Preguntas Frecuentes – Aranceles e impuestos
| ¿Cómo se calculan los aranceles de aduana? |
- Todos los tipos de envíos (incluyendo obsequios, muestras o mercancía para reparación) deben pasar por un proceso de liberación según lo determinen las regulaciones aduaneras en el país de destino. El envío será liberado de aduanas en base al tipo de mercancía, pais de origen, valor y cantidad.
- Envíos gravables están sujetos a un arancel de aduana, el cual es una tarifa o impuesto, impuesto sobre los bienes cuando se transporta a través de fronteras internacionales.
| ¿Quién es responsable del pago de los impuestos y aranceles? |
El pago de impuestos y aranceles es normalmente responsabilidad del destinatario.
DHL normalmente paga los impuestos y aranceles de importación a las autoridades en nombre del destinatario y luego le cobra al destinatario.
Adicionalmente, si el remitente preselecciona que pagará todos los cargos a DHL (e impuestos y aranceles) al crear el envío (en nombre de sus clientes/destinatarios de la mercancía), entonces DHL pagará los impuestos y aranceles y los cobrará al remitente (junto con otros cargos aduaneros si aplicaran). Esto asegura que no haya cargos a los destinatarios de la mercancía.
Contacte a su representante de DHL Express por más informaicón sobre los servicios de facturación de DHL.
| ¿Quién es responsable del pago de los impuestos y aranceles? |
El pago de impuestos y aranceles es normalmente responsabilidad del destinatario.
DHL normalmente paga los impuestos y aranceles de importación a las autoridades en nombre del destinatario y luego le cobra al destinatario.
Adicionalmente, si el remitente preselecciona que pagará todos los cargos a DHL (e impuestos y aranceles) al crear el envío (en nombre de sus clientes/destinatarios de la mercancía), entonces DHL pagará los impuestos y aranceles y los cobrará al remitente (junto con otros cargos aduaneros si aplicaran). Esto asegura que no haya cargos a los destinatarios de la mercancía.
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- DHL ofrece la oportunidad a los titulares de cuentas de DHL de pagar derechos e impuestos después de la entrega del envío a través de la facturación de su cuenta.
| ¿Por qué se le pide al receptor que pague aranceles e impuestos? |
Los aranceles e impuestos son recaudados por la Aduana en el país de destino y el receptor es responsable de pagarlos.
- DHL pagará los cargos en nombre del receptor y cobrará el pago del receptor antes o en la entrega.
- Generalmente DHL no puede entregar paquetes hasta que éstos hayan sido pagados.
| ¿Por qué se le pide al receptor que pague aranceles e impuestos? |
El pago de impuestos y aranceles es normalmente responsabilidad del destinatario.
DHL normalmente paga los impuestos y aranceles de importación a las autoridades en nombre del destinatario y luego le cobra al destinatario.
Adicionalmente, si el remitente preselecciona que pagará todos los cargos a DHL (e impuestos y aranceles) al crear el envío (en nombre de sus clientes/destinatarios de la mercancía), entonces DHL pagará los impuestos y aranceles y los cobrará al remitente (junto con otros cargos aduaneros si aplicaran). Esto asegura que no haya cargos a los destinatarios de la mercancía.
Contacte a su representante de DHL Express por más informaicón sobre los servicios de facturación de DHL.
- DHL ofrece la oportunidad a los titulares de cuentas de DHL de pagar derechos e impuestos después de la entrega del envío a través de la facturación de su cuenta.
| Estoy enviando un regalo - ¿Puedo pagar aranceles e impuestos en lugar del receptor? |
| ¿Por qué DHL no incluye aranceles e impuestos en sus precios? |
Las autoridades aduaneras del país de destino determinan si los derechos e impuestos son aplicables cuando llega el paquete.
- Esto está basado en la información proporcionada en la guía de envío (o etiqueta), factura de aduanas (comercial/proforma) y documentación aduanera, particularmente los contenidos del envío, origen de la mercancía, valor declarado y peso.
| ¿Existen países donde los aranceles e impuestos no se aplican? |
| Mi envío es libre de impuestos. ¿Por qué me están cobrando? |
Productos comprados en línea
| ¿Por qué mi compra en línea fue entregada por DHL? |
| Aduanas me cobro aranceles e impuestos por algo comprado en línea. ¿Por qué no fue incluido como parte de los costos globales de envío? |
- Los aranceles e impuestos típicamente no son incluidos en el precio de los bienes que usted compra en línea.
- Al comprar productos en línea, algunos o todos estos bienes podrían no tener origen en el país en que reside,
- Cuando las mercancías no se envían a nivel nacional (dentro de su país) o dentro de una única unión aduanera, como la Unión Europea, usted es responsable de pagar cualquier impuesto entrante y los impuestos que su autoridad aduanera local considere oportunos.
- Para garantizar que el servicio de mensajería de DHL pueda entregar sus mercancías en el menor tiempo posible después de entrar en su país o unión aduanera, DHL paga a la autoridad aduanera en su nombre por cualquier derecho e impuesto debido a las mercancías.
- DHL sólo libera las mercancías a usted hasta la devolución total de los derechos e impuestos que se pagaron en su nombre.
| ¿Por qué tengo que pagar derechos de aduana? |
Aunque usted pidió y compró los productos en línea, los bienes siguen siendo objeto de un procedimiento de importación para el despacho de aduana. El despacho de aduanas depende de:
- El país de origen
- El valor incluyendo los gastos de transporte
- La cantidad de bienes
Cada país tiene sus propias leyes de aduanas y los aranceles para los diferentes tipos de bienes y valores se establecen a nivel local. DHL, como cualquier otra empresa de transporte internacional, debe cumplir con la legislación aduanera local y por eso DHL paga derechos aduanales en nombre del receptor para despachar los envíos a la llegada.
| Al hacer mi compra, indicaba, que el precio incluia los gastos de envío. ¿Por DHL me pidió pagar cargos adicionales para que mi paquete fuera entregado? |
| ¿Por qué tengo que pagar derechos de aduana si he recibido un envío como regalo? |
| ¿Por qué estoy restringido en valor y la cantidad si estoy pidiendo para mi uso personal? |
| ¿Qué gastos adicionales puedo esperar siguiendo el despacho de aduanas? |
Dependiendo de valor y el tipo de bienes importados puede esperar lo siguiente:
- Aranceles de importación de aduanas (porcentaje del valor del envío y cargos de transporte)
- El impuesto local
- Sobrecargo de DHL por pago anticipado
- Cualquier cargo regulador, si es aplicable