Oluline info

Arvestades COVID-19 olulist mõju ülemaailmsele lennundustööstusele ning selleks, et aidata meil säilitada usaldusväärseid ja kvaliteetseid kättetoimetamisteenuseid teile ja teie klientidele, kehtestas DHL Express 2020.a. ajutise eriolukorra lisatasu.

Kuna COVID-19 olukord muudab ülemaailmseid turutingimusi ja kõrgperioodil lennuvõrgustiku läbilaskevõimepiirangutega seotud kulusid, rakendatakse eriolukorra lisatasu (ESS) alates 7. novembrist 2021 kuni 13. veebruarini 2022

Teavitame kliente enne 13. veebruari 2022 turutingimuste arengust ja sellest tulenevast eriolukorra lisatasu muudatustest.

Kuigi ESS-i lisatasu enamiku lennuliinide puhul ei muutu, teeme muudatusi tervikuna konkreetsete lähte-/sihtkohtade jaoks. See kohandus kajastab muutusi turu dünaamikas ja lennuteenuse kättesaadavust tippperioodil ning kohalike omavalitsuste kehtestatud tegevuspiiranguid seoses COVID-19 meetmetega.

Kohandused on kokku võetud allpool:

  • Hiina/Hong Kong -> Ameerika:
    0.9€/kg -> 2€/kg
  • Hiina/Hong Kong -> Euroopa:
    0.9€/kg -> 1.25€/kg
  • Euroopa/Ameerika/ülejäänud maailm -> Austraalia/Uus Meremaa:
    0.2€/kg -> 2€/kg

Altpoolt leiate muudetud lisatasu üksikasjad vastava lähte- ja sihtkoha kombinatsioonist.

Tasu eurodes KG kohta


DHL Expressi eriolukorra lisatasu alates 7. novembrist 2021

Sihtkoht
Lähtekoht Hongkong* ja China Austraalia ja Uus-
Meremaa***
Ülejäänud Aasia** Euroopa Ameerika Ülejäänud maailm
China €0.90 €2.00 €0.90 €1.25 €2.00 €0.90
Hongkong* €0.90 €2.00 €0.90 €1.25 €2.00 €0.90
Ülejäänud Aasia** €0.90 €2.00 €0.90 €0.20 €0.20 €0.20
Euroopa €0.20 €2.00 €0.20 €0.20 €0.20 €0.20
Ameerika €0.20 €2.00 €0.20 €0.20 €0.20 €0.20
Ülejäänud maailm €0.20 €2.00 €0.20 €0.20 €0.20 €0.20

DHL Expressi eriolukorra lisatasu alates 1. juulist 2021

Sihtkoht
Lähtekoht Hongkong* ja China Austraalia ja Uus-
Meremaa***
Ülejäänud Aasia** Euroopa Ameerika Ülejäänud maailm
China €0.90 €1.65 €0.90 €0.90 €0.90 €0.90
Hongkong* €0.90 €1.65 €0.90 €0.90 €0.90 €0.90
Ülejäänud Aasia** €0.90 €1.65 €0.90 €0.20 €0.20 €0.20
Euroopa €0.20 €0.20 €0.20 €0.20 €0.20 €0.20
Ameerika €0.20 €0.20 €0.20 €0.20 €0.20 €0.20
Ülejäänud maailm €0.20 €0.20 €0.20 €0.20 €0.20 €0.20

* Hongkong ja Macau

** Ülejäänud Aasia (Aasia v.a. Hiina ja Hongkong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cooki saared, Fidži, Indoneesia, India, Jaapan, Kampodža, Kiribati, Lõuna-Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar (Birma), Maldiivid, Malaisia, Mongoolia, Uus-Kaledoonia, Nepal, Nauru, Niue, Tahiti, Paapua Uus-Guinea, Filipiinid, Pakistan, Saalomoni  Saared, Singapur, Tai, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Austraalia ja Uus-Meremaa kui ainult lähtekoht.

***Kõigi saadetiste, mille lähtekoht on Austraalia/Uus-Meremaa/Paapua Uus-Guinea ja sihtkoht on Austraalia/Uus-Meremaa/Paapua Uus-Guinea on tasu sõltumata arvelduse asukohast €0.20/kg.


Pange tähele, et eriolukorra lisatasu on ajutine tasu, mis võimaldab meil katta osa tegevuskulude suurenemisest ja vajalikest lennuvõrgu kohandustest. Jätkame selle lisatasu hindamist ja kohandamist, kui turutingimused muutuvad kogu selle eriolukorra vältel.

Kui teil on küsimusi, pöörduge kohaliku DHL-i esindaja poole.

DHL'i on teavitatud oma ärinime loata kasutamisest SMS-sõnumites, kus palutakse SMS'i saajatel alla laadida rakendus laiendiga '.apk'. Soovitame teil sellest esimesel võimalusel teada anda, saates kahtlase SMS'i ekraanipildi aadressile phishing-dpdhl@dhl.com, lisage sõnumisse saatja telefoninumber. Pärast pettusest teatamist kustutage saabunud SMS ja mitte mingil juhul ei tohiks te rakendust alla laadida.

Vaadake lisateavet pettusteadlikkuse kohta

Kui olete saanud DHL’I nimel kirja, et näiteks COVID-19 piirangute tõttu ei saa me teie pakki kohale toimetada ja palutakse täita kirjale lisatud vorm või näiteks informeeritakse, et ei õnnestunud saadetist kohale toimetada ning palutakse avada manus, siis tegemist on petukirjadega, mille manus sisaldab viirust.

Kui oled saanud DHL’I nimel kahtlase sisuga kirja, siis:

  • ära kliki kirjas olevatele linkidele
  • ära ava manuseid
  • jälgi kirja üldist sõnakasutust ja stiili
  • ära jaga oma parooli ega muid isiklikke andmeid
  • veendu, et saatja on see, kes ta väidab end olevat – kontrolli saatja e-posti aadressi ja ära vasta kahtlastele e-posti aadressidele
Kui sa ei ole ikka veel kindel, siis pöördu DHL Express klienditeeninduse või oma kliendihalduri poole.
COVID-19 levimise tõttu võib esineda viivitusi meie klienditeeninduses.
Tagasi ülesse