Informação Importante

O índice que determina o valor da Sobretaxa de Combustível implementado pela DHL Express vai sofrer alterações a partir de Março 1, 2023. Visite a nossa Sobretaxas de combustível página para obter mais informações.

A DHL foi alertada da utilização não autorizada do seu nome comercial em mensagens SMS ou e-mails em que é pedido ao recetor que descarregue uma aplicação ou aceda a um link. Encorajamo-lo a informar-nos logo que possível enviando uma captura de ecrã com a imagem da SMS suspeita e o número de telefone ou encaminhando o e-mail suspeito para phishing-dpdhl@dhl.com. Após denunciar a mensagem fraudulenta, por favor apague-a e em nenhuma circunstância deverá descarregar qualquer anexo ou clicar no link.

Veja mais informações sobre sensibilização para a fraude

Retomámos os serviços limitados de importação e exportação de/para a localizações selecionadas na Ucrânia.
Marrocos - Declaração Formal Necessária para Envios de Comércio Eletrónico Declaração Formal Necessária para Envios de Comércio EletrónicoVer detalhes
Cingapura - Imposto sobre Bens e Serviços (GST) Recolha de Bens de Baixo Valor por Fornecedores Estrangeiros Imposto sobre Bens e Serviços (GST) Recolha de Bens de Baixo Valor por Fornecedores EstrangeirosVer detalhes
Turquia - Imposto sobre o Valor Acrescentado Imposto sobre o Valor AcrescentadoVer detalhes
Estados Unidos - Produtos com origem na Região Autónoma de Xinjiang Uyghur da China Produtos com origem na Região Autónoma de Xinjiang Uyghur da ChinaVer detalhes
Envios Para e Em Trânsito Via EU, Noruega and Suiça - Rastreio Eletrónico de Segurança Rastreio Eletrónico de SegurançaVer detalhes
Suspendemos temporariamente os envios da DHL Express para e da Bielorrússia e para os envios de entrada e domésticos para/na Rússia.

Na atual situação de surto do Covid-19 confirmamos que a DHL Express continua a tomar todas as medidas necessárias para lidar com esta emergência e conter os riscos de contágio, dando prioridade máxima à saúde e segurança das nossas pessoas, dos nossos clientes e qualquer pessoa que interaja com a nossa rede.

Muitos clientes, nos últimos dias, solicitaram que os envios fossem entregues sem contato interpessoal e sem manipular os dispositivos que usamos para assinar a entrega. Por esse motivo, para atender às necessidades dos nossos clientes e proteger a segurança de clientes e estafetas DHL, os envios são entregues sem a obrigação de assinatura.

Mesmo num momento de dificuldade particular, continuamos a esforçar-nos para garantir aos nossos clientes a melhor qualidade de serviço, graças à contribuição das nossas pessoas e, em particular, dos nossos Estafetas e Rececionistas, a quem muito agradecemos.

Voltar ao topo