الأسئلة المتداولة – تسجيل الدخول وكلمة المرور

إذا سبق لك التسجيل في +MyDHL، فمن المفترض أن تكون قد تلقيت رسالة أو رسالتين بالبريد الإلكتروني توضح التغييرات القادمة لعملية تسجيل الدخول. إذا لم تكن اطلعت على رسائل البريد الإلكتروني، فإليك ما تحتاج إلى معرفته.

 

سيعمل +MyDHL على تحسين عملية تسجيل الدخول لجميع العملاء. عندما نصل إلى حسابك، ستسجل الدخول كالمعتاد ثم سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام عملية الأمان الجديدة.

 

إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط بخصوص +MyDHL، سيكون أمامك عملية تسجيل الدخول المزدوج مرة واحدة فقط. إذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط أو لم تقبل جميع ملفات تعريف الارتباط من +MyDHL، فستكون هناك عدة مرات لتسجيل الدخول حتى إتمام التحديثات.

 

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ونأمل في إجراء هذه التحديثات في أسرع وقت ممكن.

بعد أن تتلقى رسالة أولية بالبريد الإلكتروني توضح التغييرات، يمكنك أن تتوقع تجربة العملية الجديدة في غضون أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع.

تأخذ DHL أمان بياناتك على محمل الجد، وتتضمن عملية تسجيل الدخول الجديدة المصادقة متعددة العوامل لتعزيز الأمان، بالإضافة إلى مستوى محسّن من مراقبة السلوك الاحتيالي أو المشبوه.

ستعمل هذه التغييرات أيضًا على تبسيط عملية تسجيل الدخول للتسجيل واستخدام العديد من تطبيقات DHL Express. وبواباتها وأدواتها بعد هذا التغيير، سيكون لديك مجموعة واحدة من بيانات الاعتماد التي يمكنك استخدامها للتسجيل وتسجيل الدخول وإدارة الملف الشخصي.

إذا كنت من عملاء الشركات، فتحقق من أمان البريد الإلكتروني الداخلي لشركتك. يمكن لجدران الحماية ومجلدات البريد العشوائي وتصفية المحتوى والشبكات الافتراضية الخاصة والوسطاء أن تحظر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني التي تستخدم كلمة المرور لمرة واحدة.

اعمل تسجل الدخول إلى +MyDHL، واختر "ملفي الشخصي" من شريط التنقل العلوي، ثم حدد ملف تعريف تسجيل الدخول إلى DHL Express.

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، يرجى الاتصال بنا على 920003450