Informazioni importanti
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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DHL Express Reinstates Service in Canada
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DHL Express is pleased to announce that it has restored all services in Canada, reinstating all operations effective June 30.
The resumption of operations follows a successful agreement reached between DHL Express Canada and the Unifor trade union, which represents a significant proportion of our workforce in Canada, after nearly a year of negotiations. This 4-year agreement will remain in effect until July 1, 2029.
For information regarding delayed shipments due to the service suspension, please contact customer service.
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International Services to Israel
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Service Update: Resumption of DHL Express Deliveries to/from Israel
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We are pleased to inform our customers that DHL Express has resumed delivery services to and from Israel as of today, following the reopening of the country’s airspace to air traffic. Full operations will be reinstated by 30 June.
Please note that, due to the elevated risk associated with shipments to and from Israel, elevated risk surcharges may apply. For further details regarding these surcharges and other relevant information, please contact our customer service.
At DHL Express, the safety of our personnel and the security of your shipments are our highest priorities. We appreciate your understanding and support as we navigate this situation.
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Sospensione delle spedizioni di articoli militari controllati
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DHL Express non accetta spedizioni internazionali di articoli militari controllati soggetti a controlli all’esportazione.
Questa sospensione non include le spedizioni domestiche di articoli militari controllati o le spedizioni internazionali di articoli a duplice uso autorizzati.
Se non sei sicuro se la tua spedizione contenga articoli militari soggetti a controlli all'esportazione, contatta l’autorità nazionale preposta al rilascio delle licenze (e/o l'autorità preposta al rilascio delle licenze nel Paese di origine e di destinazione degli articoli militari) per verificarlo.
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Aggiornamenti importanti riguardo alle spedizioni DHL Express verso gli Stati Uniti d’America con un valore doganale superiore a 800 USD: ritardi nei tempi di transito e revoca della sospensione temporanea delle spedizioni business-to-consumer (B2C)
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- A partire dal 28 aprile 2025, DHL Express ha revocato la sospensione temporanea delle spedizioni business-to-consumer (B2C) verso gli Stati Uniti con un valore doganale superiore a 800 USD.
- Questa decisione segue un dialogo costruttivo tra DHL e il governo degli Stati Uniti d’America, che ha dimostrato una forte volontà di comprendere le nostre sfide operative e tecniche, e che ha concordato sull'importanza di agire rapidamente nell'interesse dei consumatori americani.
- A partire dal 28 aprile 2025, le soglie di valore per le spedizioni verso gli Stati Uniti sono state modificate. Le spedizioni con un valore compreso tra 800 USD e 2.500 USD possono nuovamente essere sdoganate utilizzando il processo di entrata informale rapido. Questo sviluppo positivo ci permetterà di riprendere le normali operazioni.
- Le vostre spedizioni verso gli Stati Uniti potrebbero ancora subire ritardi nei tempi di transito mentre gestiamo la reintroduzione del servizio e cerchiamo di smaltire il backlog attuale il prima possibile.
- Le spedizioni – sia B2B che B2C – con valore doganale inferiore a 800 USD rimangono inalterate da queste modifiche.
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Aggiornamento del servizio Elevated Risk
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Aggiornamento termini e condizioni: limiti di responsabilità
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Aggiornamento dei servizi e supplementi di DHL Express
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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DHL Express annuncia un aggiornamento dei prezzi per il 2025
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Operatività di Agosto
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Demand surcharge
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Supplemento per Emergency Situation (ESS)
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Indonesia – Importazioni
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Malesia – Importazioni
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Operatività per il periodo di festività
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DHL gestisce gli alti volumi di spedizioni e le festività con cambiamenti operativi strategici.
Operatività
Novembre:
- Da domenica 12 a giovedì 30 - i servizi di ritiro e consegna ad hoc sono sospesi
Dicembre:
- Da venerdì 1 a venerdì 22 - i servizi di ritiro e consegna ad hoc sono sospesi
- Venerdì 8 - Chiuso
- Sabato 9 - Il servizio di consegna al Sabato non è previsto per le spedizioni nazionali
- Ultime date di ritiro per le consegne prima di Natale:
- Martedì 19 per il servizio Day Definite
- Mercoledì 20
- Servizio Express nazionale per Sicilia-Sardegna
- Servizio Express internazionale per la maggior parte del mondo
- Giovedì 21
- Servizio Express nazionale per l'Italia (isole escluse)
- Servizio Express internazionale per paesi europei, Canada e Stati Uniti d'America
Gennaio:
- Lunedì 1 – Chiuso
- Sabato 6 – Chiuso
ServicePoints
Trova il DHL Service Point più vicino a te e controlla gli orari di apertura per soddisfare le tue esigenze sotto le festività.
Servizio Clienti
Per tutto il periodo natalizio, il Servizio Clienti DHL continuerà a rispondere negli orari standard (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì)!
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Unione Europea e Regno Unito – Importazioni
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Unione Europea – Importazioni
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Le funzionalità di MyDHL+ ti aiutano!
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Per le spedizioni destinate alla Repubblica d'Irlanda è necessario indicare la città e il codice postale Eircode
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A partire dal 2 luglio 2023, per effettuare una spedizione destinata alla Repubblica d'Irlanda attraverso MyDHL+ e le soluzioni di spedizione DHL Express
- è obbligatorio indicare la città e il Eircode del destinatario
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Servizio DHL ripreso
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Prossimamente – Modifiche per favorire uno sdoganamento più rapido
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Sospensioni del serivizio DHL
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Avviso SMS fraudolento
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DHL è stata avvisata dell'uso non autorizzato del suo nome in messaggi SMS che chiedono ai destinatari di scaricare un'applicazione con estensione '.apk'. Se ricevete tali SMS, vi invitiamo anzitutto a non scaricare alcuna applicazione ed a farcelo sapere al più presto inviando uno screenshot dell'SMS sospetto a phishing-dpdhl@dhl.com, includendo il numero di telefono sospetto nel messaggio. Dopo aver segnalato il messaggio fraudolento, si prega di cancellarlo.