Поширені запитання – Логін та пароль
Оновлення логіну та паролю
| Чого очікувати, коли MyDHL+ оновлює процес входу в систему? |
Якщо Ви вже зареєстровані в MyDHL+, Ви повинні були отримати один або два листи з описом змін, які відбудуться в процесі входу в систему. Якщо Ви не бачили цих листів, ось що Вам потрібно знати.
Ми перепрошуємо за будь-які незручності та сподіваємося зробити ці оновлення якнайшвидше.
| Коли змінюється процес входу в систему MyDHL+? |
Після того, як Ви отримаєте перший електронний лист з описом змін, Ви можете розраховувати на те, що новий процес розпочнеться протягом двох-трьох тижнів.
| Чому змінюється процес входу в систему MyDHL+? |
DHL дуже серйозно ставиться до безпеки Ваших даних, тому новий процес входу в систему включає багатофакторну аутентифікацію (MFA) для посилення безпеки, а також підвищений рівень моніторингу на предмет шахрайської або підозрілої поведінки.
Ці зміни також спростять процес входу в систему та можливіть використання декількох додатків та інструментів DHL Express. Після цих змін у Вас буде один набір облікових даних, який Ви зможете використовувати для реєстрації, входу та управління профілем.
| Що робити, якщо я не отримав одноразовий пароль? |
Якщо Ви корпоративний клієнт, перевірте внутрішню систему безпеки електронної пошти Вашої компанії. Брандмауери, папки зі спамом, фільтрація контенту, VPN та проксі-сервери можуть блокувати SMS або електронну пошту з одноразовим паролем.
| Де я можу керувати своїм профілем DHL Express? |
Увійдіть в MyDHL+, виберіть Мій профіль праворуч у верхній навігації, а потім виберіть DHL Express Login Profile.
| Що робити, якщо у мене виникнуть додаткові запитання? |
Якщо у Вас виникли додаткові запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 093 177 18 18.