Vigtig information

COVID-19 har haft en stor indvirkning på den globale luftfartsindustri, og den globale forsyningskæde. Derfor indførte DHL Express midlertidigt Emergency Situation Surcharge (ESS) i 2020, for fortsat at kunne opretholde vores pålidelige service og høje kvalitet overfor dig og dine kunder.

Siden starten af denne globale pandemi har DHL globalt arbejdet i døgndrift for at justere vores netværk til at afspejle ændringerne i kapacitet og efterspørgsel som følge af den globale omvæltning.

Da markedsforholdene fortsat udvikler sig med den nuværende COVID-19 situation og vi derfor fortsat tilpasser vores netværk til at afspejle ændringerne i udbud og efterspørgsel som følge af den globale omvæltning, vil Emergency Situation Surcharge (ESS) blive justeret med virkning fra den 7. november 2021 til den 13. februar 2022.

Vi vil opdatere kunderne inden den 13. februar 2022 om udviklingen af markedsforholdene og den efterfølgende udvikling af Emergency Situation Surcharge.

Selvom ESS -tillægget for de fleste lande ikke ændres, foretager vi justeringer i forhold til bestemte kombinationer af oprindelse/destination. Denne justering afspejler ændringer i markedet, tilgængelig fragtkapacitet samt operationelle begrænsninger i forbindelse med COVID-19-foranstaltninger udstedt af lokale myndigheder.

Nedenfor finder du detaljerne for det justerede tillæg:

• Afsenderland Kina og Hong Kong til modtagerland i Americas region:
  fra DKK 6,75 per kg til DKK 15,00 per kg

• Afsenderland Kina og Hong Kong til modtagerland Europa:
  fra DKK 6,75 per kg til DKK 9,38 per kg

• Afsenderland Europa, Americas og Resten af verden til modtagerland Australien og New Zealand:
  fra DKK 1,50 per kg til DKK 15,00 per kg

Nedenfor finder du detaljerne for det justerede Emergency Situation Surcharge pr. afsenderland og modtagerland.

Gebyr i DKK pr. KG

DHL Express Emergency Situation Surcharge gældende fra 1. juli 2020

* Hong Kong og Macau.

**Resten af Asien (Asien uden Kina og Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cook Islands, Fiji, Indonesia, India, Japan, Cambodia, Kiribati, South Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mongolia, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, North Korea, Tahiti, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Solomon Islands, Singapore, Thailand, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Australien, og New Zealand som afsenderland.

***Alle forsendelser fra Australien/New Zealand/Papua New Guinea til Australien/New Zealand/Papua New Guinea vil blive afregnet DKK 1.50/kg uanset hvor faktureringen finder sted.

Vi gør opmærksom på, at ESS er et midlertidigt tillæg, der giver os mulighed for at dække en del af omkostningerne for de nødvendige justeringer i denne situation. Vi vil fortsætte med at evaluere og justere ESS, efterhånden som markedsforholdene udvikler sig.

Skulle du have spørgsmål til ovenstående, er du mere end velkommen til at kontakte DHLs kundeservice.

DHL er blevet advaret om uautoriseret brug af vores virksomhedsnavn i SMS-beskeder, der beder modtagere om at downloade en applikation med filtypen '.apk'. Skulle du modtage sådan en SMS, beder vi dig sende os et screenshot af den mistænkelige SMS til phishing-dpdhl@dhl.com, samt telefonnummeret i meddelelsen. Efter at have rapporteret svindelnummeret, bedes du slette den og på ingen måde downloade applikationen.

Få mere information om forebyggelse af svindel