Часто задаваемые вопросы – Защита учетной записи
DHL Express eSecure – авторизация
| Я являюсь администратором учетной записи DHL и получил запрос от партнера на разрешение использования аккаунта. Как я могу одобрить запрос? |
Как администратор учетной записи DHL, вы должны иметь доступ на сайт MyDHL+.
Отправитель MyDHL+:
- Перейти: Вход
- Введите адрес электронной почты, с которой вы получили запрос на доступ к учетной записи.
- Введите пароль.
- Используйте опцию восстановления пароля, если вы его забыли.
После входа на сайт:
- Перейти: Мои настройки > Меню eSecure
- Выбрать: Авторизованный пользователь
- Выбрать статус: Ожидание просмотра запроса(ов)
- Выберите запись в списке: Одобрять (или Отклонить)
| Я зашел в учетную запись MyDHL+, но не могу найти опцию доступа в eSecure. |
Скорее всего, вы входите в MyDHL+ с другого адреса электронной почты. При входе в MyDHL+ введите адрес электронной почты, с которого вы получили запрос на доступ к учетной записи, и свой пароль. Используйте опцию восстановления пароля, если вы его забыли..
| За пределами нашей компании никто никогда не будет авторизован для использования учетной записи. Как я могу это контролировать? |
Используйте функцию «Мой домен», чтобы контролировать этот процесс. Вы можете указать, с каких доменов электронной почты вы будете получать запросы на доступ к учетной записи. Запросы с любого другого домена электронной почты будут автоматически отклонены.
| Я регулярно получаю запросы на доступ к учетной записи от поставщиков. Им нужно быстро отправить груз, но из-за разницы во времени приходится ждать несколько часов, пока я не одобрю их запросы. Могу ли я указать домены электронной почты, которые я хотел бы утвердить автоматически? |
Используйте функцию «Авторизованный домен», чтобы контролировать этот процесс. Вы можете указать, какие домены электронной почты вы хотите утвердить автоматически. Запросы с любого другого домена электронной почты будут проходить стандартный процесс утверждения.
| Как я могу отозвать авторизацию пользователя, который в настоящее время использует нашу учетную запись DHL? |
После входа на сайт MyDHL+:
- Перейти: Мои настройки > Меню eSecure
- Выбрать: Авторизованный пользователь
- Выбрать статус: Одобрено для просмотра активных авторизаций
- Выберите запись в списке: Отклонить
- Авторизация будет отозвана немедленно