Servicii opționale

DHL oferă o gamă variată de servicii opționale - de la livrări și opțiuni de facturare non-standard, până la transporturi care protejează mediul înconjurător - oferindu-vă opțiuni de servicii flexibile pentru a se potrivi nevoilor dvs. de transport!

Servicii opționale	Descriere	Cum facturăm	Cost

Pregătire și ambalare
Pregătirea expedierii	Obtineți ajutor pentru fluctuațiile de volume. Arată mai mult Arată mai puțin Acest serviciu rapid și sigur este potrivit pentru expedierile dumneavoastră sezoniere sau atipice care necesită resurse suplimentare pentru pregătirea lor. DHL gestionează întregul proces, de la pregătirea documentelor de transport, selecția conținutului, ambalarea și etichetarea coletului. Pentru mai multe detalii vă rugăm să contactați departamentul de relații cu clienții sau reprezentantul dumneavoastră de vânzări.	Per expediere	100.00 LEI
Ambalaje	Aveți nevoie de materiale pentru ambalare? Arată mai mult Arată mai puțin Oferim o gamă variată de ambalaje personalizate DHL, de calitate. Flyerele, plicurile si cutiile mici sunt gratuite. Cutiile mai mari și tuburile pot fi comandate prin Departamentul de Relații cu Clienții și vor fi aduse de către curierul care vine să preia coletul, în schimbul unui cost adițional.	Per Piece	15.00 LEI

Protejarea expedierii
Asigurarea expedierii	Protecție suplimentară pentru bunurile Dumneavoastră valoroase. Arată mai mult Arată mai puțin Recomandăm aceasta protecție financiară completă pentru expedierile Dumneavoastră valoroase sau personale, oferindu-vă liniște sufletească în cazul improbabil de deterioare sau pierdere a expedierii. Pierderea sau deteriorarea fizică a bunurilor este acoperită, sub rezerva unor limitări și excluderi specifice, așa cum este descris în secțiunea 8 a Termenilor și condițiilor noastre.	Pe valoarea expedierii	Minim 45.00 LEI sau 1% din valoarea asigurată a expedierii
Răspundere extinsă	Documentele sunt și ele de valoare! Arată mai mult Arată mai puțin Dacă expediați documente valoroase precum pașapoarte, aplicații pentru viză sau certificate de reglementare, puteți extinde răspunderea standard DHL cu acest serviciu. În cazul pierderii totale sau parțiale a documentului expediat, se va plăti o compensație fixă.	Per expediere	20.00 LEI

Opțiuni de preluare
Preluare dedicată	Aveți o solicitare specială pentru preluare? Arată mai mult Arată mai puțin Dacă nevoile afacerii dumneavoastră implică un transport dedicat pentru a prelua expedierile dumneavoastră atipice sau preluarea acestora în afara orelor standard de program, DHL vă poate ajuta. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați departamentul de Relații cu Clienții	Per expediere	95.00 LEI per expediere sau 2.00 LEI per kg, dacă este mai mare
Preluare sâmbăta	Preluare Sâmbăta Arată mai mult Arată mai puțin În țări în care sâmbăta nu este zi lucrătoare, DHL poate aranja o preluare ad-hoc pentru expedieri de pănă la 30 kg. Serviciul este disponibil numai către anumite coduri poștale destinatare. Pentru detalii suplimentare contactați departamentul de Relații cu Clienții.	Per expediere

Servicii de facturare a taxelor
Datorii vamale și Taxe Plătite	Integrarea taxelor vamale de la destinație Arată mai mult Arată mai puțin Pentru ca procesul de export să fie chiar și mai simplu, DHL Express poate face demersurile ca expeditorul sau o terță parte să fie facturat cu taxele vamale care se plătesc la destinație, în locul destinatarului expedierii. Acest serviciu se aplică ori de câte ori expeditorul solicită ca taxele vamale să fie plătite în afara destinației.	Per expediere	2% din valoarea taxelor vamale, minim 75.00 LEI
Facturare Importator Nominalizat	Aveți taxe vamale facturate către o terță parte. Arată mai mult Arată mai puțin Acest serviciu permite expeditorului să trimită expedieri vămuibile către destinatar, cu taxele si impozitele facturate unei terțe parți la destinație, care acționează în calitate de importator nominalizat. Factura comercială trebuie să indice detaliile de facturare ale importatorului și adresa de livrare a destinatarului.	Per expediere	85.00 LEI

Opțiuni de livrare
Livrare neutră	În cazul în care nu doriți vizualizarea de către destinatar a valorii declarate a mărfii. Arată mai mult Arată mai puțin Acest serviciu permite livrarea oricărui transport, fără ca valoarea acestuia să fie partajată sau expusă destinatarului. DHL se va asigura că toate documentele care expun valoarea mărfii sunt înlaturate înaintea efectuării livrarii.	Per expediere	25.00 LEI
Livrare sâmbăta	Solicitați livrare Sâmbata pentru expedierea Dumneavoastră Arată mai mult Arată mai puțin DHL oferă serviciul de livrare sâmbătă în peste 70 de țări. Pentru a verifica disponibilitatea serviciului, vă rugăm contactați departamentul de Relații cu Clienții.	Per expediere	145.00 LEI
Adresă rezidențială	Primiți alerte și opțiuni pentru programarea livrărilor acasă. Arată mai mult Arată mai puțin Clienții care expediază către adrese de domiciliu sau de afaceri pot alege activarea opțiunilor de livrare prin desemnarea unei adrese de livrare ca fiind rezidențială. Pentru expedierile desemnate ca având adrese rezidențiale, DHL Express va notifica proactiv destinatarul, prin SMS/email, despre evoluția livrării. Destinatarul are posibilitatea de a alege opțiunea de livrare preferată, utilizând aplicația On Demand Delivery	Per expediere	15.00 LEI
Semnătură directă	Când vreți să fiți sigur că expedierea ajunge la cine trebuie. Arată mai mult Arată mai puțin În cazul în care trimiteți documente foarte importante sau bunuri de valoare puteți solicita DHL să obțină semnătura directă a destinatarului sau a unui reprezentant al acestuia la livrare. DHL se va asigura că expedierea dumneavoastră nu este redirecționată sau livrată la altă adresă decât cea menționată.	Per expediere	25.00 LEI
Livrare dedicată	Putem organiza livrări speciale atunci când este nevoie. Arată mai mult Arată mai puțin La cererea expeditorului, o livrare imediată sau neobisnuită, livrarea o singură dată a unei expedieri într-o zi normală de lucru sau în vacanță, care implică un vehicul special, cum ar fi un camion sau mai mulți curieri. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați departamentul de Relații cu Clienții	Per expediere	190.00 LEI per expediere sau 2.00 LEI per kg, dacă este mai mare
Notificare de livrare verbală	Vă putem contacta telefonic atunci când expedierea a fost livrată. Arată mai mult Arată mai puțin La cererea expeditorului, acesta va fi contactat telefonic de către un reprezentant al departamentului de Relații cu Clienții și va fi informat despre detaliile de livrare ale expedierii. Notificările transmise prin email sau mesajele text generate de instrumentele noastre de expediere rămân gratuite. Contactați departamentul local de Relații cu Clienții pentru mai multe informații.	Per expediere
Eliberare semnătură	Autorizarea livrării fără obținerea semnăturii de livrare. Arată mai mult Arată mai puțin Atunci când serviciul este selectat, DHL este autorizat să finalizeze livrarea sau să lase expedierea într-un loc desemnat, fără o semnatură de livrare	Per expediere

Servicii adiționale
Climat neutru GoGreen	Expediați cu DHL Go Green Climate Neutral Arată mai mult Arată mai puțin Atunci când este selectat, DHL va compensa emisiile de carbon legate de transport pentru această expediere. Pe bază contractuală, DHL poate furniza, de asemenea, rapoarte fie pentru o estimare la nivel înalt, fie pentru o amprentă de carbon detaliată. Serviciul cuprinde calculul emisiilor de carbon la nivel de transport printr-un instrument specializat, compensarea acestor emisii de carbon prin activitățile DHL de gestionare a carbonului și certificarea anuală a acestor activități de compensare de către o terță parte acreditată, Société Générale de Surveillance (SGS). Vă rugăm să contactați departamentul de Relații cu clienții sau reprezentantul dvs. de vânzări pentru a afla mai multe.	Per kilogram	Minim 0.50 LEI/expediere sau/kg aditional
Schimbarea facturării.	Când sunt solicitate modificări ale datelor menționate în factură Arată mai mult Arată mai puțin Acest serviciu se aplică la cererea clientului, atunci când se solicită o modificare a informațiilor de facturare definite pe o factură deja emisă, ceea ce va duce la o reeditare a facturii și, în cazul unei modificări de cont, la creditarea contului vechi și la debitarea noului cont.	Per expediere	145.00 LEI
Factura printată	Încă aveți nevoie de de factura tiparită? Arată mai mult Arată mai puțin Acest serviciu se adresează clienților care au nevoie de tipărirea facturilor de transport în locul modalității standard de transmitere a facturilor în format electronic. Această opțiune oferă flexibilitate pentru o altă metodă de facturare decât cea convenită.	Per expediere	15.00 LEI
Urmarire proactivă	La cerere, vă informăm despre starea actuala a expedierii dvs. Arată mai mult Arată mai puțin Cu acest serviciu VIP, specialiștii noștri din cadrul departamentului de Relații cu Clienții vă vor contacta telefonic și vă vor oferi actualizări verbale cu privire la evenimentele sau incidentele cheie de transport convenite, cu un potențial impact asupra timpului de tranzit. Serviciul este rezervat exclusiv și efectuat prin serviciul dvs. local de asistență clienți. Notificările transmise prin email sau mesajele text generate de instrumentele noastre de expediere rămân gratuite, desigur	Per expediere

Mai multe despre servicii opționale

Taxele pentru servicii opționale sunt în plus față de tarifele de transport aplicabile.
Disponibilitatea serviciului este în funcție de tipul expedierii și destinație. Este posibil ca anumite servicii să nu fie disponibile în toate zonele
Nu toate serviciile opționale sunt disponibile pentru toate expedierile sau în toate țările.
Serviciile sunt supuse Termenilor și condițiilor DHL și / sau așa cum sunt prevăzuți în documentul de transport al țării de origine.

Servicii de livrare

Oferim o gamă largă de opțiuni flexibile pentru livrarea internațională de documente!

Servicii de vămuire

Înțelegem importanța vămuirii rapide. Selecția noastră de servicii standard și specializate sunt concepute pentru a vă ajuta!

Costuri adiționale

Unele activități excepționale susținute de nivelul nostru înalt de servicii precum și modificările cu costurile de combustibil pot genera taxe suplimentare.