 후, 이메일과 SMS는 즉시 삭제해 주시기 바라며 어떠한 경우에도 앱을 다운로드하거나 첨부 파일을 열어보지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
|
커밍 순! – 더 빠른 통관을 지원하기 위한 업데이트가 예정되어 있습니다
|
|
DHL 서비스 중단
|