MyDHL+ Privacy Notice
Bunlarla sınırlı olmamak üzere, elektronik gönderi çözümleri: MyDHL+, IntraShip, Online Shipping, Import Express Online, Express Logistics Platform
Veri türü
- Kontak Adı, Telefon numarası ve E-posta Adresi of Gönderici
- Kontak Adı, Telefon numarası ve E-posta Adresi of Alıcı
- Kontak Adı, Telefon numarası ve E-posta Adresi of Ödeyen
- Kontak Adı, Telefon numarası ve E-posta Adresi of Talep Eden
- Varsa, Tax ID of Gönderici
- Varsa, Tax ID of Alıcı
- Varsa, Gümrükleme İşlemleri İçin Gerekli Veriler
- Varsa, Payment Details
İşlemlerin amaçları ve yasal dayanağı
GDPR madde 6 (1) (b)'ye göre; Veriler, öncelikle sözleşmeyi yerine getirmek için işlenir.
GDPR madde 6 (1) (c)'ye göre; işleme yasal yükümlülüklere uymak için de gerçekleşebilir. Örneğin; soruşturma makamlarına açıklama yapılması durumunda
Son olarak, GDPR Madde 6(1)(f) hükümlerine dayanarak aşağıda listelenen amaçlar için işleme yapılır.:
- güvenlik gerekliliklerinin bir parçası olarak(örneğin, şuç tespiti amacıyla),
- istatistik derlemek için,
- kalite güvencesi, süreç optimizasyonu ve planlama kesinliği amacıyla.
Kontrolör, müşterilerimizin deneyimini geliştirmek, sorunsuz bir süreç sağlamak ve/veya sürekli olarak ürün ve hizmetleri iyileştirmek için hizmetimizi yakın zamanda kullanan insanlarla iletişim kurmak amacıyla veri işlemeye meşru bir ilgiye sahiptir. Süreçteki müdahelecilik asgari düzeyde tutulduğu için ortada meşru bir çıkar çatışması yoktur.
Alıcılar veya alıcı kategorileri
a) Açıklama, ekpress taşımacılık hizmeti sağlayan firmalara yaoılır.
b) Açıklama, yasal yükümlülüklerin bir parçası olarak gerçekleşir (örneğin, soruşturma makamlarına)
Üçüncü bir ülkeye transfer (örn; verilerin Avrupa Ekonomik Bölgesi (EEA) dışındaki bir ülkeye iletilmesi)
a) Yetkilendirmeniz dahilinde bilgileriniz üçüncü bir ülkede sözleşmeye bağlı olarak işlenebilir(örneğin; bir ürünü üçüncü bir ülkeye taşımak için)
b) İlişkili Şirket Kurallarımıza dayanarak BT veya diğer hizmetleri sağlamak amacıyla grup içi bir servis sağlayıcı görevlendirebilir.
Hükümet tarafından verilen kimlik belgelerinin görüntülerinin toplanması (örneği; pasaport, ehliyet)
Veri türü
- Kontak Adı, Adres, of Gönderici
- Kontak Adı, Adres, of Alıcı
- Kontak Adı, Adres, of Ödeyen
- Kontak Adı, Adres, of Talep Eden
- Kimlik Numarası (örn; pasaport numarası, TC Kimlik Numarası), of Gönderici
- Kimlik Numarası (örn; pasaport numarası, TC Kimlik Numarası), of Alıcı
- Kimlik Numarası (örn; pasaport numarası, TC Kimlik Numarası), of Ödeyen
- Kimlik Numarası (örn; pasaport numarası, TC Kimlik Numarası), of Talep Eden
- Doğum Tarihi, of Gönderici
- Doğum Tarihi, of Alıcı
- Doğum Tarihi, of Ödeyen
- Doğum Tarihi, of Talep Eden
- Doğum Yeri, of Gönderici
- Doğum Yeri, of Alıcı
- Doğum Yeri, of Ödeyen
- Doğum Yeri, of Talep Eden
- Uyruk, of Gönderici
- Uyruk, of Alıcı
- Uyruk, of Ödeyen
- Uyruk, of Talep Eden
- Kimlikte yer alan diğer bilgiler
İşlemlerin amaçları ve yasal dayanağı
Gönderici ve alıcı verilerinin işlenmesi durumunda geçerli ihracat kontrol ve yaptırım yasalarına uymak, uygulanabilir yaptırımların ve / veya ihracat kontrol yasalarının ihlal edilmesi için kırmızı bayraklar ("yüksek eşleşme") oluşturur.
Alıcılar veya alıcı kategorileri
Açıklama yasal yükümlülüklerin bir parçası olarak gerçekleşir.(örneğin, yasaların zorunlu kıldığı durumlarda geçerli ihracat kontrol makamına)
Veri türü
- Kontak Adı, Telefon numarası ve E-posta Adresi of Gönderici
- Kontak Adı, Telefon numarası ve E-posta Adresi of Alıcı
- Kontak Adı, Telefon numarası ve E-posta Adresi of Ödeyen
- Kontak Adı, Telefon numarası ve E-posta Adresi of Talep Eden
- Varsa, Tax ID of Gönderici
- Varsa, Tax ID of Alıcı
- Varsa, Gümrükleme İşlemleri İçin Gerekli Veriler
- Varsa, Payment Details
İşlemlerin amaçları ve yasal dayanağı
Geçerli ihracat kontrol ve yaptırım yasalarına uymak için
Alıcılar veya alıcı kategorileri
Açıklama yasal yükümlülüklerin bir parçası olarak gerçekleşir.(örneğin, yasaların zorunlu kıldığı durumlarda geçerli ihracat kontrol makamına)
Üçüncü bir ülkeye transfer (örn; verilerin Avrupa Ekonomik Bölgesi (EEA) dışındaki bir ülkeye iletilmesi)
a) Yetkilendirmeniz dahilinde bilgileriniz üçüncü bir ülkede sözleşmeye bağlı olarak işlenebilir(örneğin; bir ürünü üçüncü bir ülkeye taşımak için)
b) İlişkili Şirket Kurallarımıza dayanarak BT veya diğer hizmetleri sağlamak amacıyla grup içi bir servis sağlayıcı görevlendirebilir.
DPDHL Veri Gizliliği Politikası, veri güvenliği yeterli düzeyde olmayan AB dışındaki ülkelere kişisel verilerin transferine odaklanarak Grup genelinde geçerli olan standartları düzenler. DPDHL Veri Gizliliği Politikası hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen burayı ziyaret edin.
Kişisel bilgileri kontrolümüz altında ve bizim adımıza işleyen servis sağlayıcıları kullanabiliriz. Verilerin Avrupa Ekonomik Bölgesi dışında aktarıldığı durumlarda, veri koruma kanunlarına ve düzenlemelerine uygun olarak yapılmasını sağlamak için gerekli uygulanabilir tüm önlemler alınır.
Veri türü
- İletişim detayları – Kontak Adı (DHL ile etkileşimi olan kiş), telefon, adres (Cadde, Şehir ve postakodu Toplama ve Dağıtım noktelarında görülebilir), E-posta (Sınırlı Temas Noktalarında)
İşlemlerin amaçları ve yasal dayanağı
Net Promoter Approch (NPA), DHL'in müşterilerinin sesini duyma ve müşteri deneyimini ölçme şekillerinden biridir. Bunu, çalışanlarımızı müşterilerimizin deneyimlerini proaktif olarak dinlemeye, iyileştirme fırsatları için geri bildirimde bulunmaya ve eylemleri yönlendirmeye teşvik ederek yapıyoruz. Müşterilerimizin deneyimini anlamamıza ve müşterilerimize sunduğumuz hizmeti iyileştirmenin yollarını aramamıza yardımcı olmak için müşteri etkileşimleri rastgele örneklenir.
İşleme, GDPR 6 (1) f) Maddesi uyarınca denetleyici veya üçüncü bir tarafça yürütülen meşru çıkarların amaçları için de gereklidir.
Başka amaçlar için işleme
Kontrolör, müşterilerimizin deneyimini geliştirmek, sorunsuz bir süreç sağlamak ve/veya sürekli olarak ürün ve hizmetleri iyileştirmek için hizmetimizi yakın zamanda kullanan insanlarla iletişim kurmak amacıyla veri işlemeye meşru bir ilgiye sahiptir. Süreçteki müdahelecilik asgari düzeyde tutulduğu için ortada meşru bir çıkar çatışması yoktur.
Alıcılar veya alıcı kategorileri
Bazı durumlarda, müşterilere ulaşma, denetleyici işlem sözleşmelerine sahip olduğumuz sözleşmeli bir 3. taraf ile gerçekleştirilir.
Üçüncü bir ülkeye transfer (örn; verilerin Avrupa Ekonomik Bölgesi (EEA) dışındaki bir ülkeye iletilmesi)
İlişkili Şirket Kurallarımıza dayanarak BT veya diğer hizmetleri sağlamak amacıyla grup içi bir servis sağlayıcı görevlendirebilir.
Gizlilik Bildirimi hakkında daha fazla bilgi edinin.
DHL ve DHL Express, Deutsche Post AG'nin bağlı ortaklıklarıdır.