¿Felicitación? ¿Queja?

Conocer su experiencia con DHL- buena o mala- es vital para ayudarnos a mejorar nuestro servicio

En DHL Express nos comprometemos a proporcionar un servicio de calidad esforzándonos a hacer las cosas bien a la primera, ¡Siempre! Sin embargo, en alguna ocasión, nuestro servicio podría no estar a la altura de los altos estándares que se esperan de nosotros. Si este es el caso, nuestra dirección desea conocer sus quejas de primera mano.
Por supuesto, miles de clientes confían en DHL todos los días para satisfacer sus necesidades de entrega por lo que si le hemos impresionados, ¡nos gustaría saberlo también!

Para solicitudes o reclamaciones sobre envíos de DHL eCommerce, por favor contacte con Atención al Cliente de DHL eCommerce.

Raúl Cuadrado, Director de Atención al Cliente, DHL Express Spain

“Lo que realmente te hace grande es la humildad para reconocer cuando lo podrías haber hecho mejor y el empeño por mejorar cada día.”

Miguel Borrás, Director General DHL Express Spain

“Cuando nuestros clientes nos confían sus envíos, ponen su negocio en nuestras manos. Nuestra responsabilidad es estar a la altura de esa confianza.”