FAQs – Zollabgaben und Steuern
Wie werden die Zollgebühren berechnet? |
- Alle Arten von Sendungen (einschließlich Geschenke, Muster und Waren zur Reparatur) durchlaufen ein Importabfertigungsverfahren, das von den Zollbestimmungen des Ziellandes bestimmt wird. Die Sendung wird je nach Art der Ware, Herkunftsland, Wert und Menge vom Zoll abgefertigt.
- Zölle werden auf Waren erhoben, die über internationale Grenzen hinweg transportiert werden.
Wer ist für die Bezahlung von Zöllen und Steuern verantwortlich? |
Die Zahlung von Zöllen und Steuern liegt in der Regel in der Verantwortung des Empfängers.
DHL zahlt in der Regel die Zölle und Steuern bei der Einfuhr im Namen des Empfängers an die Behörden und stellt sie dann dem Empfänger in Rechnung.
Wenn der Versender bei der Erstellung einer Sendung (im Namen seiner Kunden/Empfänger der Waren) die Zahlung aller DHL-Gebühren (sowie der Zölle und Steuern) vorschreibt, übernimmt DHL die Zölle und Steuern und stellt sie dem Versender in Rechnung (ggf. zusammen mit anderen zollbezogenen Gebühren). Auf diese Weise werden den Empfängern der Waren keine Kosten in Rechnung gestellt.
Wenden Sie sich an Ihren DHL Express Ansprechpartner, um weitere Informationen über unsere DHL Billing Services zu erhalten.
Wer ist für die Bezahlung von Zöllen und Steuern verantwortlich? |
Die Zahlung von Zöllen und Steuern liegt in der Regel in der Verantwortung des Empfängers.
DHL zahlt in der Regel die Zölle und Steuern bei der Einfuhr im Namen des Empfängers an die Behörden und stellt sie dann dem Empfänger in Rechnung.
Wenn der Versender bei der Erstellung einer Sendung (im Namen seiner Kunden/Empfänger der Waren) die Zahlung aller DHL-Gebühren (sowie der Zölle und Steuern) vorschreibt, übernimmt DHL die Zölle und Steuern und stellt sie dem Versender in Rechnung (ggf. zusammen mit anderen zollbezogenen Gebühren). Auf diese Weise werden den Empfängern der Waren keine Kosten in Rechnung gestellt.
Wenden Sie sich an Ihren DHL Express Ansprechpartner, um weitere Informationen über unsere DHL Billing Services zu erhalten.
- DHL bietet zusätzlich die Möglichkeit für Besitzer einer DHL Kundennummer Zölle und Steuern nach der Lieferung über die Kundennummer abzurechnen.
Warum wird der Emfpänger darum gebeten, Zollgebühren und Steuern zu übernehmen? |
Zölle und Steuern werden über die Zollstelle an das Empfangsland gerichtet. Verantwortlich für die Bezahlung ist der Empfänger.
- Die Abgaben werden vorerst von DHL übernommen und erst nach Begleichung dieser kann die Zustellung an den Empfänger erfolgen.
- Generell kann DHL eine Sendung vor der Zahlung nicht ausliefern.
Warum wird der Emfpänger darum gebeten, Zollgebühren und Steuern zu übernehmen? |
Die Zahlung von Zöllen und Steuern liegt in der Regel in der Verantwortung des Empfängers.
DHL zahlt in der Regel die Zölle und Steuern bei der Einfuhr im Namen des Empfängers an die Behörden und stellt sie dann dem Empfänger in Rechnung.
Wenn der Versender bei der Erstellung einer Sendung (im Namen seiner Kunden/Empfänger der Waren) die Zahlung aller DHL-Gebühren (sowie der Zölle und Steuern) vorschreibt, übernimmt DHL die Zölle und Steuern und stellt sie dem Versender in Rechnung (ggf. zusammen mit anderen zollbezogenen Gebühren). Auf diese Weise werden den Empfängern der Waren keine Kosten in Rechnung gestellt.
Wenden Sie sich an Ihren DHL Express Ansprechpartner, um weitere Informationen über unsere DHL Billing Services zu erhalten.
- DHL bietet zusätzlich die Möglichkeit für Besitzer einer DHL Kundennummer Zölle und Steuern nach der Lieferung über die Kundennummer abzurechnen.
Ich versende ein Geschenk – kann ich die Steuern und Zölle statt des Empfängers zahlen? |
Warum sind Steuern und Zölle nicht in den Preisen inklusive? |
Die Zollabfertigung im Zielland legt abhängig vom eingehenden Paket Steuern, Zölle und Gebühren fest.
- Die Gebührenberechnung basiert auf den Angaben, die auf dem Sendungslabel und den Zolldokumenten zu finden sind – im Einzelnen der Sendungsinhalt, deklarierter Wert und Gewicht.
- Steuern und Zölle gelten nur für Sendungen, die in Länder außerhalb der EU versendet werden.
Gibt es Länder, in denen Steuern und Zölle nicht von uns berechnet werden? |
Online-Einkauf
Warum wurde mein Online-Einkauf durch DHL ausgeliefert? |
Mir wurden für online bestellte Waren vom Zoll Gebühren und Steuern in Rechnung gestellt. Warum waren diese Kosten nicht in den Versandgebühren enthalten? |
- Zollgebühren und Steuern sind in der Regel nicht in dem Kaufpreis enthalten, der beim Online-Einkauf berechnet wird.
- Beim Online-Einkauf kann es vorkommen, dass die bestellten Waren ganz oder teilweise aus dem Ausland geliefert werden.
- Werden Waren nicht aus dem Inland oder der (zollfreien) EU versandt, müssen Sie die anfallenden Zollgebühren und Steuern zahlen, die Ihre Zollbehörde für angemessen hält.
- Damit der DHL-Kurier Ihre Waren nach dem Eintreffen in Ihrem Land bzw. Ihrer Zollunion möglichst schnell ausliefern kann, zahlt DHL die anfallenden Zollgebühren und Steuern zunächst an Ihrer Statt an die Zollbehörde.
- DHL liefert die Waren erst an Sie aus, nachdem Sie die ausgelegten Zollgebühren und Steuern in voller Höhe erstattet haben.
Warum muss ich Zoll bezahlen? |
Auch beim Online-Einkauf müssen die von Ihnen bestellten eingeführten Waren vom Zoll abgefertigt werden. Die Zollabfertigung hängt von folgenden Faktoren ab:
- dem Ursprungsland
- dem Warenwert inklusive Versandgebühren
- der Warenmenge
Jedes Land hat eigene Zollgesetze. Auch die auf verschiedene Warengattungen und Warenwerte erhobenen Zölle sind von Land zu Land unterschiedlich. Wie jedes internationale Speditionsunternehmen muss DHL die vor Ort geltenden Zollgesetze einhalten und bezahlt deshalb für den Empfänger die Gebühren im Voraus, damit die Waren gleich beim Eintreffen abgefertigt werden können.
Bei der Bestellung wurde mir der Kaufpreis einschließlich der Versandgebühren genannt. Warum fordert mich DHL auf, zusätzliche Gebühren zu bezahlen, ohne die meine Sendung nicht ausgeliefert wird? |
Warum muss ich Zoll für eine Sendung bezahlen, die ich als Geschenk erhalten habe? |
Warum gelten Wert- und Mengengrenzen, wenn ich Waren nur zum persönlichen Gebrauch bestelle? |
Welche zusätzlichen Gebühren habe ich nach der Zollabfertigung zu erwarten? |
Je nach dem Wert und der Art der eingeführten Waren können folgende Kosten auf Sie zukommen:
Customs import duties (percentage of shipment value and transport charges)
- Lokale Steuer
- DHL-Gebühr für die Gebührenauslage
- Gegebenenfalls behördlich vorgeschriebene Gebühren