Česta pitanja – Zaštita DHL računa
DHL Express eSecure – Autorizacija DHL računa
| Ja sam administrator DHL računa i dobio sam zahtjev od partnera da mu odobrim korištenje istog. Kako mogu odobriti zahtjev? |
Kao administrator DHL računa, trebali bi imati korisnički račun na MyDHL+ stranici.
Iz MyDHL+:
- Idite na: Prijava
- Unesite e-mail adresu od koje ste primili zahtjev za korištenje
- Unesite svoju lozinku.
- Ukoliko ste zaboravili lozinku koristite Zaboravio sam/Izmijenite lozinku.
Nakon što se prijavite:
- Idite na: Moje postavke > Pristupite eSecure
- Izaberi: Autorizovani korisnik
- Odaberite status: Na čekanju za pregled zahtjeva
- Izaberite navedeni unos i kliknite: Odobriti (ili Odbiti)
| Mogu da se prijavim na MyDHL+, ali ne mogu da pronađem opciju Pristup eSecure-u. |
Najvjerovatnije pristupate MyDHL+ sa druge (pogrešne) adrese e-pošte. Kada se prijavljujete na MyDHL+, koristite adresu e-pošte koju ste odredili kao administratora DHL računa i pripadajuću lozinku. .
| Nikada neću autorizirati nekoga izvan svoje kompanije za korištenje računa. Kako to mogu da kontrolišem? |
Možete koristiti funkciju Moja domena/My domain da to kontrolišete. Možete odrediti sa kojih domena e-pošte ćete primati zahtjeve za korištenje DHL računa. Zahtjevi sa bilo kojeg drugog domena e-pošte biće automatski odbijeni.
| Redovno primam zahtjeve za korištenje DHL računa od dobavljača. Moraju brzo da pošalju pošiljku, ali zbog vremenske razlike moraju da čekaju nekoliko sati dok ne odobrim njihove zahtjeve. Mogu li da navedem domene e-pošte koje želim da automatski odobrim? |
Možete koristiti funkciju Ovlaštena Domena da to kontrolišete. Možete odrediti koje domene e-pošte želite da automatski odobrite. Zahtjevi sa bilo koje druge domena e-pošte će pratiti standardni proces odobravanja.
| Kako mogu da opozovem ovlaštenje lica, koje trenutno koristi naš DHL račun? |
Kada se prijavite na MyDHL+:
- Idite na: Moje postavke > Pristupite eSecure
- Izaberi: Autorizovani korisnik
- Odaberite status: Odobreno za pregled aktivnih ovlaštenja
- Izaberite navedeni unos i kliknite: Odbiti
- Autorizacija će biti automatski opozvana.