DHL Expressin yleiset kuljetusehdot
("yleiset ehdot")
Käyttäessänne DHL:n palveluita ”Lähettäjänä” hyväksytte omasta ja lähetyksen vastaanottajan (”Vastaanottaja”) puolesta ja muun toimitettavaan tavaraan liittyvän osapuolen puolesta, että näitä Sopimusehtoja sovelletaan palveluihin.
”Lähetykseksi” katsotaan kaikki asiakirjat tai tavarat, jotka kulkevat yhdellä lähetyslomakkeella ja jotka voidaan kuljettaa millä tahansa DHL:n valitsemalla tavalla, mukaan lukien ilma-, maantie- tai muun kuljetuksen. ”Lähetyslomake”käsittää minkä tahansa Lähetyksen yksilöijän tai asiakirjan jonka DHL:n tai Lähettäjän automatisoidut järjestelmät ovat tuottaneet kuten tarran, osoitelapun, viivakoodin, rahtikirjan tai muun lähetyslomakkeen sekä sellaisen elektronisen version. Jokainen Lähetys kuljetetaan näissä Sopimusehdoissa esitetyllä rajoitetun vastuun periaatteella. Mikäli Lähettäjä tarvitsee kattavampaa suojaa, vakuutus voidaan järjestää lisämaksusta. (Lisätietoja jäljempänä.) ”DHL” tarkoittaa mitä tahansa DHL Express -verkoston jäsentä.
1. Tulliselvitys ja lakien ja viranomaismääräysten noudattaminen |
2. Sopimattomat Lähetykset |
- Lähetys sisältää kokonaisen tuliaseen, ammuksen, räjähteen, räjähtävän laitteen tai testikappaleen, ilma-aseen, asejäljitelmän tai tuliaseimitaation, tuotejäljitelmän tai -väärennöksen, eläimen, jalometallia, rahaa, jalo- tai korukiviä, ihmisruumiin jäänteitä tai tuhkaa, kiellettyjä eläimen osia tai jäänteitä, kuten norsunluu, kannabista tai sen johdannaisia tai laittomia aineita kuten huumausaineet,
- ADR-säännöstö (European Road Transport Regulation on dangerous goods), Kansainvälinen lentokuljetusjärjestö IATA (International Air Transport Association), Kansainvälinen siviili-ilmailujärjestö ICAO (International Civil Aviation Organisation), tai muu asiaankuuluva organisaatio on luokitellut sen vaaralliseksi esineeksi tai aineeksi tai kielletyksi tai rajoitusten alaiseksi tuotteeksi,
- Lähetys sisältää mitä tahansa muuta, jonka DHL katsoo, ettei voi kuljettaa turvallisesti tai laillisesti.
- Lähetyksen osoite on virheellinen tai riittämättömästi merkitty tai pakkaus puuttuu, on viallinen tai riittämätön varmistamaan turvallisen kuljettamisen tavanomaista huolellisuutta noudattaen,
- Lähettäjä, Vastaanottaja tai mikä tahansa muu osapuoli, jolla on välitön tai välillinen intressi Lähetykseen on listattu sovellettavalla sanktiolistalla kielletyksi tai rajoitetuksi tahoksi.
3. Toimitus ja Lähetykset, joita ei voida toimittaa |
Lähetyksiä ei voida toimittaa postilokero- eikä postinumero-osoitteisiin. Lähetykset toimitetaan Lähettäjän antamaan Vastaanottajan osoitteeseen, mutta ei välttämättä nimetylle Vastaanottajalle henkilökohtaisesti. Lähetykset osoitteisiin, joilla on keskusvastaanottoalue, toimitetaan kyseiselle alueelle.
DHL saattaa harkintansa mukaan ilmoittaa Vastaanottajalle tulevasta toimituksesta tai epäonnistuneesta toimitusyrityksestä. Vastaanottajalle voidaan tarjota vaihtoehtoista toimitustapaa kuten toimitusta toisena päivänä, toimitusta ilman kuittausta, Lähetyksen uudelleen osoittamista tai noutoa DHL:n palvelupisteestä.
Jos Lähetys katsotaan kuljetukseen sopimattomaksi, kuten yllä kohdassa 2 on mainittu, tai sen arvo on tullia varten arvioitu liian alhaiseksi tai Vastaanottajaa ei pystytä kohtuullisesti tunnistamaan tai paikallistamaan tai Vastaanottaja kieltäytyy toimituksesta tai maksamasta Tullimaksuja tai Lähetykseen liittyviä palvelumaksuja, DHL pyrkii kohtuullisella vaivannäöllä palauttamaan Lähetyksen Lähettäjälle. Palautus tapahtuu Lähettäjän kustannuksella. Mikäli Lähetystä ei voida palauttaa, DHL voi luovuttaa, hylätä, hävittää tai myydä Lähetyksen ilman, että tästä aiheutuu minkäänlaista vastuuta suhteessa Lähettäjään tai kehenkään muuhun. DHL pidättää oikeuden hävittää vaarallista ainetta sisältävän Lähetyksen sekä Lähetyksen, jonka palauttamisen osin tai kokonaan Lähettäjälle jokin laki tai viranomainen estää.
4. Tarkastus |
5. Lähetyskulut, -maksut ja Tullimaksut |
DHL:n lähetysmaksut lasketaan Lähetyksen kollikohtaisesta todellisesta tai tilavuuspainosta sen mukaan, kumpi on korkeampi, ja DHL voi punnita tai mitata minkä tahansa kollin uudelleen näiden laskelmien vahvistamiseksi.
Tullimaksujen ja muiden DHL:n verkkosivuilla määrämaassa veloitettavaksi mainittujen maksujen maksua saatetaan edellyttää Vastaanottajalta ennen Lähetyksen toimitusta.
Nämä maksut käsittävät maksun, jos käytetään DHL:n tulliluottoa tai DHL maksaa Tullimaksuja Vastaanottajan puolesta. Lähettäjä maksaa tai korvaa DHL:lle kaikki Tullimaksut ja muut maksut DHL:n suorittamista palveluista tai jotka DHL:lle muuten ovat aiheutuneet Lähettäjän tai Vastaanottajan puolesta, jos Vastaanottaja ei maksa kyseisiä maksuja.
6. DHL:n vastuu |
6.1 DHL:n vastuu koskien mitä tahansa Lähetystä, joka kuljetetaan ilmakuljetuksena (mukaan lukien siihen liittyvä maantiekuljetus tai välipysähdys) on rajoitettu Montrealin konvention tai Varsovan konvention mukaisesti kuten sovellettavissa, tai mikäli konventiot eivät sovellu, seuraavista alemman mukaan; (i) markkina- tai deklaroituun arvoon, tai (ii) 22 erityiseen nosto-oikeuteen per kilo (noin $US 30.00 per kilo) vaurioitunutta tai puuttuvaa kiloa kohti. Tämä vastuurajoitus soveltuu myös muihin kuljetusmuotoihin, poislukien milloin Lähetys kuljetetaan ainoastaan maanteitse, jolloin alla mainittuja rajoituksia sovelletaan.
Rajat ylittävissä Lähetysten maantiekuljetuksissa DHL:n vastuu on rajoitettu tai katsotaan rajoittuvan CMR-konvention mukaisesti sen mukaan, kumpi seuraavista on alempi: (i) markkina- tai deklaroituun arvoon, tai (ii) 8,33 erityiseen nosto-oikeuteen per kilo (noin $US 11.00 per kilo) vaurioitunutta tai puuttuvaa kiloa kohti. Tässä mainittua rajoitusta sovelletaan myös kansallisiin maantiekuljetuksiin, mikäli kansallisesta lainsäädännöstä ei tule sovellettavaksi pakottavaa tai alempaa vastuurajoitusta.
Jos Lähettäjä pitää tässä esitettyjä korvauksia riittämättöminä, hänen on tehtävä erityinen arvonilmoitus ja pyydettävä vakuutusta kohdassa 8 (Lähetysvakuutus) mainitulla tavalla tai järjestettävä vakuutus itse.
DHL:n vastuu on rajattu tarkoin ainoastaan välittömään Lähetyksen menetykseen tai vaurioitumiseen ja tässä kohdassa 6 esitettyihin kilokohtaisiin rajoituksiin. Kaikki muuntyyppiset menetykset ja vahingot rajataan ulkopuolelle (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen seuraaviin: menetetty tuotto, tulot, korko, tuleva liiketoiminta), riippumatta siitä, onko kyseinen menetys tai vahinko erityinen tai välillinen, ja vaikka kyseisen menetyksen tai vahingon riskistä olisi ilmoitettu DHL:lle.
6.2 DHL pyrkii toimittamaan Lähetyksen vakioaikataulujensa mukaisesti, mutta aikataulut eivät ole sitovia eivätkä ne kuulu osana sopimukseen. DHL ei vastaa mistään viivästymisestä aiheutuvista menetyksistä eikä vahingoista, mutta tietyissä Lähetyksissä Lähettäjällä saattaa olla mahdollisuus vaatia rajoitettua hyvitystä viivästyksestä DHL:n Rahat takaisin -takuuehtojen nojalla.
7. Korvausvaatimukset |
8. Lähetysvakuutus |
9. DHL:stä riippumattomat olosuhteet |
10. Lähettäjän vakuutukset ja korvausvelvollisuus |
- Lähetys on kuljetettavaksi sopiva yllä kohdan 2 mukaisesti;
- Lähetys on valmisteltu turvallisissa tiloissa luotettavien henkilöiden toimesta ja Lähetys on ollut sen valmistelun, varastoinnin ja DHL:lle kuljettamisen aikana suojattu luvattomalta puuttumiselta;
- Lähettäjä on noudattanut sovellettavia vientivalvonta-, kaupparajoite-/sanktio-, tulli- ja muita lakeja ja määräyksiä; tai muita sovellettavia viranomaismääräyksiä ja rajoituksia, jotka liittyvät maahantuontiin, vientiin, kauttakulkuun tai tavaran siirtoon;
- Lähettäjä on ilmoittanut DHL:lle kaikki Lähetyksen sisältämät viranomaislupien alaiset vientivalvottavat kaksikäyttö- tai sotilas-/puolustustarvikkeet;
- Lähettäjä on toimittanut kaikki tiedot, luvat, lisenssit tai muut viranomaisvaltuutukset ja asiakirjat kuten sovellettava laki edellyttää tai DHL:n pyynnöstä ja kaikki tiedot, luvat, lisenssit tai muut viranomaisvaltuutukset ja asiakirjat, jotka Lähettäjä tai tämän edustaja on toimittanut ovat todellisia, kokonaisia ja paikkansapitäviä. mukaan lukien Lähetyksen arvo ja tavaroiden kuvaus ja Lähettäjä- ja Vastaanottajatieto.
- Henkilötietoja DHL:lle annettaessa Lähettäjä on täyttänyt lakisääteiset velvoitteensa henkilötietojen käsittelyn ja jakamisen suhteen, mukaan lukien tiedottamalla asianomaisille henkilöille. että henkilötietoja, kuten Vastaanottajan sähköpostiosoite ja puhelinnumero, tarvitaan kuljetusta, tulliselvitystä ja toimitusta varten.
11. Reitit |
12. Sovellettava laki |
13. Ehtojen muuttaminen |