Informazioni importanti
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Aggiornamenti importanti riguardo alle spedizioni DHL Express verso gli Stati Uniti d’America con un valore doganale superiore a 800 USD: ritardi nei tempi di transito e revoca della sospensione temporanea delle spedizioni business-to-consumer (B2C)
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- A partire dal 28 aprile 2025, DHL Express ha revocato la sospensione temporanea delle spedizioni business-to-consumer (B2C) verso gli Stati Uniti con un valore doganale superiore a 800 USD.
- Questa decisione segue un dialogo costruttivo tra DHL e il governo degli Stati Uniti d’America, che ha dimostrato una forte volontà di comprendere le nostre sfide operative e tecniche, e che ha concordato sull'importanza di agire rapidamente nell'interesse dei consumatori americani.
- A partire dal 28 aprile 2025, le soglie di valore per le spedizioni verso gli Stati Uniti sono state modificate. Le spedizioni con un valore compreso tra 800 USD e 2.500 USD possono nuovamente essere sdoganate utilizzando il processo di entrata informale rapido. Questo sviluppo positivo ci permetterà di riprendere le normali operazioni.
- Le vostre spedizioni verso gli Stati Uniti potrebbero ancora subire ritardi nei tempi di transito mentre gestiamo la reintroduzione del servizio e cerchiamo di smaltire il backlog attuale il prima possibile.
- Le spedizioni – sia B2B che B2C – con valore doganale inferiore a 800 USD rimangono inalterate da queste modifiche.
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Sospensione delle spedizioni di articoli militari controllati
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DHL Express non accetta spedizioni internazionali di articoli militari controllati soggetti a controlli all’esportazione.
Questa sospensione non include le spedizioni domestiche di articoli militari controllati o le spedizioni internazionali di articoli a duplice uso autorizzati.
Se non sei sicuro se la tua spedizione contenga articoli militari soggetti a controlli all'esportazione, contatta l’autorità nazionale preposta al rilascio delle licenze (e/o l'autorità preposta al rilascio delle licenze nel Paese di origine e di destinazione degli articoli militari) per verificarlo.
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Aggiornamento del servizio Elevated Risk
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Data di decorrenza: Febbraio 10, 2025, Le spedizioni esportate o importate dalla Repubblica Democratica del Congo sono soggette a supplementi per rischio elevato.
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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L’indice per determinare il Supplemento Carburante di DHL Express sarà effettivo dal Febbraio 1, 2025. Visita la nostra pagina web sul supplemento carburante per avere ulteriori dettagli.
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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L’indice per determinare il Day Definite Supplemento Carburante di DHL Express sarà effettivo dal Febbraio 1, 2025. Visita la nostra pagina web sul supplemento carburante per avere ulteriori dettagli.
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Aggiornamento termini e condizioni: limiti di responsabilità
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Data di decorrenza: Dic. 28, 2024, I termini dei limiti di responsabilità di DHL saranno aggiornati per allinearsi alla decisione dell'Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile (ICAO) di aumentare i limiti di responsabilità previsti dalla Convenzione di Montreal. I limiti di risarcimento per la perdita o il danneggiamento del carico passeranno da 22 Diritti Speciali di Prelievo per chilogrammo a 26 Diritti Speciali di Prelievo per chilogrammo (~35 USD/kg).
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Qatar - Modifica della Struttura di Classificazione Tariffaria Visualizza dettagliQatar - Modifica della Struttura di Classificazione Tariffaria
Kuwait - Modifica della Struttura di Classificazione Tariffaria Visualizza dettagliKuwait - Modifica della Struttura di Classificazione Tariffaria
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Aggiornamento dei servizi e supplementi di DHL Express
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I nuovi prezzi dei servizi e dei supplementi DHL Express annunciati il 1° dicembre 2024 entreranno in vigore il 1° gennaio 2025. Per maggiori informazioni, visitate le nostre pagine dedicate ai servizi e ai supplementi.
Servizi Opzionali - Visualizza dettagli
Servizi Doganali - Visualizza dettagli
Supplementi - Visualizza dettagli
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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L’indice per determinare il Supplemento Carburante di DHL Express sarà effettivo dal Gennaio 1, 2025. Visita la nostra pagina web sul supplemento carburante per avere ulteriori dettagli.
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Turchia - Modifiche alla soglia daziaria Visualizza dettagliTurchia - Modifiche alla soglia daziaria
Isole Fiji - De Minimis e Modifiche all'IVA per le Importazioni ad uso personale Visualizza dettagliIsole Fiji - De Minimis e Modifiche all'IVA per le Importazioni ad uso personale
Namibia - Requisiti per la Fattura Commerciale Visualizza dettagliNamibia - Requisiti per la Fattura Commerciale
Botswana - Aggiornamento delle Normative di Importazione ed Esportazione Visualizza dettagliBotswana - Aggiornamento delle Normative di Importazione ed Esportazione
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Operatività di Agosto
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Il nostro servizio è regolarmente operativo per tutto il mese di agosto, con alcune variazioni dovute al periodo di ferie estive.
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Demand surcharge
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Per garantire la continuità operativa durante un periodo di alta domanda, DHL attiverà un Demand Surcharge (precedentemente noto come Peak Season Surcharge) a partire dal 15 Settembre 2024 fino al 31 Gennaio 2025.
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Filippine - Oneri normativi doganali Visualizza dettagliFilippine - Oneri normativi doganali
Thailandia - Introduzione dell'IVA sulle importazioni Visualizza dettagliThailandia - Introduzione dell'IVA sulle importazioni
Angola - De minimis e modifiche all'Ingresso Formale Visualizza dettagliAngola - De minimis e modifiche all'Ingresso Formale
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Kazakhstan - Soglia minima per l'applicazione di Dazi e IVA all'importazione Visualizza dettagliKazakhstan - Soglia minima per l'applicazione di Dazi e IVA all'importazione
Indonesia - Elenco ampliato di articoli soggetti alla richiesta di licenze di importazione e alla compilazione di report sull'origine Visualizza dettagliIndonesia - Elenco ampliato di articoli soggetti alla richiesta di licenze di importazione e alla compilazione di report sull'origine
Europa - Spedizioni destinate o in transito in Paesi dell'Unione Europea e in Paesi che aderiscono al regime del transito comune (Common Transit Convention) Visualizza dettagliEuropa - Spedizioni destinate o in transito in Paesi dell'Unione Europea e in Paesi che aderiscono al regime del transito comune (Common Transit Convention)
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Supplemento per Emergency Situation (ESS)
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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El Salvador - Esenzioni Permesso di Importazione Visualizza dettagliEl Salvador - Esenzioni Permesso di Importazione
Oman - Identificazione richiesta per le spedizioni in Oman Visualizza dettagliOman - Identificazione richiesta per le spedizioni in Oman
Regno Unito - Richiesta di certificato sanitario Visualizza dettagliRegno Unito - Richiesta di certificato sanitario
Brasile - Esenzione dai dazi per i Venditori Online Internazionali Visualizza dettagliBrasile - Esenzione dai dazi per i Venditori Online Internazionali
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Norvegia - Riscossione dell'imposta sulle spedizioni Visualizza dettagliNorvegia - Riscossione dell'imposta sulle spedizioni
Norvegia - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration Visualizza dettagliNorvegia - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration
Marocco - Tax ID Visualizza dettagliMarocco - Tax ID
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Indonesia – Importazioni
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Registrazione di un marketplace online internazionale Visualizza dettagliRegistrazione di un marketplace online internazionale
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Malesia – Importazioni
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Registrazione di un marketplace online internazionale e riscossione delle imposte Visualizza dettagliRegistrazione di un marketplace online internazionale e riscossione delle imposte
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Operatività per il periodo di festività
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DHL gestisce gli alti volumi di spedizioni e le festività con cambiamenti operativi strategici.
Operatività
Novembre:
- Da domenica 12 a giovedì 30 - i servizi di ritiro e consegna ad hoc sono sospesi
Dicembre:
- Da venerdì 1 a venerdì 22 - i servizi di ritiro e consegna ad hoc sono sospesi
- Venerdì 8 - Chiuso
- Sabato 9 - Il servizio di consegna al Sabato non è previsto per le spedizioni nazionali
- Ultime date di ritiro per le consegne prima di Natale:
- Martedì 19 per il servizio Day Definite
- Mercoledì 20
- Servizio Express nazionale per Sicilia-Sardegna
- Servizio Express internazionale per la maggior parte del mondo
- Giovedì 21
- Servizio Express nazionale per l'Italia (isole escluse)
- Servizio Express internazionale per paesi europei, Canada e Stati Uniti d'America
Gennaio:
- Lunedì 1 – Chiuso
- Sabato 6 – Chiuso
ServicePoints
Trova il DHL Service Point più vicino a te e controlla gli orari di apertura per soddisfare le tue esigenze sotto le festività.
Servizio Clienti
Per tutto il periodo natalizio, il Servizio Clienti DHL continuerà a rispondere negli orari standard (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì)!
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Unione Europea e Regno Unito – Importazioni
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Iron and Steel Processed Goods Visualizza dettagliIron and Steel Processed Goods
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Unione Europea – Importazioni
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L'Unione Europea (UE) ha introdotto una nuova normativa nota come Meccanismo di adeguamento del carbonio alle frontiere (CBAM). Meccanismo di adeguamento del carbonio alle frontiere Visualizza dettagli
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Le funzionalità di MyDHL+ ti aiutano!
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Approfitta delle funzionalità di MyDHL+ per descrivere accuratamente gli articoli della tua spedizione - è fondamentale per velocizzare lo sdoganamento!
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Per le spedizioni destinate alla Repubblica d'Irlanda è necessario indicare la città e il codice postale Eircode
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A partire dal 2 luglio 2023, per effettuare una spedizione destinata alla Repubblica d'Irlanda attraverso MyDHL+ e le soluzioni di spedizione DHL Express
- è obbligatorio indicare la città e il Eircode del destinatario
Per i mittenti e i clienti abbonati DHL Express che effettuano alti volumi di spedizione e utilizzano sistemi informatici integrati, il sito ufficiale del sistema irlandese Eircode consente la ricerca in base alle combinazioni di città/Postcode
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Argentina - Riduzione della soglia di valore ai fini dello sdoganamento formale Riduzione della soglia di valore ai fini dello sdoganamento formaleVisualizza dettagli
Portogallo - Spedizioni con basso valore IVA Spedizioni con basso valore IVAVisualizza dettagli
Kenya - Permesso di importazione anticontraffazione Permesso di importazione anticontraffazioneVisualizza dettagli
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Servizio DHL ripreso
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Abbiamo ripreso dei limitati servizi di spedizione sia in entrata che in uscita da e per selezionate località dell'Ucraina.
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Prossimamente – Modifiche per favorire uno sdoganamento più rapido
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Sospensioni del serivizio DHL
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Abbiamo temporaneamente sospeso le spedizioni DHL Express da e per la Bielorussia e quelle in entrata e del traffico domestico in Russia.
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Avviso SMS fraudolento
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DHL è stata avvisata dell'uso non autorizzato del suo nome in messaggi SMS che chiedono ai destinatari di scaricare un'applicazione con estensione '.apk'. Se ricevete tali SMS, vi invitiamo anzitutto a non scaricare alcuna applicazione ed a farcelo sapere al più presto inviando uno screenshot dell'SMS sospetto a phishing-dpdhl@dhl.com, includendo il numero di telefono sospetto nel messaggio. Dopo aver segnalato il messaggio fraudolento, si prega di cancellarlo.