Поширені запитання – Відправка онлайн

Вага і розміри

Точність дуже важлива, тому якщо Вам доводиться розраховувати приблизні значеня, постарайтеся бути точними, наскільки це можливо.

  • DHL повторно зважує і вимірює всі вантажі по прибуттю до найближчого центра.
  • Якщо вага і розміри вантажу Вами було вказано неточно, вартість відправки може зрости.


Упаковка

Так Правильна упаковка Ваших вантажів з використанням відповідних пакувальних матеріалів забезпечує надійну та безпечну доставку вантажів.


Друк накладних і документів

В більшості браузерів з'являється додаткове вікно для друку накладних. Можливо потрібно перевірити налаштування браузера, і переконатися, що MyDHL+ не блокується

Internet Explorer

  1. Відкрийте Налаштування/Опції Інтернету
  2. Виберіть вкладку Безпека
  3. Натисніть Дозволені Сайти
  4. Натисніть Сайти
  5. Введіть https://mydhl.express.dhl and click та натисніть Додати

Microsoft Edge

  1. Після того, як Ви натисните Друкувати накладні, з'явиться повідомлення, що сторінка mydhl.express.dhl заблоккована.
  2. Натисніть Завжди дозволяти
Якщо налаштування Вашого браузера вірні, але сторінка для друку не з'являється, зателефонуйте нам за номером +38 093 177 18 18.


Скасування відправки

На початок