Informazioni importanti
|
Aggiornamento indice Supplemento Carburante
|
|
Servizio DHL ripreso
|
|
DHL Express annuncia un aggiornamento dei prezzi per il 2023
|
|
Sospensioni del serivizio DHL
|
|
Supplemento per Emergency Situation (ESS) Adeguamento – Valido a partire dal 10 Aprile 2022
|
|
Avviso SMS fraudolento
|
DHL è stata avvisata dell'uso non autorizzato del suo nome in messaggi SMS che chiedono ai destinatari di scaricare un'applicazione con estensione '.apk'. Se ricevete tali SMS, vi invitiamo anzitutto a non scaricare alcuna applicazione ed a farcelo sapere al più presto inviando uno screenshot dell'SMS sospetto a phishing-dpdhl@dhl.com, includendo il numero di telefono sospetto nel messaggio. Dopo aver segnalato il messaggio fraudolento, si prega di cancellarlo.
|
OPERATIVITA’ NATALIZIA 2022/2023
|
In occasione delle festività natalizie, gli orari di DHL Express subiranno delle piccole variazioni.
Filiali e servizi di DHL Express non saranno operativi nei giorni: 8, 24, 31 dicembre 2022 e 6,7 gennaio 2023.
Operatività del network:
- Nel periodo dal 5/12 al 23/12 (compresi) saranno sospesi i servizi di Special pick up e Special delivery, fatta eccezione per i clienti autorizzati.
- Per il servizio camionistico, l’ultima data di ritiro per avere le consegne prima di Natale è il 16/12/2022.
- Per il servizio espresso, l’ultima data di ritiro per avere le consegne prima di Natale è:
- Usa e Canada: 20/12
- Italia ed Europa: 21/12
Servizio ClientiIl nostro servizio Clienti risponderà regolarmente negli orari standard (8.00-19.00 - lun-ven) per tutto il periodo natalizio, ad eccezione dei consueti giorni festivi e di chiusura già indicati.
DHL Service Point
Trova il DHL Service Point più vicino a te e verificane gli orari di apertura nel periodo natalizio.
|
Prossimamente – Modifiche per favorire uno sdoganamento più rapido
|
|
La nuova misura GoGreen per la sostenibilità di DHL Express Italy
|
Nell’ambito delle iniziative GoGreen per la sostenibilità ambientale, da dicembre 2021 DHL Express Italy non richiede più la stampa della seconda copia dell’etichetta di spedizione (Waybill), ad eccezione dei casi in cui questa è richiesta per evadere le procedure doganali. Questa novità porterà a una notevole riduzione nell’utilizzo di carta per i clienti DHL.
|
Coronavirus: aggiornamento operatività del servizio
|
A seguito dei Decreti del Presidente del Consiglio dei Ministri che stabiliscono misure finalizzate al contenimento del COVID-19, DHL Express conferma l’operatività del suo Servizio Nazionale ed Internazionale Espresso e Camionistico.
L'azienda sta adottando tutte le misure necessarie per affrontare l'emergenza, ponendo la massima priorità alla salute e alla sicurezza, ciò a tutela delle proprie persone, dei Clienti e di chiunque interagisca con il proprio network.
In particolare, è stata introdotta la facoltà di consegnare senza firma per i Clienti che ne fanno richiesta, ad eccezione di alcune consegne particolari per cui c’è l’obbligo contrattuale di ottenere una firma.
La situazione è in continua evoluzione e pertanto le misure implementate saranno via via modificate ed adeguate alle necessità.
Vi invitiamo a consultare il nostro sito per gli eventuali aggiornamenti. Per consultare gli aggiornamenti sulle procedure di importazione, potete collegarvi al sito Agenzia delle Dogane.
Pur in un momento di particolare difficoltà, continuiamo ad impegnarci per garantire ai nostri clienti la migliore qualità di servizio.