Información Importante
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DHL will implement weekly Fuel Surcharge updates
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Due to continued volatility in the fuel market and to maintain pricing accuracy and transparency, DHL will implement weekly fuel surcharge updates starting April 13 and continuing until further notice.
This change affects only the update frequency. The fuel surcharge calculation method, including the fluctuating 20-day rolling US Gulf Coast (USGC) average and the published fuel surcharge table, remains unchanged.
We are taking every step to protect our customers from unnecessary cost fluctuations and to ensure fair and predictable pricing.
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Nuevos requerimientos legales para envío de paquetes a Nueva Zelanda
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Origen fuera de Nueva Zelanda
- Un valor declarado inferior a 1,000 NZD
- La tasa puede ser pagada por el remitente, el destinatario u otras partes involucradas en el envío.
- Es obligatorio proporcionar una declaración exacta del origen y el valor. La falta o inexactitud en la información puede causar demoras, retornos o costos adicionales.
- Los destinatarios necesitarán proporcionar información y pagar la tasa si el remitente no lo ha hecho.
DHL identificará los paquetes elegibles, cobrará la tasa y cumplirá con sus obligaciones de reporte. El no pago resultará en que el paquete sea retornado al remitente.
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Actualización sobre el por riesgo elevado
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Extracargo por demanda
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Suspensión de envíos de artículos militares controlados
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DHL Express no puede aceptar envíos que contengan artículos sujetos al Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas (ITAR) o a las series 500 y 600 de las Regulaciones de la Administración de Exportaciones (EAR). Para verificar si su envío está sujeto al ITAR o a las series 500 o 600 de las EAR, por favor visite las siguientes fuentes de información:
- Para ITAR la: Dirección de Controles Comerciales de Defensa (DDTC)
- Para los artículos de las series 500 y 600 de las EAR: la Oficina de Industria y Seguridad (BIS)
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Actualización sobre el por riesgo elevado
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Actualización sobre el por riesgo elevado
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Nuevos requisitos legales para envíos a Francia
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- Tengan su origen fuera de la Unión Europea
- Tengan un valor declarado en aduana inferior a 150 EUR
- La tsa puede ser pagada por el remitente, el destinatario u otras partes involucradas en el envío.
- Es obligatorio declarar con precisión el origen y el valor. La información incompleta o incorrecta puede causaar demoras, devoluciones o costos adicionales.
- Es posible que los destinatarios tengan que proporcionar información y pagar la tasa si el remitente no lo ha hecho.
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Alerta de servicio de EE.UU.: Tormenta invernal Hernando
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Importador Registrado de DHL para envíos superiores a 50,000 USD
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A partir del 1 de marzo, DHL Express ya no actuará como Importador de Registro para envíos con un valor superior a 50,000 USD, reduciendo el umbral actual de 100,000 USD.
Como resultado, los clientes deberán proporcionar a DHL Express su número de identificación fiscal y un poder notarial para que DHL Express pueda presentar las declaraciones de importación en su nombre.
Los clientes que planeen utilizar a DHL Express como su agente aduanal y que esperen importar más de dos o tres envíos por año también deberían considerar obtener una fianza aduanera continua para reducir costos, garantizar un procesamiento fluido y evitar retrasos.
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Alerta de servicio de EE.UU.: Tormenta invernal Fern
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DHL Express ha estado monitoreando el impacto de la tormenta invernal Fern, la cual está trayendo fuertes nevadas, hielo y temperaturas bajo cero en todo el centro y este de los Estados Unidos.
Debido a los cierres de carreteras y las condiciones climáticas poco seguras, las operaciones locales de recoleccion y entrega de DHL pueden sufrir retrasos o suspensiones en las zonas afectadas. La seguridad de nuestros empleados y aliados sigue siendo nuestra principal prioridad y hemos implementado planes de contingencia para minimizar el impacto de la tormenta en nuestro servicio.
Instamos a quienes se encuentran en las áreas afectadas a tomar las precauciones necesarias y cumplir con las pautas de las autoridades locales, estatales y federales.
Tenga en cuenta que la Garantía de Servicio Internacional de DHL Express no se aplica a retrasos causados por desastres naturales o condiciones climáticas.
Para obtener la información de seguimiento más reciente sobre todos los envíos de DHL, utilice la herramienta "Seguimiento de su Envío" o comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente de DHL para obtener más detalles.
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Nuevos requisitos legales para envíos a Italia
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- Tengan su origen fuera de la Unión Europea
- Tengan un valor declarado en aduana inferior a 150 EUR
- La tsa puede ser pagada por el remitente, el destinatario u otras partes involucradas en el envío.
- Es obligatorio declarar con precisión el origen y el valor. La información incompleta o incorrecta puede causaar demoras, devoluciones o costos adicionales.
- Es posible que los destinatarios tengan que proporcionar información y pagar la tasa si el remitente no lo ha hecho.
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Nuevos requisitos legales para envíos a Rumania
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- Tengan su origen fuera de la Unión Europea
- Tengan un valor declarado en aduana inferior a 150 EUR
- La tsa puede ser pagada por el remitente, el destinatario u otras partes involucradas en el envío.
- Es obligatorio declarar con precisión el origen y el valor. La información incompleta o incorrecta puede causaar demoras, devoluciones o costos adicionales.
- Es posible que los destinatarios tengan que proporcionar información y pagar la tasa si el remitente no lo ha hecho.
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Actualización sobre el por riesgo elevado
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Actualizaciones de los servicios y suplementos de DHL Express
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Además del aumento anual general de precios, DHL Express ha revisado sus servicios y suplementos y ha realizado los siguientes ajustes, que entrarán en vigor el Enero 1, 2026:
Servicios opcionales:
- Cambio de facturación se aplicará por envío en lugar de por factura.
Recargos:
- El suplemento Pieza no convencional (non-conveyable) también se aplicará a las piezas de menos de 25 kg/56 lb si existe la posibilidad de que se queden enganchadas o causen daños a otros paquetes o a nuestros sistemas de manipulación.
- El peso límite de Pallet no apilable se reducirá a 25 kg/56 lb.
- Pieza excedida de tamaño también se aplicará si el segundo lado más extenso supera los 80 cm/32 pulg..
Para obtener más detalles e información adicional sobre el servicio y los suplementos, visite las secciones correspondientes, que se actualizarán el Diciembre 1, 2025.
Servicios opcionales - Ver detalles
Recargos - Ver detalles
Servicios de Aduana - Ver detalles
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Actualización de los requerimientos de dirección para envíos de Arabia Saudita
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Válido Enero 1, 2026: De acuerdo a las regulaciones de la Autoridad General de Transporte (TGA), todos los envíos hacia y desde Arabia Saudita deben cumplir con la estructura de direcciones nacionales. Éste es un requisito mandatorio y el proporcionar datos de dirección incompletos o incorrectos pueden resultar en demoras en la recolección y la entrega.
Antes de enviar, asegúrese que la información de dirección es completa y tiene el formato correcto.
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Conociendo las últimas actualizaciones sobre tarifas
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Tarifas recíprocas y suspensión de de minimis. Ver detalles
Cambios en el comercio global por actualizaciones de tarifas de USA. Ver detalles
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Unión Europea, Irlanda del Norte, Noruega, Suiza – Importaciones
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Nuevo Indice de Recargo por Combustible
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DHL Express Reinstates Service in Canada
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DHL Express is pleased to announce that it has restored all services in Canada, reinstating all operations effective June 30.
The resumption of operations follows a successful agreement reached between DHL Express Canada and the Unifor trade union, which represents a significant proportion of our workforce in Canada, after nearly a year of negotiations. This 4-year agreement will remain in effect until July 1, 2029.
For information regarding delayed shipments due to the service suspension, please contact customer service.
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International Services to Israel
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Service Update: Resumption of DHL Express Deliveries to/from Israel
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We are pleased to inform our customers that DHL Express has resumed delivery services to and from Israel as of today, following the reopening of the country’s airspace to air traffic. Full operations will be reinstated by 30 June.
Please note that, due to the elevated risk associated with shipments to and from Israel, elevated risk surcharges may apply. For further details regarding these surcharges and other relevant information, please contact our customer service.
At DHL Express, the safety of our personnel and the security of your shipments are our highest priorities. We appreciate your understanding and support as we navigate this situation.
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Actualización de seguridad para el acceso de DHL Express
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Actualizaciones importantes relativas a los envíos DHL Express hacia los Estados Unidos de América con un valor delcarado superior a 800 USD: demoras en los tiempos de tránsito y remoción de la suspensión temporal de los envíos B2C (empresa a consumidor)
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- A partir de Abril 28, 2025, DHL Express ha revocado la suspension temporal de envíos B2C (empresa a consumidor) a los Estados Unidos de América con un valor declarado superior a 800 USD.
- Esta decisión es el producto del diálogo constructivo entre DHL y el gobierno de los Estados Unidos de América, quien ha demostrado una fuerte voluntad de comprensión de nuestros desafíos operativos y técnicos, y que estuvo de acuerdo en tomar acción rápidamente por el interés de los consumidores de USA.
- A partir de Abril 28, 2025, se han ajustado los límites para los envíos con destino USA. Los envíos con un valor entre 800 USD y 2,500 USD podrán ser liberados nuevamente utilizando el proceso rápido de entrada informal. Este avance positivo nos permitirá retomar nuestra operativa normal.
- Sus envíos a USA pueden experimentar aún alguna demora en su tiempo de tránsito mientras gestionamos la reintroducción del servicio y cubrimos los pendientes actuales lo antes posible.
- Los envíos, tanto B2B como B2C, con valor declarado inferior a 800 USD permanecerán inalterables ante estos cambios.
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Alerta de Servicio – Tormenta Invernal Kingston
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DHL Express ha estado monitoreando de cerca la tormenta invernal Kingston que trae fuertes nevadas y hielo, alterando las condiciones de las carreteras en ciertos lugares del centro y sureste de EE. UU.
Debido a esto, es posible que se presenten demoras temporales en los servicios de recolección y entrega en las zonas afectadas. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras enfrentamos estas difíciles condiciones climáticas.
Instamos a quienes se encuentren en las áreas impactadas a tomar las precauciones necesarias y seguir las indicaciones de las autoridades locales, estatales y federales.
Por favor tener en cuenta que la Garantía de Servicio Internacional de DHL Express no aplica en caso de retrasos causados por desastres naturales o condiciones climáticas.
Para obtener la información más reciente sobre el estado de los envíos de DHL, utilice la herramienta de rastreo de envíos: Track Your Shipment o comuníquese con Servicio al Cliente de DHL para más detalles.
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Actualización sobre el servicio por riesgo elevado
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Alerta de Servicio: Incendios forestales en California
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El sur de California continúa enfrentando incendios forestales, específicamente en y alrededor del área de Los Ángeles, lo que está causando una destrucción significativa y ha llevado a la evacuación continua de personas en las áreas afectadas. Expresamos nuestra solidaridad con quienes se han visto afectados por estos devastadores incendios.
Debido a los cierres y las condiciones inseguras, las operaciones locales de recolección y entrega de DHL pueden experimentar retrasos o suspensiones en las áreas impactadas. La seguridad de nuestros empleados y socios sigue siendo nuestra mayor prioridad.
Instamos a quienes estén en las zonas afectadas a tomar las precauciones necesarias y seguir las indicaciones de las autoridades locales, estatales y federales.
Por favor tenga en cuenta que la Garantía de Servicio Internacional de DHL Express no se aplica a las entregas tardías causadas por desastres naturales o condiciones climáticas adversas.
For the latest tracking information on all DHL shipments, please use the Track Your Shipment tool or contact DHL Customer Service for further details.
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Alerta de servicio de EE.UU.: Tormenta invernal Blair
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DHL Express ha estado monitoreando el impacto de la tormenta invernal Blair, la cual está trayendo fuertes nevadas, hielo y temperaturas bajo cero en todo el centro y este de los Estados Unidos.
Debido a los cierres de carreteras y las condiciones climáticas poco seguras, las operaciones locales de recoleccion y entrega de DHL pueden sufrir retrasos o suspensiones en las zonas afectadas. La seguridad de nuestros empleados y aliados sigue siendo nuestra principal prioridad y hemos implementado planes de contingencia para minimizar el impacto de la tormenta en nuestro servicio.
Instamos a quienes se encuentran en las áreas afectadas a tomar las precauciones necesarias y cumplir con las pautas de las autoridades locales, estatales y federales.
Tenga en cuenta que la Garantía de Servicio Internacional de DHL Express no se aplica a retrasos causados por desastres naturales o condiciones climáticas.
Para obtener la información de seguimiento más reciente sobre todos los envíos de DHL, utilice la herramienta "Seguimiento de su Envío" o comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente de DHL para obtener más detalles.
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Actualización de los límites de responsabilidad en los términos y condiciones
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Nuevo Indice de Recargo por Combustible
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Indonesia – Importaciones
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Malasia – Importaciones
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Unión Europea – Importaciones
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Las funciones de MyDHL+ le ayudan
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Los envíos a Irlanda requerirán ciudad y código postal
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A partir del 2 de julio de 2023, al crear un envío a Irlanda en las soluciones de envío MyDHL+ y DHL Express
- Se requerirá la ciudad y el código postal para la dirección del destinatario
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Nuevas regulaciones aduaneras alrededor del mundo
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Próximamente – Cambios para ayudar a una liberación aduanera rápida
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