Ris? Ros?

Det er vigtigt for vores forretning at forstå, hvad du synes om den service, du har modtaget - god eller dårlig - kun sådan kan vi blive endnu bedre.

Hos DHL Express forpligter vi os til at yde service af højeste kvalitet og vi bestræber os på at gøre det rigtigt første gang, hver gang! Ind imellem sker det dog at vores service ikke lever op til den høje standard som du forventer af os. Hvis dette er tilfældet, vil vores ledelse gerne modtage en klage direkte fra dig.
Tusindvis af kunder er dagligt afhængige af at få transporteret deres pakker med DHL Express - og når vi virkelig imponerer dig, vil vi også meget gerne høre om det.

Atli Einarsson Adm. Direktør, DHL Express Danmark

"Vi ved at din forretning er afhængig af DHL´s service kvalitet og hvis der opstår problemer, tager jeg mig af det."

Mikkel Boas-Villadsen Direktør, Kundeservice Danmark

“Fantastisk kundeservice handler også om hvordan vi håndterer situationen når det går galt.”