Važna informacija

• As of April 28th, 2025, DHL Express has withdrawn the temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800.
• This decision follows constructive dialogue between DHL and the U.S. government, who demonstrated a strong willingness to understand our operational and technical challenges, and who agreed that it was imperative to act quickly in the interest of U.S. consumers.
• Starting April 28th, 2025, the value thresholds for shipments being sent to the U.S. have been adjusted. Shipments valued between USD 800 and 2,500 can once again be cleared using the expedited informal entry process. This positive development will enable us to resume normal operations.
• Your shipments to the U.S. may still experience transit delays as we navigate the reintroduction of the service and while we clear the current backlog as soon as possible.
• Shipments – both B2B & B2C - with declarable customs value below USD 800 remain unaffected by these changes.

DHL Express ne prihvata međunarodne pošiljke kontrolisanih vojnih artikala koji podliježu kontroli izvoza.

Ova suspenzija ne uključuje domaće pošiljke kontrolisanih vojnih artikala ili međunarodne pošiljke licenciranih predmeta dvostruke namjene.

Ako niste sigurni da li vaša pošiljka sadrži vojne predmete koji podliježu kontroli izvoza, obratite se svom nacionalnom tijelu za izdavanje dozvola (i/ili tijelu za izdavanje dozvola u zemlji porijekla i odredišta vojnih predmeta) kako biste provjerili.

DHL je upozoren na neovlaštenu upotrebu svog poslovnog imena u SMS porukama ili e-mailovima u kojima se od primatelja traži da preuzmu aplikaciju ili pristupe linku. Preporučujemo vam da nas obavijestite što je prije moguće slanjem snimka ekrana sumnjivog SMS-a s telefonskim brojem ili prosljeđivanjem sumnjive e-pošte na phishing-dpdhl@dhl.com. Nakon što prijavite lažnu poruku, izbrišite je i ni pod kojim okolnostima ne biste trebali preuzimati aplikaciju ili kliknuti na link.

Pogledajte više informacija o svijesti o prevari