Serviços Opcionais

A DHL oferece uma vasta gama de Serviços Opcionais - desde entregas e opções de faturação não standard, a envios amigos do ambiente - damos-lhe opções de serviços flexíveis que se adaptam às suas necessidades de envio!

Serviços Opcionais	Descrição	Como Cobramos	Custo

Proteção para o Envio
Seguro de Envio	Proteção adicional para os seus bens valiosos. Mostrar Mais Mostrar Menos Seguro de Envio Recomendamos esta proteção abrangente para as suas encomendas valiosas ou pessoais, permitindo-lhe ficar tranquilo no caso improvável de dano ou perda física. Aplicam-se os Termos e Condições.	Por Valor de Envio	10.00 EUR ou 1% do valor declarado do envio se maior
Garantia ampliada	Os documentos também são valiosos! Mostrar Mais Mostrar Menos Garantia ampliada Se estiver a enviar documentos valiosos, tais como passaportes, pedidos de vistos ou certificados regulamentares, pode alargar a responsabilidade padrão da DHL com este serviço. Em caso de perda total ou parcial de um envio de documentos, será paga uma indemnização fixa.	Por Envio	4.00 EUR

Opções de Recolha
Recolha Dedicada	Tem algum pedido especial para a recolha? Mostrar Mais Mostrar Menos Recolha Dedicada Se a sua empresa precisar de um veículo dedicado para a recolha de envios invulgares, ou de uma recolha fora do horário normal de expediente, podemos tratar disso para si. Para mais informações, por favor contacte o Serviço a Clientes local.	Por Envio	20.00 EUR por envio ou 0.45 EUR por kg se maior
Recolha ao Sábado	Envie no sábado. Mostrar Mais Mostrar Menos Recolha ao Sábado Em países onde o sábado não é um dia de trabalho normal, a DHL pode organizar uma recolha especial de envios mais pequenos até 30 kg. O serviço está disponível apenas em locais postais selecionados. Para mais informações, contacte o Serviço a Clientes.	Por Envio	20.00 EUR

Serviços de Faturação de Direitos
Direitos e Taxas pagas	Suportar os direitos e impostos aplicados no destino. Mostrar Mais Mostrar Menos Direitos e Taxas pagas A DHL Express pode assegurar que o expedidor ou um terceiro seja faturado por quaisquer direitos e impostos a pagar no destino, em vez de ser o destinatário do envio a ser faturado. As taxas aplicam-se sempre que o expedidor solicita que os direitos, impostos ou outras taxas regulamentares sejam cobrados fora do país de destino.	Por Envio	2% dos encargos fiscais com o mínimo de 15.00 EUR
Faturar ao Importador de Registos	Fature os direitos e impostos a terceiros. Mostrar Mais Mostrar Menos Faturar ao Importador de Registos Este serviço permite ao expedidor enviar uma mercadoria sujeita a direitos e impostos ao destinatário, com estes a serem faturados a um terceiro no destino agindo como Importador de Registo (IOR) designado. A fatura aduaneira deve indicar os dados de faturação do importador, para além da morada de entrega do destinatário.	Por Envio	18.00 EUR

Opções de entrega
Entrega Neutra (NDS)	Se não quiser partilhar o valor dos bens com o destinatário. Mostrar Mais Mostrar Menos Entrega Neutra (NDS) Este serviço permite a entrega de qualquer envio, sem que o seu valor seja partilhado ou exposto ao destinatário. A DHL assegurará que qualquer documentação que exponha o valor da mercadoria seja removido do envio antes da entrega.	Por Envio	5.00 EUR
Entrega ao Sábado	Tenha o seu envio entregue num sábado. Mostrar Mais Mostrar Menos Entrega ao Sábado Oferecemos serviços de entrega ao sábado para as principais cidades, em mais de 70 países. Para verificar a disponibilidade, por favor contacte o nosso Serviço a Clientes.	Por Envio	30.00 EUR
Morada residencial	Obtenha alertas e opções de agendamento de entregas ao domicílio. Mostrar Mais Mostrar Menos Morada residencial Os Clientes que enviem para uma morada residencial ou privada podem ativar opções de entrega específicas, designando a morada de entrega como residencial. Para tais envios, a DHL Express notificará proativamente o destinatário via e-mail ou SMS sobre o progresso do envio. Os destinatários podem então selecionar a opção de entrega mais adequada no website On Demand Delivery.	Por Envio	3.00 EUR
Assinatura Direta	Quando quer ter a certeza de que o seu envio é entregue à pessoa certa. Mostrar Mais Mostrar Menos Assinatura Direta Se estiver a enviar documentos sensíveis ou conteúdos de elevado valor, pode pedir à DHL que obtenha uma assinatura direta do destinatário ou de um representante no local de entrega. A DHL assegurará que o seu envio não seja redirecionado, ou entregue numa morada alternativa.	Por Envio	5.00 EUR
Entrega Dedicada	Podemos fazer preparativos especiais para a entrega quando necessário. Mostrar Mais Mostrar Menos Entrega Dedicada A pedido do Cliente, uma entrega imediata ou fora do comum, de um envio num dia de trabalho normal ou num feriado que envolva um veículo dedicado, tal como uma empilhadora ou mais do que um estafeta. Para mais informações, por favor contacte o Serviço a Clientes local.	Por Envio	40.00 EUR por envio ou 0.45 EUR por kg se maior
Notificação de Entrega Verbal	Ligamos-lhe quando o envio for entregue. Mostrar Mais Mostrar Menos Notificação de Entrega Verbal A pedido do expedidor, o Serviço a Clientes prepara e fornece por telefone uma mensagem de notificação proativa, informando o expedidor que o seu envio foi entregue no destino. Os e-mails de notificação de entrega ou as mensagens de texto geradas pelas nossas ferramentas de envio são gratuitas. Contacte o Serviço a Clientes local para mais informações.	Por Envio
Signature Release	Autorize a entrega sem uma assinatura. Mostrar Mais Mostrar Menos Signature Release Quando selecionado, a DHL está autorizada a completar a entrega, ou a deixar o envio num local designado, sem uma assinatura de entrega.	Por Envio

Serviços Adicionais
GoGreen Clima Neutro	Faça envios neutros para o ambiente com a DHL. Mostrar Mais Mostrar Menos GoGreen Clima Neutro Quando selecionado, a DHL compensará as emissões de carbono relacionadas com o transporte do envio. Com base contratual, a DHL também pode fornecer relatórios para uma estimativa de alto nível ou uma pegada de carbono detalhada. O serviço compreende o cálculo das emissões de carbono ao nível do envio através de uma ferramenta especializada, a compensação dessas emissões de carbono através das atividades de Gestão de Carbono da DHL, e a certificação anual dessas atividades de compensação por um organismo independente acreditado, a Société Générale de Surveillance (SGS). Por favor contacte o Serviço a Clientes ou o seu Gestor de Conta para saber mais.	Por Quilograma	0.10 EUR por envio ou 0.10 EUR por kg. se maior
Alteração de Faturação	Quando são necessárias alterações na sua fatura. Mostrar Mais Mostrar Menos Alteração de Faturação Aplica-se quando um Cliente solicita uma alteração das informações de faturação numa fatura já emitida, o que resultará na reemissão da fatura e, em caso de mudança de conta, no crédito da conta antiga e no débito da nova.	Por Envio	30.00 EUR
Fatura Impressa	Ainda precisa de uma fatura em papel? Mostrar Mais Mostrar Menos Fatura Impressa Este serviço é para clientes que requerem uma fatura em papel onde a fatura digital é o modelo acordado. Este serviço proporciona flexibilidade para um método de faturação diferente do que já foi acordado.	Por Fatura	€ 3.00
Acompanhamento Proativo	Receba atualizações verbais do estado do seu envio. Mostrar Mais Mostrar Menos Acompanhamento Proativo Com este serviço VIP, o nosso Serviço a Clientes entrará em contacto consigo por telefone e fornecerá atualizações verbais sobre eventos ou incidentes-chave no transporte, com um impacto potencial no tempo de trânsito. O serviço é reservado e executado exclusivamente através do seu Serviço a Clientes local. O rastreio de e-mails de notificação ou mensagens de texto geradas pelas nossas ferramentas de envio continuam a ser gratuitas, naturalmente.	Por Envio	10.00 EUR

Mais Sobre os Serviços Opcionais

Mais Sobre os Serviços Opcionais

Os custos dos Serviços Opcionais são somados ao custo do transporte.
A disponibilidade de serviço depende do envio e do destino. Nem todos os serviços poderão estar disponíveis em todas as zonas.
Nem todos os Serviços Opcionais estão disponíveis para cada envio ou país.
Os serviços estão sujeitos aos Termos e Condições da DHL, e/ou como estabelecido na carta de porte do país de origem.

Serviços de Entrega

Oferecemos uma gama de opções versáteis e fiáveis de entrega internacional de encomendas e documentos!

Serviços Alfandegários

Compreendemos a importância de desalfandegar rapidamente. A nossa seleção de serviços standard e especializados é feita para ajudar!

Algumas atividades de carácter excecional que são suportadas pelo nosso elevado nível de serviço e as alterações nos custos de combustível podem implicar custos adicionais.