Servicios Opcionales

DHL ofrece una amplia gama de Servicios Opcionales, desde entregas no estándar y opciones de facturación, hasta la reducción de emisiones de sus envíos. Ofrecemos opciones de servicio flexibles que se adapten a sus necesidades de envío.
Servicios Opcionales
Descripción
Cómo facturamos
Coste
Preparación y embalaje
Preparación del envío
Consiga una ayuda adicional con las oscilaciones de volumen de sus envíos
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Preparación del envío

Es un servicio cómodo, rápido y fiable para envíos puntuales que requieran recursos adicionales para su preparación.

DHL gestiona todo el proceso de preparación del albarán, la selección del contenido y el etiquetado, para luego distribuir los envíos a las direcciones nacionales o internacionales correspondientes.

Si necesita más información puede contactar con su agente comercial o con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Por cada envío
25,00 EUR
Embalajes
Compra cajas, flyers y más.
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Embalajes
Ofrecemos una amplia gama de embalajes de la marca DHL.

Flyers - 100 Unidades

Otros Artículos - Individuales o a granel

20,00 EUR
 
Varía
Seguro a todo Riesgo
Seguro del envío
Protección extra para sus bienes de valor.
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Seguro del envío
Le recomendamos esta opción para proteger sus envíos de valor o personales, dándole tranquilidad en el caso improbable de daño o pérdida. Se aplican los términos y condiciones.
Por importe declarado del envío

Internacional - 16,50 EUR o 1,2% del valor del envío si es superior

Doméstico - 10,00 EUR o 1% del valor del envío si es superior

Responsabilidad ampliada
¡Los documentos también son valiosos!
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Responsabilidad ampliada

Si envía documentos de valor como pasaportes, solicitudes de visado o certificados, puede ampliar la responsabilidad estándar de DHL con este servicio.

En caso de pérdida total o parcial de un envío de documentos, se pagará una indemnización fija.

Por cada envío
5,00 EUR
Opciones de Recogida

Recogida Dedicada

¿Necedita una recogida especial?
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Recogida Dedicada
Si su empresa necesita un vehículo dedicado para recoger envíos inusuales, o una recogida fuera del horario laboral, podemos organizarlo para usted. Para más información, por favor contacte con el departamento de Atención al Cliente.
Por cada envío
30,00 EUR o 0,45 EUR por kg
Recogida en Sábado
Realice su envío en sábado.
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Recogida en Sábado
En los países donde el sábado no es un día laborable , DHL puede organizar una recogida especial de envíos más pequeños de hasta 30 kg. El servicio está disponible únicamente en determinadas áreas de códigos postales. Para más información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Por cada envío
30,00 EUR
Servicios de facturación de aranceles
Impuestos pagados
Los aranceles e impuestos pueden ser facturados al remitente o a terceros.
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Impuestos pagados

DHL puede facturar al remitente o a un tercero los aranceles e impuestos a pagar en destino, en lugar de facturar al destinatario del envío.

Los cargos se aplican siempre que se produzcan aranceles, impuestos u otras tasas reguladoras y el remitente haya solicitado que se facturen fuera del país de destino

Por cada envío
16,00 EUR o el 2% de los cargos fiscales, si es superior
Tramitación de impuestos
Los titulares de cuenta pueden acelerar el proceso del despacho de aduanas.
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Tramitación de impuestos
DHL acelerará el proceso del despacho de aduanas realizando el pago inmediato de los aranceles e impuestos relacionados con un envío, mientras que el receptor aplaza el pago hasta una fecha acordada.
Por cada envío
Mínimo 28.00 EUR
Tramitación de impuestos
Aranceles e Impuestos de Importación para Receptores No Titulares de Cuenta
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Tramitación de impuestos
Se aplica un cargo administrativo en caso de que DHL haya utilizado su propia línea de crédito con aduanas para adelantar o garantizar el pago de aranceles, impuestos o cargos regulatorios en nombre de importadores y consumidores con los que DHL no tiene contrato.
Por cada envío
15.00 EUR o el 2% de los cargos fiscales, si es superior
Opciones de entrega
Neutral Delivery
Si no quiere compartir el valor de la mercancía con el receptor.
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Neutral Delivery
Este servicio para envíos de paquetes permite ocultar el valor del producto al destinatario. DHL se asegurará de que cualquier documento que exponga el valor de la mercancía sea retirado del envío antes de la entrega.
Por cada envío
5,00 EUR
Entrega en fin de semana
Haga que le entreguen su envío un sábado
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Entrega en fin de semana
Ofrecemos servicios de entrega los sábados en las principales ciudades del mundo.
Por cada envío
40,00 EUR
Entregas residenciales
Obtenga alertas y opciones de programación para las entregas a domicilio.
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Entregas residenciales

Los clientes que realizan envíos con entrega en una dirección particular, pueden activar opciones de entrega específicas designando la dirección de entrega como "particular".

En estos casos, DHL notificará proactivamente al destinatario vía email o SMS sobre el estado de su envío. El destinatario podrá seleccionar la opción de entrega que prefiera a través de la web del servicio On Demand Delivery.

Por cada envío
5,00 EUR
Entrega con firma exclusiva del destinatario
Cuando quiere estar seguro de que su envío está en las manos correctas.
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Entrega con firma exclusiva del destinatario

Si envía documentos confidenciales o de alto valor puede solicitar a DHL la entrega exclusivamente al destinatario o su representante en la dirección de entrega.

DHL se asegurará de que su envío no sea redirigido o entregado en una dirección alternativa.

Por cada envío
5,00 EUR
Entrega dedicada
Podemos realizar acuerdos de entrega especiales cuando sea necesario
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Entrega dedicada
A petición del cliente, una entrega inmediata o no rutinaria, una única entrega siendo día laborable o festivo en el que intervenga un vehículo especifico como un camión elevador o más de un courier. Para más información, por favor contacte con el departamento de Atención al Cliente.
Por cada envío
40,00 EUR mínima y 0,45 EUR por kg
Firma no requerida
Autorizar la entrega sin firma.
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Firma no requerida
Cuando se selecciona, DHL está autorizada a completar la entrega o dejar el envío en un lugar designado sin la firma en el comprobante de entrega.
Por cada envío
Sin cargo
Firma de adulto
Entrega de un envío a un adulto.
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Firma de adulto
DHL obtendrá una firma de entrega de un adulto, en la dirección de entrega especificada
Por cada envío
5,00 EUR
Servicios Adicionales
GoGreen Plus
Reduzca las emisiones de carbono de su envío.
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GoGreen Plus

Cuando se seleccione, DHL reducirá las emisiones CO2 (insetting) del transporte aéreo a través de la compra de Combustible de Aviación Sostenible (SAF).

El Combustible de Aviación Sostenible puede reducir las emisiones de carbono hasta un 80% en comparación con el combustible de aviación tradicional. GoGreen Plus – Servicio de reducción de carbono, apoya la reducción de emisiones de Alcance 3 en consonancia con la iniciativa Science Based Target. El Grupo DHL utilizó el SAF y redujo las emisiones de su balance de emisiones de Gases de Efecto Invernadero informando sobre la categoría 3 de Alcance 1 y Alcance 3.

Los servicios alternativos de reducción y la emisión de informes de CO2ewtw están disponibles solo bajo contrato. Por favor, contacte a su representante de ventas para obtener más información.

Dependiente del destino por envío
Cargo mínimo de 0,18 EUR por kg
Cambio en la factura
Cuando se requieran cambios en su factura.
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Cambio en la factura
Es aplicable cuando un cliente solicita un cambio en la factura cuando ésta ya ha sido emitida, esto dará lugar a la emisión de una nueva y en el caso de un cambio de cuenta, será necesario realizar un abono en la cuenta existente y un cargo en la nueva cuenta.
Por Kilogramo
12,00 EUR
Más sobre servicios opcionales
Más sobre servicios opcionales
  • Los cargos por servicios opcionales son complementarios a los costes de transporte aplicables.
  • La disponibilidad del servicio se basa en el envío y el destino. Es posible que no todos los servicios estén disponibles en todas las zonas.
  • Los Servicios Opcionales no están disponibles para todos los envíos o en todos los países
  • Los Servicios están sujetos a los Términos y Condiciones de DHL, y/o a lo establecido en el albarán del país de origen.
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