DHL Express

Preguntas Frecuentes – Pago y facturación

Ofrecemos cuatro opciones prácticas de pago para los cargos de transporte.
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 ACH/Transferencia
Utilice nuestra cuenta y enrutamiento ABA de Bank of America: 121000358/1233386558; y envíe la información de envío del pago a DHLACH.remit@dhl.com.

Por teléfono
1-800-722-0081 and select option #2

Por correo
DHL Express (U.S.A.), Inc.
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Chicago, IL 60693Para procesar su pago, anote en el cheque:
La remesa que se puede encontrar en la factura
O, su número de cuenta y número de factura de DHL Express

Para asegurarnos de continuar brindándole los servicios internacionales de la más alta calidad de la industria, DHL Express ajusta sus precios anualmente, teniendo en cuenta la inflación y la dinámica de la moneda, como los costos administrativos relacionados con las medidas regulatorias y de seguridad. El ajuste también nos permite invertir continuamente en nuestra red aérea y terrestre y en las últimas tecnologías, garantizando soluciones para clientes resilientes, sostenibles y de clase mundial hacia y desde los más de 220 países y territorios a los que servimos.

Las tarifas de envío para todos los servicios internacionales de DHL Express U.S. aumentarán un promedio del 5.9%

Las nuevas tarifas entrarán en vigencia a partir del lunes, 1° de enero de 2026.

Se introducirá un nuevo cargo por servicio de aduanas en 2026.
  • La Intervención Física de Aduanas es un nuevo cargo por servicio de aduanas que incluye la coordinación de una inspección física no rutinaria de un envío, que puede requerir su descarga total o parcial.
  • Se aplicará un cargo de $20.00 por envío.

Se introducirá un nuevo recargo en 2026.

  • El recargo por Pieza (irregular) no convencional, en inglés: Non-Conveyable Piece (Irregular), es un nuevo recargo que se aplicará a cualquier pieza de envío que cumpla uno o más de los siguientes critérios
    • No está completamente protegido o cubierto por un contenedor de envío exterior.
    • Está empacado en materiales distintos al cartón corrugado, como metal, madera, cuero, plástico rígido o flexible, o espuma de poliestireno expandido.
    • Está cubierto con una envoltura plástica encogible al calor o estirable (shrink wrap or stretch wrap).
    • Tiene una forma redonda o cilíndrica, como cubetas, latas, tambores, llantas o barriles.
    • Incluye ruedas, manijas o correas.
    • Tiene el potencial de enredarse con otros paquetes o causar daños a otros paquetes o a los sistemas de manipulación.
  • El recargo no se aplica a piezas que ya estén sujetas al recargo por pieza con sobrepeso o excedida de tamaño.
  • Se aplicará un cargo de $30.00 por envío.
Sí, hay dos cambios de nombre.
  • El nombre del servicio 'Procesamiento de Impuestos y Aranceles' (Duty Tax Processing) cambiará a: 'Procesamiento de Impuestos y Aranceles: Clientes con Cuenta' y 'Procesamiento de Impuestos y Aranceles: Clientes sin Cuenta'.
  • El nombre del recargo  'Pieza no convencional' (Non-Conveyable Piece) se dividirá en 2 cargos de facturación separados.
    • Pieza no convencional/non-conveyable (Peso) 
    • Pieza no convencional/non-conveyable (Irregular)
Hay un cambio en la forma en que se cobrará el recargo por Pieza Excedida de Tamaño (Oversize Piece).
  • El recargo por Pieza Excedida de Tamaño ahora también se aplicará al segundo lado más largo del envío.
  • Se aplicará un recargo fijo de $30.00 a cada pieza, incluido un pallet, si su lado más largo excede las 40 pulgadas o su segundo lado más largo excede las 32 pulgadas para envíos que se originan en EE. UU. y territorios de EE. UU. (100 cm lado más largo / 80 cm segundo lado más largo para envíos que se originan fuera de EE. UU. y territorios de EE. UU.).
SÍ. Los cambios en las tarifas se aplicarán a todos los servicios de DHL Express U.S.
A partir del 1 de enero de 2026, puede usar nuestra Cotización de tarifas y Tiempo de tránsito en línea o Crear un envío para calcular la tarifa de envío y los cargos por servicio.
Sí, habrá cambios en las tarifas de algunos Servicios Opcionales, Recargos y Servicios de Aduana, vigentes a partir del 1 de enero de 2026.
  • Firma de un Adulto cambiará de $8.65 por envío a $10.00 por envío.
  • Corrección de Dirección cambiará de $22.50 por envío a $25.50 por envío.
  • Cambio de Facturación cambiará de $24.00 por factura a $25.50 por envío.
  • Bienes de Consumo cambiará de $26.00 por envío a $27.50 por envío.
  • Productos Peligrosos cambiará de $155.00 por envío a $165.00 por envío.
  • Firma Directa cambiará de $7.15 por envío a $7.60 por envío.
  • Hielo Seco cambiará de $8.00 por envío a $8.50 por envío.
  • Procesamiento de Impuestos y Aranceles: Clientes con Cuenta cambiará de un mínimo de $17.00 / 2 % por envío a un mínimo de $17.50 / 2 % por envío.
  • Procesamiento de Impuestos y Aranceles: Clientes sin Cuenta cambiará de un mínimo de $17.00 / 2 % por envío a un mínimo de $17.50 / 2 % por envío.
  • Pallet no Apilable cambiará de $335.00 por pieza a $355.00 por pieza.
  • Dirección Residencial cambiará de $6.55 por envío a $6.95 por envío.
  • Protección del Valor del Envío cambiará de $1.50 por cada $100.00 de cobertura (mínimo $10.50) a $1.65 por cada $100.00 de cobertura (mínimo $11.55).
Puede consultar la lista completa de Servicios Opcionales y Recargos ofrecidos en la Guía de Servicios y Tarifas 2026 de DHL Express
Las nuevas tarifas estándar entrarán en vigencia a partir del 1 de enero de cada año.
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