FAQs – Inloggen en wachtwoord

Als je al geregistreerd bent bij MyDHL+, zou je een of twee e-mails moeten hebben ontvangen die de aankomende veranderingen in het inlogproces uitleggen. Als je deze e-mails niet hebt gezien, dan is dit wat je moet weten.

 

MyDHL+ zal het inlogproces voor alle klanten verbeteren. Wanneer we bij jouw account komen, log je zoals gewoonlijk in en dan word je gevraagd om in te loggen met behulp van het nieuwe beveiligingsproces.

 

Als je cookies voor MyDHL+ hebt geaccepteerd, zou je de dubbele inlog slechts eenmaal moeten zien. Als je geen cookies toestaat of niet alle cookies van MyDHL+ hebt geaccepteerd, zie je de meerdere inlogpogingen totdat we de updates hebben voltooid.

 

We bieden onze excuses aan voor eventueel ongemak en hopen deze updates zo snel mogelijk te voltooien.

Nadat je een eerste e-mail hebt ontvangen die de veranderingen beschrijft, kun je verwachten dat je binnen twee tot drie weken met het nieuwe proces te maken krijgt.

DHL neemt de beveiliging van jouw gegevens zeer serieus. Het nieuwe inlogproces omvat Multi-Factor Authenticatie (MFA) voor verbeterde beveiliging, plus een verbeterd niveau van monitoring voor frauduleus of verdacht gedrag.

Deze wijzigingen zullen ook het inlogproces vereenvoudigen voor het registreren en gebruiken van meerdere DHL Express applicaties, portalen en tools. Na deze wijziging zul je één set inloggegevens hebben die je kunt gebruiken voor registratie, inloggen en profielbeheer.

Als je een zakelijke klant bent, controleer dan de interne e-mailbeveiliging van jouw bedrijf. Firewalls, spam mappen, inhoudsfiltering, VPN's en proxies kunnen het eenmalige wachtwoord SMS of e-mail blokkeren.

Log in op MyDHL+, selecteer Mijn Profiel

Als je nog meer vragen hebt, neem dan contact met ons op via 088 - 055 2000