FAQs – Schutz Ihres Accounts
DHL Express eSecure – Account Autorisierung
| Ich verwalte einen DHL Account und habe von einem Geschäftspartner eine Anfrage erhalten, die Nutzung des Accounts zu genehmigen. Wie kann ich den Zugriff freigeben? |
Als DHL Account-Administrator sollten Sie einen Login für die MyDHL+ Seite haben.
Von MyDHL+:
- Weiter zu: Login
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, von der Sie die Anforderung erhalten haben
- Geben Sie Ihr Passwort ein
- Verwenden Sie Passwort vergessen/zurücksetzen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben
Sobald Sie sich eingeloggt haben:
- Weiter zu: Meine Einstellungen > Zugang eSecure
- Auswählen: Autorisierter Benutzer
- Status auswählen: Ausstehend, um die Anfrage(n) anzuzeigen
- Wählen Sie den Eintrag und klicken Sie: Bestätigen (oder Ablehnen)
| Ich kann mich bei MyDHL+ anmelden, aber ich kann die Option Access eSecure nicht finden. |
Wahrscheinlich haben Sie mit einer anderen E-Mail-Adresse auf MyDHL+ zugegriffen. Wenn Sie sich bei MyDHL+ anmelden, geben Sie die E-Mail-Adresse, von der Sie die Anforderung erhalten haben, und Ihr Passwort ein. Verwenden Sie Passwort vergessen/zurücksetzen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.
| Ich werde generell niemandem außerhalb unseres Unternehmens die Nutzung des Accounts gestatten. Wie kann ich das kontrollieren? |
Zur Verwaltung nutzen Sie die Funktion Meine Domäne. Hier können Sie angeben, von welchen E-Mail-Domänen Sie Account-Anfragen erhalten möchten. Anfragen von anderen E-Mail-Domänen werden automatisch abgelehnt.
| Ich erhalte regelmäßig Account-Anfragen von Lieferanten. Sie müssen schnell versenden, müssen aufgrund der Zeitverschiebung teils jedoch mehrere Stunden warten, bis ich ihre Anfragen genehmigt habe. Kann ich E-Mail-Domänen angeben, die ich automatisch genehmigen lassen möchte? |
Zur Verwaltung dessen nutzen Sie die Funktion Autorisierte Domäne. Sie können angeben, welche E-Mail-Domänen Sie automatisch genehmigen möchten. Für Anfragen von anderen E-Mail-Domänen gilt der Standardgenehmigungsprozess.
| Wie kann ich eine Autorisierung widerrufen, die derzeit unser DHL Account verwendet? |
Sobald Sie sich bei MyDHL+ angemeldet haben:
- Weiter zu: Meine Einstellungen > Zugang eSecure
- Auswählen: Autorisierter Benutzer
- Status auswählen: Freigegeben, um aktive Berechtigungen anzuzeigen
- Wählen Sie den Eintrag und klicken Sie: Ablehnen
- Die Autorisierung wird sofort widerrufen