Часто задаваемые вопросы – Отправление грузов онлайн

Вес и размеры

Точность крайне важна, поэтому если Вам приходится рассчитывать приблизительные значения, постарайтесь быть точными, насколько это возможно.

  • DHL повторно взвешивает и измеряет все грузы по их прибытию в наши сервисные центры.
  • Если вес и размеры груза были указаны Вами неточно, это может привести к дополнительным сборам.


Упаковка

Да. Bнимательная упаковка Ваших грузов с помощью ссответствующих упаковочных материалов способствует надежной и сохранной доставке грузов.


Печать накладных и документов

Большинство браузеров открывает новую вкладку или новое окно, чтобы распечатать накладную в формате PDF. Убедитесь, что в настройках Вашего браузера отключена блокровка всплывающих окон для сайта MyDHL+ и что данный сайт добавлен в проверенные сайты.

Internet Explorer

  1. Откройте Настройки Интернета/Свойства браузера
  2. Выберите вкладку Конфиденциальность
  3. Нажмите на зеленую галочку напротив Включить блокирование всплывающих окон
  4. Нажмите кнопку Параметры
  5. Вставьте в поле Адрес сайта, который будет разрешен ссылку https://mydhl.express.dhl и нажмите Добавить.

Microsoft Edge

  1. После нажатия кнопки Печать Вы увидите на экране сообщение о блокировке всплывающих окон на сайте mydhl.express.dhl
  2. Нажмите Разрешать всегда
Если в Вашем браузере отключена блокировка всплывающих окон, но накладная не отображается на экране, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 956 1000.


Отмена грузов

Back to Top