Información Importante

Due to the closure of Israeli airspace DHL Express has to temporarily suspend all international services to Israel. This suspension is effective immediately and will remain in place until further notice.

As a result, DHL Express will pause the collection of shipments destined to or dispatched from Canada as of Tuesday, June 17, at 9:00pm EST until further notice.

The service suspension results from ongoing labor disruptions related to negotiations with the Unifor labor union, which represents a significant number of operational staff and owner operator drivers serving DHL Express customers in Canada.

Estamos cambiando nuestro proceso de acceso
Estaremos migrando a los usuarios existentes de MyDHL+ a una nueva experiencia de sesión durante las próximas semanas. Durante este tiempo, se le solicitará ingresar a MyDHL+ y luego nuevamente a nuestro sistema. Si usted posee cookies activas para MyDHL+ en su computadora, ésta será la única vez en que deberá acceder dos veces. Si no utiliza cookies, se le solicitará acceder dos veces durante el período de migración. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar durante este tiempo.

DHL Express no puede aceptar envíos que contengan artículos sujetos al Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas (ITAR) o a las series 500 y 600 de las Regulaciones de la Administración de Exportaciones (EAR). Para verificar si su envío está sujeto al ITAR o a las series 500 o 600 de las EAR, por favor visite las siguientes fuentes de información:

  • A partir de Abril 28, 2025, DHL Express ha revocado la suspension temporal de envíos B2C (empresa a consumidor) a los Estados Unidos de América con un valor declarado superior a 800 USD.
  • Esta decisión es el producto del diálogo constructivo entre DHL y el gobierno de los Estados Unidos de América, quien ha demostrado una fuerte voluntad de comprensión de nuestros desafíos operativos y técnicos, y que estuvo de acuerdo en tomar acción rápidamente por el interés de los consumidores de USA.
  • A partir de Abril 28, 2025, se han ajustado los límites para los envíos con destino USA. Los envíos con un valor entre 800 USD y 2,500 USD podrán ser liberados nuevamente utilizando el proceso rápido de entrada informal. Este avance positivo nos permitirá retomar nuestra operativa normal.
  • Sus envíos a USA pueden experimentar aún alguna demora en su tiempo de tránsito mientras gestionamos la reintroducción del servicio y cubrimos los pendientes actuales lo antes posible.
  • Los envíos, tanto B2B como B2C, con valor declarado inferior a 800 USD permanecerán inalterables ante estos cambios.

DHL Express ha estado monitoreando de cerca la tormenta invernal Kingston que trae fuertes nevadas y hielo, alterando las condiciones de las carreteras en ciertos lugares del centro y sureste de EE. UU.

Debido a esto, es posible que se presenten demoras temporales en los servicios de recolección y entrega en las zonas afectadas. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras enfrentamos estas difíciles condiciones climáticas.

Instamos a quienes se encuentren en las áreas impactadas a tomar las precauciones necesarias y seguir las indicaciones de las autoridades locales, estatales y federales.

Por favor tener en cuenta que la Garantía de Servicio Internacional de DHL Express no aplica en caso de retrasos causados por desastres naturales o condiciones climáticas.

Para obtener la información más reciente sobre el estado de los envíos de DHL, utilice la herramienta de rastreo de envíos: Track Your Shipment o comuníquese con Servicio al Cliente de DHL para más detalles.

Válido: Febrero 10, 2025, Los envíos con origen o destino la República Democrática del Congo, están sujetos a recargos por alto riesgo.

El sur de California continúa enfrentando incendios forestales, específicamente en y alrededor del área de Los Ángeles, lo que está causando una destrucción significativa y ha llevado a la evacuación continua de personas en las áreas afectadas. Expresamos nuestra solidaridad con quienes se han visto afectados por estos devastadores incendios.

Debido a los cierres y las condiciones inseguras, las operaciones locales de recolección y entrega de DHL pueden experimentar retrasos o suspensiones en las áreas impactadas. La seguridad de nuestros empleados y socios sigue siendo nuestra mayor prioridad.

Instamos a quienes estén en las zonas afectadas a tomar las precauciones necesarias y seguir las indicaciones de las autoridades locales, estatales y federales.

Por favor tenga en cuenta que la Garantía de Servicio Internacional de DHL Express no se aplica a las entregas tardías causadas por desastres naturales o condiciones climáticas adversas.

For the latest tracking information on all DHL shipments, please use the Track Your Shipment tool or contact DHL Customer Service for further details.

DHL Express ha estado monitoreando el impacto de la tormenta invernal Blair, la cual está trayendo fuertes nevadas, hielo y temperaturas bajo cero en todo el centro y este de los Estados Unidos.

Debido a los cierres de carreteras y las condiciones climáticas poco seguras, las operaciones locales de recoleccion y entrega de DHL pueden sufrir retrasos o suspensiones en las zonas afectadas. La seguridad de nuestros empleados y aliados sigue siendo nuestra principal prioridad y hemos implementado planes de contingencia para minimizar el impacto de la tormenta en nuestro servicio.

Instamos a quienes se encuentran en las áreas afectadas a tomar las precauciones necesarias y cumplir con las pautas de las autoridades locales, estatales y federales.

Tenga en cuenta que la Garantía de Servicio Internacional de DHL Express no se aplica a retrasos causados por desastres naturales o condiciones climáticas.

Para obtener la información de seguimiento más reciente sobre todos los envíos de DHL, utilice la herramienta "Seguimiento de su Envío" o comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente de DHL para obtener más detalles.

Válido: Dic 28, 2024, Los términos relativos a los límites de responsabilidad de DHL, serán actualizados para estar alineados con la decisión de la Organización Internacional de Aviación Civil (ICAO) de aumentar los límites de responsabilidad amparados por la Convención de Montreal. Los límites de compensación por pérdida o daño de la carga, aumentarán de 22 SDR/kg a 26 SDR/kg (~35 USD/kg).
Qatar - Cambio de la estructura de clasificación arancelaria Ver detallesQatar - Cambio de la estructura de clasificación arancelaria
Kuwait - Cambio de la estructura de clasificación arancelaria Ver detallesKuwait - Cambio de la estructura de clasificación arancelaria
Los nuevos precios de los servicios y extracargos de DHL Express anunciados el 1 de diciembre de 2024, se harán efectivos el 1 de enero de 2025. Visite nuestras páginas de Servicios y Extracargos por más información.
Servicios opcionales - Ver detalles
Servicios de Aduana - Ver detalles
Recargos - Ver detalles
El índice para determinar el Recargo por Combustible de DHL Express cambiara a partir Enero 1, 2025. Por favor visite nuestra pagina Recargo por Combustible para mas detalles.
 
Turquía - Cambios en el valor umbral de impuestos Ver detallesTurquía - Cambios en el valor umbral de impuestos
Fiyi - Cambios en el De Minimis e IVA para importaciones personales Ver detallesFiyi - Cambios en el De Minimis e IVA para importaciones personales
Namibia - Requerimientos para la Factura Comercial Ver detallesNamibia - Requerimientos para la Factura Comercial
Botsuana - Actualización de regulaciones de importación y exportación Ver detallesBotsuana - Actualización de regulaciones de importación y exportación
Para asegurar la continuidad operativa durante el período de alta demanda, DHL aplicará un cargo por alta demanda (anteriormente Cargo por temporada alta) efectivo a partir de Septiembre 15, 2024 y hasta Enero 31, 2025.
Filipinas - Tasas por regulaciones aduaneras Ver detallesFilipinas - Tasas por regulaciones aduaneras
Tailandia - Impuesto al valor agregado (IVA) de importación Ver detallesTailandia - Impuesto al valor agregado (IVA) de importación
Angola - Cambios en De Minimis y entrada formal Ver detallesAngola - Cambios en De Minimis y entrada formal
Kazajistán - De Minimis por derechos e IVA a la importación Ver detallesKazajistán - De Minimis por derechos e IVA a la importación
Indonesia - Lista de artículos ampliada para licencias de importación y encuestas de origen Ver detallesIndonesia - Lista de artículos ampliada para licencias de importación y encuestas de origen
Europa - Envíos a y en tránsito por países de la Unión Europea y del Convenio de Tránsito Común Ver detallesEuropa - Envíos a y en tránsito por países de la Unión Europea y del Convenio de Tránsito Común
El Salvador - Exenciones de permisos de importación Ver detallesEl Salvador - Exenciones de permisos de importación
Omán - Se requiere identificación para envíos a Oman Ver detallesOmán - Se requiere identificación para envíos a Oman
Reino Unido - Requerimientos de certificado sanitario Ver detallesReino Unido - Requerimientos de certificado sanitario
Brasil - Exención de aranceles para vendedores en línea internacionales. Ver detallesBrasil - Exención de aranceles para vendedores en línea internacionales.
Noruega - Cobranza de impuestos por envíos Ver detallesNoruega - Cobranza de impuestos por envíos
Noruega - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration Ver detallesNoruega - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration
Marruecos - Número de identificación fiscal Ver detallesMarruecos - Número de identificación fiscal
Registro de mercados internacionales en línea Ver detallesRegistro de mercados internacionales en línea
Registro de mercados internacionales en línea y cobro de impuestos Ver detallesRegistro de mercados internacionales en línea y cobro de impuestos
La Unión Europea (UE) ha introducido una nueva normativa conocida como Mecanismo de Ajuste de Carbono en la Frontera (CBAM). Mecanismo de ajuste de carbono en la frontera Ver detalles
Aproveche las funciones de MyDHL+ para describir con precisión los artículos de su envío, algo fundamental para agilizar el despacho de aduanas.

A partir del 2 de julio de 2023, al crear un envío a Irlanda en las soluciones de envío MyDHL+ y DHL Express

  • Se requerirá la ciudad y el código postal para la dirección del destinatario
Para los remitentes de gran volumen de DHL Express y las cuentas que tienen sistemas integrados, el sistema Eircode de Irlanda permite búsquedas por combinaciones de ciudad/código postal
Argentina - Valor de liberación formal reducido Valor de liberación formal reducidoVer detalles
Portugal - IVA del envío de bajo valor IVA del envío de bajo valorVer detalles
Kenia - Permiso de importación antifalsificación Permiso de importación antifalsificaciónVer detalles
Hemos reanudado los servicios de salida limitados desde determinados lugares de Ucrania a otros países.
Hemos suspendido temporalmente los envíos de DHL Express hacia y desde Bielorrusia y para los envíos entrantes y domésticos hacia/en Rusia.

DHL ha sido alertado del uso no autorizado de su nombre comercial en mensajes de SMS solicitando a los receptores de los mismos, descargar una aplicación con extensión ".apk". Por favor háganos saber de esto a la brevedad, enviándonos una captura de pantalla del SMS sospechoso a phishing-dpdhl@dhl.com, incluya el número de teléfono sospechoso que aparece en el mensaje. Luego de reportar el mensaje fraudulento, por favor elimínelo y bajo ninguna circunstancia descargue la aplicación.

View more information on fraud awareness

Volver arriba