Informații importante

Din cauza noilor modificări ale reglementărilor vamale din UE (Eliminarea TVA De Minimis), care afectează activitatea noastră începând cu 1 iulie 2021, este posibil să apară întârzieri temporare de livrare pentru câteva din expedierile vămuibile.

DHL a fost alertat de utilizarea neautorizată a numelui său în mesajele SMS care solicită destinatarilor să descarce o aplicație cu extensia '.apk'. Vă încurajăm să ne anunțați cât mai curând posibil, trimițând o captură de ecran a mesajelor SMS suspecte la phishing-dpdhl@dhl.com, includeți numărul de telefon suspect din mesaj. După raportarea mesajului fraudulos, vă rugăm să îl ștergeți și în niciun caz nu trebuie să descărcați aplicația.

Vedeți mai multe informații despre conștientizarea fraudelor

Din cauza răspândirii COVID-19, puteți întâmpina întârzieri în primirea unui răspuns prin intermediul centrului nostru de contact. Vă rugăm să urmăriți statusul livrării Dvs. utilizând instrumentele noastre de tracking

Găsiți aici actualizări importante ale grupului de lucru Deutsche Post DHL Group cu privire la Coronavirus.

Având în vedere impactul semnificativ al COVID-19 asupra industriei aviației la nivel global și pentru a putea să menținem servicii de livrare de încredere și de calitate pentru dumneavoastră și clienții dumneavoastră, DHL Express a introdus, temporar, un Comision pentru situații de urgență la începutul lunii aprilie.

De la debutul pandemiei, echipele DHL au lucrat în permanență pentru a adapta continuu operațiunile rețelei noastre globale, pentru a se alinia la noile schimbări, cerințele de reglementare și modificările constante în ceea ce privește capacitatea și cererea pe această piață.

AJUSTAREA COMISIONULUI PENTRU SITUAȚII DE URGENȚĂ

Întrucât condițiile de piață evoluează continuu în paralel cu situația COVID-19, comisionul pentru situații de urgență va fi diminuat începând cu data de 1 iulie 2020.

Ajustarea comisionului reflectă schimbarea dinamicii pe piață și provocările legate de securizarea capacității aeriene disponibile. Având în vedere reducerile preconizate pentru costurile noastre suplimentare din China și Hong Kong, vom face o ajustare descendentă pentru următoarele combinații origine / destinație:

  • China către Europa/America/Restul lumii: de la 8,5 lei/ kg până la 4 lei /kg
  • China/Hong Kong către Australia/Noua Zeelandă de la 8,5 lei /kg la 8 lei /kg

Mai jos puteți găsi detaliile pentru ajustarea comisionului, în funcție de origine și de destinație

în LEI per KG

Comisionul DHL pentru situații de urgență – de la 1 iulie 2020
Țara de destinație/Regiune
Țară origine/Regiune Hong Kong*
& China
Australia &
New Zealand***
Restul Asiei** Europa America Restul lumii
China 4.00 lei 8.00 lei 4.00 lei 4.00 lei 4.00 lei 4.00 lei
Hong Kong* 4.00 lei 8.00 lei 4.00 lei 4.00 lei 4.00 lei 4.00 lei
Restul Asiei** 4.00 lei 8.00 lei 4.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei
Europa 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei
America 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei
Restul lumii 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei

* Hong Kong și Macau.

** Restul Asiei (Asia excluzând China și Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cook Islands, Fiji, Indonesia, India, Japan, Cambodia, Kiribati, South Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mongolia, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, North Korea, Tahiti, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Solomon Islands, Singapore, Thailand, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Australia, and New Zealand as origin only.

*** Toate expedierile din Australia/New Zealand/Papua New Guinea către Australia/New Zealand/Papua New Guinea vor fi comisionate cu 1 leu/kg indiferent de adresa de facturare.

Pentru a fi mai clar, iată mai jos comisioanele care se aplică acum, în vigoare din 24 mai

Destinație
Origine Hong Kong**
& China
Australia &
Noua Zeelandă
Restul Asiei* Restul lumii
China 4.00 lei 8.50 lei 4.00 lei 8.50 lei
Hong Kong** 4.00 lei 8.50 lei 4.00 lei 4.00 lei
Restul Asiei* 4.00 lei 8.00 lei 4.00 lei 1.00 lei
Restul lumii 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei 1.00 lei

* Restul Asiei (Asia exclusive China și Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cook Islands, Fiji, Indonesia, India, Japan, Cambodia, Kiribati, South Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mongolia, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, Tahiti, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Solomon Islands, Singapore, Thailand, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Australia, și Noua Zeelandă doar ca origini.

** Hong Kong = Hong Kong și Macau

Vă rugăm să rețineți că acest comision se aplică temporar, pentru a ne permite să acoperim o parte din creșterea costurilor de operare și ajustările necesare ale rețelei aeriene. Vom continua să evaluăm și să ajustăm comisionul, pe măsură ce condițiile pieței evoluează, pe toată durata acestei situații de urgență.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați reprezentantul de vânzări DHL.

Back to Top