Preguntas Frecuentes – Pago y facturación

Ofrecemos cuatro opciones prácticas de pago para los cargos de transporte.
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 ACH/Transferencia
Utilice nuestra cuenta y enrutamiento ABA de Bank of America: 121000358/1233386558; y envíe la información de envío del pago a DHLACH.remit@dhl.com.

Por teléfono
1-800-722-0081 and select option #2

Por correo
DHL Express (U.S.A.), Inc.
16592 Collections Center Drive
Chicago, IL 60693Para procesar su pago, anote en el cheque:
La remesa que se puede encontrar en la factura
O, su número de cuenta y número de factura de DHL Express

Para asegurarnos de continuar brindándole los servicios internacionales de la más alta calidad de la industria, DHL Express ajusta sus precios anualmente, teniendo en cuenta la inflación y la dinámica de la moneda, como los costos administrativos relacionados con las medidas regulatorias y de seguridad. El ajuste también nos permite invertir continuamente en nuestra red aérea y terrestre y en las últimas tecnologías, garantizando soluciones para clientes resilientes, sostenibles y de clase mundial hacia y desde los más de 220 países y territorios a los que servimos.

Las tarifas de envío para todos los servicios internacionales de DHL Express U.S. aumentarán un promedio del 5.9%

Las nuevas tarifas entrarán en vigencia a partir del lunes, 1° de enero de 2025.

En 2025 se introducirán dos nuevos cambios:

• Pieza No Transportable es un nuevo recargo que se aplica a cualquier pieza que sea parte de un envío con un peso real entre 56 lb y 150 lb para exportaciones, y 25 kg y 70 kg para importaciones. Este recargo no se aplica a las piezas que ya están sujetas al recargo por Exceso de Peso o Tamaño.
• Entrada no rutinaria es un nuevo cargo de aduanas que se aplica cuando los envíos están sujetos a procedimientos de liberación no rutinarios, debido a su valor, peso y/o mercancía según lo definido por las autoridades aduaneras de destino. También puede aplicarse en determinados países en los que DHL está legalmente obligado a subcontratar los trámites formales de liberación de aduanas a un agente externo autorizado.

Hay dos nuevos cambios de descripción para 2025:

• Nueva descripción del recargo por Pieza Excedida de Tamaño:

  • Cada pieza o pallet con una sola dimensión que exceda las 40 pulgadas para envíos con origen en EE. UU. y sus territorios (100 cm para envíos con origen fuera de EE. UU. y sus territorios), tendrá un recargo fijo.

• Nueva descripción de Permisos y Licencias:

  • DHL presentará la información necesaria, por ejemplo, detalles de permisos/licencias, y obtendrá la aprobación, según se requiera, para la importación de mercancías controladas seleccionadas, tales como dispositivos médicos, productos farmacéuticos, monitores de computador, dispositivos láser, cosméticos, gafas, alimentos u otros productos regulados por la FDA, EPA o por otras agencias gubernamentales. Toda la información de las PGA se gestiona (solicitudes y respuestas) electrónicamente. Los cargos se aplican a quien paga los derechos e impuestos.

Hay 2 cambios de metodología de cobro en 2025:

DHL cobrará un monto mínimo por los envíos de exportación de EE. UU. facturados con DTP si fueron prestados los 2 servicios que se indican a continuación.

• Nueva metodología de cobro para el Almacenamiento Fiscalizado:

  • $30,00 más $0,08 por kg, con un cargo mínimo de $50,00 por envío y por peso después de 3 días naturales

• Nueva metodología de cobro por Entrada Multilínea:

  • $5,00 por línea, con un cargo mínimo de $10,00 por envío

SÍ. Los cambios en las tarifas se aplicarán a todos los servicios de DHL Express U.S.

A partir del 1 de enero de 2025, puede usar nuestra Cotización de tarifas y Tiempo de tránsito en línea o Crear un envío para calcular la tarifa de envío y los cargos por servicio.

Las nuevas tarifas estándar entrarán en vigencia a partir del 1 de enero de cada año.