Información Importante
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Nuevo Indice de Recargo por Combustible
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El índice para determinar el Recargo por Combustible de DHL Express cambiara a partir Agosto 1, 2025. Por favor visite nuestra pagina Recargo por Combustible para mas detalles.
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Nuevo Indice de Recargo por Combustible
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El índice para determinar el Recargo por Combustible de DHL Express cambiara a partir Agosto 1, 2025. Por favor visite nuestra pagina Recargo por Combustible para mas detalles.
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Suspensión de envíos de artículos militares controlados
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DHL Express no puede aceptar envíos que contengan artículos sujetos al Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas (ITAR) o a las series 500 y 600 de las Regulaciones de la Administración de Exportaciones (EAR). Para verificar si su envío está sujeto al ITAR o a las series 500 o 600 de las EAR, por favor visite las siguientes fuentes de información:
- Para ITAR: la Dirección de Controles Comerciales de Defensa (DDTC)
- Para los artículos de las series 500 y 600 de las EAR: la Oficina de Industria y Seguridad (BIS)
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DHL Express Reinstates Service in Canada
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DHL Express is pleased to announce that it has restored all services in Canada, reinstating all operations effective June 30.
The resumption of operations follows a successful agreement reached between DHL Express Canada and the Unifor trade union, which represents a significant proportion of our workforce in Canada, after nearly a year of negotiations. This 4-year agreement will remain in effect until July 1, 2029.
For information regarding delayed shipments due to the service suspension, please contact customer service.
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International Services to Israel
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DHL Express resuming all international service to Israel effective Monday 30th. Shipments exported to or imported from Israel will be subject to Elevated Risk surcharges until further notice.
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Service Update: Resumption of DHL Express Deliveries to/from Israel
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We are pleased to inform our customers that DHL Express has resumed delivery services to and from Israel as of today, following the reopening of the country’s airspace to air traffic. Full operations will be reinstated by 30 June.
Please note that, due to the elevated risk associated with shipments to and from Israel, elevated risk surcharges may apply. For further details regarding these surcharges and other relevant information, please contact our customer service.
At DHL Express, the safety of our personnel and the security of your shipments are our highest priorities. We appreciate your understanding and support as we navigate this situation.
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Actualización de seguridad para el acceso de DHL Express
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Estamos cambiando nuestro proceso de acceso
Migraremos a todos los clientes MyDHL+ a una nueva experiencia de sesión. Esta migración esta diseñada para asegurar una óptima experiencia para el usuario de MyDHL+. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar en el proceso.
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Actualizaciones importantes relativas a los envíos DHL Express hacia los Estados Unidos de América con un valor delcarado superior a 800 USD: demoras en los tiempos de tránsito y remoción de la suspensión temporal de los envíos B2C (empresa a consumidor)
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- A partir de Abril 28, 2025, DHL Express ha revocado la suspension temporal de envíos B2C (empresa a consumidor) a los Estados Unidos de América con un valor declarado superior a 800 USD.
- Esta decisión es el producto del diálogo constructivo entre DHL y el gobierno de los Estados Unidos de América, quien ha demostrado una fuerte voluntad de comprensión de nuestros desafíos operativos y técnicos, y que estuvo de acuerdo en tomar acción rápidamente por el interés de los consumidores de USA.
- A partir de Abril 28, 2025, se han ajustado los límites para los envíos con destino USA. Los envíos con un valor entre 800 USD y 2,500 USD podrán ser liberados nuevamente utilizando el proceso rápido de entrada informal. Este avance positivo nos permitirá retomar nuestra operativa normal.
- Sus envíos a USA pueden experimentar aún alguna demora en su tiempo de tránsito mientras gestionamos la reintroducción del servicio y cubrimos los pendientes actuales lo antes posible.
- Los envíos, tanto B2B como B2C, con valor declarado inferior a 800 USD permanecerán inalterables ante estos cambios.
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Actualización sobre el servicio por riesgo elevado
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Válido: Febrero 10, 2025, Los envíos con origen o destino la República Democrática del Congo, están sujetos a recargos por alto riesgo.
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Actualización de los límites de responsabilidad en los términos y condiciones
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Válido: Dic 28, 2024, Los términos relativos a los límites de responsabilidad de DHL, serán actualizados para estar alineados con la decisión de la Organización Internacional de Aviación Civil (ICAO) de aumentar los límites de responsabilidad amparados por la Convención de Montreal. Los límites de compensación por pérdida o daño de la carga, aumentarán de 22 SDR/kg a 26 SDR/kg (~35 USD/kg).
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Qatar - Cambio de la estructura de clasificación arancelaria Ver detallesQatar - Cambio de la estructura de clasificación arancelaria
Kuwait - Cambio de la estructura de clasificación arancelaria Ver detallesKuwait - Cambio de la estructura de clasificación arancelaria
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Actualización de los servicios y extracargos de DHL Express
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Los nuevos precios de los servicios y extracargos de DHL Express anunciados el 1 de diciembre de 2024, se harán efectivos el 1 de enero de 2025. Visite nuestras páginas de Servicios y Extracargos por más información.
Servicios opcionales - Ver detalles
Servicios de Aduana - Ver detalles
Recargos - Ver detalles
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Turquía - Cambios en el valor umbral de impuestos Ver detallesTurquía - Cambios en el valor umbral de impuestos
Fiyi - Cambios en el De Minimis e IVA para importaciones personales Ver detallesFiyi - Cambios en el De Minimis e IVA para importaciones personales
Namibia - Requerimientos para la Factura Comercial Ver detallesNamibia - Requerimientos para la Factura Comercial
Botsuana - Actualización de regulaciones de importación y exportación Ver detallesBotsuana - Actualización de regulaciones de importación y exportación
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Extracargo por demanda
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Para asegurar la continuidad operativa durante el período de alta demanda, DHL aplicará un cargo por alta demanda (anteriormente Cargo por temporada alta) efectivo a partir de Septiembre 15, 2024 y hasta Enero 31, 2025.
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Filipinas - Tasas por regulaciones aduaneras Ver detallesFilipinas - Tasas por regulaciones aduaneras
Tailandia - Impuesto al valor agregado (IVA) de importación Ver detallesTailandia - Impuesto al valor agregado (IVA) de importación
Angola - Cambios en De Minimis y entrada formal Ver detallesAngola - Cambios en De Minimis y entrada formal
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Kazajistán - De Minimis por derechos e IVA a la importación Ver detallesKazajistán - De Minimis por derechos e IVA a la importación
Indonesia - Lista de artículos ampliada para licencias de importación y encuestas de origen Ver detallesIndonesia - Lista de artículos ampliada para licencias de importación y encuestas de origen
Europa - Envíos a y en tránsito por países de la Unión Europea y del Convenio de Tránsito Común Ver detallesEuropa - Envíos a y en tránsito por países de la Unión Europea y del Convenio de Tránsito Común
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Cargo por situación de emergencia
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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El Salvador - Exenciones de permisos de importación Ver detallesEl Salvador - Exenciones de permisos de importación
Omán - Se requiere identificación para envíos a Oman Ver detallesOmán - Se requiere identificación para envíos a Oman
Reino Unido - Requerimientos de certificado sanitario Ver detallesReino Unido - Requerimientos de certificado sanitario
Brasil - Exención de aranceles para vendedores en línea internacionales. Ver detallesBrasil - Exención de aranceles para vendedores en línea internacionales.
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Noruega - Cobranza de impuestos por envíos Ver detallesNoruega - Cobranza de impuestos por envíos
Noruega - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration Ver detallesNoruega - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration
Marruecos - Número de identificación fiscal Ver detallesMarruecos - Número de identificación fiscal
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Indonesia – Importaciones
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Registro de mercados internacionales en línea Ver detallesRegistro de mercados internacionales en línea
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Malasia – Importaciones
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Registro de mercados internacionales en línea y cobro de impuestos Ver detallesRegistro de mercados internacionales en línea y cobro de impuestos
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Unión Europea – Importaciones
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La Unión Europea (UE) ha introducido una nueva normativa conocida como Mecanismo de Ajuste de Carbono en la Frontera (CBAM). Mecanismo de ajuste de carbono en la frontera Ver detalles
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Las funciones de MyDHL+ le ayudan
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Aproveche las funciones de MyDHL+ para describir con precisión los artículos de su envío, algo fundamental para agilizar el despacho de aduanas.
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Los envíos a Irlanda requerirán ciudad y código postal
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A partir del 2 de julio de 2023, al crear un envío a Irlanda en las soluciones de envío MyDHL+ y DHL Express
- Se requerirá la ciudad y el código postal para la dirección del destinatario
Para los remitentes de gran volumen de DHL Express y las cuentas que tienen sistemas integrados, el sistema Eircode de Irlanda permite búsquedas por combinaciones de ciudad/código postal
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Argentina - Valor de liberación formal reducido Valor de liberación formal reducidoVer detalles
Portugal - IVA del envío de bajo valor IVA del envío de bajo valorVer detalles
Kenia - Permiso de importación antifalsificación Permiso de importación antifalsificaciónVer detalles
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Se reanuda el servicio de DHL
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Hemos reanudado los servicios de salida limitados desde determinados lugares de Ucrania a otros países.
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Próximamente – Cambios para ayudar a una liberación aduanera rápida
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Suspenciones de servicio de DHL
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Hemos suspendido temporalmente los envíos de DHL Express hacia y desde Bielorrusia y para los envíos entrantes y domésticos hacia/en Rusia.
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Alerta de SMS fraudulento
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DHL ha sido alertado del uso no autorizado de su nombre comercial en mensajes de SMS solicitando a los receptores de los mismos, descargar una aplicación con extensión ".apk". Por favor háganos saber de esto a la brevedad, enviándonos una captura de pantalla del SMS sospechoso a phishing-dpdhl@dhl.com, incluya el número de teléfono sospechoso que aparece en el mensaje. Luego de reportar el mensaje fraudulento, por favor elimínelo y bajo ninguna circunstancia descargue la aplicación.