Vigtig information
|
Advarsel om svindel SMS
|
DHL er blevet advaret om uautoriseret brug af vores virksomhedsnavn i SMS-beskeder, der beder modtagere om at downloade en applikation med filtypen '.apk'. Skulle du modtage sådan en SMS, beder vi dig sende os et screenshot af den mistænkelige SMS til phishing-dpdhl@dhl.com, samt telefonnummeret i meddelelsen. Efter at have rapporteret svindelnummeret, bedes du slette den og på ingen måde downloade applikationen.
|
Justering af Emergency Situation Surcharge - gældende fra 1. juli
|
COVID-19 har indtil nu haft stor indvirkning på den globale luftfartsindustri. Derfor introducerede DHL Express midlertidigt Emergency Situation Surcharge (ESS) i begyndelsen af april, for fortsat at kunne opretholde vores pålidelige service og høje kvalitet overfor dig og dine kunder.
Siden starten af denne globale pandemi har DHL globalt arbejdet i døgndrift for at justere vores netværk til at afspejle ændringerne i kapacitet og efterspørgsel som følge af den globale omvæltning.
JUSTERING AF EMERGENCY SITUATION SURCHARGE
Da markedsforholdene konstant udvikler sig med den igangværende COVID-19-situation, vil Emergency Situation Surcharge (ESS) blive nedjusteret i forhold til dette med virkning fra 1. juli 2020.
Justeringen afspejler den skiftende dynamik i markedet og tilgængeligheden af luftkapacitet. Vi forventer en reduktion i vores omkostninger fra Kina og Hongkong, og foretager derfor en nedjustering på kombinationen af følgende afsenderland/modtagerland:
- Kina til Europa/Amerika/Resten af verden: fra DKK 13,50 per kg til DKK 6,75 per kg
- Kina/Hong Kong til Australien/New Zealand: fra DKK 13,50 per kg til DKK 12,38 per kg
Nedenfor finder du detaljerne for det justerede Emergency Situation Surcharge pr. afsenderland og modtagerland.
Gebyr i DKK pr. KG
| Modtagerland/Region | ||||||
| Afsenderland / Region | Hong Kong* & Kina |
Australien & New Zealand*** |
Resten af Asien** | Europa | Resten af verden | |
| Kina | 6.75 DKK | 12.38 DKK | 6.75 DKK | 6.75 DKK | 6.75 DKK | |
| Hong Kong* | 6.75 DKK | 12.38 DKK | 6.75 DKK | 6.75 DKK | 6.75 DKK | |
| Resten af Asien** | 6.75 DKK | 12.38 DKK | 6.75 DKK | 1.50 DKK | 1.50 DKK | |
| Europa | 1.50 DKK | 1.50 DKK | 1.50 DKK | 1.50 DKK | 1.50 DKK | |
| Resten af verden | 1.50 DKK | 1.50 DKK | 1.50 DKK | 1.50 DKK | 1.50 DKK | |
* Hong Kong og Macau.
**Resten af Asien (Asien uden Kina og Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cook Islands, Fiji, Indonesia, India, Japan, Cambodia, Kiribati, South Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mongolia, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, North Korea, Tahiti, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Solomon Islands, Singapore, Thailand, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Australien, og New Zealand som afsenderland.
***Alle forsendelser fra Australien/New Zealand/Papua New Guinea til Australien/New Zealand/Papua New Guinea vil blive afregnet DKK 1.50/kg uanset hvor faktureringen finder sted.
Nedenfor finder du det eksisterende ESS tillæg, der har været gældende siden 24. maj 2020.
| Afsenderland/region | Hong Kong** & Kina |
Australien & New Zealand |
Resten af Asien* | Resten af verden |
| Kina | DKK 6,75 | DKK 13,50 | DKK 6,75 | DKK 13,50 |
| Hong Kong** | DKK 6,75 | DKK 13,50 | DKK 6,75 | DKK 6,75 |
| Resten af Asien | DKK 6,75 | DKK 12,38 | DKK 6,75 | DKK 1,50 |
| Resten af verden (inkl. Europa) | DKK 1,50 | DKK 1,50 | DKK 1,50 | DKK 1,50 |
** Hong Kong = Hong Kong og Macau
Vi gør opmærksom på, at ESS er et midlertidigt tillæg, der giver os mulighed for at dække en del af omkostningerne for de nødvendige justeringer i denne situation. Vi vil fortsætte med at evaluere og justere ESS, efterhånden som markedsforholdene udvikler sig.
Skulle du have spørgsmål til ovenstående, er du mere end velkommen til at kontakte DHLs kundeservice