Česta pitanja – Prijava i lozinka
Ažuriranje prijavljivanja i lozinke
| Šta da očekujem dok MyDHL+ ažurira proces prijavljivanja? |
Ako ste već registrovani u MyDHL+, trebalo je da dobijete email ili dva sa opisom promjena koje dolaze u procesu prijavljivanja. Ukoliko niste videli ove poruke, evo šta treba da znate.
Okruženje za prijavu će izgledati drugačije, ali ćete nastaviti da koristite svoje postojeće pristupne podatke. Jednokratna lozinka će biti poslana na Vašu email adresu u svrhu potvrđivanja.
| Kada se mijenja proces prijavljivanja MyDHL+? |
Nakon što primite prvobitni email sa opisom promjena, možete da očekujete novi proces prijavljivanja u roku od dvije do tri sedmice.
| Zašto se mijenja proces prijavljivanja MyDHL+? |
DHL veoma ozbiljno shvata sigurnost Vaših podataka, novi proces prijavljivanja uključuje višefaktorsku autentifikaciju (MFA) za poboljšanu sigurnost, plus poboljšani nivo nadzora za lažno ili sumnjivo ponašanje.
Ove promjene će takođe pojednostaviti proces prijavljivanja za registraciju i korišćenje više DHL Express aplikacija, portala i alata. Nakon ove promjene imat ćete jedan set pristupnih podataka koje možete da koristite za registraciju, prijavljivanje i upravljanje profilom.
| Šta da radim ukoliko ne dobijem jednokratnu lozinku? |
Ako ste korporativni klijent, provjerite postavke Vaše korporativne email zaštite. Zaštitni zidovi (Firewalls), fascikle za neželjenu poštu (spam), filtriranje sadržaja, VPN-ovi i proksiji mogli bi da blokiraju jednokratnu lozinku za SMS ili email.
| Kako da upravljanjam svojim DHL Express profilom? |
Prijavite se na MyDHL+, izaberite Moj profil sa gornje navigacije, a zatim izaberite DHL Express Profil prijave.
| Šta da radim ako imam dodatna pitanja? |
Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas na +387 33 774 000