Informação Importante
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Atualização da Sobretaxa de Combustível
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DHL Express Reinstates Service in Canada
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DHL Express is pleased to announce that it has restored all services in Canada, reinstating all operations effective June 30.
The resumption of operations follows a successful agreement reached between DHL Express Canada and the Unifor trade union, which represents a significant proportion of our workforce in Canada, after nearly a year of negotiations. This 4-year agreement will remain in effect until July 1, 2029.
For information regarding delayed shipments due to the service suspension, please contact customer service.
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Service Update: Resumption of DHL Express Deliveries to/from Israel
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We are pleased to inform our customers that DHL Express has resumed delivery services to and from Israel as of today, following the reopening of the country’s airspace to air traffic. Full operations will be reinstated by 30 June.
Please note that, due to the elevated risk associated with shipments to and from Israel, elevated risk surcharges may apply. For further details regarding these surcharges and other relevant information, please contact our customer service.
At DHL Express, the safety of our personnel and the security of your shipments are our highest priorities. We appreciate your understanding and support as we navigate this situation.
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Suspensão de Envios de Artigos Militares Controlados
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A DHL Express não aceita envios internacionais de Artigos Militares Controlados sujeitos a controlos de exportação.
Esta suspensão não inclui envios nacionais de Artigos Militares Controlados ou envios internacionais de artigos de dupla utilização licenciados.
Se não tem a certeza se o seu envio contém artigos militares sujeitos a controlos de exportação, por favor entre em contacto com a sua autoridade de licenciamento nacional (e/ou a autoridade de licenciamento no país de origem e destino dos artigos militares) para verificar.
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Important updates regarding DHL Express shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800: Transit Time delays & withdrawal of temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments
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- As of April 28th, 2025, DHL Express has withdrawn the temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800.
- This decision follows constructive dialogue between DHL and the U.S. government, who demonstrated a strong willingness to understand our operational and technical challenges, and who agreed that it was imperative to act quickly in the interest of U.S. consumers.
- Starting April 28th, 2025, the value thresholds for shipments being sent to the U.S. have been adjusted. Shipments valued between USD 800 and 2,500 can once again be cleared using the expedited informal entry process. This positive development will enable us to resume normal operations.
- Your shipments to the U.S. may still experience transit delays as we navigate the reintroduction of the service and while we clear the current backlog as soon as possible.
- Shipments – both B2B & B2C - with declarable customs value below USD 800 remain unaffected by these changes.
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Atualização do Serviço de Risco Elevado
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Termos & Condições sobre Limites de Responsabilidade Atualizados
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Novos Regulamentos Aduaneiros de Todo o Mundo
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Atualizações aos Serviços e Sobretaxas da DHL Express
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Atualização da Sobretaxa de Combustível
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Novos Regulamentos Aduaneiros de Todo o Mundo
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Sobretaxa de Procura Elevada
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Novos Regulamentos Aduaneiros de Todo o Mundo
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Novos Regulamentos Aduaneiros de Todo o Mundo
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Sobretaxa de Situação de Emergência
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Novos Regulamentos Aduaneiros de Todo o Mundo
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Novos Regulamentos Aduaneiros de Todo o Mundo
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Indonesia – Importações
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Malasia – Importações
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União Europeia e Reino Unido – Importações
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União Europeia – Importações
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Os Recursos do MyDHL+ Ajudam-no!
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Os envios para a Irlanda exigem a cidade e o código postal
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A partir de 2 de Julho de 2023, ao criar um envio para a Irlanda nas soluções de envio MyDHL+ e DHL Express
- A cidade e o código postal serão necessários para o endereço do Destinatário
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Novos Regulamentos Aduaneiros de Todo o Mundo
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Reabertura do Serviço DHL
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Em Breve – Alterações Para Ajudar a ter um Despacho Aduaneiro Rápido
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Suspensões de Serviço DHL
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Alerta de SMS Fradulento
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A DHL foi alertada da utilização não autorizada do seu nome comercial em mensagens SMS pedindo aos recetores para descarregar uma aplicação com a extensão '.apk'. Encorajamo-lo a informar-nos logo que possível, enviando uma imagem de ecrã do SMS suspeito para phishing-dpdhl@dhl.com, e incluir o número de telefone suspeito na mensagem. Depois de comunicar a mensagem fraudulenta, por favor elimine-a e em nenhuma circunstância deverá descarregar a aplicação.