FAQ – Protejarea contului
DHL Express eSecure – Autorizarea contului
| Administrez un cont DHL și am primit o solicitare de la un partener pentru a autoriza utilizarea contului. Cum pot aproba cererea? |
În calitate de administrator de cont DHL, ar trebui să aveți acces la autentificarea pe site-ul MyDHL+.
De la MyDHL+:
- Către: Conectare
- Introduceți adresa de e-mail pe care ați primit solicitarea de cont
- Introduceți parola
- Folosiți funcția Parola uitată/Resetare dacă v-ați uitat parola
După ce v-ați autentificat:
- Către: Setările mele de expedieri > Accesați eSecure
- Selectați: Utilizator autorizat
- Selectați statusul: În așteptare pentru a vizualiza solicitarea/ile
- Selectați lista și apăsați click: Aprobați (sau Respingeți)
| Mă pot conecta la MyDHL+, dar nu găsesc opțiunea Access eSecure. |
Cel mai probabil accesați MyDHL+ cu un alt e-mail. Când vă conectați la MyDHL+, introduceți adresa de e-mail de la care ați primit solicitarea de cont și parola. Folosiți funcția Parola uitată/Resetare dacă v-ați uitat parola.
| Nu voi autoriza niciodată, pe nimeni din afara companiei noastre să folosească contul. Cum pot controla asta? |
Puteți utiliza funcția Domeniul meu pentru a controla acest lucru. Puteți specifica de la ce domenii de e-mail veți primi solicitări de cont. Solicitările din orice alt domeniu de e-mail vor fi respinse automat.
| Primesc în mod regulat solicitări de cont de la furnizori. Trebuie să expedieze rapid, dar din cauza diferenței de oră trebuie să aștepte câteva ore până când le aprob cererile. Pot specifica domeniile de e-mail pe care aș dori să le aprob automat? |
Puteți utiliza funcția Domeniu autorizat pentru a controla acest lucru. Puteți specifica ce domenii de e-mail doriți să le aprobați automat. Solicitările de la orice alt domeniu de e-mail vor urma procesul standard de aprobare.
| Cum pot anula o autorizație care utilizează în prezent contul nostru DHL? |
După ce v-ați conectat la MyDHL+:
- Către: Setările mele de expedieri > Accesați eSecure
- Selectați: Utilizator autorizat
- Selectați statusul: Aprobat pentru a vizualiza autorizațiile active
- Selectați lista și apăsați click: Respingeți
- Autorizația va fi anulată imediat