FAQs – Login und Passwort

Wenn Sie bereits bei MyDHL+ registriert sind, sollten Sie ein oder zwei E-Mails erhalten haben, in denen die bevorstehenden Änderungen beim Anmeldevorgang beschrieben werden. Wenn Sie diese E-Mails nicht gesehen haben, sollten Sie Folgendes wissen.

 

MyDHL+ wird das Anmeldeverfahren für alle Kunden verbessern. Wenn wir Ihr Konto erreichen, melden Sie sich wie gewohnt an und werden dann aufgefordert, sich mit dem neuen Sicherheitsverfahren anzumelden.

 

Wenn Sie Cookies für MyDHL+ akzeptiert haben, sollten Sie die doppelte Anmeldung nur einmal sehen. Wenn Sie keine Cookies zulassen oder nicht alle Cookies von MyDHL+ akzeptiert haben, sehen Sie die Mehrfachanmeldung, bis wir die Aktualisierungen abgeschlossen haben.

 

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, diese Aktualisierungen so schnell wie möglich vornehmen zu können.

Nachdem Sie eine erste E-Mail erhalten haben, in der die Änderungen beschrieben werden, können Sie davon ausgehen, dass Sie den neuen Prozess innerhalb von zwei bis drei Wochen erleben werden.

DHL nimmt die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Der neue Anmeldeprozess beinhaltet eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für mehr Sicherheit und eine verbesserte Überwachung auf betrügerisches oder verdächtiges Verhalten.

Diese Änderungen vereinfachen auch den Anmeldeprozess für die Registrierung und Nutzung mehrerer DHL Express Anwendungen, Portale und Tools. Nach dieser Änderung haben Sie einen Satz von Anmeldedaten, die Sie für die Registrierung, die Anmeldung und die Profilverwaltung verwenden können.

Wenn Sie ein Firmenkunde sind, überprüfen Sie die interne E-Mail-Sicherheit Ihres Unternehmens. Firewalls, Spam-Ordner, Inhaltsfilter, VPNs und Proxys könnten die SMS oder E-Mail mit dem Einmalpasswort blockieren.

Melden Sie sich bei MyDHL+ an, wählen Sie Mein Profil in der oberen Navigation und dann DHL Express Login-Profil.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +352 35 09 09