Nutzungsbedingungen DHL Express Online Services

1. Umfang, Gegenstand der Nutzung und Vertragspartner

1.1 Die DHL Express Online Services Plattform, App oder Website, die Sie gerade verwenden („die Online-Anwendung“), wird von der DHL Express (Luxembourg) S.A., 11 A Rue Edmond Reuter L, Contern, 5326, Luxembourg („DHL“) angeboten. Über die Online-Anwendung können Sie verschiedene DHL Express Online Services („DHL Services“) nutzen, z. B. Abholung und Versand von Sendungen.  

1.2 Die Nutzungsbedingungen für DHL Express Online Services („Bedingungen“) gelten für Ihre Nutzung der Online-Anwendung und der DHL Services. Durch Annahme der Bedingungen gehen Sie einen Vertrag mit DHL über die Nutzung der Online-Anwendung und der DHL Services ein. Die Nutzung bestimmter DHL Services kann jedoch separaten Vertragsbedingungen unterliegen, die gesondert angenommen werden müssen. Für alle von DHL Express erbrachten Transportleistungen gelten die Beförderungsbedingungen von DHL Express.

2. Registrierung und Nutzung der Online-Anwendung

2.1 Um alle Funktionen der Online-Anwendung und die DHL Services nutzen zu können, müssen Sie über ein aktives Konto („Ihr Konto“) verfügen und die Bedingungen akzeptieren. Falls Sie die Bedingungen nicht akzeptieren möchten, können Sie die Online-Anwendung und die DHL Services nur als Gastbenutzer mit eingeschränkten Funktionen nutzen. Durch Zusendung einer Aktivierungs-E-Mail bestätigt DHL Ihre Anmeldung und Sie können anschließend auf die Online-Anwendung zugreifen. Es steht DHL frei, Ihre Registrierungsanfrage anzunehmen oder abzulehnen.

2.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die Online-Anwendung und die DHL Services in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, mit geltendem Recht sowie gemäß Treu und Glauben nutzen, sodass DHL oder Dritten kein Schaden oder Nachteil jeglicher Art (einschließlich Rufschädigung) entsteht. 

2.3 Die Daten und Informationen, die Sie DHL auf dem Anmeldeformular oder über Ihr Konto zur Verfügung stellen, müssen richtig, vollständig und genau sein. Sie sind verpflichtet, die Informationen zu pflegen und zu aktualisieren, damit diese stets vollständig und korrekt sind.

2.4 Eine gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen verstoßende Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services ist untersagt.

2.5 Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und Nutzung Ihres Kontos sowie der dazugehörigen Anmeldedaten und Passwörter („Login-Daten“) für Ihr Konto. Sie sind verpflichtet, die Login-Daten geheim zu halten und vor unbefugter Nutzung zu schützen. Sie erkennen Ihre eigene Verantwortung für die sichere Verwahrung, Handhabung und Nutzung Ihres Kontos an, auch in Bezug auf DHL Services, die unter Umständen von Dritten unter Verwendung Ihres Kontos angefordert werden. Ansprüche gegen DHL sind ausgeschlossen, falls Ihr Konto oder Ihre Login-Daten von unberechtigten Dritten genutzt werden. Sie sind verpflichtet, DHL unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

2.6 Die Registrierung in der Online-Anwendung ist gebührenfrei. Bestimmte DHL Services können jedoch gebührenpflichtig sein. Vor der Nutzung eines DHL Service gibt DHL an, ob eine Gebühr anfällt.

2.7 Wenn die Online-Anwendung Ihnen die Möglichkeit bietet, eine andere Person zu bevollmächtigen, in Ihrem Namen zu handeln, z. B. Ihre Sendung abzuholen, bestätigen Sie mit Erteilung der Vollmacht, dass (i) Sie die Zustimmung der bevollmächtigten Person in Bezug auf deren Bevollmächtigung und zur Speicherung ihrer erforderlichen personenbezogenen und Adressdaten in den Systemen von DHL eingeholt haben und dass (ii) Sie die Vollmacht nicht über die Online-Anwendung widerrufen können.

2.8 Wenn die Online-Anwendung die Technologie Bluetooth Low Energy für die Übertragung von digitalen Sicherheitsschlüsseln und Daten von Logistikanbietern verwendet, stimmen Sie zu, dass diese mithilfe dieser Technologie und dieses Verfahrens übermittelt werden, sowohl in Bezug auf Ihre eigenen Daten als auch auf die Daten von Dritten sowie von Logistikanbietern.

2.9 Sofern nicht anderweitig für die DHL Services angegeben, sind alle Daten, Dokumente und sonstigen Informationen („elektronische Daten“) auf elektronischem Wege über die Online-Anwendung zu übermitteln. Sie gewähren DHL das Recht, auf alle elektronischen Daten zuzugreifen, diese zu verarbeiten und zu nutzen, soweit dies zur Erfüllung der in der Online-Anwendung und in den spezifischen DHL Services genannten Zwecke erforderlich ist.

2.10 Mit der Übermittlung elektronischer Daten an DHL erkennen Sie an, dass Sie für die Vollständigkeit und Richtigkeit der elektronischen Daten verantwortlich sind, die rechtzeitig an DHL zu übermitteln sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine detaillierte Beschreibung des Inhalts der Sendung. DHL verlässt sich auf die übermittelten elektronischen Daten und ist nicht verpflichtet, deren Vollständigkeit oder Richtigkeit anhand von Papierdokumenten oder gescannten Dokumenten zu überprüfen. Sie tragen die volle Verantwortung im Fall einer Abweichung zwischen den elektronischen Daten und einem Papierdokument oder gescannten Dokument.

3. Rechte zur Nutzung

3.1 Sofern das geltende Recht Ihnen trotz der in dieser Klausel 3 dargelegten Einschränkungen keine weitergehenden Rechte einräumt, gewährt DHL Ihnen das widerrufliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und beschränkte Recht, die Online-Anwendung nur für die in Klausel 1.1 dieser Bedingungen genannten Zwecke herunterzuladen, zu installieren und zu nutzen. Das Ihnen gewährte Recht ist ausschließlich für Ihre persönlichen, nicht gewerblichen Zwecke bestimmt.

3.2 Alle Texte, Grafiken, Benutzeroberflächen, Datenbanken, Schutzmarken, Logos und Computercodes („Inhalte“) der Online-Anwendung und der DHL Services sind Eigentum von DHL oder werden auf der Grundlage von Nutzungsrechten durch DHL genutzt und sind durch Urheberrechts- und Markenschutzgesetze sowie durch sonstige Rechte zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Inhalte umfassen unter anderem das Design, die Struktur, die Auswahl, die Ausprägung, die Gestaltung und Aufmachung („Look and Feel“) sowie die Anordnung der Inhalte der Online-Anwendung. Soweit es in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen ist, dürfen Inhalte ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von DHL in keiner Weise verarbeitet werden. Diese Verarbeitung umfasst das vollständige oder teilweise Kopieren, Scrapen, Ändern, Zwischenspeichern, Reproduzieren, Wiederveröffentlichen, Hochladen, Übertragen oder Verteilen auf andere Rechner, Server, Websites oder sonstigen der Veröffentlichung oder Verbreitung dienenden Medien.

3.3 Es ist Ihnen beispielsweise untersagt, folgende Handlungen durchzuführen oder zu versuchen oder Dritten derartige Handlungen zu gestatten:

• den Quellcode, die zugrunde liegenden Ideen, Algorithmen oder die Struktur der Online-Anwendung und/oder der DHL Services und/oder der Inhalte zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig zu versuchen, diese abzuleiten; 
• die Online-Anwendung oder die DHL Services oder die Inhalte neu zu verpacken, zu replizieren, zu kopieren oder neu zu erstellen; 
• die Online-Anwendung oder die DHL Services oder die Inhalte zu verändern; oder
• Leistungs- oder Benchmark-Tests oder -Analysen in Bezug auf die Software oder deren Nutzung zu veröffentlichen; oder
• die Online-Anwendung oder die DHL Services oder die Inhalte ganz oder in Teilen zum Kauf anzubieten, zu vermarkten, zu verteilen, zu unterlizenzieren, abzutreten, zu teilen, zeitweise anzubieten, (weiter) zu verkaufen, zu vermieten, zu verpachten oder ein Sicherungsrecht für diese einzuräumen. Es ist Ihnen nicht gestattet, von der Online-Anwendung oder den DHL Services erhaltene Inhalte oder Daten in irgendeiner Weise kommerziell zu nutzen.

4. Verfügbarkeit 

4.1 DHL unternimmt angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Online-Anwendung 365 Tage pro Jahr verfügbar ist, mit Ausnahme der geplanten Wartungsfenster oder bei Ereignissen höherer Gewalt. Geplante Wartungsfenster werden nach bestem Wissen und Gewissen über die Online-Anwendung oder per E-Mail im Voraus angekündigt.

4.2 Die Online-Anwendung gilt als verfügbar, solange Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und auf die DHL Services zugreifen können. DHL gewährleistet weder den kontinuierlichen Betrieb der Online-Anwendung noch Service Levels für die Identifizierung oder Lösung gemeldeter Probleme.

5. IT-Sicherheit

5.1 DHL stellt sicher, dass es angemessene Sicherheitsmaßnahmen aufrechterhält, die der ISO-Norm 27001/2013 der International Standard Organization (Internationale Organisation für Normung) entsprechen. Dies stellt die gesamte Verpflichtung von DHL in Bezug auf die Sicherheit von Daten und Informationen in den IT-Systemen von DHL im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Online-Anwendung sowie der DHL Services dar.

5.2 Sie sind allein verantwortlich für die Aufbewahrung von Sicherungskopien der elektronischen Daten, die Sie bei der Nutzung der DHL Services bereitstellen oder die Sie von den DHL Services abrufen („Ihre Daten“). Unbeschadet bestehender vertraglicher Verpflichtungen zwischen DHL und Ihnen ist DHL nicht verpflichtet, Ihre Daten herauszugeben oder Ihnen Zugang zu diesen zu gewähren, es sei denn, dies ist zur Erfüllung der in Klausel 1.1 genannten Zwecke erforderlich oder wurde anderweitig schriftlich vereinbart.  

5.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, geeignete Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um die Sicherheit Ihrer Computersysteme und Netzwerke sowie die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten sicherzustellen, z. B. durch Aktivierung der von DHL angebotenen Sicherheitsfunktionen, derzeit eSecure, oder durch Aufbewahrung von Sicherungskopien Ihrer Daten oder durch Beachtung aller IT-Sicherheitsmeldungen (z. B. Phishing-Warnungen in der Online-Anwendung).  

5.4 Sie dürfen weder versuchen noch dürfen Sie Dritten gestatten:

• sich unberechtigten Zugang zu elektronischen Daten zu verschaffen, die nicht Ihre oder für eine Nutzung durch Sie vorgesehen sind, oder unberechtigt elektronische Daten Dritter zu nutzen,
• Sicherheitstests (z. B. Pentests), Leistungstests (z. B. Lasttests), Stresstests oder ähnliche Tests in der Online-Anwendung durchzuführen,
• automatisierte Systeme und/oder Software (inklusive Crawler, Spiders, Search-Bots, Browser-Plugins, Erweiterungen, Add-ons oder andere technische Möglichkeiten oder Prozesse) zu nutzen, um auf die Online-Anwendung oder auf DHL Services zuzugreifen, diese mittels Scraping auszulesen oder zu modifizieren oder Inhalte aus der Online-Anwendung zu kopieren, dieser hinzuzufügen oder von dieser herunterzuladen,
• störend auf die Online-Anwendung oder die DHL Services einzuwirken oder die Verfügbarkeit, Eigenschaften, Funktionen oder Sicherheitskontrollen der Online-Anwendung oder der DHL Services zu verändern, zu deaktivieren, zu behindern oder zu schädigen, 
• Schutzmechanismen der Online-Anwendung oder der DHL Services zu vereiteln, zu umgehen, zu entfernen, zu deaktivieren oder anderweitig zu überwinden, 
• Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere technologisch gefährliche oder schädliche Materialien einzusetzen oder (verteilte) Überlastangriffe (Denial-of-Service-Angriffe) oder andere Cyberangriffe durchzuführen, 
• sich (z. B. durch Phishing oder (Social) Pharming) Zugangsdaten wie Nutzernamen, Passwörter, Kreditkartendaten zu verschaffen, diese zu nutzen oder einzusetzen,
• Industriespionage zum Abruf elektronischer Daten (insbesondere Daten und/oder Informationen, die Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse darstellen) durch eine der vorstehend genannten Handlungen zu betreiben,
• die Online-Anwendung und die DHL Services so in IT-Systeme zu integrieren oder IT-Systeme auf eine Weise zu betreiben, dass Dritte oder automatisierte Systeme/Software direkt oder indirekt ungesicherten oder unberechtigten Zugang zur Online-Anwendung oder den DHL Services erhalten können. Insbesondere müssen Sie alle ausreichenden technischen und (IT-)Sicherheitsmaßnahmen (z. B., aber nicht beschränkt auf aktuellen Virenschutz, Anti-Malware-Tools und/oder eine aktuelle Browserversion) ergreifen und sicherstellen, dass Sie diese stets aufrechterhalten, um Dritte oder automatisierte Systeme und/oder Software daran zu hindern, auf die Online-Anwendung oder die DHL Services zuzugreifen und elektronische Daten herunterzuladen, abzurufen und/oder zur Verfügung zu stellen. Zu den Maßnahmen gemäß dieser Klausel gehören insbesondere der Einsatz von Bot-Schutzsystemen, CAPTCHA und/oder die Überwachung und Untersuchung von Datenverkehrsspitzen.

6. Aussetzung der Nutzung Ihres Kontos

6.1 DHL behält sich das Recht vor, die Nutzung Ihres Kontos und den Zugang zu den DHL Services mit sofortiger Wirkung und ohne Benachrichtigung auszusetzen, wenn:

• DHL nach eigenem Ermessen feststellt, dass ein Missbrauch, eine betrügerische, rechtswidrige und/oder gegen Treu und Glauben verstoßende Nutzung der Online-Anwendung und der DHL Services vorliegt, oder
• DHL nach eigenem Ermessen feststellt, dass eine wesentliche Verletzung Ihrer Pflichten gemäß diesen Bedingungen vorliegt, oder
• DHL nach eigenem Ermessen feststellt, dass ein begründeter Verdacht für einen Sicherheitsvorfall vorliegt,
• wenn außerordentliche Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen, oder
• die Aussetzung oder Beschränkung von Gesetzes wegen, aufgrund richterlicher Verfügung oder auf Verlangen einer Behörde erforderlich ist.

6.2 Setzt DHL die ihr nach dieser Regelung oder nach diesen Bedingungen zustehenden Rechte und/oder Ansprüche nicht durch, so gilt dies nicht als Verzicht von DHL auf diese Rechte noch soll dies DHL daran hindern, die strenge Einhaltung der Vertragsbedingungen durch Sie jederzeit einzufordern.

6.3 Im Falle eines wesentlichen Verstoßes Ihrerseits gegen Ihre vertraglichen Pflichten bleiben das Recht auf Kündigung von DHL gemäß Klausel 10.2 sowie alle weiteren uns zustehenden Rechte und Rechtsbehelfe unberührt.

7. Exportkontrollen, Sanktionen und Zollgesetze 

7.1 Exportkontrollen, Wirtschaftssanktionen und Zollgesetze und -vorschriften gelten für die Erbringung der DHL Services und Ihren Zugang zur Online-Anwendung.

7.2 Sie verpflichten sich, alle UN-, EU-, US-, UK- und sonstigen anwendbaren Exportkontroll- und Wirtschaftssanktionsgesetze und -vorschriften sowie gegebenenfalls die örtlichen Zollgesetze (zusammenfassend „Handelsgesetze“) vollständig einzuhalten. Sie versichern und gewährleisten, dass Sie (und alle Unternehmen, Einrichtungen sowie Dritte, in deren Namen Sie tätig sind) nicht auf einer der geltenden Sanktionslisten als verweigerte oder eingeschränkte Partei aufgeführt sind. Sie stimmen zu und sind verpflichtet: (i) den Zugriff auf die Online-Anwendung von jedem Ort aus zu verweigern und zu verhindern, der geltenden weitreichenden Sanktionen oder Embargos gemäß geltendem Handelsrecht unterliegt, (ii) den Zugriff auf die Online-Anwendung für jede natürliche oder juristische Person zu verweigern oder zu verhindern, die auf einer Liste verweigerter Parteien aufgeführt ist oder einer Person gehört oder von einer Person kontrolliert wird, die auf einer Liste verweigerter Parteien aufgeführt ist, (iii) sicherzustellen und zu gewährleisten, dass Sie nicht auf einer Liste verweigerter Parteien aufgeführt sind, (iv) sicherzustellen, dass keine Software, Technologie oder Daten, die in Ihrem Eigentum oder unter Ihrer Kontrolle stehen oder von Dritten, die von Ihnen beauftragt wurden oder in Ihrem Namen handeln, verwendet, re-/exportiert, übertragen oder abgerufen werden, ohne dass eine entsprechende Ausfuhrlizenz, -genehmigung oder -erlaubnis der zuständigen Behörden vorliegt, und (v) DHL unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn eine oder mehrere der vorgenannten Anforderungen nicht erfüllt werden können.

7.3 Soweit DHL Services den geltenden lokalen Zollgesetzen oder Verboten und Beschränkungen unterliegen, stimmen Sie zu, (i) wahrheitsgemäße, vollständige und genaue Angaben zu machen (wenn Sie Fehler oder Ungenauigkeiten feststellen, werden Sie uns unverzüglich über den Fehler/die Ungenauigkeit informieren), und (ii) dass wir, sofern nicht durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung festgelegt, nicht für Sie oder in Ihrem Namen als Exporteur für Exportkontrollzwecke, Exporteur oder Importeur für Zollzwecke, indirekter Vertreter oder Antragsteller oder Inhaber von Genehmigungen, Lizenzen oder Erlaubnissen im Zusammenhang mit den geltenden Handelsgesetzen für die Einfuhr, Ausfuhr, Durchfuhr oder den Transfer von Waren, einschließlich Technologie und Software, fungieren. 

7.4 Wenn dies erforderlich ist, um Behörden oder DHL – einschließlich mit DHL verbundener Unternehmen – zu ermöglichen, Exportkontroll-, Sanktions- oder, soweit zutreffend und erforderlich, Zollkontrollprüfungen durchzuführen, werden Sie DHL auf Anfrage von DHL oder dem entsprechenden mit DHL verbundenen Unternehmen unverzüglich alle relevanten Informationen in Bezug auf den jeweiligen Bestimmungsort, den Endnutzer, die Ausfuhrkontrollnummer (Export Control Classification Number, ECCN), die Verschlüsselungsstufen und die beabsichtigte Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services zur Verfügung stellen, einschließlich Informationen zu Ihrer Person und aller Informationen in Bezug auf die Einhaltung von Zollvorschriften. Sie werden DHL unverzüglich schriftlich benachrichtigen, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt auf einer Liste der abgelehnten Parteien aufgeführt werden.  

7.5 Soweit gesetzlich zulässig verpflichten Sie sich, DHL von allen Schäden, Ansprüchen und Kosten Dritter freizustellen und schadlos zu halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten und Ansprüche, Bußgelder oder Strafen der zuständigen Behörden, die im Zusammenhang mit einer Beendigung dieser Vereinbarung entstehen, die sich aus einem Verstoß von DHL gegen Sanktionsgesetze oder Exportkontrollgesetze ergeben, der durch Ihren fahrlässigen Verstoß gegen diese Bestimmung verursacht wurde.

8. Gewährleistung, Haftung und Ansprüche

8.1 Keine der über die Online-Anwendung oder die DHL Services abgerufenen Informationen stellt eine Garantie durch DHL dar, soweit DHL dies nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vorsieht. 

8.2 Sofern in einem konkreten Serviceauftrag nicht anders vereinbart und soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet DHL in keinem Fall für Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung.

8.3 Die Beschränkung gemäß Klausel 8.2 gilt insbesondere nicht bei:

• Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, oder 
• Ansprüchen aus einer von DHL ausdrücklich übernommenen Garantie für DHL Services, oder
• Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, oder
• Haftung nach den anwendbaren Produkthaftungsgesetzen.

8.4 Diese Klausel 8 gilt auch für die gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen von DHL, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

8.5 Jedwede Ansprüche in Verbindung mit dem Betrieb der Online-Anwendung oder der DHL Services sind schriftlich binnen einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Vorfall vorzubringen.

9. DHL nicht zurechenbare Umstände

9.1 DHL haftet nicht für Schäden, die auf Zufall oder auf Umstände zurückzuführen sind, die auf nicht von DHL zu vertretenden Gründen oder Ursachen beruhen. Diese umfassen unter anderem höhere Gewalt, Einhaltung von Vorschriften einer Regierung oder Behörde, Krieg oder nationalen Notstand, Aufruhr, Bürgerunruhen, Terrorakte, Piraterie, Feuer, Stürme oder Überschwemmungen, Explosionen, kriminelle Handlungen, Bedrohungen im Zusammenhang mit Informationssicherheit oder entsprechenden Angriffen (z. B. über Computerviren, Bot-Angriffe oder andere Cyberangriffe), Nutzung von Software-Tools oder -Anwendungen durch Sie, die nicht über die Online-Anwendung (oder anderen von DHL autorisierten Websites oder Apps) heruntergeladen oder nicht aktualisiert wurden, Stromausfälle, Konfigurationsprobleme oder Fehlfunktionen Ihres Arbeitsplatzrechners oder Ihrer Internetverbindung, von Ihnen falsch eingegebene Daten oder Informationen, Epidemien, Pandemien, Aussperrungen, Streiks und sonstige Arbeitskonflikte (in jedem Fall unabhängig davon, ob sich diese auf die Belegschaft von DHL oder eines Unterauftragnehmers beziehen oder nicht), Mangel an Arbeitskräften, Materialien und Dienstleistungen, Unfähigkeit der Beschaffung oder Verzug bei der Beschaffung von Gütern sowie Ausfall oder Leistungsbeschränkung von Kommunikationsnetzwerken und Gateways anderer Betreiber.

9.2 DHL bemüht sich, die Auswirkungen solcher Umstände auf die Leistung und/oder die Verfügbarkeit der Online-Anwendung und/oder der DHL Services abzumildern. Eine Stilllegung der Online-Anwendung oder der DHL Services aufgrund eines Ereignisses im Zusammenhang mit Informationssicherheit oder einem Cyberangriff gilt stets als Abmilderungsmaßnahme.

10. Laufzeit und Beendigung der Registrierung

10.1 Die Registrierung für die Nutzung der Online-Anwendung und der DHL Services wird auf unbestimmte Zeit gewährt. Sie können Ihre Nutzung der Online-Anwendung durch Löschen Ihres Kontos jederzeit beenden. Mit Ausnahme des Rechts auf Aussetzung gemäß Klausel 6 ist DHL berechtigt, Ihre Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services mit einer Frist von mindestens 14 (vierzehn) Tagen in Schriftform kündigen. 

10.2 Das Recht der Parteien, die Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt. Zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen kann DHL Ihre Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services fristlos kündigen, wenn:

• Ihr Verhalten gegen die wesentlichen Bestimmungen dieser Bedingungen verstößt und sich die Situation nach schriftlicher Abmahnung nicht innerhalb einer angemessenen Frist verbessert,
• die Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung oder einer Aufforderung einer staatlichen Stelle ausgesetzt werden muss,
• ein Gerichts-, Verwaltungs- oder Strafverfahren in Zusammenhang mit der Bereitstellung und Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services eingeleitet wird, oder
• die Online-Anwendung eingestellt wird oder bestimmte DHL Services eingestellt werden.

10.3 Im Falle einer Kündigung, aus welchem Grund auch immer, bleibt Ihre Pflicht zur Zahlung der Gebühren für bereits bestellte DHL Services unberührt.

10.4 Die Einstellung eines bestimmten DHL Service führt dazu, dass dieser Service nicht mehr über die Online-Anwendung verfügbar ist.

11. Gültigkeit der Bedingungen und einseitige Änderungen 

11.1 Sollte eine der gegenwärtigen oder zukünftigen Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. In diesem Fall gilt an Stelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung, die den mit der unwirksamen und nicht durchsetzbaren Bestimmung verfolgten Regelungszielen am nächsten kommt. 

11.2 DHL ist jederzeit berechtigt, die Online-Anwendung sowie die DHL Services, einschließlich aber nicht beschränkt auf Inhalte oder Funktionen, zu aktualisieren, einzuschränken oder anderweitig zu ändern, oder die Online-Anwendung oder die DHL Services durch eine andere Lösung zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die neueste Version der Online-Anwendung zu verwenden, wenn Sie die DHL Services nutzen. DHL kann nicht für Verluste verantwortlich oder haftbar gemacht werden, die sich aus der Unterlassung dieser Schritte ergeben oder damit zusammenhängen.

11.3 DHL ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. DHL wird Sie über Änderungen dieser Bedingungen durch eine vorherige schriftliche Mitteilung informieren. Die Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services wird dann unter den geänderten Bedingungen fortgesetzt. Wenn Sie mit solchen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services jederzeit vor dem in der Mitteilung von DHL genannten Datum, an dem die Änderungen in Kraft treten, einstellen. Wenn Sie die Nutzung der Online-Anwendung oder der DHL Services einstellen, gelten die oben in Klausel 10 genannten Folgen.

12. Kommunikation von DHL

DHL kann mit Ihnen über den von Ihnen in der Online-Anwendung angegebenen Kommunikationskanal oder über Benachrichtigungen oder Nachrichten in der Online-Anwendung kommunizieren.

13. Datenschutz 

DHL erfasst, speichert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und die von Ihnen angegebenen Daten Dritter unter Einhaltung des geltenden Rechts und der Datenschutzrichtlinie von DHL Group. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der Seite „Datenschutzhinweis“ in der Online-Anwendung.

14. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Sofern kein anderweitiges Recht zwingend anwendbar ist, unterliegen diese Bedingungen dem Recht des Landes, in dem sich der Sitz von DHL befindet. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf ist ausdrücklich ausgeschlossen.