FAQ – Spedire Online

Pesi e Dimensioni

La precisione è importante, quindi se avete la necessità di stimare, vi chiediamo di cercare di essere quanto più precisi possibile.

  • DHL ripesa e misura tutti i colli una volta giunti presso le nostre filiali.
  • Se il peso e le dimensioni stimate sono imprecise, potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi.


Imballo

Si Imballare i colli con cura e con materiali idonei, aiuta a garantire che le spedizioni arrivino in modo sicuro e intatto.


Stampare Lettera di Vettura e Documenti

La maggior parte dei browser apre una nuova scheda o finestra per abilitare la stampa dell'etichetta PDF. Potrebbe essere necessario controllare le impostazioni del browser per assicurarsi che MyDHL+ non sia bloccato o sia un sito attendibile.

Internet Explorer

  1. Aprire Settings/Internet Options / Impostazioni/Opzioni internet
  2. Selezionare Security tab / Impostazioni di sicurezza
  3. Cliccare la spunta verde Trusted Sites / Siti sicuri
  4. Cliccare il bottone Sites / Siti
  5. Inserire https://mydhl.express.dhl e cliccare su Add / Aggiungi

Microsoft Edge

  1. In Print screen, dopo aver cliccato su Stampa, si riceverà un avviso che avvisa che i pop-up di express.dhl sono bloccati.
  2. Cliccare su Always allow / Autorizzare tutto
Se le impostazioni del browser sono corrette e non è ancora possibile accedere alla schermata di stampa, si prega di contattaci al numero 199.199.345.


Cancellare Spedizioni