Complaint? Compliment?

DHL Expressでは、お客様が弊社のサービスについて、どのように感じられているかを理解することが、より良いサービスをご提供していく上で非常に重要と考えております。

DHL Expressは、高品質のサービスを提供することをお約束します。お客様へ最高のサービスをお届けできるよう、日々全力を尽くしておりますが、万が一、お客様のご期待に沿えない場合には、弊社のマネジメントチームが直接ご意見をお伺いし、改善に努めます。
日々、DHL Expressのサービスをご利用いただいているお客様からの感動的な体験談も、お聞かせいただけますと幸いです。

代表取締役
トニーカーン

お客様からのフィードバックは、私たちにとって成長の原動力です。お客様のご意見に耳を傾け、課題を解決することで、より良いサービスを提供できると信じています。お客様とのつながりを深く理解し、ご期待に添える最適なソリューションをお届けしてまいります。

執行役員
カスタマーサービス本部長
小川　景徳

私たちの使命は、お客様にご満足いただける優れたサービスを提供し続けることです。常にお客様の声に真摯に耳を傾け、解決策を超えた価値ある提案を目指しています。