FAQ – Autentificare și parolă
Actualizări privind autentificarea și parola
| Ce ar trebui să aștept pe măsură ce MyDHL+ actualizează procesul de autentificare? |
Dacă sunteți deja înregistrat în MyDHL+, ar trebui să fiți primit un sau două emailuri descriind schimbările care vor veni în procesul de autentificare. Dacă nu ați văzut aceste emailuri, iată ce trebuie să știți:
Interfața de autentificare va apărea diferit, dar veți continua să utilizați acreditivele existente. Un cod unic de autentificare va fi trimis la adresa dvs. de email în scopuri de verificare.
| Când se schimbă procesul de autentificare MyDHL+? |
După ce primiți un email inițial descriind schimbările, vă puteți aștepta să experimentați noul proces în termen de două până la trei săptămâni.
| De ce se schimbă procesul de autentificare MyDHL+? |
DHL ia foarte în serios securitatea datelor dvs., noul proces de autentificare include Autentificarea în Mai Mulți Pași (MFA) pentru o securitate îmbunătățită, plus un nivel sporit de monitorizare pentru comportamente frauduloase sau suspecte.
Aceste schimbări vor simplifica, de asemenea, procesul de autentificare pentru înregistrarea și utilizarea multiplelor aplicații, portaluri și instrumente DHL Express. După această schimbare, veți avea un set de acreditive pe care îl puteți folosi pentru înregistrare, autentificare și gestionarea profilului.
| Ce trebuie să fac dacă nu am primit un cod unic? |
Dacă sunteți un client corporativ, verificați securitatea internă a emailurilor corporației dvs. Firewalls, foldere de spam, filtrare de conținut, VPN-uri și proxy-uri ar putea bloca SMS-ul sau emailul cu codul unic.
| Unde trebuie să merg pentru a-mi gestiona profilul DHL Express? |
Autentificați-vă în MyDHL+, selectați „Profilul Meu” din navigarea de sus, apoi selectați „Profil de Autentificare DHL Express”.
| Ce să fac dacă am întrebări suplimentare? |
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la 021 222 1 777.