DHL Expressin verkkopalveluiden käyttöehdot

1. Laajuus, käyttötarkoitus ja sopimuspuolet

1.1 DHL Express -verkkopalvelualustan, sovelluksen tai verkkosivuston, jota juuri käytät (”verkkopalvelu”), tarjoaa DHL Express (Finland) Oy, Tullimiehentie 10, 01530 Vantaa, Finland (”DHL”). Voit käyttää verkkopalvelun  kautta erilaisia DHL Express -palveluja (”DHL:n palvelut”), kuten lähetysten nouto ja lähetys.  

1.2 DHL Express -verkkopalveluiden käyttöehtoja (”ehdot”) sovelletaan verkkopalvelun ja DHL:n palveluiden käyttöön. Hyväksymällä ehdot teet DHL:n kanssa sopimuksen verkkopalvelun  ja DHL:n palveluiden käytöstä. Tiettyjen DHL:n palveluiden käyttöön voidaan kuitenkin soveltaa sopimusehtoja, jotka on hyväksyttävä erikseen. Kaikkiin DHL Expressin tarjoamiin kuljetuspalveluihin sovelletaan DHL Expressin kuljetusehtoja.

2. Rekisteröityminen ja verkkopalvelun käyttö

2.Verkkopalvelun  kaikkien ominaisuuksien ja DHL:n palveluiden käyttäminen edellyttää aktiivista käyttäjätiliä (”käyttäjätili”) ja ehtojen hyväksymistä. Jos et hyväksy ehtoja, voit käyttää verkkopalvelua ja DHL:n palveluja vain vieraana, jonka toimintoja on rajoitettu. DHL vahvistaa rekisteröitymisesi lähettämällä aktivointisähköpostin, minkä jälkeen voit käyttää verkkopalvelua. DHL voi vapaasti hyväksyä tai hylätä rekisteröitymispyyntösi.

2.2 Vastaat verkkopalvelun ja DHL:n palveluiden näiden ehtojen mukaisesta, laillisesta ja hyvässä uskossa tapahtuneesta käytöstä. Et saa aiheuttaa vahinkoa tai minkäänlaista haittaa (mukaan lukien mainehaitta) DHL:lle tai muille kolmansille osapuolille. 

2.3 DHL:lle rekisteröintilomakkeella tai käyttäjätilisi kautta antamiesi tietojen on oltava paikkansapitäviä, tarkkoja ja täydellisiä. Sinun on varmistettava, että tietosi pysyvät täydellisinä ja tarkkoina. 

2.4 Et saa käyttää verkkopalvelua tai DHL:n palveluita voimassa olevaa lakia tai ehtoja rikkovalla tavalla.

2.5 Vastaat käyttäjätilisi hallinnasta ja käytöstä sekä sen käyttäjätunnuksista ja salasanoista (”käyttäjätunnukset”). Sinun on pidettävä käyttäjätunnuksesi salassa sekä suojattava ne luvattomalta käytöltä. Hyväksyt, että olet itse vastuussa käyttäjätilisi säilyttämisestä, käsittelystä ja käytöstä, myös niiden DHL:n palveluiden osalta, joita kolmannet osapuolet voivat pyytää käyttäjätiliäsi käyttämällä. DHL:ää vastaan ei voida esittää vaatimusta, mikäli käyttäjätiliäsi tai käyttäjätunnuksiasi käytetään valtuuttamattomien kolmansien osapuolien toimesta. Ilmoita DHL:lle välittömästi käyttäjätilisi luvattomasta käytöstä.

2.6 ‏Verkkopalveluun  rekisteröityminen on maksutonta. Tietyt DHL:n palvelut voivat kuitenkin olla maksullisia. DHL ilmoittaa maksullisuudesta ennen DHL:n palvelun käyttämistä.

2.7 Jos verkkopalvelu tarjoaa mahdollisuuden valtuuttaa toisen henkilön toimimaan nimissäsi, esim. lähetyksesi hakemista varten, vahvistat valtuutuksen antamalla, että (i) olet saanut valtuutetulta henkilöltä luvan valtuuttaa hänet ja tallentaa häneltä tarvitut henkilö- ja osoitetiedot DHL:n järjestelmiin; etkä (ii) voi peruuttaa valtuutusta verkkopalvelun välityksellä.

2.8 Jos verkkopalvelu käyttää bluetoothin matalaenergistä teknologiaa sekä digitaalisten turva-avainten että tiedon siirtämiseen logistiikkapalveluntarjoajilta, hyväksyt, että edellä mainitut siirretään tätä teknologiaa ja prosessia käyttäen sekä omien tietojesi että kolmansien osapuolten ja logistiikkapalveluntarjoajan tietojen osalta.

2.‏9‏ Mikäli DHL:n palveluissa ei muutoin määritetä, jaetaan kaikki tiedot, dokumentit ja muut tiedot (”sähköiset tiedot”) sähköisesti verkkopalvelun välityksellä. Annat DHL:lle luvan käyttää ja käsitellä kaikkia sähköisiä tietoja verkkopalvelussa ja DHL:n erityisissä palveluissa määriteltyihin tarkoituksiin ja velvoitteiden täyttämiseksi.

2.‏10‏ Toimittamalla DHL:lle sähköisiä tietoja hyväksyt, että olet vastuussa DHL:lle toimitettujen sähköisten tietojen, mukaan lukien lähetyksen sisällön yksityiskohtaisen kuvauksen, täydellisyydestä ja tarkkuudesta sekä siitä, että tiedot on toimitettu ajallaan. DHL luottaa toimitettuihin sähköisiin tietoihin. DHL ei ole velvollinen tarkistamaan tietojen täydellisyyttä tai tarkkuutta vertaamalla niitä paperisiin tai skannattuihin asiakirjoihin. Olet täysin vastuussa sähköisten tietojen sekä paperisten tai skannattujen asiakirjojen välisistä ristiriitaisuuksista.

3. Käyttöoikeudet

3.1 DHL myöntää sinulle peruutettavissa olevan, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, rajoitetun oikeuden ladata, asentaa ja käyttää verkkopalvelua ainoastaan näiden ehtojen kohdassa 1.1 mainittuihin tarkoituksiin, ellei voimassa oleva laki anna sinulle enemmän oikeuksia kohdassa 3 esitetyistä rajoituksista huolimatta. Sinulle myönnetty oikeus on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen, ei kaupalliseen, käyttöön.

3.2 Kaikki tekstit, grafiikat, käyttöliittymät, tietokannat, tavaramerkit, logot ja tietokonekoodi (”sisältö”) verkkopalvelussa ja DHL:n palveluissa ovat DHL:n omistamia tai lisensoimia, ja niitä suojaavat tekijänoikeus- ja tavaramerkkilait sekä muut immateriaalioikeudet. Sisältöä ovat muun muassa sisällön suunnittelu, rakenne, valinta, ilmaisu, ”ulkonäkö ja tuntuma” sekä järjestely. Jollei näissä ehdoissa nimenomaisesti toisin määrätä, mitään sisältöä ei saa käsitellä ilman DHL:n kirjallista etukäteen antamaa suostumusta. Käsittely tarkoittaa sisällön täydellistä tai osittaista kopioimista, haalimista, muokkaamista, tallentamista välimuistiin, jäljentämistä, julkaisemista uudelleen, lataamista, lähettämistä tai jakamista millään tavalla mihinkään muuhun tietokoneeseen, palvelimelle, verkkosivustolle tai muulle välineelle julkaisemista tai jakelua varten.

3.3 Esimerkin omaisesti ja rajoituksitta et saa yrittää, valtuuttaa tai antaa lupaa seuraaviin toimiin:  

• takaisinmallinnus, dekompilointi, purkaminen tai muutoin lähdekoodin muodon, perimmäisen tarkoituksen, algoritmien tai verkkopalvelun  ja/tai DHL:n palveluiden rakenteen johtamisen yrittäminen; 
• ‏verkkopalvelun, DHL:n palveluiden tai sisällön uudelleenpakkaaminen, kopiointi tai uudelleenluominen; 
• ‏verkkopalvelun , DHL:n palveluiden tai sisällön muokkaaminen; tai
• ohjelmistoon tai sen käyttöön liittyvien suorituskyky- tai benchmark-testien tai analyysien julkaiseminen; tai
• myyntiin tarjoaminen, markkinointi, jakelu, alilisensiointi, tehtäväksi anto, jakaminen, osa-aikaomistus, (jälleen)myynti, vuokraus, liisaus tai turvallisuusintressin myöntäminen verkkopalvelussa, DHL:n palveluissa tai sisällössä kokonaisuudessaan tai osin. Et saa väärinkäyttää millään tavoin taloudellisesti mitään sisältöä tai verkkopalvelun  tai DHL:n palveluiden käytöstä hankittua tietoa.

4. Saatavuus 

4.1 DHL pyrkii kohtuullisin toimin varmistamaan, että verkkopalvelu on saatavilla 365 päivää vuodessa pois lukien suunniteltujen huoltoaikojen tai ylivoimaisten esteiden aikana. Suunnitelluista huoltoajoista ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan etukäteen verkkopalvelussa tai sähköpostitse.

4.2 ‏Verkkopalvelun katsotaan olevan käytettävissä niin kauan kuin pystyt kirjautumaan sisään käyttäjätilillesi ja käyttämään DHL:n palveluita. DHL ei myönnä erityisiä takuita verkkopalvelun käytön jatkamiselle tai palvelutasoja raportoitujen ongelmien tunnistamiselle tai ratkaisemiselle.

5. Tietoturvallisuus

5.1 DHL vahvistaa ylläpitävänsä asianmukaisia turvatoimia kansainvälisen standardointiliiton standardin ISO 27001/2013 mukaisesti. Tämä on DHL:n koko vastuu koskien tietosuojaa ja DHL:n tietoturvajärjestelmiä liittyen verkkopalvelun ja DHL:n palveluiden käyttöösi.

5.2 Olet itse vastuussa varmuuskopioiden säilyttämisestä sähköisistä tiedoista, jotka olet toimittanut käyttäessäsi DHL:n palveluita tai jotka olet noutanut DHL:n palveluista (”tietosi”). DHL:llä ei ole velvollisuutta luovuttaa tietojasi tai tarjota mahdollisuutta tutustua tietoihisi, ellei se ole välttämätöntä kohdassa 1.1 esitettyjen tarkoitusten täyttämistä varten tai ellei siitä ole muuten kirjallisesti sovittu, sanotun kuitenkaan rajoittamatta DHL:n ja sinun välisten olemassa olevien sopimusvelvoitteiden soveltamista.  

5.3 Vastuullasi on tehdä asianmukaisia varotoimia tietokoneesi järjestelmien ja verkostojen turvallisuuden sekä tietojesi eheyden ja luottamuksellisuuden varmistamiseksi esimerkiksi aktivoimalla DHL:n tarjoamat tietoturvaominaisuudet (tällä hetkellä eSecure), säilyttämällä varmuuskopioita tiedoistasi tai noudattamalla kaikkia tietoturvaan liittyviä ilmoituksia (esim. verkkopalvelussa olevia tietojenkalasteluun liittyviä ilmoituksia).  

5.4 Et saa yrittää sallia tai sallia kolmansille osapuolille:

• luvatonta pääsyä sähköisiin tietoihin, jotka eivät ole omia tietojasi tai joita ei ole tarkoitettu käyttöösi, tai kolmansien osapuolten sähköisten tietojen käyttämistä luvatta;
• turvallisuustestien (esim. tietoturvallisuuden tason testaus), suorituskykytestien (esim. kuormituskoe), kuormitustestien tai muiden samankaltaisten testien suorittamista verkkopalvelussa;
• automatisoitujen järjestelmien ja/tai ohjelmistojen käyttöä (mukaan lukien ryömijät, lukit, hakubotit, selainten lisäosat, laajennukset, lisäkomponentit tai muut teknologiset menetelmät tai prosessit) DHL:n palveluiden tai verkkopalvelun käyttöä, haalimista tai muokkaamista tai verkkopalvelun sisällön kopioimista, lisäämistä, lataamista tai tiedonhakua varten;
• ‏verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden saavutettavuuteen, ominaisuuksiin, toiminnallisuuteen tai turvallisuuteen puuttumista, muokkaamista, käytöstä poistamista, estämistä tai vahingoittamista; 
• ‏verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden suojamekanismien estämistä, välttämistä, ohittamista, poistamista, käytöstä poistamista tai muuten niiden kiertämistä; 
• virusten, troijalaisten, matojen, loogisten pommien tai muiden teknologisesti haitallisten materiaalien lisäämistä tai (levitettyä) palvelunestohyökkäyksen tai muun kyberhyökkäyksen suorittamista; 
• käyttäjän valtuutustietojen, kuten käyttäjänimien, salasanojen ja luottokorttitietojen, hankkimista (esim. tietojen kalastelulla tai (sosiaalisella) sivustoharhautuksella), käyttämistä tai levittämistä;
• teollisuusvakoiluun osallistumista sähköisten tietojen (erityisesti liikesalaisuuksia koskevien tietojen) hankkimiseksi yllä mainituilla toimilla;
• verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden integroimista IT-järjestelmiin tai IT-järjestelmien käyttämistä siten, että kolmansilla osapuolilla tai automatisoiduilla järjestelmillä/ohjelmistolla on suoraan tai epäsuorasti suojaamaton tai valtuuttamaton pääsy DHL:n palveluihin tai verkkopalvelun. Sinun on estettävä kolmansia osapuolia tai automatisoituja järjestelmiä ja/tai ohjelmistoja käyttämästä, lataamasta, noutamasta ja/tai asettamasta saataville sähköisiä tietoja verkkopalvelusta kaikin tarvittavin teknisin ja tietoteknisin turvatoimin (esim. ajantasainen virustorjunta, haittaohjelmien torjuntatyökalut ja/tai ajantasainen selainversio). Tämän kohdan mukaisia toimenpiteitä ovat erityisesti bottien torjuntajärjestelmien ja/tai CAPTCHA-kuvavarmennuksen käyttö ja/tai liikennepiikkien seuranta ja tutkiminen.

6. Käyttäjätilin käytön keskeyttäminen

6.1 DHL voi keskeyttää käyttäjätilisi käytön tai rajoittaa sen käyttöä välittömästi ilmoitettuaan asiasta, mikäli:

• DHL päättää oman harkintansa mukaan, että verkkopalvelua ja DHL:n palveluita on käytetty väärin, vilpillisesti, laittomasti ja/tai kunniattomasti; tai
• DHL päättää oman harkintansa mukaan, että olet olennaisesti rikkonut näiden ehtojen mukaisia velvoitteitasi; tai
• DHL päättää oman harkintansa mukaan, että ilmenee riittävä epäilys turvallisuustapahtumasta; tai
• on suoritettava poikkeuksellisia huoltotöitä; tai
• tällainen keskeytys tai rajoittaminen on lakisääteistä, tuomioistuimen edellyttämää tai kyse on valtion viranomaisen pyynnöstä.

6.2 Näiden ehtojen antamien oikeuksien ja/tai oikeutusten laiminlyönti DHL:n taholta ei anna erivapautta tai estä DHL:ää vaatimasta milloin tahansa, että noudatat käyttöehtoja tarkasti.

6.3 Sopimuksellisten velvoitteiden olennaisen rikkomuksen yhteydessä säilyy DHL:n päättämisoikeus voimassa kohdan 10.2 ja muiden oikeuksien ja sitoumusten mukaisesti.

7. Vientivalvonta, pakotteet ja tullilainsäädäntö 

7.1 DHL:n palveluiden tarjoamiseen sekä verkkopalveluiden  käyttöön sovelletaan vientivalvontaa, taloudellisia pakotteita ja tullilainsäädäntöä.

7.2 Sitoudut noudattamaan kaikkia YK:n, EU:n, Yhdysvaltojen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja muita voimassa olevia vientivalvontaa ja taloudellisia pakotteita koskevia lakeja ja määräyksiä kokonaisuudessaan sekä soveltuvin osin paikallisia tullilakeja (yhteisesti ”kauppalait”). Vakuutat ja takaat, että sinua (ja mitään edustamaasi yritystä, yhteisöä tai kolmatta osapuolta) vastaan ei ole asetettu mitään voimassa olevaa pakotetta kiellettynä tai rajoitettuna osapuolena. Sitoudut ja olet velvollinen: (i) kieltämään ja estämään verkkopalvelun  käytön mistä tahansa paikasta, johon sovelletaan voimassa olevia laajoja ja kattavia pakotteita tai kauppasaartoja voimassa olevien kauppalakien nojalla; (ii) kieltämään tai estämään sellaisia henkilöitä tai yhteisöjä käyttämästä verkkopalvelua, jotka on merkitty kiellettyjen osapuolten luetteloihin tai jotka ovat kiellettyjen osapuolten luetteloihin merkittyjen henkilöiden omistuksessa tai määräysvallassa; (iii) varmistamaan ja takaamaan, että sinua ei ole merkitty kiellettyjen osapuolten luetteloihin; (iv) varmistamaan, että mitään sinun tai kolmansien osapuolten, joiden kanssa olet tehnyt sopimuksen tai jotka toimivat puolestasi, omistamia tai määräysvallassa olevia ohjelmistoja, teknologiaa tai tietoja, joihin sovelletaan voimassa olevien kauppalakien mukaisia kieltoja tai rajoituksia, ei käytetä, jälleenviedä/viedä, siirretä tai käytetä ilman asiaankuuluvilta viranomaisilta saatuja voimassa olevia vientilupia; sekä (v) ilmoittamaan DHL:lle välittömästi kirjallisesti, jos et voi varmistaa yhtä tai useampaa edellä mainituista vaatimuksista.

7.3 Siltä osin kuin DHL:n palveluihin sovelletaan paikallisia tullilakeja tai kieltoja ja rajoituksia, sitoudut (i) antamaan paikkansapitäviä, täydellisiä ja tarkkoja tietoja (sinun on ilmoitettava meille viipymättä havaitsemistasi virheistä tai epätarkkuuksista) ja (ii) ellei erillisellä kirjallisella sopimuksella ole toisin määritelty, hyväksyt, että emme toimi puolestasi viejänä vientivalvontatarkoituksissa, viejänä tai tuojana tullitarkoituksissa, epäsuorana edustajana tai voimassa oleviin tavaroiden, mukaan lukien teknologian ja ohjelmistojen, tuontiin, vientiin, kauttakulkuun tai siirtoon liittyviin kauppalakeihin liittyvien lupien tai lisenssien hakijana tai haltijana. 

7.4 Jos viranomaisia tai DHL:ää, mukaan lukien DHL:n tytäryhtiöitä, on pyydettävä harjoittamaan vientivalvontaa, asettamaan pakotteita tai soveltuvin osin ja tarvittaessa valvomaan tullisäännösten noudattamista, sinun on DHL:n tai DHL:n asianomaisen tytäryhtiön pyynnöstä toimitettava DHL:lle viipymättä kaikki asiaankuuluvat tiettyyn määränpäähän, loppukäyttäjään, vientivalvontaluokitusnumeroon (ECCN), salaustasoihin ja verkkopalvelun  tai DHL:n palveluiden aiottuun käyttötarkoitukseen liittyvät tiedot, mukaan lukien sinua itseäsi koskevat tiedot sekä kaikki tullisäännösten noudattamiseen liittyvät tiedot. Sinun on viipymättä ilmoitettava DHL:lle kirjallisesti, jos sinut on milloin tahansa merkitty kiellettyjen osapuolten luetteloon.  

7.5 Sitoudut lain sallimissa rajoissa korvaamaan DHL:lle ja puolustamaan DHL:ää kaikkia kolmansien osapuolten vahinkoja, vaatimuksia ja kustannuksia vastaan mukaan lukien asianajopalkkiot ja asiaankuuluvien viranomaisten esittämät vaatimukset, sakot tai rangaistukset, tämän sopimuksen irtisanomisen yhteydessä pakotteita koskevien lakien tai vientivalvontalakien rikkomisesta DHL:n toimesta sen seurauksena, että sinä olet huolimattomasti rikkonut tätä määräystä.

8. Takuu, vastuu ja korvausvaatimukset

8.1 Mitkään verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden kautta hankitut tiedot eivät aikaansaa takuuta, jota DHL ei ole näissä ehdoissa nimenomaisesti ilmoittanut. 

8.2 Ellei erityisessä palvelutilauksessa ole toisin sovittu ja voimassa olevan lain sallimissa rajoissa, DHL ei missään tilanteessa vastaa mistään korvausvaatimuksista menetyksistä tai vahingoista.

8.3 Kohdan 8.2 mukaista rajoitusta ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:

• henkeä, ruumista tai terveyttä koskevat vahingot; tai 
• DHL:n nimenomaisesti myöntämään DHL:n palveluja koskevaan takuuseen perustuvat vaatimukset; tai
• tahallisuus tai törkeä huolimattomuus; tai
• voimassa olevien tuotevastuulakien mukainen vastuu.

8.4 Tätä kohtaa 8 sovelletaan myös DHL:n laillisiin edustajiin ja/tai välillisiin edustajiin, jos vaatimuksia esitetään suoraan heitä vastaan.

8.5 Kaikki verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden toimintaa koskevat vaatimukset on esitettävä kirjallisesti 14 (neljäntoista) päivän aikana tapahtuman ilmenemisestä.

9. Olosuhteet, joita DHL ei voi hallita

9.1 DHL ei vastaa menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat olosuhteissa, joita DHL ei voi hallita, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, ylivoimaiset esteet, valtion viranomaisen tai muun auktoriteetin säädösten noudattaminen, sota tai kansalliset hätätilanteet, mellakat, sisäiset levottomuudet, terroriteot, piratismi, tulipalo, myrskyt tai tulvat, räjähdys, rikokset, kaikki tietoturvaan kohdistuvat uhat ja hyökkäykset (esim. tietokonevirukset, bottihyökkäykset tai muut kyberhyökkäykset), muualta kuin verkkopalvelusta (tai muilta DHL:n valtuuttamilta verkkosivustoilta tai sovelluksista) ladattujen tai päivittämättömien ohjelmistotyökalujen tai sovellusten käyttö toimestasi, sähkökatkot, työasemasi tai internetyhteytesi konfigurointiongelmat tai toimintahäiriöt, syöttämiesi tietojen virheellisyys, epidemiat, pandemiat, sulut, lakot ja muut toimialatoimet (kussakin tapauksessa riippumatta siitä, vaikuttaako tämä DHL:n tai alihankkijan työvoimaan), työvoima-, materiaali- ja palveluvaje sekä kyvyttömyys tai viive tarvikkeiden hankkimisessa, tietoliikenneverkkojen ja muiden toimijoiden yhdyskäytävien toimintahäiriö tai heikentynyt suorituskyky.

9.2 DHL pyrkii lieventämään tällaisten olosuhteiden vaikutuksia verkkopalvelun ja/tai tiettyjen DHL:n palveluiden suorituskykyyn ja saatavuuteen. Verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden sulkeminen esimerkiksi ja rajoituksetta tietoturvatapahtuman tai kyberhyökkäyksen vuoksi katsotaan aina lieventämistoimenpiteeksi.

10. Rekisteröitymisen kesto ja päättäminen

10.1 ‏Verkkopalvelun  ja DHL:n palveluiden käyttäjäksi rekisteröityminen on voimassa toistaiseksi. Voit lopettaa verkkopalvelun käytön milloin tahansa poistamalla käyttäjätilisi. DHL voi lopettaa verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden käytön vähintään 14 (neljäntoista) päivän kirjallisella ilmoituksella, lukuun ottamatta kohdan 6 mukaista keskeyttämisoikeutta. 

10.2 Osapuolten oikeus lopettaa verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden käyttö perustellusta syystä ilman ennakkoilmoitusta säilyy muuttumattomana. Laissa annettujen säädösten lisäksi DHL voi lopettaa verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden käytön ilman ennakkoilmoitusta, jos: 

• toimit näiden ehtojen olennaisten määräysten vastaisesti etkä korjaa toimintaasi kohtuullisessa ajassa kirjallisen muistutuksen jälkeen; 
• ‏verkkopalvelun  tai DHL:n palveluiden käyttö on keskeytettävä tuomioistuimen päätöksen tai viranomaisen pyynnön seurauksena; 
• ‏verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden tarjoamiseen ja käyttöön liittyvä oikeudellinen, hallinnollinen tai rikosoikeudellinen menettely on aloitettu; tai 
• verkkopalvelu suljetaan tai tietyt DHL:n palvelut lakkautetaan.

10.3 Lakkautettiinpa verkkosivusto tai DHL:n palvelut mistä syystä tahansa, olet edelleen velvollinen maksamaan kaikista jo ostamistasi DHL:n palveluista.

10.4 Tietyn DHL:n palvelun lakkauttamisen seurauksena kyseinen palvelu ei ole saatavilla verkkopalvelun kautta.

11. Ehtojen voimassaolo ja yksipuoliset muutokset 

11.1 Mikäli mikään näiden käyttöehtojen nykyisistä tai tulevista ehdoista muuttuu pätemättömäksi tai mahdottomaksi soveltaa, pysyvät muut ehdot muuttumattomina voimassa. Tässä tapauksessa on mahdottomaksi muuttunut ehto vaihdettava pätevään ehtoon, jota voidaan noudattaa, ja joka muistuttaa eniten pätemättömäksi tai mahdottomaksi noudattaa muuttuneen ehdon tavoitetta ja tarkoitusta. 

11.2 DHL voi milloin tahansa päivittää, rajoittaa tai muuten muuttaa verkkopalvelun  tai DHL:n palveluita, mukaan lukien, muttei siihen rajoittumatta, sisältöä tai ominaisuuksia tai korvata verkkopalvelun tai DHL:n palvelut toisella ratkaisulla. Sinun vastuullasi on käyttää verkkopalvelun uusinta versiota käyttäessäsi DHL:n palveluja. DHL ei ole vastuussa menetyksistä, jotka johtuvat tällaisten toimenpiteiden laiminlyönnistä tai liittyvät siihen.

11.3 DHL voi muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. DHL ilmoittaa kaikista näihin ehtoihin tehtävistä muutoksista etukäteen kirjallisella ilmoituksella. Tämän jälkeen verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden käyttöön sovelletaan muutettuja ehtoja. Jos et hyväksy muutoksia, voit milloin tahansa lopettaa verkkopalvelun tai DHL:n palvelujen käytön ennen DHL:n ilmoittamaa muutosten voimaantulopäivää. Jos lopetat verkkopalvelun tai DHL:n palveluiden käytön, sovelletaan kohdassa 10 mainittuja seurauksia.

12. Yhteydenpito DHL:n kanssa

DHL voi olla yhteydessä sinuun verkkopalvelussa määrittämäsi yhteydenpitokanavan kautta tai verkkopalvelun ilmoitus- tai viestiominaisuuden kautta.

13. Tietosuoja 

DHL kerää, säilyttää ja käsittelee henkilötietojasi ja antamiasi kolmannen osapuolen tietoja voimassa olevien lakien ja DHL Group tietosuojakäytännön mukaisesti. Löydät tietoja henkilötietojen käsittelystä verkkopalvelun  tietosuojasivulta.

14. Sovellettava laki ja toimivalta

Mikäli voimassa oleva pakottava lainsäädäntö ei toisin edellytä, ehtoihin sovelletaan DHL:n toimipaikan maan lakeja. YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevan yleissopimuksen soveltaminen on nimenomaisesti suljettu pois.