Preguntas Frecuentes – Aranceles e impuestos
¿Cómo se calculan los aranceles de aduana? |
- Todos los tipos de envíos (incluidos los regalos, las muestras y las mercancías para reparar) pasan por un proceso de despacho de importación determinado por la normativa aduanera del país de destino. El envío se despacha en la aduana en función del tipo de mercancía, el país de origen, el valor y la cantidad.
- Los envíos con despacho de aduanas están sujetos al pago de aranceles aduaneros que son impuestos aplicables cuando un envío traspasa fronteras internacionales.
¿Quién es responsable del pago de los impuestos y aranceles? |
El pago de aranceles e impuestos normalmente suele ser responsabilidad del que recibe la mercancía. DHL suele pagar los aranceles e impuestos a las autoridades en el momento que se realiza la importación en nombre del receptor. Además, si el remitente selecciona previamente el pago de todos los cargos de DHL (y de los aranceles e impuestos) al crear un envío (en nombre de sus clientes/receptores de las mercancías), entonces DHL desembolsará los aranceles e impuestos y los cobrará de nuevo al remitente (junto con otros cargos relacionados con las aduanas, si procede). Esto asegura que no haya cargos para los receptores de las mercancías.
Póngase en contacto con su representante de DHL Express para obtener más información sobre nuestros servicios de facturación de DHL.
¿Quién es responsable del pago de los impuestos y aranceles? |
El pago de aranceles e impuestos normalmente suele ser responsabilidad del que recibe la mercancía. DHL suele pagar los aranceles e impuestos a las autoridades en el momento que se realiza la importación en nombre del receptor. Además, si el remitente selecciona previamente el pago de todos los cargos de DHL (y de los aranceles e impuestos) al crear un envío (en nombre de sus clientes/receptores de las mercancías), entonces DHL desembolsará los aranceles e impuestos y los cobrará de nuevo al remitente (junto con otros cargos relacionados con las aduanas, si procede). Esto asegura que no haya cargos para los receptores de las mercancías.
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- DHL ofrece la oportunidad a los titulares de cuentas de pagar derechos e impuestos después de la entrega del envío a través de la facturación de su cuenta.
¿Por qué se le pide al receptor que pague los aranceles e impuestos? |
Los aranceles e impuestos son recaudados por la Aduana en el país de destino y el receptor es responsable de pagarlos.
- DHL pagará los cargos en nombre del receptor y cobrará el pago del receptor antes o en la entrega.
- Generalmente DHL no puede entregar paquetes hasta que éstos hayan sido pagados.
¿Por qué se le pide al receptor que pague los aranceles e impuestos? |
El pago de aranceles e impuestos normalmente suele ser responsabilidad del que recibe la mercancía. DHL suele pagar los aranceles e impuestos a las autoridades en el momento que se realiza la importación en nombre del receptor. Además, si el remitente selecciona previamente el pago de todos los cargos de DHL (y de los aranceles e impuestos) al crear un envío (en nombre de sus clientes/receptores de las mercancías), entonces DHL desembolsará los aranceles e impuestos y los cobrará de nuevo al remitente (junto con otros cargos relacionados con las aduanas, si procede). Esto asegura que no haya cargos para los receptores de las mercancías.
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- DHL ofrece la oportunidad a los titulares de cuentas de pagar derechos e impuestos después de la entrega del envío a través de la facturación de su cuenta.
Estoy enviando un regalo - ¿Puedo pagar aranceles e impuestos en vez del receptor? |
¿Por qué DHL no incluye aranceles e impuestos en sus precios? |
Las autoridades aduaneras del país de destino determinan que aranceles e impuestos son aplicables cuando llega el paquete.
- Esto se basa en la información proporcionada en la albarán de envío y el papeleo aduanero – en particular el contenido del envío, el valor declarado y el peso.
- Los aranceles e impuestos sólo se aplican a paquetes que viajan fuera de la Unión Europea y no todas las mercancías están sujetas a estos cargos.
¿Existen países donde los aranceles e impuestos no se aplican? |
Artículos Comprados Online
¿Por qué DHL me ha entregado mi compra online? |
Me han cargado aranceles y tasas por artículos comprados online. ¿Por qué esto no estaba incluido como parte del coste del transporte? |
- Los aranceles y tasas normalmente no están incluidos en las compras online.
- Cuando compre artículos online, puede que el origen de estos no sea su mismo país de residencia.
- Cuando los artículos provengan de un país no comunitario están sujetos al pago de aranceles y tasas que la aduana de destino determine.
- Para permitir que el courier de DHL le entregue su envío en el menor tiempo posible, DHL paga en su nombre los impuestos de importación de su envío.
- DHL únicamente le entrega su envío una vez recibido el pago de aranceles y tasas que hubiera adelantado en su nombre.
¿Por qué necesito pagar aranceles aduaneros? |
Aunque haya comprado artículos online, estos están sujetos al proceso de importación para el despacho de aduanas. El despacho dependerá de lo siguiente:
- País de origin
- Valor del envío incluido el coste del transporte
- Cantidad de los artículos importados
Cada país tiene su propia regulación aduanera que establece los aranceles para cada tipo de artículo. DHL, al igual que cualquier operador logístico, debe cumplir con estas regulaciones y por ello en nombre del importador paga los aranceles del envío para poderlo despachar a su llegada.
Cuando hice la compra online, el precio incluía el transporte. ¿Porqué me pide DHL que pague un coste adicional para entregarme el envío? |
¿Por qué tengo que pagar aranceles si el envío es un regalo? |
¿Porque hay un límite de valor y cantidad exento si la compra es para mi uso personal? |
¿Qué cargos adicionales puedo esperar del despacho de aduanas? |
Dependiendo del valor y tipo de artículo importado pueden aplicar los siguientes cargos:
- Tasas de importación (porcentaje del valor del envío y coste del transporte)
- Impuestos locales
- Cargo de DHL por pago por adelando
- Cualquier cargo reglamentario, si procede