الأسئلة المتداولة – التعقب والمراقبة

تقوم شركة "دي إتش ال" دوريًا بإعادة تدوير أرقام بوليصة الشحن لأسباب تشغيلية. أحيانًا قد يؤدي ذلك إلى وجود معلومات عن شحنتين برقم بوليصة الشحن واحد ضمن سجلاتنا. تعمل شركة "دي إتش ال" جاهدة لمنع حدوث ذلك ، ومع ذلك. يرجى التأكد أنه على الرغم من أن مثل هذه المعلومات قد تكون مربكة، إلا أن شحنتك المادية ستصل إلى وجهتها الصحيحة وستتلقى الاهتمام الدقيق مثلها مثل أيّ شحنة أخرى في شبكتنا

يحدث ذلك عادة إذا كانت المعلومات المتوفرة لدينا غير كافية لتتبع شحنتك. قد يكون العنوان غير صحيح ونحتاج إلى توضيح أو قد تكون هناك حاجة لبعض المعلومات الإضافية. يمكنك حل المشكلة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء

تعتمد وجهات الاستلام والتوصيل الموضحة في نتائج تتبع "دي إتش ال" إكسبرس، على وجهة موقع محطة الخدمة التي توفر هذه الخدمة. يرجى التأكد من أن شحنتك سيتم توصيلها إلى الوجهة المذكورة في بوليصة الشحن لشحنتك (شحناتك)

تُعد هذه الحالة إشارة إلى معالجة التخليص من الوجهة. الرجاء الضغط على علامة المزيد من التفاصيل (+) لفتح والاطلاع على المعلومات الإضافية المتاحة. بإمكانك في وقت مبكر جدًا، معرفة ما إذا كانت هناك معلومات إضافية مطلوبة للتخليص من قبل الجمارك.

نعم ولكن بشروط معينة، حيث إننا نحثك على إنشاء سجل لرقم التتبع الخاص بك. ولكن إن كان لديك الرقم المرجعي للمورد، فيمكنك استخدام خدمة التتبع المرجعي الإلكتروني للشاحن