Serviços Opcionais

A DHL oferece uma ampla variedade de Serviços Opcionais - desde entregas e opções de faturação fora do standard, até envios com redução de emissões - proporcionando-lhe opções de serviço flexíveis que se adaptam às suas necessidades de envio!
Serviços Opcionais
Descrição
Como Cobramos
Custo
Preparação e Acondicionamento
Embalagem
Comprar caixas, flyers e muito mais.
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Embalagem
Oferecemos uma gama de embalagens com a marca DHL.

Flyers - 100 Unidades

Outros Artigos - Individual ou a Granel

20,00 EUR
 
Varia
Proteção para o Envio
Seguro de Envio
Proteção adicional para os seus bens valiosos.
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Seguro de Envio
Recomendamos esta proteção abrangente para as suas encomendas valiosas ou pessoais, permitindo-lhe ficar tranquilo no caso improvável de dano ou perda física. Aplicam-se os Termos e Condições.
Por Valor de Envio
11,00 EUR ou 1% do valor declarado do envio se superior
Garantia ampliada
Os documentos também são valiosos!
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Garantia ampliada

Se estiver a enviar documentos valiosos, tais como passaportes, pedidos de vistos ou certificados regulamentares, pode alargar a responsabilidade padrão da DHL com este serviço.

Em caso de perda total ou parcial de um envio de documentos, será paga uma indemnização fixa.

Por Envio
5,00 EUR
Opções de Recolha

Recolha Dedicada

Tem algum pedido especial para a recolha?
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Recolha Dedicada
Se a sua empresa precisar de um veículo dedicado para a recolha de envios invulgares, ou de uma recolha fora do horário normal de expediente, podemos tratar disso para si. Para mais informações, por favor contacte o Serviço a Clientes local.
Por Envio
30,00 EUR ou 0,45 EUR por kg
Recolha ao Sábado
Envie no sábado.
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Recolha ao Sábado
Em países onde o sábado não é um dia de trabalho normal, a DHL pode organizar uma recolha especial de envios mais pequenos até 30 kg. O serviço está disponível apenas em locais postais selecionados. Para mais informações, contacte o Serviço a Clientes.
Por Envio
30,00 EUR
Serviços de Faturação de Direitos
Direitos e Impostos Pagos
Os direitos e impostos podem ser faturados ao expedidor ou a terceiros.
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Direitos e Impostos Pagos

A DHL pode fazer com que o expedidor ou um terceiro seja faturado por quaisquer direitos e impostos a pagar no destino, em vez de ser o destinatário do envio a ser faturado.

As taxas aplicam-se sempre que direitos, impostos ou outras taxas regulamentares ocorram e o expedidor tenha solicitado que as mesmas sejam faturadas fora do país de destino.

Por Envio
16,00 EUR ou 2 % dos encargos fiscais, se maior
Processamento de Direitos e Impostos
Os titulares de conta podem acelerar o desalfandegamento.
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Processamento de Direitos e Impostos
A DHL irá acelerar o processo de desalfandegamento fazendo o pagamento imediato dos direitos e impostos relativos a um envio, enquanto o destinatário adia o pagamento até uma data acordada.
Por Envio
22,00 EUR Mínimo
Processamento de Direitos e Impostos
Direitos de Importação e Impostos para destinatários Sem Conta
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Processamento de Direitos e Impostos
Uma taxa administrativa é aplicada no caso da DHL usar a sua própria linha de crédito com a alfândega para antecipar ou garantir o pagamento de direitos, impostos ou taxas regulatórias em nome de importadores e consumidores com os quais a DHL não possui contrato.
Por Envio
22,00 EUR Mínimo
Opções de entrega
Entrega Neutra
Se não quiser partilhar o valor dos bens com o destinatário.
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Entrega Neutra
Este serviço permite a entrega de qualquer envio, sem que o seu valor seja partilhado ou exposto ao destinatário. A DHL assegurará que qualquer documentação que exponha o valor da mercadoria seja removido do envio antes da entrega.
Por Envio
5,00 EUR
Entrega ao Sábado
Tenha o seu envio entregue num sábado.
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Entrega ao Sábado
Oferecemos serviços de entrega ao Sábado para as principais cidades do mundo
Por Envio
40,00 EUR
Morada residencial
Obtenha alertas e opções de agendamento de entregas ao domicílio.
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Morada residencial

Os Clientes que enviem para uma morada residencial ou privada podem ativar opções de entrega específicas, designando a morada de entrega como residencial.

Para tais envios, a DHL notificará proativamente o destinatário via e-mail ou SMS sobre o progresso do envio. Os destinatários podem então selecionar a opção de entrega mais adequada no website On Demand Delivery.

Por Envio
5,00 EUR
Assinatura Direta
Quando quer ter a certeza de que o seu envio é entregue à pessoa certa.
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Assinatura Direta

Se estiver a enviar documentos sensíveis ou conteúdos de elevado valor, pode pedir à DHL que obtenha uma assinatura direta do destinatário ou de um representante no local de entrega.

A DHL assegurará que o seu envio não seja redirecionado, ou entregue numa morada alternativa.

Por Envio
5,00 EUR
Entrega Dedicada
Podemos fazer preparativos especiais para a entrega quando necessário.
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Entrega Dedicada
A pedido do Cliente, uma entrega imediata ou fora do comum, de um envio num dia de trabalho normal ou num feriado que envolva um veículo dedicado, tal como uma empilhadora ou mais do que um estafeta. Para mais informações, por favor contacte o Serviço a Clientes local.
Por Envio
40,00 EUR ou 0,45 EUR por kg
Não Requer Assinatura
Autorize a entrega sem uma assinatura.
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Notificação de Entrega Verbal
Quando selecionado, a DHL está autorizada a completar a entrega, ou a deixar o envio num local designado, sem uma assinatura de entrega.
Por Envio
Sem Custo
Assinatura de um Adulto
Entrega do envio a um adulto.
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Assinatura de um Adulto
A DHL obterá uma assinatura de entrega de um adulto no endereço de entrega estipulado.
Por Envio
5,00 EUR
Serviços Adicionais
GoGreen Plus
Reduza as emissões de carbono do seu envio
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GoGreen Plus

Quando selecionado, a DHL reduzirá (inset) as emissões de CO2 do transporte aéreo através da compra de Combustível Sustentável para Aviação (SAF).

O Combustível Sustentável para Aviação pode reduzir as emissões de carbono do ciclo de vida até 80% em comparação com o combustível tradicional para aviões. O serviço GoGreen Plus - Carbon Reduced apoia a redução das emissões de Scope 3, em conformidade com a iniciativa Science Based Target. O Grupo DHL utilizou o SAF e reduziu as emissões do seu relatório de emissões de gases com efeito estufa nas categorias Scope 1 e Scope 3 categoria 3.

Níveis de redução alternativos e relatórios de emissões de CO2ewtw estão disponíveis apenas numa base contratual. Para mais informações, contacte o seu Gestor Comercial.

Por envio, dependente do destino
Mínimo de 0,18 EUR por kg
Alteração de Faturação
Quando são necessárias alterações na sua fatura.
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Alteração de Faturação
Aplica-se quando um Cliente solicita uma alteração das informações de faturação numa fatura já emitida, o que resultará na reemissão da fatura e, em caso de mudança de conta, no crédito da conta antiga e no débito da nova.
Por Fatura
12,00 EUR
Notificação Verbal
A DHL irá mantê-lo informado!
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Notificação Verbal
O Serviço ao Cliente entrará em contacto consigo por telefone e fornecerá atualizações sobre eventos ou incidentes-chave ocorridos durante o transporte, com um impacto potencial no tempo de trânsito.
Por Envio
5,00 EUR
Mais Sobre os Serviços Opcionais
Mais Sobre os Serviços Opcionais
  • Os custos dos Serviços Opcionais são somados ao custo do transporte.
  • A disponibilidade de serviço depende do envio e do destino. Nem todos os serviços poderão estar disponíveis em todas as zonas.
  • Nem todos os Serviços Opcionais estão disponíveis para cada envio ou país.
  • Os serviços estão sujeitos aos Termos e Condições da DHL, e/ou como estabelecido na carta de porte do país de origem.
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