Servicios opcionales

Actualizado: Diciembre 1, 2024
Válido: Enero 1, 2025
¡DHL ofrece una amplia gama de Servicios Opcionales - desde opciones de entregas y facturación no estándar, hasta envíos con emisiones reducidas - brindándole opciones de servicio flexibles según sus necesidades de envío!
Servicios opcionales
Descripción
Cómo cobramos
Costo
Preparación y empaque
Preparación de envío
Obtenga ayuda extra para manejar las fluctuaciones en el volumen de los envíos.
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Preparación de envío

Este es un servicio rápido, confiable y a demanda para envíos inusuales o de temporada, que requieren recursos extras para su preparación.

DHL Express se encarga de todo el proceso de preparación del envío, selección de contenido, etiquetado y empaque, luego procede a realizar los envíos a las direcciones provistas.

Por envío
26.00 USD
Protección del envío
Protección del valor del envío
Protección adicional para sus mercancías de valor.
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Protección del valor del envío
A solicitud del remitente, como se indica en la guía aérea, DHL brindará cobertura de protección del valor del envío. Los cargos varían basados en el origen del envío y la cobertura total solicitaa (aplican cargos mínimos). Las solicitudes de protección del envío por encima de $500,000 por envío deben ser pre-aprobadas por DHL. DHL considerará estas solicitudes, pero no está obligado a aprobarlas.
Por valor del envío
10.50 USD hasta 700.00 USD, más 1.50 USD por cada 100.00 USD adicionales
Protección de documentos
¡Los documentos también tienen valor!
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Protección de documentos

Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes, solicitudes para visas o certificados legales, puede extender la protección de su documento con DHL.

En el caso de pérdida parcial o total de un envío de documentos, se le abonará un importe fijo por concepto de compensación.

Por envío
5.00 USD por cobertura fija de 500.00 USD
Opciones de recolección
Recolección en fin de semana
Envíos en día sábado.
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Recolección en fin de semana
En los países donde el sábado no es un día laborable y el área con código postal seleccionado tiene capacidad operativa, DHL puede coordinar la recolección o entrega de un envío de hasta 300 Kg / 600 lbs y piezas de hasta 30 kg / 60 lbs el sábado. El servicio no está disponible en USA y sus territorios. Por mayor información, contacte a Servicio al Cliente.
Por envío
46.00 USD
Opciones de entrega
Entrega neutral
Si usted no desea compartir el valor de la mercancía con el destinatario.
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Entrega neutral
Este servicio permite la entrega de un envío sin compartir el valor del mismo con el destinatario. DHL se asegurará que cualquier documentación que muestre el valor de la mercancía, sea removido del envío antes de la entrega.
Por envío
6.00 USD
Entrega en fin de semana
Reciba su envío en día sábado.
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Entrega en fin de semana
En los países donde el sábado no es un día laborable y el área con código postal seleccionado tiene capacidad operativa, DHL puede coordinar la recolección o entrega de un envío de hasta 300 Kg / 600 lbs y piezas de hasta 30 kg / 60 lbs el sábado. El servicio no está disponible en USA y sus territorios. Por mayor información, contacte a Servicio al Cliente.
Por envío
46.00 USD
Dirección residencial
Obtenga alertas y opciones de coordinación para entregas en domicilio.
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Dirección residencial

Los clientes que hagan envíos a una casa o zona residencial, pueden activar opciones específicas de entrega, asignando la dirección de entrega como residencial.

Para este tipo de envíos, DHL Express notificará proactivamente al destinatario a través de correo electrónico o mensaje de texto (SMS), informando sobre el progreso del envío. Los destinatarios pueden seleccionar la opción de entrega más apropiada y que más les convenga, desde la página web de On Demand Delivery (ODD).

Por envío
6.55 USD
Firma del consignatario
Cuando quiera asegurarse que el paquete llegó a las manos correctas.
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Firma del consignatario

Si usted está enviando documentos importantes o mercancías de alto valor, puede solicitar a DHL que obtenga la firma directamente del consignatario o un representante en la dirección indicada para la entrega.

DHL se asegurará de que su envío no sea redirigido o entregado en ninguna otra dirección.

Por envío
7.15 USD
Firma de un adulto
Entrega de un envío a un adulto.
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Firma de un adulto
Un documento de identidad y firma del destinatario adulto debe ser proporcionada al mensajero (Courier).
Por envío
8.65 USD
Mantener para recolección
Mantener envío en estación de DHL para ser recolectado. DHL le notificará.
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Mantener para recolección
Mantener mi envío en la instalación de entrega de DHL en el destino para que el destinatario la retire. DHL notificará al receptor cuando el envío esté listo para ser retirado.
Por envío
Sin Cargo
Servicios adicionales
GoGreen Plus
Reduzca en un 20% las emisiones de carbono de su envío.
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GoGreen Plus

Al seleccionar el servicio, contribuye para que DHL reduzca las emisiones de CO2 del transporte aéreo mediante la compra de combustible de aviación sostenible (SAF - Sustainable Aviation Fuel).

El combustible de aviación sostenible puede reducir las emisiones de carbono del ciclo de vida hasta en un 80% en comparación con el combustible de aviación tradicional.  El servicio GoGreen Plus, apoya a la reducción de emisiones de Alcance 3 conforme a la iniciativa con objetivo basado en la ciencia. El Grupo DHL ha utilizado el SAF y reducido las emisiones de su balance de emisión de gases de efecto invernadero de Alcance 1 y Alcance 3 categoría 3.

Niveles alternativos de reducción y reportes de emisión de CO2ewtw están disponibles solamente sobre base contractual. Para mayor información,  póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta.

Por envío, en función del destino
0.25 USD por lb para exportaciones y 0.24 USD por ½ kg para importaciones
Cambio de facturación
Cuando se requieren cambios en su factura.
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Cambio de facturación
Este servicio aplica cuando un cliente solicita un cambio en información especifica en una factura ya emitida, que resultará en la reemisión de la factura y, en caso de cambio de cuenta, en la acreditación a la vieja cuenta y débito de la nueva.
Por factura
24.00 USD
Factura impresa
¿Aún necesita una factura física?
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Factura impresa

Este servicio es para clientes que requieren una factura impresa en donde toda la facturación se realiza de forma electrónica.

Este servicio ofrece flexibilidad para un método de facturación diferente al que ha sido acordado previamente.

Por factura
3.00 USD
Costo mensual del servicio
Aplicará un cargo por servicio para aquellos clientes que requieran un servicio regular de recolección con DHL Express.
Cargo Mensual
60.00 USD
Recolección Programada
DHL aplicará cargos por las recolecciones
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Las recolecciones solicitadas tendrán un cargo adicional, ya sea llamando a Servicio al Cliente o a través del sitio web o cualquiera de nuestros sistemas de envío. Este cargo no aplicará si el cliente lleva su envío a un Punto de Servicio o buzones de entrega de DHL Express. 
Cargo por parada de recolección
4.40 USD
Más acerca de Servicios opcionales
Más acerca de Servicios opcionales
  • Los cargos por Servicios Opcionales se suman a los aplicables por concepto de transporte.
  • La disponibilidad del servicio está basada en el tipo de envío y destino del mismo. Todos los servicios pueden no estar disponibles en todas las áreas.
  • No todos los Servicios Opcionales están disponibles para cada envío o en todos los países.
  • Los servicios están sujetos a los Términos y Condiciones de DHL, y/o a lo establecido en la guía del país de origen.
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