Informação Importante

Aumento Anual de Preços
A DHL Express vai atualizar os seus preços, a partir de janeiro de 2023. Em Portugal, o aumento médio dos preços será de 7.9% para produtos Time Definite e produtos Day Definite.
A alteração de preços aplica-se a todas as taxas e acordos com desconto, sempre que os contratos o permitam.
Retomámos os serviços limitados de importação e exportação de/para a localizações selecionadas na Ucrânia.
Suspendemos temporariamente os envios da DHL Express para e da Bielorrússia e para os envios de entrada e domésticos para/na Rússia.

A DHL foi alertada da utilização não autorizada do seu nome comercial em mensagens SMS ou e-mails em que é pedido ao recetor que descarregue uma aplicação ou aceda a um link. Encorajamo-lo a informar-nos logo que possível enviando uma captura de ecrã com a imagem da SMS suspeita e o número de telefone ou encaminhando o e-mail suspeito para phishing-dpdhl@dhl.com. Após denunciar a mensagem fraudulenta, por favor apague-a e em nenhuma circunstância deverá descarregar qualquer anexo ou clicar no link.

Veja mais informações sobre sensibilização para a fraude

O índice que determina o valor da DHL Express Day Definite Sobretaxa de Combustível implementado vai sofrer alterações a partir de Agosto 1, 2022. Visite a nossa Sobretaxas de combustível página para obter mais informações.
O índice que determina o valor da Sobretaxa de Combustível implementado pela DHL Express vai sofrer alterações a partir de Julho 1, 2022. Visite a nossa Sobretaxas de combustível página para obter mais informações.

Na atual situação de surto do Covid-19 confirmamos que a DHL Express continua a tomar todas as medidas necessárias para lidar com esta emergência e conter os riscos de contágio, dando prioridade máxima à saúde e segurança das nossas pessoas, dos nossos clientes e qualquer pessoa que interaja com a nossa rede.

Muitos clientes, nos últimos dias, solicitaram que os envios fossem entregues sem contato interpessoal e sem manipular os dispositivos que usamos para assinar a entrega. Por esse motivo, para atender às necessidades dos nossos clientes e proteger a segurança de clientes e estafetas DHL, os envios são entregues sem a obrigação de assinatura.

Mesmo num momento de dificuldade particular, continuamos a esforçar-nos para garantir aos nossos clientes a melhor qualidade de serviço, graças à contribuição das nossas pessoas e, em particular, dos nossos Estafetas e Rececionistas, a quem muito agradecemos.

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